《应对新闻媒体方法与技巧》内容简介：当前，新闻传播的大众化使得媒体在传播信息、表达民意的同时，对政府的信息舆论传播方式、领导干部的执政理念、执政能力也构成了挑战:一句你究竟是“替党说话，还是替老百姓说话”的质问使得逯军至今仍在家反省，一张网络照片使得周久耕成为网民们口诛笔伐的“天价烟局长”……与此形成鲜明对照的是，仇和、吕日周、薄熙来等人却也借助新闻的巨大传播能力，成为了媒体上的政治明星，积聚了大批官员“粉丝”。此一冷一热的背后，反映的不仅仅是领导干部的权力观念、执政意识，更多的是应对新闻媒体的执政能力。
胡锦涛同志指出:“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用，善于通过新闻宣传推动实际工作，热情支持新闻媒体采访报道，正确对待舆论监督，提高同媒体打交道的能力。”《应对新闻媒体方法与技巧》就领导干部在应对新闻媒体的事前准备、事中应对、事后善后等各个不同阶段的方法和技巧进行剖析，案例充分、语言朴实，为各级党政领导干部和企事业单位领导干部应对新闻媒体提供了有益的参考。
编辑推荐
《应对新闻媒体方法与技巧》：中国一首古诗中说“挽弓当挽强，用箭当用长。射人先射马，擒贼先擒王。”这里不但讲了战略思维，而且讲了战术要领。战略思维是关于战略全局的指导思想，是制定战略方针原则的理论依据。战略思维的质量反映概括直接经验与间接经验并对客观世界产生影响所能达到的深度与广度，在向广度与深度延伸过程中需要娴熟的战术清扫前进中的障碍。
一个伟大时代的兴盛，需要这样一些人，他们是这个时代的引领者，具有远大抱负、远见卓识、学贯中西，深刻洞察时事变迁：一个文明大国的崛起，同样需要这样一些人，他们是国家公民的优秀代表，具有强烈的民族责任感和历史使命感，以人民利益为旨归、以国家兴盛为己任、以国家振兴为关怀。当前，中国正处在大变革、大发展、大转折的历史时期，也是实现中华崛起的重要战略机遇期，战略问题异常突出和重要。我们更加需要一批胸怀宽广、志趣高远，有着雄才伟略的党政领导干部，为国家民族兴旺付出大智慧。
战略问题，战术解决。战略是务虚，战术是务实。战略是踱方步，战术是踏实地。
一个伟大时代的兴盛，需要时代的引领者，他们是国家公民的优秀代表，具有强烈的民族责任感和历史使命感，以人民利益为旨归、以国家兴盛为己任、以国家振兴为关怀。领导干部要坚持干什么学什么、缺什么补什么的原则，有针对性地学习掌握做好领导工作、履行岗位职责必备的各种知识，多读与本职工作相关的新理论、新知识、新技能、新规则的书，努力使自己真正成为行家里手、内行领导。 目录
第一章 领导者需要重视“第四种权力”
一、新闻媒体:信息时代的“第四种权力”
1.新闻媒体形态的历史演变
2.足以让总统下台的“第四种权力”
3.网络:后来居上的新兴媒体
4.公权力监督:新闻媒体的天然使命
二、领导者需要与新闻媒体构建良好关系
1.领导者需要学会与新闻媒体打交道
2.新闻媒体是领导者与公众联系的桥梁
3.新闻媒体是领导者的施政平台
4.新闻媒体是政府执政的资源
5.与新闻媒体打交道应遵循的原则
6.向伟人学习应对新闻媒体的策略
第二章 领导者应善于利用新闻媒体为工作服务
一、善用新闻媒体为政府公共管理服务
1.新闻媒体是政府形象的“梳妆台”
2.完善新闻发布机制,塑造政府良好形象
3.充分发挥新闻媒体对政府决策的作用
4.善于借助新闻媒体为宣传造势
5.巧用手机短信信息发布平台
二、把新闻媒体策划作为重要的政务工作
1.新闻媒体事件:不可低估的公共力量
2.新闻媒体策划:宣传工作的生命线
3.领导者媒体策划能力的基本要求
4.制定有效的新闻媒体运用策略
