《商务电子邮件写作大全+英语表达句典》内容主要包括：第一部分：英文商务电子邮件写作常识、成功商务电子邮件的特点及写作方法、每封邮件都会用到的10类意思的表达用语、第二部分：20个商务主题100类商务交往活动的电子邮件、模板及表达用语集锦、每个主题电子邮件的写作要领、每个主题的邮件模板及结构说明、每类商务交往活动的典型电子邮件范例、邮件中每层意思的各种不同表达用语例句——按“正式一非正式”的顺序排列，可直接使用，或仅换一下单词（如名字、地点、时间等）即可套用、关键词语给出中文注释、附录：主要贸易文件格式、贸易相关词语、写英文电子邮件时值得参考的词语、简洁明了的英文电子邮件用语。
编辑推荐
《商务电子邮件写作大全+英语表达句典》：商务电子邮件中的几句话就可决定一个公司和一个人的形象，同时还会在很大程度上影响公司之间的合作。现在有了一本书，就可以轻松地写出一封专业、完美的商务电子邮件！根据商务交往活动的不同，仅换一下单词即可套用。
根据邮件主题，按目录找到适用的邮件模板，找到含有自己需要的表达用语的例句，根据自己的实际情况将例句中的浅色字部分进行改写，点击“发送”键！
商务专家综合考虑各种商务交往活动精心编写的，“引领您走向成功商务之路”的英语写作工具书使用《商务电子邮件写作大全+英语表达句典》，所有写商务电子邮件遇到的问题都能得到解决，所有意图的商务电子邮件都有参照模板，所有想要表达的意思都有现成的句子可以套用。 作者简介
作者：（韩国）景凯文（Kevin Kyung） 译者：凌恩英
Kevin Kyung，生于韩国，幼年移居美国。加州大学圣克鲁兹分校英文专业毕业后，就职于当地一家著名公司并积累了丰富的商务经验，之后经营了一家西式餐厅连锁店。
2000年回到韩国，从事与英语教育相关的职业。先后在Pagoda语言学院担任过课程设计及企划负责人，在多家企业担任过讲师，还曾为很多企业翻译过商务文件。
自2002年起，作为ECG EduCGItion的代表，先后在多家大型企业负责英语培训、高级商务英语技能培训以及英语招聘面试等。曾编著《韩英常用表达用语集锦》等优秀图书。
本书在韩国出版后，得到了商务职场人士的厚爱，赞誉之词口耳相传，各企业争相团购，作为企业白领案头必备工具书。 目录
第一部分 商务电子邮件写作常识
第1单元 商务电子邮件的高效写作方法
1 简单明了的电子邮件格式
2 邮件主题要一目了然
3 称呼语、导语及结束语
4 使用项目符号
5 只写一个主题
6 灵活分段
7 发送邮件前需要反复检查的地方
第2单元 成功商务电子邮件的特点
1 正文简洁明了
2 使用简单、口语化的表达用语
3 使用郑重的表达用语
4 避免使用命令语气
5 使用主动语态
6 多用并列结构
7 收集整理电子邮件常用语
8 通过语篇标记词衔接前后内容
9 更多考虑收件人的情况
10 消除有关语法的3个误解
第3单元 英文商务电子邮件写作常识
1 标点符号的使用及空格
2 日期和时间的表示方法
3 双引号与斜体
4 百分率、分数和货币单位
5 数字和计算
6 计量单位与温度
7 缩写词
8 美式英语与英式英语
第4单元 商务电子邮件最常用的10类意思的表达
1 感谢
2 关于……
3 抱歉
4 遗憾
5 希望……
6 可以……吗？
7 高兴
8 按照／根据……
9 祝贺
10 请……
第二部分 商务电子邮件写作及表达用语
第1单元 邀请
1 邀请参加活动及会议
附：可能获邀参加的活动
主要聚会及纪念庆典的种类
2 告知日程
3 接受邀请
4 拒绝邀请
5 活动及会议通知
6 发送会议纪要
附录：正式邀请函的格式
第2单元 祝贺
1 晋升
2 获奖与成功
3 公司成立纪念日
4 办事处及公司乔迁新址
5 个人纪念日
6 访华
第3单元 道歉
1 对未能及时回复表示道歉并予以解释
2 对给对方造成的不便表示道歉
3 对失误表示道歉
4 对发货延误表示道歉
第4单元 鼓励·安慰
1 向生病及遭遇事故的人表示安慰
2 哀悼
3 其他
第5单元 日常通知
1 代他人发邮件
2 告知负责人变更
3 告知办事处、分公主司搬迁
4 告知暂时不在公司
5 告知暂停营业
附：中国的主要节假日
