《高难度谈话(全球畅销10周年纪念版)》内容简介：道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。
哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即“高难度谈话”的哈佛谈话术。
在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到：
如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话
如何把握高难度谈话的“弦外之音”
面对正面攻击和指控时如何回应
破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形机构
编辑推荐
《高难度谈话(全球畅销10周年纪念版)》：15年研究，数千次咨询实证，被译成20余种语言畅销全球
突破谈话瓶颈，畅谈难言之言
成功说服对方的沟通提升术
出版10年，依然雄踞美国书店语言沟通类第1
美国白宫1600名高层政治官员的必读教材
道歉，拒绝，抗议，说服……洞悉沟通真谛，“哈佛谈话术”教你突破最艰难的沟通时刻
当你突破了沟通中的最艰难时刻，还惧怕什么谈不下来?
哈佛大学MBA沟通训练必读书目
麻省理工史隆商学院推荐书目
《追求》、《判断力力》、《第五项修炼》作者齐声赞誉的沟通经典 媒体推荐
我对这类型的书一向是怀疑有加，这本书却是个例外。我一再重读这本书，在生活中运用它的方法；读者所求的，也不过就是如此吧。
——汤姆·彼得斯畅销书《追求》(Search of Excellence)作者
惟一不需要读这本书的人，是那些从不用与任何人一起工作的人。
——彼得·森吉畅销书《第五项修炼》(The Fifth Discipline)作者
面对人生最艰难时刻最需要的情绪智慧。
——丹尼尔·戈曼畅销书《工作EQ》(Working with Emotional Intellingence)作者
这本充满真知灼见的书是由一组作者共同完成，是协助改善我们在哈佛处理冲动状况的方式总结。我向学生、家长、教授、行政人员及各界团体领导人士都推荐这本书。
——阿尔奇·埃普斯哈佛大学教务长
这本书可能是沟通类书籍中最重要的一本。这本书分析解读令人们在会谈中停滞不前的行为模式，是其他同类书籍未触及的议题。它协助人们处理人际关系，创造长久的改善。
——克劳迪娅·贝寇婚姻及家庭关系治疗师 作者简介
作者：(美国)道格拉斯?斯通(Douglas Stone) (美国)布鲁斯?佩顿(Bruce Patton) (美国)希拉?汉(Sheila Heen) 译者：王甜甜
道格拉斯?斯通(Douglas Stone)、布鲁斯?佩顿(Bruce Patton)、希拉?汉(Sheila Heen),三名作者均任教于哈佛法学院(Har
| ISBN | 7507423581,978750742 |
|---|---|
| 出版社 | 中国城市出版社 |
| 作者 | 道格拉斯·斯通(Douglas Stone) |
| 尺寸 | 16 |