第三章 领导者与新闻媒体沟通的艺术
一、练好和新闻媒体沟通的基本功
1.与新闻媒体有效沟通的原则
2.与媒体沟通要从“知彼”开始
3.和记者沟通?,先要学会倾听
4.消除与新闻媒体沟通的障碍
二、把握好和新闻媒体沟通的尺度
1.和新闻媒体沟通时要注意“三不”
2.处理好信息公开与保守国家秘密的矛盾
3.采用“金字塔”策略,对新闻媒体区别对待
4.善待新闻媒体,重视记者的采访
5.统一说话口径,谨防口径不一
6.不要轻易地对媒体说“无可奉告”
第四章 领导者应努力塑造好自己的媒体形象
一、领导者应塑造好自己的“媒体形象”
1.像老一辈革命家那样塑造良好的媒体形象
2.领导者媒体形象的基本特性
3.领导者良好的媒体形象具有巨大的价值
4.领导者塑造“媒体形象”的原则
5.在媒体面前应表现自己的诚实
6.在媒体面前应表现出自己的自信
7.在新闻媒体上展示自己的才学形象
8.在新闻媒体上树立自己的风度形象
9.在新闻媒体上树立公关形象应当恰当适度
二、让自己在媒体中的表现无懈可击
1.领导者“出镜”形象的设计技巧
2.向公众展示自己良好的体貌形象
3.注重着装,突出品位与风采
4.在聚光灯下展示自己的魅力
5.领导者在特定场合下塑造好媒体形象
第五章 领导者要把握舆论,接受舆论监督
一、认识媒体舆论,引导媒体舆论
1.舆论的含义和特征
2.我国转型期媒体舆论的发展趋势
3.媒体舆论对我国民主建设的积极作用
4.媒体舆论对社会大众产生着积极影响
5.把握舆论,促进舆论和谐
二、主动地做好舆论引导与舆论宣传
1.重视舆论引导,凝聚舆论共识
2.有效地引导舆论必须坚持以人为本
3.领导者有必要做好舆论宣传工作
4.做好舆论宣传的基本要求
5.把握宣传尺度,避免“宣传失灵”
6.做好负面事件中的舆论引导
三、领导者要自觉接受舆论的监督
1.舆论监督:领导者权力的监视器
2.是“舆论监督”,而非“监督舆论”
3.学会“四个转变”,适应媒体监督
4.回应不正确报道需要讲究策略
5.应当理性地应对“媒体审判”
四、理智地应对?体的批评性报道
1.正确地认识媒体的批评性报道
2.坚决摒弃封堵批评性报道的做法
3.积极开展危机事件的新闻报道
4.不以主观揣度民众之心
5.站在群众立场处理群体性事件
第六章 领导者如何做新闻发言人
一、信息时代对新闻发言人的要求
1.新闻发言人制度:时代的呼唤
2.新闻发言人:组织形象的人格化
3.新闻发言人应具有的素质和能力
4.新闻发言人应当具备的媒体素养
二、新闻发言人如何准备新闻发言
1.日积月累地做好“基础准备”
2.熟练地做好“专业准备”
3.精心地做好“重点准备”
4.胸有成竹地做好“临场准备”
三、新闻发言人如何与媒体互动
1.新闻发言人与媒体互动的基本要求
2.新闻发言人要善于与记者沟通
3.坦诚:新闻发言人的道德底线
4.新闻发言人与媒体互动的“八项注意”
5.新闻发言人要具备控场能力
四、新闻发言人如何应答记者的提问
1.新闻发言人应对提问的基本原则
2.新闻发言人应答提问时的表述要求
3.调整好自己的情绪,控制好会场的气氛
4.与记者你来我往,在必要时应针锋相对
5.虚中掩实,模糊回避不便回答的问题
第七章 领导者如何应对记者的采访与提问
一、领导者应对新闻记者采访的策略
1.了解新闻记者的属性与采访特点
2.领导者应对新闻记者的基本策略
3.领导者如何接受新闻记者的采访
4.接受采访时需要注意的细节问题
二、领导者应对媒体记者提问的方法
1.了解与把握记者提问的语言特点
2.应对记者提问的基本要求
3.在媒体面前说话要准确通顺
三、领导者应对记者提问的技巧
1.巧妙避开敏感话题的技巧
