《360°全方位口才训练》内容简介：卡耐基说过，一个人的成功，只有15％取决于知识和技能，85％在于与人的沟通。可见口才对人有多么重要。有多少本来已经要成功的事情，却因为一句不合时宜的话而功亏一篑；有多少看似艰难的事情，却因为你的妙语连珠，而水到渠成。口才能力是一个人综合能力的体现，是迈向成功的阶梯。现在，就来训练你的口才吧！一份付出，得到的或许是十倍、百倍的回报。哪怕你读完《360°全方位口才训练》，只有一篇文章对你有所启发，助你更上一层楼，那也是非常值得的。
编辑推荐
《360°全方位口才训练》：快速掌握说话技巧轻松解决各种难题，口才好的人在各种场合都能如鱼得水。他能够从容自若地与各色人等巧妙周旋；他可以口吐莲花，把产品介绍得人见人爱；他一可以不辱使命，在谈判桌上赢得全局的主动；他可以使自己的下属热血沸腾.充满千劲；他可以轻松获得老板的青睐，让自己在职场上平步青云。
内容丰富：360篇文章，系统全面地为读者揭示口才的妙用。
事例经典：《360°全方位口才训练》中的事例披沙沥金，收录了古今中外最经典的口才故事。故事典型、生动。易于被读者接受，可谓提高口才的首选读本。
融贯中西：《360°全方位口才训练》融会了中西文化，多角度、多层面阐释了提高口才的各种技巧与方法。
编排台理：力求精简，全而不乱，让读者在轻松掌握《360°全方位口才训练》脉络的同时．不知不觉提高口才能力。 目录
第一章 你能口吐莲花吗——说话是门大学问
个性语言最具魅力／2
能人一张嘴／3
好口才，好前程／3
言多必失／4
让话题“细水长流”／5
学会“软磨硬泡”／6
以“礼”服人／7
笑脸迎人／8
言不在多，达意则灵／9
少说话并非不说话／10
勤学多练／11
请勿口不择言／12
幽默的玩笑语／13
选择适当的角度／14
把握说话的时机／15
谨言慎行／16
察言观色／17
匠心独运，借势而上／18
柳暗花明／19
恰当地说“不”／20
一诺千金／21
承诺一定是模糊的／22
诚实是最好的敲门砖／23
知己知彼，百战不殆／24
恭维之语，多说无妨／25
会说心窝话／26
将心比心／27
一石二鸟／28
旁敲侧击／29
乡音不改／30
“牛皮不破天”／31
人在囧途／32
借题发挥／33
给你的语言减减肥／34
“充耳不闻”／35
横看成岭侧成峰／36
“王婆卖瓜，自卖自夸”／36
以子之矛，攻子之盾／38
了解听者的心理／39
沉默的威力更大／40
第二章 交谈——沟通的口才艺术
如何与人谈心／42
拜会他人时／43
如何劝导他人／44
寓理于趣／45
大家都来聊聊天／46
“听”话亦助“聊”／47
转移话题／48
安慰失意人／49
从头再来／50
如何提问／51
微笑做先锋／52
将欢悦注入你的容颜／53
真诚的赞赏／54
赞美助你事业成功／55
赞美的话人人爱听／56
亲切随和的态度／57
舒服悦耳的语气／58
语气的类型／59
与你的同学如何交谈／60
如何让友谊地久天长／61
和心爱的人如何交谈／62
我们约会吧／63
大声说出“我爱你”／64
再靠近一点点／65
与初恋男友如何相处／66
抬高对方／67
切忌自我膨胀／68
多给对方说话的机会／68
让朋友胜过你／69
给对方足够的优越感／70
建立共同的兴趣／71
防止“冷场”／72
寻找共同点／73
敲开你的心扉／74
敲开心扉之志趣相投／75
喊出对方的名字／76
你能无人不知吗／77
忙只是借口／78
善于捕捉弦外之音／79
测得风向才能使好舵／80
第三章 演讲——感染的口才艺术
你将是未来最出色的演说家／82
演说者应具备的素质／83
演讲内容材料的选择／84
演讲时的语言与感情／85
演讲的表述技巧．／86
演讲中的有声语言／87
演讲中的无声语言／88
演讲时如何控场／89
演讲内容不可死记硬背／90
解除心理负担／91
踢开绊脚石／92
演讲语调的轻重、快慢变化／93
演讲语调的高低、停顿变化／94
演讲时的仪容美／95
演讲时的服装美／95
演讲时的姿态美／96
即兴演讲技巧／97
即席发言技巧／98
把握演讲时间／99
演讲中的禁忌／100
明确演讲目的／101
寻找合适材料／102
戏谑式开场白／103
好奇式开场白／104
把握演讲开场白／105
演讲正文要跌宕起伏／106
演讲时的遣词炼句／107
如何熟悉演讲稿／108
选择引人人胜的话题／109