第6单元 介绍公司·提议合作
1 介绍公司
附：主要的行业种类
2 介绍新产品及新服务项目
3 提议合作
附：关于合作关系的词语
4 介绍其他客户
第7单元 约定
1 约定
2 接受与拒绝约定
3 变更约定
第8单元 通告·通知
1 通告进展情况
2 要求回复
3 告知出差及访问
4 告知价格变动
5 员工之间信息交流
6 公司内部通知
…… 序言
电子邮件缩短了人们沟通的时间，已经成为我们生活中重要的一部分。然而，用英语写电子邮件并不是一件容易的事情。即使是一名可熟练处理公司业务的职员，当需要用英语写电子邮件时，也会慌忙地去翻看汉英字典，或把自己写的汉语电子邮件上传到门户网站等待别人给他翻译。
用英语进行会话时，由于可以跟对方进行面对面的交流，我们可以根据对方的表情变化或反应适时进行解释或纠正。然而，在电子邮件中，自己无意中使用的不恰当的单词或短语以及细微的语气差异，都可能引起很大的误会。也就是说，跟英语会话相比，用英语写电子邮件绝不是一件容易的事情。
电子邮件是一种传递信息的媒介，因此，只有能将自己的意思正确、简洁地传达给对方的电子邮件才算是有效的电子邮件。那么如何才能将自己的意思简洁、生动地传达出去呢？英语中简洁明确的表达用语在某种程度上也是有限的，因此我们可以在自己所处的场景下选择使用恰当、得体的英语表达方式。
其实，即使是英语国家的人们写信或者写电子邮件的时候也要经常翻看相关书籍。因为电子邮件跟说话不一样，它可以留下永久的记录。因此，写电子邮件时要比平时更加慎重地选用表达语气及相关表达用语。
本书收录了大量不同主题的商务交往活动的电子邮件范例。由于每个读者都有自己喜好的表达语气和写作风格，并且商务交往活动也多种多样，因此本书充分考虑到了这些问题，收录了大量例句。
写电子邮件时，选定何种表达方式和表达用语的决定权掌握在各位读者手中。当您在写电子邮件的过程中感到文思枯竭时，请参考一下本书的内容，这样，您一定会写出更好的电子邮件。我相信本书一定能为各位读者通向成功的商务之路提供帮助。 文摘
插图：
如果生某个人的气的话，很多人为了出气，通常会把写好的信撕毁或烧掉，以此来寻求心理上的安慰。这种情况下其实信并没有寄出去。
但是，我们绝对不能把电子邮件当做出气筒。一气之下打开邮箱，敲出几句话之后再按一下“发送”键，这是一件很简单的事情。但是，邮件一旦发送出去就不能再返回来，因此心情不好的时候最好不要写邮件。大写字母给人一种对着自己叫喊的感觉
笔者的一些来自英语国家的朋友偶尔发来的邮件或手机短信全是大写英文字母。这让我看了觉得好像发件人在对着我叫喊。在电子邮件中，基本的英语语法也是适用的，因此大写字母只用在句子开头的第一个字母、专有名词以及缩略语中。重要的电子邮件要打印出来保存
就像电脑中的文件一般都需要做备份一样，发送或收到的比较重要的商务电子邮件最好打印出来单独保存。因为索赔或诉讼事件随时都有可能发生，这时电子邮件资料则会成3,t3很重要的证据。打印出来的邮件资料不仅有助于处理一些法律问题，而且还有助于记忆相关的商务信息。此外，这些资料对你的上司或同事也会很有帮助。
商品详情
编辑推荐
荣获“第三届中国大学出版社图书奖优秀畅销书奖一等奖”
邮件常识提升技巧
邮件模板易于套用
例句集锦方便改写 常用附录提供参考
作者简介
景凯文，生于韩国，幼年移居美国。加州大学圣克鲁兹分校英文专业毕业后，就职于当地一家公司并积累了丰富的商务经验，之后经营了一家西式餐厅连锁店。年回到韩国，从事与英语教育相关的职业。先后在语言学院担任过课程设计及企划负责人，在多家企业担任过讲师，还曾为很多企业翻译过商务文件。自年起，作为 的代表，先后在多家大型企业负责英语培训、高级商务英语技能培训以及英语招聘面试等。曾编著《韩英常用表达用语集锦》等畅销书。
内容简介
《商务电子邮件写作大全英语表达句典》自年出版以来，深受读者欢迎，畅销不衰，并荣获“第三届中国大学出版社图书奖优秀畅销书奖一等奖”。年，我们结合时代发展与读者反馈，将图书进行了全面改版升级。《商务电子邮件写作大全英语表达句典（升级版）》内含三个部分
首先是英语商务电子邮件写作常识，包括结构、写作要领、写作规则、常用句型、邮件礼节。