2.领导者应对媒体记者非难的妙招
3.适时展现领导者的幽默艺术
第八章 领导者要善于利用网络媒体
一、网络媒体是一种影响巨大的新兴媒体
1.了解网络特点,感受网络社会
2.网络媒体具有独特的功能
3.网络是领导者的“千里眼”和“顺风耳”
4.领导者要理性地认识网络政治
5.领导者要提高掌控网络媒体的能力
二、利用网络与公众实现良好沟通
1.利用网络与公众沟通更方便快捷
2.架起与公众沟通的网络桥梁
3.与网民进行零距离沟通
4.积极开展网上民意互动
5.如何更好地利用网络促进社会和谐
6.利用网络化解不良的公共情绪
三、实施政府上网工程,办好政府网站
1.互联网成就了“开放政府”
2.进一步加强和改进网上舆论引导工作
3.建立政府网站,让网民了解政府
4.扩大影响,加强政府网站的品牌效应
四、领导者要敢于应对网络媒体的挑战
1.高度重视和接受网络监督
2.正确应对网络媒体造成的危机
3.要尽力使负面事件产生正面效果
4.回应网络质询,尽快平息网上舆论
5.以网络权威评论引导网络舆论
第九章 在突发事件中善于发挥媒体的作用
一、在突发事件中要善于利用媒体
1.媒体意识:突发事件后的快速反应
2.善借媒体功能,应对突发事件
3.加强与媒体的沟通,促进突发事件的解决
4.利用多种媒体,传播正面信息
5.在突发事件中运用媒体的策略
6.海城豆奶事件:不应该的媒体公关教训
二、做好突发事件中的舆论引导
1.主动引导新闻媒体的舆论导向
2.充分利用主要舆论的核心人物
3.争取“第一时间”,摒弃后发制人
4.监控谣言,积极地进行辟谣工作
5.面对媒体,领导者要勇于承担责任
6.走出应对新闻媒体舆论的误区
7.SARS:舆论引导的经典案例 文摘
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第一章 领导者需要重视的“第四种权力”
新闻记者历来被视为“无冕之王”。信息时代的社会，更是典型的传媒社会。新闻媒体的作用更加凸显，其受众之广泛，其影响之强烈，其权力之重要，正在全方位地影响着整个社会。现代领导者，不可能置身媒体?外，不可以忽略对新闻媒体的有效利用。否则，领导者就难以做好领导工作，就更难以取得工作上的佳绩。因此，了解媒体的功能作用并善于应对，是时代所要求的领导使命。
一、新闻媒体:信息时代的“第四种权力”
1.新闻媒体形态的历史演变
新闻媒体，亦称媒介、传播媒体、大众传媒，是指传播信息资讯的载体，即信息传播过程中从传播者到接受者之间携带和传递信息的一切形式的平台或介质。1943年美国图书馆协会的《战后公共图书馆的准则》一书中首次使用它作为术语，现在已成为各种传播工具的总称。
新闻媒体的出现，标志着传播媒体与社会之间的互动已经发展到相对成熟的阶段，传媒不再是权势集团独享的特权，一般民众的需求也得到关注。由于传播媒介的不同，新闻媒体的发展呈现出阶段性的变化。依据大众传播媒介的变化，新闻媒体其形态的演变，可划分为印刷媒介、视听媒介、网络媒介这样三个阶段。
(1)印刷媒介
印刷媒介可称为纸质传媒，其主导的传媒从15世纪开始，主要是报刊。现代报纸的起源是德国15世纪出现的印刷新闻纸(单张单条的新闻传单)。一般把1615年创刊的《法兰克福新闻》视为第一张“真正的”报纸，因为该?有固定名称，每周定期出版一次，每张纸上印有数条而不是单条新闻(但是该报是单面印刷)。1650年在德国莱比锡出现了最早的日报《新到新闻》。“报纸”的英文一词(Newspaper)最早出现于1665年英国第一家报纸《牛津公报》上。17世纪报纸迅速散布到整个欧洲大陆，并很快地为当时的资产阶级革命党所利用。他们将报纸当做对抗封建主的宣传鼓动工具。1833年名为《太阳报》的“便士报”的出现标志着现代大众媒介的兴起，报刊以一般平民为受众，传媒显示出大众化、平民化、生活化等特点，对社会各领域进行报道，并初步显示出它们在影响社会发展中的力量。此后以报刊为主的新闻媒体逐渐活跃起来。