瞳得“新瓶装旧酒”／110
以问句引起听众兴趣／111
抓住正文结构／112
如何让听众“通情达理”／113
语音传情／114
把握“煽情”之道／115
演讲时巧圆场／116
如何应对听众的善意反应／117
如何应对听众的恶意反应／118
听众没反应怎么办／119
让演讲通俗易懂／120
第四章 推销——互利性的语言艺术
推销服务语／122
服务词汇妙用／123
礼貌服务用语／124
推销员的寒暄礼节／125
把握推销时的开场白／126
寒暄决定第一印象／127
寒暄有助于沟通／127
寒暄时的技巧／128
幽默的赞美／129
巧用幽默语／130
推销时如何赞美别人／131
善用缺点赞美法／133
寒喧时的话题寻找／134
推销应以诚实为本／135
不要回避商品缺点／135
如何取信于客户／136
应对客户的不同意见／137
善于察言观色／138
推销应投其所好／140
拥护客户的价值观／141
与顾客进行商谈的技巧／142
讲究口头交际艺术／143
以真诚打动对方／144
如何唤起顾客购物的兴趣／145
灵活运用各种推销方法／146
三招唤起顾客购物的兴趣／147
切忌与顾客争辩／148
推销当中巧“示弱”／149
应该禁忌的推销方式／150
切勿“先人为主”／151
“没钱”也能成生意／152
让“没钱”变“有钱”／153
看准你的客户类型之一／154
看准你的客户类型之二／154
看准你的客户类型之三／155
看准你的客户类型之四／156
如何拴住回头客／157
做销售，你是否已做好了准备／158
销售员的价值／159
做销售，先把自己推销出去／160
第五章 辩论——压服的口才艺术
用强词挫败劲敌／162
言词锋利难招架／163
“致命陷阱”／164
寻找反对的突破口／165
活用“情”与“理”／166
随机应变／167
反踢皮球法／168
反戈相击／169
用好逻辑思维／170
辩论要素及特点／171
趣味横生的诡辩／172
狡辩和趣辩／173
请君入瓮法之一／174
请君入瓮法之二／175
寓之以理／176
顺坡骑驴／177
一语双关巧反驳之一／178
一语双关巧反驳之二／179
出其不意，智擒论敌／180
颠覆对手思绪／181
以其人之道还治其人之身／182
魔高一尺，道高一丈／183
以谬制谬／184
寻找突破口／184
先发制人／185
势如破竹／186
心理冷战法／187
旋尔再击法／188
移花接木／189
釜底抽薪／190
引蛇出洞，打七寸／191
后发制人／192
以慢制怒，以冷对热／193
抛砖引玉，求双赢／194
辩论的目的性与健康性／195
辩论中应有服人心理／195
明辨是非／197
辩论时如何自我解围／198
避免在辩论中伤和气／199
辩论成功的三大“绝活”／200
第六章 谈判——原则性与灵活性
谈判前要知己知彼／202
和颜悦色好谈判／203
“烧热炉灶”／204
斟言酌句／205
如何掌握谈判话题／206
谈判中的语调和停顿／206
谈判的策略运用／207
谈判中的防御策略／209
谈判中的进攻策略／210
分析利害化解僵局／211
转移话题化解僵局／212
七招教你打破僵局／213
沉默是金／214
装傻充愣／215
以退为进法之一／216
以退为进法之二／217
欲擒故纵／218
棘手问题巧作答／219
谈判语言技巧／220
谈判中的应答技巧／221
谈判之中巧说“不”／222
谈判之中巧“让步”／223
“双簧”在谈判中的意义／224
谈判当中如何演“双簧”之一／225
淡判当中如何演“双簧”之二／225
制其要害／226
冷静谈判／227
投石问路／228
投石问路策略的注意问题／229
谈判时如何提问／230
把握提问艺术／231
做一枚柔软的钉子／232
“做回小孩子”／233
谈判中的身体语言／234
让你的谈判进退自如／235
让谈判达成双赢／236
谈判当中的原则性与灵活性／237
谈判对手不友好怎么办／238
适度反弹／239
谈判当中的模糊语言运用／240
第七章 说服——心理相容的过程
以对方的立场为叙说点／242
“如果我是你”／243
抬举抬举对方／244
善于“戴高帽”／245
尺短寸长／246
因势利导／247
一语中的，以理服人／248
让事实说话／249
诙谐幽默术／250
心诚则灵之一／251
心诚则灵之二／252