主体部分是个商务主题类商务交往活动的电子邮件模板，以及种商务情景下的约个英语句子集锦。 最后是附录，包括贸易相关词语、写英文电子邮件时值得参考的词语、简洁明了的英文电子邮件用语、主要贸易文件格式、正式邀请函的格式。
目录
目录
编者的话
本书的特点
本书的使用方法
英文商务电子邮件写作常识
商务电子邮件的结构
成功商务电子邮件的写作要领
正确传递信息的电子邮件写作规则
商务电子邮件最常用的表达句型
不可不知的电子邮件礼节
电子邮件的开头和结尾
类型电子邮件的开头称呼语
称呼语
类型电子邮件的开头
直奔主题的邮件开头
以问候语开头
类型季节与节日问候
节日问候
提及季节或天气
类型电子邮件的结束语
结束语
介绍公司·提议合作
类型介绍公司
提及获知对方信息的途径
介绍公司
预测对方可获得的利益
结束语
类型介绍新产品及新服务项目
介绍新产品及新服务项目
告知上市日期及地点
介绍新产品及新服务项目的特点
引导对方购买
类型提议合作
项目提案
合作提案
合作的好处
邀请·参加
类型邀请参加活动·邀请报告人
产品发布、上市、展览
搬迁、开业、公司成立纪念日
聚会、派对
会议、研讨会、报告会
公司访问
小规模聚餐、休闲活动
邀请报告人
要求对方就能否参加给予回复
催促对方就能否参加给予回复
类型告知日程
会议
开业典礼
培训
类型接受邀请
产品发布、上市、展览
搬迁、开业、公司成立纪念日
聚会、派对
会议、研讨会、报告会
公司访问
小规模聚餐、休闲活动
被邀请为报告人
结束语
类型拒绝邀请
解释——工作原因
解释——个人原因
类型会议及公司内部活动通知
会议地点、日期、时间
会议议题
公司内部活动
参加与否
类型发送会议纪要
会议结果概要
结束语
约定
类型约定
邀请见面
选择地点
邀请对方来自己公司
邀请对方跟别人见面
约定的确认及其他事项
类型接受与拒绝约定
接受约定
约定日期和时间·提出其他方案
告知见面的方法
拒绝约定
类型变更与取消约定
变更约定
取消约定
订货
类型询盘
询盘
类型发盘
邮件开头
报
交货日期
扣优惠
支付条件
拒绝发盘
类型还盘
还盘
反还盘
接受
类型订货
提及订货
交货日期
类型回复订单
告知收到订单
告知发货日期
告知发货延期
拒绝订单
结束语
类型告知装运
告知装运
告知装运延期
类型取消与更改订单
取消订单
更改订单
投诉·催款
类型投诉与索赔
对产品损坏、故障、质量缺陷提出
投诉
对运送延误提出投诉
对产品型号及数量错误提出投诉
对质量问题提出投诉
对账单错误提出投诉
表达其他不满事由
提出解决办法
类型对投诉与索赔要求的回应
对投诉的问题表示道歉
对问题的处理
当投诉的问题不属己方责任时
积极、正面的结束语
类型货款逾期通知与催款
首次货款逾期通知
语气强硬的货款逾期通知
催款通知
要求提供信息资料·咨询
类型要求提供信息资料
说明事情的原委及获知对方信息的
途径
要求提供信息资料
咨询
类型要求提供补充信息资料
要求提供补充信息资料
类型要求提供信息来源
要求提供信息来源
类型请求授予使用许可
请求授予使用许可
要求授予转载许可
类型要求推荐人选（或公司）
要求推荐合适人选
向他人推荐对方
向对方推荐他人
发送资料·邮寄物品
类型发送信息及资料
说明发送信息及资料的目的
在邮件正文给出所发信息及资料的
概要
告知附件资料
类型另行邮寄资料及物品
告知资料或物品已寄出
告知资料或物品稍后寄出
类型拒绝提供信息及资料
没有相关信息及资料时
难以向对方提供相关信息及资料时
类型确认收到
确认收到
请求帮助·征求建议
类型请求帮助
请求帮助
类型催促
催促
类型请求同意
请求上司同意与准许
请求公司外部人员的同意
类型征求建议
征求建议
类型建议与劝导
因对方请求而提出建议
主动提出建议
劝导
类型接受与拒绝建议
接受对方的建议所带来的积极影响
拒绝对方建议的理由
意见与观点
类型征求意见
征求意见
类型表明观点
委婉地表明观点
直截了当地表明观点
确信地表明观点
类型说明问题的重要程度
首要问题
次要问题
类型对不确定的问题表达意见
可能性大时
可能性小时
类型推迟与拒绝提供意见
推迟提供意见
拒绝提供意见
类型要求对问题予以进一步说明