(2)视听媒介
严格地讲，视听媒介应划分为声音媒介和影像媒介两个阶段。20世纪早期无线电收音机与第二次世界大战后进入家庭的电视机引导了新闻媒体的视听媒介阶段，一直持续到20世纪90年代中期。视听媒介以其声像、速度上的优势以及报道的形象性为广大民众所喜爱，并且克服了印刷媒介对识字的要求。通过视听媒介，遍布各地的妇孺老幼无论文化程度的深浅，都可以得知千里之外的事情，并且可以通过收音机里的声音和电视里的图像形成对事对人的或主观或客观的看法?人类学家经研究发现视听媒介的普及在很大程度上已经改变了民众的文化行为，民众可以根据自己的喜好自主地选择不同的节目。视听媒介使信息的传播突破了时空的界限和文化水平的障碍，同时也给了民众一定程度上的信息选择的自主权。
(3)网络媒介
互联网是在美国诞生、发展起来的。最初只是应用于美国国防部控制下的军事系统内部。20世纪90年代初期，美国解除了对互联网的限制，互联网成为一种新的媒介以超过以往任何一种媒介的速度迅速进入千家万户。网络媒介综合了印刷媒介和视听媒介的优势，并有交互、信息量大、可搜索等特征。网络媒介因其自主选择和操作便利展现它的优势，在短短的几年内强烈冲击着社会各个领域传统的行为方式。这个阶段还是序幕初升，但它全面、深刻地影响社会各个角落、各个层面的能力已初步显现并可预见它对人们传统的行为方式和实践方式的强大冲击。网络媒介不仅进一步突破了信息传播的时空限制，而且民众参与信息传播和交流、参加某些社会活动和政治活动，也突破了时空的限制，使民众的社会行为扩展到了媒介技术搭建的虚拟空间中来。
值得注意的是，媒介技术的突破带来了包括新闻媒体在内的新闻媒体革命性发展。但媒介之间并不是呈现出互相置换的关系，而是相互补充、共同存在的关系，只是每一个阶段媒介技术的突破扭转了传播的侧重点。在多种媒介的协同作用下发展出了能够调动人的全部器官参与信息接收和加工过程的新闻媒体网。
21世纪的新闻媒体以印刷媒介、视听媒介和网络媒介等多种媒介，综合全方位地进行信息传递和信息互动。在传媒社会发展过程中，不同的媒介由于技术上的不同对民众的行为方式的影响也有所不同:印刷媒介首先拓宽了民众获取信息的渠道，引导民众参与社会各项事务;视听媒介将信息形象生动地展示出来，调动了民众的感官判断能力;网络媒介以其全方位地调动民众的感觉、知觉和理性而实现了信息的互动沟通。
由于三大媒体形式各自不同的特点，对民众参与社会事务方式的影响也有区别。当今多种媒介技术的综合应用，已经成为今天新闻信息传播与发布的基本形式。这对社会的影响达到了空前的程度，正在改变人们的实践方式和生活方式，并对领导者和领导工作产生了巨大的影响。作为现代领导者，不可能置身媒体之外。因此，了解其功能作用并善于应对，是时代所要求的领导使命。
2.足以让总统下台的“第四种权力”
新闻媒体从其诞生以来，就表现出旺盛的生命力和强大的影响?。尤其是在现代社会的政治、经济、文化、社会生活领域中，更是具有惊人的影响力，人们普遍把媒体称为“第四种权力”。
新闻媒体在进行信息传播、提供大众娱乐作品时，明明在追求其经济目标，为什么社会大众会受其影响并且响应其宣传呢?传媒为什么能够实现舆论导向和教育大众的功能?为什么传媒能够对社会施加影响，并且其影响范围还如此广泛?当然这里面有政治操作和文化影响的因素。作为第四种权力，新闻媒体对社会构成的权力有多大呢?