巧用情理攻心术／253
以情动人／254
学会数落自己／255
博取同情／258
如何消除对方疑虑／257
相信自己／258
切中要害／259
抓住对方内心的不安全感／260
针锋相对／261
适度“威胁”术／262
适度“退让”术／263
不做无谓的让步／265
以短补长，寻求一致／266
同步心理／267
酝酿时机／268
巧用“激将”法／269
行动，让你的说服更有力／270
不为说服而说服／271
渲染气氛，将心比心／272
寻找对方的兴趣所在／273
明确前因后果／274
善用逆反心理／275
幽默语言打头阵／276
嬉笑怒骂／277
循循善诱的劝导／278
旁敲侧击的暗示／279
从大到小剥离法／279
由此及彼推理法／280
三招提高你的说服力／282
第八章 职场——办公室语言哲学
办公室生存之道／284
让上司接受你的意见／285
这些话不要与老板说／286
有要求时如何向老板提／287
办公室话题禁忌／288
如何与你的下级谈话／289
和你的上级怎样说话／290
和同事怎样说话／291
做个幽默的上司／292
幽默帮你摆脱尴尬／293
娴熟的领导艺术／294
恩威并施打造权威／295
让你的话语充满权威／296
激发员工的工作热情／291
如何向上司进言献策／298
幽默进言法／299
由此喻彼进言法／300
这样与领导交谈／301
上下级交谈时的注意点／302
不计个人得失／303
把握与上司的谈话机会／304
主动干一些分外工作／305
批评与被批评／307
员工犯错，怎么做合适／308
让同事对你有好感／309
勿在办公室搬弄是非／310
如何应对小人“谗言”／311
如何应对有人打你“小报告”／312
同事之间要和睦相处／313
新型的同事关系／315
言必行，行必果／316
如何激励员工／317
如何处理下属间的矛盾／318
若即若离的上下级关系／319
小心聪明反被聪明误／320
有主见，不盲从／321
试探一下领导对你的态度／322
凡事不可一概而论／323
广结人缘行天下／325
多与员工沟通／326
第九章 进攻与防御——让你的话滴水不漏
“先硬后软”／328
绵里藏针／329
借力打力／330
以柔克刚／331
以强硬语言攻心／331
动人心者莫先于情／332
正向发问，反向而行／334
对症下药／334
让自信打消对手疑虑／331
避实就虚／336
诚信为本／337
和气待人／338
委婉表达法／339
直而示之以曲／340
迂回有术／341
刚而示之以柔／342
防人之心不可无／343
不可以势压人／344
懂得照顾别人的面子／345
别为小事发脾气／345
气量如海，大度待人／346
不争无用之功／347
没事，别逞强／348
不与人唱反调／349
博取对方同情／350
明修栈道，暗渡陈仓／351
借事说理无懈可击／352
宽天容地／353
学会安抚别人／354
谦逊有礼／355
无中生有／356
以趣解难／357
欲进先退／357
把握时机知进退／358
巧用重音／359
言辞的魅力／360
充满创意的表达／361
出口成章之术／362
细节决定成败／363
避免无谓的争执／364 序言
这是一个重视沟通的年代，有90％的成功者，都是沟通高手。一个会
说话的人，就可以流利地用语言表达自己的意图，能把道理讲得很清楚，
而且层次分明、有条有理，使客户和合作伙伴都乐于接受。因而，他们在
事业上成功的希望就大。拥有好口才的人在各种场合都能如鱼得水。他们
在与人交谈时，能够从容自若地周旋于各色人中间；他们在向别人介绍产
品时，可以说得面面俱到，让顾客十分满意；他们在与人谈判时，可以占
得先机，赢得主动；他们在演讲的时候，能够热血沸腾，赢得听众共鸣；
在辨论场上，他们可以舌战论敌，以强势挫败对方；在职场上，他们巧舌
如簧，以自己不俗的业绩，赢得老板的青睐。无论何种场合，他们都能把
话说得滴水不漏。他们是人群当中的佼佼者，别人是仗剑走天涯，他们是
一张利嘴行天下。
好口才是一个人人生阅历和社会经验的综合体现，它融合了一个人的
观察能力、认知能力、思维能力、分析能力、判断能力和推理能力。那么
如何才能拥有这些能力，从而拥有好的口才呢？
要想拥有好的口才，先要掌握谈吐的技巧。而本书正是用精炼的语言
，融合了各种口才知识与技巧，用360°的形式把各方面的口才内容串联起