要求对问题予以进一步说明
对问题做进一步说明
请求·指示
类型接受请求
接受要求提供帮助的请求
接受要求推荐人选或提供信息出处
的请求
接受要求授予使用许可的请求
类型拒绝请求
拒绝请求类电子邮件的开头
拒绝要求提供帮助的请求
拒绝要求授予使用许可的请求
结束语
类型请求指示与做出决定
请求指示与做出决定
类型做出指示
做出指示
告知决定
告知使用方法
类型请求再次确认
请求对方确认
提醒对方
类型传达信息
传达公司内部信息
传达来自外部的信息
向外部传达信息
表达意愿
类型偏好与要求
表达偏好
提出要求
类型喜欢与不喜欢
表示喜欢
表示不喜欢
类型期待与确信
表达期待与确信
表示确信
类型目标与计划
说明目标
说明计划
类型忧虑与不确定
表示忧虑
表示不确定
类型保证与承诺
做出保证
做出承诺
类型需要与帮助
说明需要
表示乐意提供帮助
赞成·反对·提议·妥协
类型赞成
表示赞成与支持
表示部分同意
表示完全同意
类型反对
对意见表示反对
强调意见不一致
表示完全反对
委婉地表示反对
类型提议与妥协
提出建议
提出可选方案
对提议表示反对
对提议表示强烈反对
表示接受建议
请求重新考虑
提出中方案
接受中方案
有条件地接受中方案
拒绝中方案
问题·不满
类型忠告
关于态度、行为的忠告
关于业务的忠告
对外部的忠告
结束语
类型不满
表示不满
委婉地表示不满
类型告知错误
告知对方的错误
告知己方的错误
类型告知问题
告知问题
说明问题的原因
指出潜在的问题
提出问题的解决方案
类型对引起误会的部分进行再次确认
要求进行再次确认
澄清误会
道歉
类型对未能及时回复表示道歉并予以
解释
道歉
解释——不在、休假
解释—— 无法登录邮箱、电脑
故障
解释——工作原因
解释——个人原因
类型对给对方造成的不便表示道歉
对造成的不便表示道歉
类型对失误表示道歉
对对方提出失误表示感谢
对失误表示道歉
提出善后方案
结束语
类型对发货延误表示道歉
道歉
解释延误的原因
提出善后方案
结束语
日常通知
类型代他人发邮件
因他人休假、出差等代其发邮件
按其他部门旨意发邮件
秘书按上级授意发邮件
类型告知负责人变更
自我介绍
提及前任负责人
结束语
类型告知办事处、分公司搬迁
告知搬迁
告知开业
预测积极的结果
类型告知暂时不在公司
告知出差、参加培训
告知休假
告知联系方式
类型告知暂停营业
告知暂停营业
告知紧急联系方式
通告·通知
类型通告进展情况
通告进展情况
通告推迟的消息
通告好消息
通告坏消息
类型要求回复
要求回复
要求提供信息
类型告知价格变动
告知价格上涨
告知价格下降
用附件发送价格表
结束语：价格上涨
结束语：价格下降
类型员工之间的信息交流
要求提供信息或物品
寻找丢失的物品
失物招领
告知可提供物品
类型公司内部通知
交流信息
通知公司规章制度的变更
关于公司规章制度的附加说明
关于公司规章制度的强制性要求
业绩通告
活动通告
关于设施使用的通知
合并通知
出差·邀请
类型邀请来访·告知出差日程
邀请来访
告知日程安排
来宾访问日程及礼宾
确认有关出差的日程
访问日程的变更、取消、延期
类型预订住处
委托对方预订住处
预订住处
询问乘车路线
对委托的回复
类型见面后致谢
见面后致谢
新工作·工作变动·推荐·录用
类型工作变动
告知离任
告知工作调动
结束语
类型推荐胜任者
推荐胜任者
说明被推荐人与自己的关系
介绍被推荐人的性格与能力
类型录用通知
通知录用
通知未录用
接受录用意向
拒绝录用意向
类型公司应聘
公司应聘
类型辞职
邮件开头
说明辞职理由
表达对公司的感怀
接受辞职申请
祝贺
类型晋升
祝贺晋升
类型获奖与成功
获奖、进入排名
在协会或团体的选举中胜出
演讲、报告
产品上市、项目完成、公司开业
其他
类型公司成立纪念日
成立纪念日祝贺
结束语
类型办事处及公司乔迁新址
祝贺办事处乔迁新址
祝贺公司总部乔迁新址
结束语
类型个人纪念日
生日祝福
订婚、结婚祝福
结婚纪念日祝福
孩子满周岁
类型访华与回国
表示欢迎
结束语
病假·讣告
类型病假
向公司请假
转告公司同事因病请假
告诉公司外部的人自己因病请假
