(特价书)旅游同业销售理论与实务 [平装] 9787503223990

本书针对目前中国企业普遍面临的“短命化”宿命与“高速成长危机”，深入阐述了企业持续发展跟变革与文化之间的关系，提出了构建企业强势变革文化的可行性方案。 《旅游同业销售理论与实务》是旅游理论与实务丛书之一。 曹戈，1969年6月生，1991年毕业后从事旅行社工作，其间开始关注中国旅行社业发展过程中的理论问题，2002年获硕士学位后，曾在资产管理公司从事旅游产业研究、旅行社行业研究及旅行社业并购重组实践，并担任了中国旅行社协会“旅行社经营体系研究”科研课题召集人。对于旅游业各领域有广泛兴趣，主张运用多学科、多行业的理论与实践的综合力量去研究和解决旅游业发展的现实问题。是旅行社业批发零售体系建设的积极研究者与实践者，强调旅游企业，尤其是旅游批发商、地接社、景点景区，应当从供应链管理的高度上来充分认识建立批发零售体系或同业销售体系的重要性。本书就是作者近年来在这一领域所做工作的结晶。 渠道为王(序) 第一章 旅游产品分销体系 第一节 旅游产品分销体系概述 第二节 一体化垂直分销体系 第三节 旅游产品分销体系结构的设计 第四节 评估备选分销体系方案的方法 第五节 旅游产品分销体系的作用 第二章 旅游产品分销体系的中国特色 第一节 国内旅游产品分销体系概述 第二节 国内旅行社现状分析 第三章 旅游批发商 第一节 批发的概念 第二节 批发商业务经营 第三节 批发商经营战略 第四章 批发商经营策划与市场分析 第一节 批发商经营策划 第二节 市场调研 第三节 市场预测 第五章 连锁经营与特许经营 第一节 连锁经营 第二节 特许经营 第六章 旅行社批发零售体系 第一节 现阶段建立批发零售体系是否合适 第二节 如何建立中国特色的旅行社经营体制 第三节 制约因素 第七章 一般性的批发商分销政策 第一节 产品政策 第二节 价格政策 第三节 促销政策 第四节 品牌政策 第五节 旅游产品不同阶段的分销体系政策 第八章 批发商分销体系管理 第一节 批发商分销体系管理的概念 第二节 分销体系管理的方法 第三节 分销体系控制操作工具 第九章 分销体系成员选择 第一节 分销体系成员选择的概念 第二节 选择分销体系成员的条件 第三节 选择分销体系成员的方法 第十章 客户关系管理 第一节 客户关系管理的意义 第二节 客户关系管理的内容 第三节 批发商和组团社之间的关系实质 第四节 在互动中掌握主动 第五节 重点客户关系管理——选择、培育与创新 第六节 进入大型组团社方法 …… 第十一章 激励管理 第十二章 培训组团社 第十三章 冲突处理 第十四章 应收账款管理 第十五章 内部管理 第十六章 批发商经营管理规章示例 第十七章 旅游同业销售的实战启发 主要参考文献 版权页： 插图： （四）产品策略实施计划。提出明确的新销售年度的产品增长点，重点推广哪些产品，有哪些新产品即将上市，哪些产品在什么时候将被淘汰，并进行详细分析，使销售人员充分理解公司的产品策略，从而充分利用市场资源和发挥公司内部潜力。 （五）价格策略实施计划。价格是市场营销中最敏感的因素，不宜经常变动，但对上一年度价格体系的执行情况和市场反馈的效果进行总结，对一些不适应市场状况的产品价格在年初做一次局部的调整是必要的。价格策略通常与促销策略结合实施。 （六）分销体系策略实施计划。发展新的分销体系增长点，或开发区域内尚未开发的片区市场，或优化分销网络，调整部分组团社或调整组团社政策、合作方式、待遇，发布新的组团社协议等内容，都应作出具体计划。 （七）促销策略实施计划。就分销体系促销与终端促销的费用投入比例，整体促销费用的额度，本年度共安排多少次大型的促销，在什么时间、什么范围内执行，以及费用如何控制等内容作出具体计划。 （八）广告、宣传计划。包括各类媒体的广告投放计划及费用计划，公司宣传资料的品种及可供给的数量安排计划等，明确主导的广告、宣传手段及其操作流程。 （九）人力资源建设与营销培训计划。明确人员编制的增补数量、招聘方法与甄选标准。“流水不腐，户枢不蠹”，对需要调整的片区主管或销售人员进行调整，以及对全年进行几次正式的营销培训的时间与费用等做具体的计划。 （十）各岗位员工的业绩考核办法调整计划。为适应新的形势，对业绩考核的内容与考核办法进行必要的调整，优化计薪计酬方法，做具体计划并发布，为落实年度营销计划服务。 （十一）年度营销计划的其他有关内容。

ISBN	9787503223990
出版社	北京大学出版社
作者	余世维
尺寸	16