这样做明星培训师:TTT升级执行手册 [平装] 7301191200,978730119

《这样做明星培训师:TTT升级执行手册》主要内容简介：一名成功培训师同时扮演着三个角色：他既是一名演员，富有魅力，吸引所有学员的目光；他也是一名导演，镇定自若，娴熟地掌控培训全程；他更是一位编剧，富有创意，将每一次培训变成学员神奇的体验。当一名培训师达到这样的水准，他就真正成为讲台上的明星，事业也就提升到了一个新的高度。 培训师想变身为“大明星”，可以通过系统的训练来造就。这本书为培训师提供了一整套职业升级的自训方案：从专业训练入手，全方位打造成熟职业形象，成为讲台上让人折服的“总指挥”；传授巧妙的构思方法，打造完美的课程“脚本”，适应企业和学员的需要，做好幕后的“总设计师”。 《这样做明星培训师:TTT升级执行手册》不但能帮助新晋培训师解决实际工作中的难题，缩短摸索和困惑的过程，也是职业培训师的进阶指南。实战与案例结合，满足培训师自我提升的需要，让他们成为讲台上最闪亮的明星。 《这样做明星培训师:TTT升级执行手册》：中国银行、中国人寿、中石油等知名企业都在使用，提升培训师专业能力的一揽子解决方案，成就讲台上最耀眼的明星。 关于培训的书太多了，真的让人读不过来，如果你今年下决心只读一本书，那就读这本吧! ——庞大同深圳商业联合会会长 读高岩老师的书，听高岩老师的课，让我领悟到培训的真谛。 ——陈丹武华中科技大学管理学院高培中心主任、教授 培训里有道，启智解套；培训里有法，豁然通达；培训里有术，赏心悦目。 ——黄海燕庄吉集团(福建)公司总经理 企业培训师的教科书，培训管理者的工具书，读《这样做明星培训师》让我掌握培训秘诀。 ——吴大平福建新之源生物制品有限公司董事长 高岩，著名培训师教练、执行力导师，深圳中商国际管理研究院研究员、副院长，长期致力于PTT、TTT实务、企业中高层执行管理、团队管理等方面的研究，著有《铁军执行力》等书，先后为中国银行、安利（中国）、中国人寿、中国移动、中国冶金科工集团、中船重工、南方航空、金利来（中国）等企业提供过培训服务，任教于清华大学、中山大学、华中科技大学总裁研修班，是最受学员欢迎的讲师之一。 序ⅶ 自序ⅸ 第一章 专业训练让你成为耀眼的明星 企业培训师的“范儿”3 小定义大学问3 企业培训需要“超市”还是“医院”5 培训师“三位一体”的角色定位6 职业素养——培训师职业生命的“护身符”7 讲台“名角儿”的六功：说、学、造、斗、感、察12 这三种“病症”的培训师，企业不敢用15 推倒让人怯场的”第四堵墙”15 怯场并不神秘16 控制怯场有技巧八7 善用手势、表情好处多21 专业手势的“四美”原则22 该出手时就出手23 三个“段位”的手势帮你表情达意24 专业手势十三篇25 巧用表情为课堂增色27 让身段、行头成为你的身份识别符号30 把握内外三姿，做职业培训师30 企业培训师的标准职业着装33 调控气息，“气布”咸声35 气乃音之师也35 气乃音之帅也36 “气布”才能声成37 练气才能生气，练声才能成声39 重要的嗓音“门户”41 语调训练让你讲课声情并茂43 语调说明你是谁43 停顿训练，让语言歇歇脚儿鸲 重音训练，语重情长46 快慢训练，语速不能超过脑速47 高低训练，亮出你的情感来49 语调产生节奏，节奏吸引学员50 台前幕后的装饰与安排51 现场座位的摆放52 培训前检查现场必不可少53 “幕后”的交叉安排57 从头到脚说自检58 好的开头是成功的一半60 课程导入的标准程式61 四种导入抓住学员的心62 课程导入不能犯的四个错误66 登台亮相，一鸣惊人67 收故自如——掌控全场有“手腕”68 主动引导，其实答案在每个人心中68 临场应变，方显英雄本色73 “路人甲’“一号’一个都不能少76 课堂常用的七种“戏法”77 课堂讲授法78 现场演示法门8 课堂研讨法79 角色扮演法80 游戏带动法81 案例分析法83 工具实操法85 好的收尾为课程加分87 课程收结的标准程式87 收结有力，发人深省88 这样收结不可取89 下得场来，掌声雷动90 第二章 