《旅游合同纠纷实务解析》内容简介：就我国而言，真正意义上的旅游业始于改革开放。随着我国综合国力的不断增强，普通大众成为旅游大军的重要组成部分，入境旅游、国内旅游和出境旅游三足鼎立，旅游业呈现出前所未有的喜人态势。伴随着旅游业的兴旺和发展，旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间的利益冲突也引起了人们的关注。旅游企业之间的合作缺乏诚信，不仅损害了其自身的经济利益和社会形象，而且也殃及旅游者的合法权益；旅游企业与旅游者之间产生的纠纷，更为直接地反映了他们之间存在的分歧和矛盾。旅游市场存在的各种难点和热点问题，亟待通过法律法规进行规范和调整。
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《旅游合同纠纷实务解析》是由中国旅游出版社出版的。 目录
序
前言
第一章 旅游合同与旅游合同法概述
第一节 旅游合同的概念及特征
一、旅游合同的概念
二、旅游合同的特征
第二节 旅游合同的性质
一、旅游产品的组成
二、旅行社的作用和性质
三、旅行社必须承担的风险
第三节 旅游合同法的概念和基本原则
一、旅游合同法的概念
二、旅游合同法的基本原则
第二章 旅游合同的订立与解除(上)
第一节 旅游广告的发布
一、对旅游广告发布的规定的评述
二、旅行社发布旅游广告存在的问题
三、对旅游广告的监管空白点
四、对旅游广告监管的设想
第二节 旅游合同的成立
一、要约阶段
二、承诺阶段
第三节 旅游合同的形式和内容
一、旅游合同的形式
二、旅游合同的内容
三、旅游合同签订的误区及其后果
第三章 旅游合同的订立与解除(下)
第一节 旅游合同隐含的困扰
一、旅游合同对饭店的约定现状
二、旅行社对饭店约定现状的原因
第二节 对现行旅游合同的思考
一、组团旅行社的职责有待进一步明确
二、旅游合同中欠缺地接旅行社的信息
三、权益分配必须明确公平
四、对旅游行程缩短应有约定
五、条款的自我矛盾
六、违约责任的约定应细化
第三节 旅游合同的解除
一、旅游合同解除的条件
二、旅游合同效力的影响
第四章 旅游合同的变更与转让
第一节 旅游合同的变更
一、旅游合同变更的概念
二、旅游合同变更的原则
三、旅游合同变更的类型
四、旅游合同变更的运用
第二节 对现行旅游合同变更的思考
一、旅游合同变更的现状
二、产生旅游合同变更的根源
三、旅行社经营的后果
四、对旅行社经营模式的评述
第三节 旅游合同的转让
一、旅游合同转让的概念
二、旅游合同转让的原则
三、具体规则的应用及其他
四、对现行旅游合同转让的思考
第五章 旅游合同的履行(上)
第一节 旅游合同履行的概念和一般模式
一、旅游合同履行的概念
二、旅游合同履行的一般模式
第二节 旅游合同履行的基本原则
一、旅游合同的全面履行
二、旅游合同的诚信履行
第三节 旅游服务人员的权利和义务
一、旅行社、饭店服务人员与旅游者法律地位平等
二、服务人员在实际工作中享有的权利并不平等
第四节 违约与欺诈之辨
第五节 抗辩权的运用及其障碍
一、行使抗辩权的起因
二、抗辩权的应用及其障碍
三、抗辩权的滥用
四、“扣团”现象解决的途径
第六章 旅游合同的履行(下)
第一节 旅游者监护权的转移
一、旅游合同的签订
二、旅游合同的履行
三、对未成年旅游者的保护
第二节 旅游价格纠纷
一、旅游服务价格的法定依据及其现状
二、旅游价格纠纷种类
三、入住时间引起的投诉
四、旅游者入住饭店后又立刻离店引起的投诉
五、旅游者入住期间发生房费变动引起的投诉
六、免费项目引起的投诉
……
第七章 出境旅游合同纠纷
第八章 违约责任的承担(上)
第九章 违约责任的承担(下)
第十章 旅游安全纠纷
第十一章 对旅游合同主体权益的保护(上)
第十二章 对旅游合同主体权益的保护(下)
后记 文摘
版权页：
具体而言，旅行社与旅游者签订旅游合同时，已经收取了旅游者的旅游团款，尤其是散客，旅行社肯定全额收取了旅游团款，也就是说，旅行社已经行使了收取旅游团款权利，旅游者已经履行了支付旅游团款的义务。按照权利与义务对等的原则，在履行旅游合同时，旅行社只能履行义务（提供约定的服务），旅游者就可以享受权利（接受旅行社的服务）。
（2）根据合同自愿原则，合同双方当事人可以就合同的签订、履行、转让、变更、解除等内容自愿达成协议，这样达成的协议应当受到保护和尊重。在履行旅游合同的过程中，旅行社和旅游者有权就双方的权利、义务协商一致，在此基础上进行变更。旅游合同变更的关键是应当符合程序，充分尊重双方当事人，任何一方擅自变更就是违约，都要承担相应的违约责任。因此，旅行社调整旅游景点，尽管没有减少，仍然视为是对旅游合同的变更，应当由旅行社和旅游者在平等自愿的基础上协商，征得旅游者的同意，而不是由旅行社单方说了算。违约给对方造成损失，应当承担赔偿责任。导游随意变更旅游行程，实质上是对旅游者合法权利的侵犯。
（3）在一些旅行社的实际操作中，经常会发生旅游项目顺序调整的现象，而且也没有发生旅游者投诉的情况，所以旅游者对此似乎也没有很多怨言。客观地说，旅行社做这样的调整，仅仅是对游览的旅游景点的先后次序进行了调整，并没有减少景点，一般情况对旅游服务质量不会产生很大影响，很难说旅行社这样做就侵犯了旅游者的合法权益，给旅游者造成了经济损失，但它毕竟使合同的计划履行与实际履行发生了时间上的变化，是对旅游合同的变更。要是旅游者单单就此向有关部门投诉，要求旅行社给予经济赔偿是不现实的，因为旅游者很难举证自己因此而遭受的损失，也许真的没有给旅游者造成什么经济损失。
| ISBN | 9787503223334 |
|---|---|
| 出版社 | 中国旅游出版社 |
| 作者 | 黄恢月 |
| 尺寸 | 32 |