来，包括交谈、演讲、推销、谈判与说服，内容全面，形式灵活，可以满
足不同人的需求。读者可以在喝茶休闲之时，随时翻阅，每一度的训练都
可以锻炼你的口才技巧，使你的语言表达能力逐步完善。
口才反映一个人的道德修养、学识水平、思辨能力。要想使自己的语
言具有艺术魅力，光靠技巧是不够的，一味地追求技巧而忽略自身的素质
培养只能是舍本逐末。所以本书在教大家一些口才技巧的同时，也融进一
些先进理念，具有很强的启发性与引导性，可以帮助读者实现自我提升与
自我超越，从而完善自身素质。
本书在选取案例时都是经过深思熟虑的，每一则案例都是口才高手的
实战经验，实用性特别强，使你在与他人的沟通中不再有任何障碍。另外
，本书针对我们生活中常见的一些问题，比如有些人说话时不会把握时机
结果弄巧成拙，或如何应对别人提出的非回答不可的问题，我们在书中都
给出了行之有效的解决方案。
只要你精心阅读此书，并且依照书中的方法身体力行，相信不出数月
，你的说话水平一定会有一个大的飞跃。当然由于作者水平有限，书中如
有偏颇之处，敬请读者批评与指正。 文摘
版权页：
个性语言最具魅力说话的个性首先体现了说话者自己的个性。影响其个性形成的主要因素有性别、年龄、家庭环境、文化修养、生活经历、职业等。1924年8月，北洋奉系军阀张作霖要做一次战前训话。大帅府的秘书们彻夜赶写讲话稿。谁知张作霖一看10多页的稿子，立刻就发了火：“你们这帮耍笔杆儿的，准叫墨汁灌糊涂了！文绉绉的长玩意儿，多耽误事！说的人费劲，听的人难受，简直是活坑人！重写！”于是秘书们又昼夜加班，几易其稿，好歹交了1000多字的稿。训话开始了，张作霖气宇轩昂地走上讲台，开始背稿子：“军人说话，贵乎明简。军人说话，贵乎明简。呵咳，呵咳！”干咳了几声，就再也背不出来了。原来，张作霖把秘书们写的“贵乎简明”颠倒为“贵乎明简”，谁知这样一来就再也接不上下文了。全场一片死寂。突然，张作霖把胡子一捋，放开嗓门，来了个即兴演讲：“今儿个，咱们就说大实话：前年夏天，咱们跟吴某人（指军阀吴佩孚）老小子干了一仗，大家还记得吧。”军官们都低头不语。“嗯，丢人的事都记在我账上，你们别抹不开。眼下，姓吴的又找茬了！你们说说，该咋办？”会场上群情激愤，振臂高呼“打”！“好，打！咱们丑话说在前面，这回许胜不许败。胜的，升官得奖；死的，多给恤金；败的，军法论罪！我说话算数！你们好好核计核计。我的话完了！”张作霖的即兴训话，言简意明，结构紧凑，号召力极强，粗鲁而率直的用语正是张作霖行伍出身的真实个性的表现，堪称个性演讲的杰作。一个文化水平很低的人，大谈古今中外的文学名著，总是显得生硬牵强；一个平时不苟言笑的人，照着读充满幽默情趣的演讲词，总是显得不伦不类。所以，讲话以自己的个性而定，定能突显出语言的魅力。
有些演讲者会被听众的反应所左右，他们在不知所措的情况下，左右为难，结果演讲没有达成目的，灰头土脸地走下讲台。有时候，演讲即使在恶意反应的声势控制之下，如果暂时不去理它，听众的善意反应会将它制止下去，改善会场的气氛。
某次商务演讲，李某与王某要角逐优胜者宝座。李某自知不如王某，于是暗中破坏王某的麦克风，并唆使数名无业人员，混人听众群中，制造混乱场面。轮到王某上台时，果然下面一阵骚动喧哗，王某因麦克风无法使用，台下一片鼓噪，一时慌乱不已。
但不久，就恢复了安静，会场传来美妙清晰的声音。原来王某以实力证明自己毋须麦克风，也能让声音传到大家耳中。这样，引起了大多数观众佩服，纷纷将骚动者赶出场外，结果王某竟然获得优胜奖。
这种恶意的反应，会场一定会乱七八糟。面对这种情况，有几种方法可以对付：
压制：有一位颇受非议、绯闻缠身的商界人士应邀到某大学演讲时，有几位态度恶劣的年轻人在后面喊着：“出去，你来干嘛？”他们的态度很差。这时候，他大声回答：“因为我想跟年轻人多接近，自己也会更年轻，你们使我想起了我的年轻时代。”大方镇定地回答对方，使他们无言以对而安静下来。
以牙还牙：“如果觉得我说得不好，你可以上来替我讲讲看，请你们上来呀！这时候，心怀恶意的听众一定不敢再吭声。但是这种方法，最好不要随便使用，除非你对你的演讲水平有足够大的信心。在这种强有力的信心攻势下，那些心怀恶意的听众，一定会知难而退。
| ISBN | 7502838562,978750283 |
|---|---|
| 出版社 | 地震出版社 |
| 作者 | 郭柠 |
| 尺寸 | 16 |