步步为营，做企业培训的平衡达人 搞定各方关系，做平衡高手93 平衡培训与发展的关系93 平衡培训与战略的关系95 平衡培训与投资收益的关系96 平衡培训与组织文化的关系97 平衡培训与人才缺失的关系98 平衡培训与管理模式的关系98 培训之悟，始于纠误八00 完整培训体系的“七个一工程”102 一组科学的素质模型103 一套专业的培训方法106 一套高效的管理制度108 一个完善的培训计划109 一套系统的培训教材110 一套先进的教学设备111 一支精专的师资队伍几13 细微之处显功力——一网打尽员工的培训需求 114 变化引发培训需求115 多重分析明确培训需求115 用对的分析方法打开需求之锁117 现场观察要仔细117 接触访谈要详细118 问卷调查保精细119 培训需求报告的七大要素123 各个击破——培训计划是这样制订的124 长期计划定趋势124 中期计划对形势125 短期计划提优势127 千挑5选——为企业找出最靠谱的培训师137 多元需求多元解决137 选好培训师，让培训事半功倍139 选对路径找对人八40 四大派别的培训师，谁是企业“良医”142 做好沟通，后顾无忧143 趁热打铁——评估让培训效果最大化145 判断培训作用三标准145 培训效果评估那点儿事146 第三章 完美课程“脚本”，打造明星课程 “好南子”捧红“小演员”153 课程把握——把内容与对象界定清楚153 素材收集——与内容形成最优组合154 讲义编写——原则到位形成逻辑之美156 预先演练——丢掉讲稿，进入角色163 空序蒙太奇：素质类课程的构思165 空序构思让课程内容变魔术165 空序构思的图解过程167 空序构思的多元操作方法172 好构思是改出来的176 时序蒙太奇：技能类课程的构思177 时序构思的图解过程177 课件制作的艺市182 ppt的三级页面182 ppt的字与表183 ppt的色彩184 附录186 附录1培训师口语朗读练习186 附录2培训项目计划编撰练习194 附录3企业培训项目招标说明书范本197 附录4企业培训项目合作合同范本203 后记207 在戏剧《皆大欢喜》中，戏剧大9币莎士比亚借剧中人杰奎斯之口，说 出 了这样的名言：整个世界就是一个舞台，所有的男男女女不过是舞台上的 演 员。作为一个培训业内人土，我想套用莎士比亚的话来谈培训：培训课堂 就是 一个舞台，培训师和学员都是这个舞台上的演员。只不过我们发现：剧目 天天 在变，好戏并不多见。 就拿，TTT(Training the Trainers to Train)来说，在企业的期盼中 应运而生。 不到10年时间，TTT风靡中国企业界，为各个企业培养了大量的内部培训师 。 但这门课程本身的创新性不大，大多数版本还停留在20世纪80年代的水平 。 剧目需要更新，课题也需要创新，TTT同样也面临再创新、再发展的境 遇。如何让内容更生动、更通俗、更新颖，让学员、读者更容易解读和消 化 呢?这是培训界面临的研究难题。由此，我想到了2010年度诺贝尔物理学奖 获得者——英国曼彻斯特大学两位俄罗斯裔科学家安德烈·海姆和康斯坦 丁· 诺沃肖洛夫。把研究视为“游戏”，这是他们打动诺贝尔评审会的主要原 因之 一。他们用铅笔和透明胶带，对一张纸上的铅笔笔迹反复进行粘贴与撕开 ，从 而成功分离出厚度只有0．34纳米的石墨烯，这是研究二维材料石墨烯的开 创 性实践。 再也没有什么比安德烈·海姆和康斯坦丁·诺沃肖洛夫的传奇经历， 更能 诠释研究与游戏之间的“鸿沟”。以往我们都觉得游戏就是游戏，研究就 是研 究，无论如何也不能“拉郎配”。可是现在，安德烈·海姆和康斯坦丁· 诺沃 肖洛夫却向我们做出了最强有力的反证：用游戏的态度去对待科学研究， 未必 就出不了伟大成果。因为科学研究是需要那么一点游戏精神的，像玩游戏 一样 专注，在游戏中体会快乐，或许到那个时候，我们离伟大成果的诞生就不 远 了。这正是安德烈·海姆和康斯坦丁·诺沃肖洛夫把研究视为游戏却获得 诺贝 尔奖，给我们的最大启示。 他山之石，可以攻玉。