告诉公司外部的人同事因病请假
告知病假期间的工作安排
类型讣告
讣告
葬礼通知
鼓励·安慰
类型生病及遭遇事故
提及事故、生病
给予鼓励
别人生病、遭遇事故
对出院、身体康复表示高兴
类型哀悼
邮件开头
对逝者表示哀悼
提及自己与逝者的关系
结束语
结尾敬语
类型灾害及个人的烦心事
自然灾害
事故
个人的烦心事
给予鼓励
结束语
贸易相关词语
写英文电子邮件时值得参考的词语
简洁明了的英文电子邮件用语
主要贸易文件格式
正式邀请函的格式 快速查找目录
电子邮件的开头和结尾
电子邮件的开头称呼语
称呼语
电子邮件的开头
直奔主题的邮件开头
以问候语开头
季节与节日问候
节日问候
提及季节或天气
电子邮件的结束语
结束语
介绍公司·提议合作
介绍公司
提及获知对方信息的途径
介绍公司
预测对方可获得的利益
结束语
介绍新产品及新服务项目
介绍新产品及新服务项目
告知上市日期及地点
介绍新产品及新服务项目的特点
引导对方购买
提议合作
项目提案
合作提案
合作的好处
邀请·参加
邀请参加活动·邀请报告人
产品发布、上市、展览
搬迁、开业、公司成立纪念日
聚会、派对
会议、研讨会、报告会
公司访问
小规模聚餐、休闲活动
邀请报告人
要求对方就能否参加给予回复
催促对方就能否参加给予回复
告知日程
会议
开业典礼
培训
……
约定
订货
投诉·催款
要求提供信息资料·咨询
发送资料邮寄物品
请求帮助·征求建议
意见与观点
请求·指示
表达意愿
赞成·反对·提议·妥协
问题·不满
道歉
日常通知
通告·通知
出差·邀请
新工作·工作变动··录用
祝贺
病假·讣告
鼓励·安慰
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内容介绍
其实，写英文电子邮件对英语国家的人们来说也并不简单。虽然平时说话不成问题，但是一旦要写一封电子邮件，他们也会像那些患有舞台恐惧症的人一样浑身直冒冷汗。所以，即使是英语国家的人们也要经常翻看与电子邮件相关的书籍。毕竟，写电子邮件时要慎重地选用表达语气及相关的表达用语。因为，稍有不慎就会给商务沟通带来很大的麻烦。
值得庆幸的是，不论在汉语中还是英语中都有一些写电子邮件时常用的简洁明了的表达用语。因此，不论是哪种商务情景，都有一些固定的表达用语，也就是所谓的表达范例。
《商务电子邮件写作大全 英语表达句典（升级版）》作者根据商务情景和主题的不同，对这些表达范例进行了系统的归纳整理，同时还提供了大量的例句，以期为各位读者奉上一本实用的参考书。 细节图
作者介绍
，生于韩国，幼年移居美国。加州大学圣克鲁兹分校英文专业毕业后，就职于当地一家公司并积累了丰富的商务经验，之后经营了一家西式餐厅连锁店。
年回到韩国，从事与英语教育相关的职业。先后在语言学院担任过课程设计及企划负责人，在多家企业担任过讲师，还曾为很多企业翻译过商务文件。
自年起，作为 的代表，先后在多家大型企业负责英语培训、商务英语技能培训以及英语招聘面试等。曾编著《韩英常用表达用语集锦》等图书。
本书在韩国出版后，得到了商务职场人士的厚爱，赞誉之词口耳相传，各企业争相团购，作为企业白领案头工具书。
基本信息
商品名称 商务电子邮件写作大全英语表达句典 开本 开
作者 景凯文 著，凌恩英 译
号 出版时间
出版社 北京语言大学出版社 印刷时间
版次 印次
编辑推荐
荣获“第三届中国大学出版社图书奖优秀畅销书奖一等奖”
邮件常识提升技巧
邮件模板易于套用
例句集锦方便改写 常用附录提供参考
作者简介
景凯文，生于韩国，幼年移居美国。加州大学圣克鲁兹分校英文专业毕业后，就职于当地一家公司并积累了丰富的商务经验，之后经营了一家西式餐厅连锁店。年回到韩国，从事与英语教育相关的职业。先后在语言学院担任过课程设计及企划负责人，在多家企业担任过讲师，还曾为很多企业翻译过商务文件。自年起，作为 的代表，先后在多家大型企业负责英语培训、高级商务英语技能培训以及英语招聘面试等。曾编著《韩英常用表达用语集锦》等畅销书。
内容简介
《商务电子邮件写作大全英语表达句典》自年出版以来，深受读者欢迎，畅销不衰，并荣获“第三届中国大学出版社图书奖优秀畅销书奖一等奖”。年，我们结合时代发展与读者反馈，将图书进行了全面改版升级。《商务电子邮件写作大全英语表达句典（升级版）》内含三个部分