这要从以下几个方面来认识:
(1)新闻媒体的特点形成了一种软权力
新闻媒体存在的全部价值在于它在广泛的范围空间内构成了人类实践和认识的中介系统，传媒的权力就是这个系统所产生的能动性、自主性和创造性影响。
新闻媒体权力具有这样几个特点:第一，这种权力来自精神文化方面，没有直接的物质可分配，是一种软性权力，但会影响到人们的选择和抉择以及态度。第二，这种权力建立在真实、有用的信息基础上。如果长期散发虚假的、无用的信息，那么这种媒体必将失去受众，最终丧失它的权力。曾经在美国风行一时的登载黄色新闻的报纸最后转向，就是因为这种信息虽能满足人们一时的兴趣，但对于报刊的影响力会大打折扣。第三，这种权力呈现出一对多的散点性和开放性。新闻媒体所具有的权力存在于它与广大受众之间，是通过传媒发出的信息对众多受众产生影响而形成，而不是一对一的关系。同时，这些受众虽具有相对稳定性，但并不固定。
(2)信息是新闻媒体实现其权力的根本
正是通过信息传播告知，新闻媒体的功能才得以实现。信息本身可能具有权力关系，也可能不具有，但经过新闻媒体的传递和受众的选择，信息的作用就可能发生转换。新闻媒体传递信息的重要程度及可能产生的影响程度的差异实现了信息到权力的转换。新闻媒体能对政治产生重要?响的一个重要原因在于它的议程设置。通过议程设置可能使人们在一个相对长的时间里关注某个议题，也可以迅速地转移人们的话题，从而产生不同的政治影响。不同的人对同一个信息会进行不同的利用，这会影响到新闻媒体权力的指向。
红军在长征途中，在邮局搜集到一批国民党的旧报纸《山西日报》，当时国民党在报纸上刊登共产党的情况以指导其部队“剿匪”。毛泽东等人则从中得知陕北有红军，并且有根据地。于是中央很快决定移师陕北，将中央和中央红军迁到陕北。
(3)广大受众是新闻媒体权力发挥作用的重要条件
新闻媒体以一般大众为对象。受众的广泛性和高覆盖率使得新闻媒体对于一般事物的影响能起到扩音器和放大镜的作用，能够形成权力覆盖或扩大影响人数，有时甚至能调动更多的因素加入，形成新的权力。媒体的规模、权威指数和受众的规模都会影响到新闻媒体权力的影响范围和影响程度。一般而言，享有比较高的权威、规模较大的新闻媒体的受众相对比较多，它对某个事件或人以及社会的影响程度就会高出一般的媒体。
媒体的权力有时候小到无法察觉，但有时候则足以推翻一届政府。
1972年6月18日，《华盛顿邮报》和《纽约时报》都刊登了有关闯入民主?全国委员会总部水门大厦的詹姆斯?麦科德的一条新闻。由于水门事件最初发生时是一条地方新闻，所以还未足以引起人们的高度关注。正是后来《华盛顿邮报》的两名记者鲍勃?伍德沃德和卡尔?伯恩斯坦通过深入采访和调查，顺藤摸瓜地查到了白宫办公室那里，并发表了多条消息，这才引起公众的关注。当白宫发言人否认这些消息并加以反驳时，反而引起了公众的更大注意。《纽约时报》的西摩?赫什，《洛杉矶时报》的杰克?纳尔逊，以及《时代》和《新闻周刊》的撰稿人也加入进来。哥伦比亚广播公司的丹?拉瑟同尼克松在记者?待会上几度交锋。后来发生了录音带事件，美国记者穷追猛打，证明尼克松在水门事件中向公众、向他的支持者、向他的律师说了谎话。由此，尼克松不得不在1974年8月9日辞去总统职务，黯然告别白宫。
从这一案例中可以看出，新闻媒体作为“第四种权力”，能产生深刻的政治影响和社会后果。
由于大众媒体权力的存在，它能够实现对社会广泛的影响。依赖于媒体权力的一些利益操作也会使媒体权力发生变异。新闻媒体领域有名的“互搭梯子”理论就是一个典型。政治家、学者或名人与大众媒体互相借助，他们通过大众媒体在?众中间构建个人的形象和影响力，而媒体也借助于这些名家提升自己的收视率和节目品牌，从而实现他们各自的目的。
| ISBN | 7801409957,978780140 |
|---|---|
| 出版社 | 国家行政学院出版社 |
| 作者 | 陆璐 |
| 尺寸 | 16 |