反观TTT创新与发展的研究，距离我们并不遥远 ， 尽管创新发展的过程是漫长而复杂的，但在过程中所用到的方式方法，却 可能 是最简单、最平易近人的。 让我们欣喜的是，培训界的众多“安德烈·海姆”、“康斯坦丁·诺 沃肖 洛夫”，也在尝试着把游戏般的趣味，融入TTT的研究当中去，并取得了创 造 性的成果，这本《这样做明星培训师》就是代表作之一。 高岩作为PTT、TTT课堂的主讲导师，凭借像小孩子玩游戏一样的态度 ， 不设限地学习新理念、尝试新方法、沉淀新经验。正是因为这种态度，让 这本 书撷英集萃，切中要害；正是因为这种态度，让他在培训界众多比他资历 深和 造诣高的培训师中，另辟蹊径，脱颖而出。 停笔之时，耳边又响起儿时那耳熟能详的歌谣：拉大锯扯大锯，姥姥 家门 口唱大戏…… 俗话说：外行看热闹，内行看门道。好戏不但要有好演员，还要有好 导 演、好编剧、好制片。四位一体，才能成就好戏。灯光已经闪亮，帷幕已 经拉 开，就让我们一同欣赏新版的TTT吧! 继《铁军执行力》后，《这样做明星培训师》终于可以和读者们见面 了。 培训，本是一堂专业课。专业如果不与趣味结合，那就会让学员失去 学习 的快感，降低了欣赏的兴致。也许本书并不全都写满趣事，然而，这毕竟 是一 次新的尝试。愿新的尝试，能够帮我们拓展培训教学的新天地。 本书的形成，一定要衷心地感谢文钊老师给我尝试的机会，也正是在 这次 机会的激励下逐步成文。同时，要感谢袁博老师、齐飞老师，她们对我的 稿件 的最后付梓，作了相当多的努力，帮助我顺利度过了艰辛的写作过程。 我更要感谢我最敬重的老师杨思卓教授，他是一名兢兢业业的研究者 、探 索者，他总是睿智地回答我的一切问题，并为我提供弥足珍贵的建设性意 见， 他的帮助对我来说仿佛是上天的恩赐。 感谢中商国际管理研究院的黄丽华女士，她在我频繁出差之际，帮助 协调 档期，让我有更多的时间来完成这本书。 感谢学员们，当我在搜集资料时，他们为我提供了难以估量的重要帮 助。 感谢我的太太，她非常耐心而且热心地帮我录入资料、校对文字，为 文稿 的顺利成书作了相当多的努力。 最后，要感谢我的父亲、母亲——他们永远是我坚强的后盾和爱的源 泉， 没有他们，我的一切努力都将显得无足轻重，有了他们，这一切才变得有 价值。 版权页： 插图： 贵者威容，富者欢容，贫者病容，痴者呆容，疯者怒容，病者倦容，醉者困容，面容的表情决定着演绎者的身份。作为一名培训师，应当了解面容的表情变化规律，并在课堂上恰当、准确地运用这些规律。面容表情的变化讲究“面状心中生”，即面容的表情是通过色彩的变化、肌肉的动作及其造成的纹路，来表现人的思想情感的。 人的脸色激动时就会变红，面部肌肉激动时就会绷紧。人心情愁苦时，脸色往往阴沉、无光；心情愉快时，脸会红光满面；心情愤怒时，脸色或者铁青，或者灰暗，面部肌肉也会发生向上或向下的变化。培训师最忌讳的就是面无表情，好似麻将牌中的“白板”。常态下，培训师要给学员一种亲和、平易的感受，想要让学员喜欢你，那就绽放你的笑容吧。 眉目表情，六“视”同堂 眉目表情重点在“目”，即眼睛，在戏剧界有“眼为引”的说法，说的是在舞台上，凡作各种身姿、动作，必须用眼先引导。眼睛是通过光泽、神采变化来传情达意的。而眉是通过位置、形状变化来传情达意的，眉可舒展或紧蹙，眉梢可以上挑或下垂，这都能表示不同的感情。目光神采可以暗淡，也可以锐利如电，表示不同的感情。 人们常说“眼睛会说话”，其道理正在于此。眉目的传情达意作用相当大，二者又总是同时活动，相辅相成的。富有经验的培训师，总是能充分利用自己的眉目变化，来表现丰富的思想感情。一般来讲，在课堂上我们经常用到的眉目表情有： 1.直视 眼球从正前方开始，转向直接对视对象，目不转睛地看一处。如果直视的对象是学员，那么尽量不要直盯眼睛，这样既会造成忘词而中断表达，又会引起异性学员的反感。最好的办法是，直视其面部三角区（两眼角与人中穴构成的区域），让学员感到是在与他单独对话。直视时间也不宜太长，以能说完一个整句或表达一个完整想法的时间为宜。

ISBN	7301191200,978730119
出版社	北京大学出版社
作者	高岩
尺寸	16