首先是英语商务电子邮件写作常识，包括结构、写作要领、写作规则、常用句型、邮件礼节。
主体部分是个商务主题类商务交往活动的电子邮件模板，以及种商务情景下的约个英语句子集锦。 最后是附录，包括贸易相关词语、写英文电子邮件时值得参考的词语、简洁明了的英文电子邮件用语、主要贸易文件格式、正式邀请函的格式。
目录
目录
编者的话
本书的特点
本书的使用方法
英文商务电子邮件写作常识
商务电子邮件的结构
成功商务电子邮件的写作要领
正确传递信息的电子邮件写作规则
商务电子邮件最常用的表达句型
不可不知的电子邮件礼节
电子邮件的开头和结尾
类型电子邮件的开头称呼语
称呼语
类型电子邮件的开头
直奔主题的邮件开头
以问候语开头
类型季节与节日问候
节日问候
提及季节或天气
类型电子邮件的结束语
结束语
介绍公司·提议合作
类型介绍公司
提及获知对方信息的途径
介绍公司
预测对方可获得的利益
结束语
类型介绍新产品及新服务项目
介绍新产品及新服务项目
告知上市日期及地点
介绍新产品及新服务项目的特点
引导对方购买
类型提议合作
项目提案
合作提案
合作的好处
邀请·参加
类型邀请参加活动·邀请报告人
产品发布、上市、展览
搬迁、开业、公司成立纪念日
聚会、派对
会议、研讨会、报告会
公司访问
小规模聚餐、休闲活动
邀请报告人
要求对方就能否参加给予回复
催促对方就能否参加给予回复
类型告知日程
会议
开业典礼
培训
类型接受邀请
产品发布、上市、展览
搬迁、开业、公司成立纪念日
聚会、派对
会议、研讨会、报告会
公司访问
小规模聚餐、休闲活动
被邀请为报告人
结束语
类型拒绝邀请
解释——工作原因
解释——个人原因
类型会议及公司内部活动通知
会议地点、日期、时间
会议议题
公司内部活动
参加与否
类型发送会议纪要
会议结果概要
结束语
约定
类型约定
邀请见面
选择地点
邀请对方来自己公司
邀请对方跟别人见面
约定的确认及其他事项
类型接受与拒绝约定
接受约定
约定日期和时间·提出其他方案
告知见面的方法
拒绝约定
类型变更与取消约定
变更约定
取消约定
订货
类型询盘
询盘
类型发盘
邮件开头
报
交货日期
扣优惠
支付条件
拒绝发盘
类型还盘
还盘
反还盘
接受
类型订货
提及订货
交货日期
类型回复订单
告知收到订单
告知发货日期
告知发货延期
拒绝订单
结束语
类型告知装运
告知装运
告知装运延期
类型取消与更改订单
取消订单
更改订单
投诉·催款
类型投诉与索赔
对产品损坏、故障、质量缺陷提出
投诉
对运送延误提出投诉
对产品型号及数量错误提出投诉
对质量问题提出投诉
对账单错误提出投诉
表达其他不满事由
提出解决办法
类型对投诉与索赔要求的回应
对投诉的问题表示道歉
对问题的处理
当投诉的问题不属己方责任时
积极、正面的结束语
类型货款逾期通知与催款
首次货款逾期通知
语气强硬的货款逾期通知
催款通知
要求提供信息资料·咨询
类型要求提供信息资料
说明事情的原委及获知对方信息的
途径
要求提供信息资料
咨询
类型要求提供补充信息资料
要求提供补充信息资料
类型要求提供信息来源
要求提供信息来源
类型请求授予使用许可
请求授予使用许可
要求授予转载许可
类型要求推荐人选（或公司）
要求推荐合适人选
向他人推荐对方
向对方推荐他人
发送资料·邮寄物品
类型发送信息及资料
说明发送信息及资料的目的
在邮件正文给出所发信息及资料的
概要
告知附件资料
类型另行邮寄资料及物品
告知资料或物品已寄出
告知资料或物品稍后寄出
类型拒绝提供信息及资料
没有相关信息及资料时
难以向对方提供相关信息及资料时
类型确认收到
确认收到
请求帮助·征求建议
类型请求帮助
请求帮助
类型催促
催促
类型请求同意
请求上司同意与准许
请求公司外部人员的同意
类型征求建议
征求建议
类型建议与劝导
因对方请求而提出建议
主动提出建议
劝导
类型接受与拒绝建议
接受对方的建议所带来的积极影响
拒绝对方建议的理由
意见与观点
类型征求意见
征求意见
类型表明观点
委婉地表明观点
直截了当地表明观点
确信地表明观点
类型说明问题的重要程度
首要问题
次要问题
类型对不确定的问题表达意见
可能性大时
可能性小时
类型推迟与拒绝提供意见
推迟提供意见
拒绝提供意见
类型要求对问题予以进一步说明
要求对问题予以进一步说明
对问题做进一步说明
请求·指示
类型接受请求
接受要求提供帮助的请求
接受要求推荐人选或提供信息出处
的请求
接受要求授予使用许可的请求
类型拒绝请求
拒绝请求类电子邮件的开头
拒绝要求提供帮助的请求
拒绝要求授予使用许可的请求
结束语
类型请求指示与做出决定
请求指示与做出决定
类型做出指示
做出指示
告知决定
告知使用方法
类型请求再次确认
请求对方确认
提醒对方
类型传达信息
传达公司内部信息
传达来自外部的信息
向外部传达信息
表达意愿
类型偏好与要求
表达偏好
提出要求
类型喜欢与不喜欢
表示喜欢
表示不喜欢
类型期待与确信
表达期待与确信
表示确信
类型目标与计划
说明目标
说明计划
类型忧虑与不确定
表示忧虑
表示不确定
类型保证与承诺
做出保证
做出承诺
类型需要与帮助
说明需要
表示乐意提供帮助
赞成·反对·提议·妥协
类型赞成
表示赞成与支持
表示部分同意
表示完全同意
类型反对
对意见表示反对
强调意见不一致
表示完全反对
委婉地表示反对
类型提议与妥协
提出建议
提出可选方案
对提议表示反对
对提议表示强烈反对
表示接受建议
请求重新考虑
提出中方案
接受中方案
有条件地接受中方案
拒绝中方案
问题·不满
类型忠告
关于态度、行为的忠告
关于业务的忠告
对外部的忠告
结束语
类型不满
表示不满
委婉地表示不满
类型告知错误
告知对方的错误
告知己方的错误
类型告知问题
告知问题
说明问题的原因
指出潜在的问题
提出问题的解决方案
类型对引起误会的部分进行再次确认
要求进行再次确认
澄清误会
道歉
类型对未能及时回复表示道歉并予以
解释
道歉
解释——不在、休假
解释—— 无法登录邮箱、电脑
故障
解释——工作原因
解释——个人原因
类型对给对方造成的不便表示道歉
对造成的不便表示道歉
类型对失误表示道歉
对对方提出失误表示感谢
对失误表示道歉
提出善后方案
结束语
类型对发货延误表示道歉
道歉
解释延误的原因
提出善后方案
结束语
日常通知
类型代他人发邮件
因他人休假、出差等代其发邮件
按其他部门旨意发邮件
秘书按上级授意发邮件
类型告知负责人变更
自我介绍
提及前任负责人
结束语
类型告知办事处、分公司搬迁
告知搬迁
告知开业
预测积极的结果
类型告知暂时不在公司
告知出差、参加培训
告知休假
告知联系方式
类型告知暂停营业
告知暂停营业
告知紧急联系方式
通告·通知
类型通告进展情况
通告进展情况
通告推迟的消息
通告好消息
通告坏消息
类型要求回复
要求回复
要求提供信息
类型告知价格变动
告知价格上涨
告知价格下降
用附件发送价格表
结束语：价格上涨
结束语：价格下降
类型员工之间的信息交流
要求提供信息或物品
寻找丢失的物品
失物招领
告知可提供物品
类型公司内部通知
交流信息
通知公司规章制度的变更
关于公司规章制度的附加说明
关于公司规章制度的强制性要求
业绩通告
活动通告
关于设施使用的通知
合并通知
出差·邀请
类型邀请来访·告知出差日程
邀请来访
告知日程安排
来宾访问日程及礼宾
确认有关出差的日程
访问日程的变更、取消、延期
类型预订住处
委托对方预订住处
预订住处
询问乘车路线
对委托的回复
类型见面后致谢
见面后致谢
新工作·工作变动·推荐·录用
类型工作变动
告知离任
告知工作调动
结束语
类型推荐胜任者
推荐胜任者
说明被推荐人与自己的关系
介绍被推荐人的性格与能力
类型录用通知
通知录用
通知未录用
接受录用意向
拒绝录用意向
类型公司应聘
公司应聘
类型辞职
邮件开头
说明辞职理由
表达对公司的感怀
接受辞职申请
祝贺
类型晋升
祝贺晋升
类型获奖与成功
获奖、进入排名
在协会或团体的选举中胜出
演讲、报告
产品上市、项目完成、公司开业
其他
类型公司成立纪念日
成立纪念日祝贺
结束语
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祝贺办事处乔迁新址
祝贺公司总部乔迁新址
结束语
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生日祝福
订婚、结婚祝福
结婚纪念日祝福
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类型访华与回国
表示欢迎
结束语
病假·讣告
类型病假
向公司请假
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类型讣告
讣告
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鼓励·安慰
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提及事故、生病
给予鼓励
别人生病、遭遇事故
对出院、身体康复表示高兴
类型哀悼
邮件开头
对逝者表示哀悼
提及自己与逝者的关系
结束语
结尾敬语
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自然灾害
事故
个人的烦心事
给予鼓励
结束语
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简洁明了的英文电子邮件用语
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介绍新产品及新服务项目
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邀请报告人
要求对方就能否参加给予回复
催促对方就能否参加给予回复
告知日程
会议
开业典礼
培训
……
约定
订货
投诉·催款
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请求·指示
表达意愿
赞成·反对·提议·妥协
问题·不满
道歉
日常通知
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新工作·工作变动··录用
祝贺
病假·讣告
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内容介绍
其实，写英文电子邮件对英语国家的人们来说也并不简单。虽然平时说话不成问题，但是一旦要写一封电子邮件，他们也会像那些患有舞台恐惧症的人一样浑身直冒冷汗。所以，即使是英语国家的人们也要经常翻看与电子邮件相关的书籍。毕竟，写电子邮件时要慎重地选用表达语气及相关的表达用语。因为，稍有不慎就会给商务沟通带来很大的麻烦。
值得庆幸的是，不论在汉语中还是英语中都有一些写电子邮件时常用的简洁明了的表达用语。因此，不论是哪种商务情景，都有一些固定的表达用语，也就是所谓的表达范例。
《商务电子邮件写作大全 英语表达句典（升级版）》作者根据商务情景和主题的不同，对这些表达范例进行了系统的归纳整理，同时还提供了大量的例句，以期为各位读者奉上一本实用的参考书。 细节图
作者介绍
，生于韩国，幼年移居美国。加州大学圣克鲁兹分校英文专业毕业后，就职于当地一家公司并积累了丰富的商务经验，之后经营了一家西式餐厅连锁店。
年回到韩国，从事与英语教育相关的职业。先后在语言学院担任过课程设计及企划负责人，在多家企业担任过讲师，还曾为很多企业翻译过商务文件。
自年起，作为 的代表，先后在多家大型企业负责英语培训、商务英语技能培训以及英语招聘面试等。曾编著《韩英常用表达用语集锦》等图书。
本书在韩国出版后，得到了商务职场人士的厚爱，赞誉之词口耳相传，各企业争相团购，作为企业白领案头工具书。
基本信息
商品名称 商务电子邮件写作大全英语表达句典 开本 开
作者 景凯文 著，凌恩英 译
号 出版时间
出版社 北京语言大学出版社 印刷时间
版次 印次
| ISBN | 9787561928998 |
|---|---|
| 出版社 | 北京语言大学出版社 |
| 作者 | 景凯文(Kevin Kyung) |
| 尺寸 | 16 |