《成功的品牌管理》内容简介:品牌化是企业竞争的尚主宝剑,是中国企业发展方向;中国企业虽有制造世界的一流产品的能力,却疏于创造和经营自己的品牌;要打造强品牌,您必须清楚,品牌的要素,品牌的定位,品牌形象的疗塑造、品牌的广告策略、品牌形象代言人策略、品牌的延伸、品牌的管理、品牌的诊断等;要打造强势品牌、您必须借鉴成功企业品牌管理的经验,《成功的品牌管理》列举了丰富的品牌管理案例,包括摩托罗拉、宝洁、海尔等;要打造强势品牌,您必须了解各行业内品牌竞争状况,《成功的品牌管理》为您分析了十多个行业品牌竞争格局。
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《成功的品牌管理》为价值链管理书系之一。 作者简介
张继焦,中国社会科学院博士,禧时利管理咨询公司的创办人和总经理。在管理咨询领域有6年的主持项目经验。曾经服务的客户:Motorola、Microsoft、HP、GE、Philips、Heidelberg、Epson、Mckinsey美国乐泰,中国移动通信、用友集团、实达集团,上海三菱电梯,长城润滑油,南孚电池等,总结和提出一整套“价值链管理”和“数字化管理和解决方案”形成一种全新的管理体系。 目录
导论:品牌是企业竞争的尚方宝剑
第一部分 打造企业强势品牌的操作策略
第一章 解剖品牌
第一节 品牌的六大要素
一、品牌的三个层次
二、品牌的基本特征
1.品牌是企业的无形资产
2.品牌转化具有一定的风险及不确定性
3.品牌具有表象性
4.品牌具有惟一性
5.品牌具有一定的扩张性
三、品牌六大要素
1.优异的质量是品牌的立足之本
案例:春都、秦池的“悲哀”
案例:小天鹅——质量铸就品牌
2.完善的服务是品牌的支持者
案例:海尔“星级服务
3.企业形象是支撑品牌的脸面
4.企业文化是品牌的依托
案例:“全聚德”的品牌文化
5.管理是品牌持续发展的基础
6.公关与广告是品牌的左膀右臂
案例:“古井贡”借“朔州假酒”,以公开信公关
事例:宝洁的观点——广告与品牌
第二节 品牌的分类
一、根据品牌知名度分类
二、根据品牌持续时间分类
三、根据品牌的原创性与延伸性分类
四、根据品牌产品生产经营的不同环节分类
五、根据品牌来源分类
六、根据商品的市场势力分类
七、根据产品的用途分类
第三节 品牌的作用及名牌的效应
一、品牌的作用
1.品牌是企业核心价值的体现
2.品牌是所有者的标志
3.品牌是产品差异化的手段
4.品牌代表了产品的附加值,能够增加厂商的财富
5.品牌是一种风险减速器
6.品牌——质量和信誉的保证
案例:可口可乐不倒翁
二、名牌的效应
1.聚合效应
2.磁场效应
3.带动效应
案例:海尔品牌的带动效应
第四节 揭开品牌成功的面纱
一、成功品牌四要件
1.产品本身必须具备符合市场需要的功能
2.品牌可增加产品的附加价值
……
第二章 中国品牌的困境
第三章 强势品牌的运作
第四章 品牌的定位
第五章 品牌形象的塑造
第六章 打造品牌的广告策略
第七章 品牌形象代言人策略
第八章 品牌的延伸
第九章 品牌的管理
第十章 品牌的诊断 文摘
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忽视产品质量的建设。质量是品牌创立、发展的根本,是品牌的生命。放眼全球,著名的跨国大公司无一不是以产品质量打牌子、创市场、建信誉。与此相反,我国一些企业或因片面追求产量而放松质量管理,或因技术和管理上的原因而导致产品质量下降,最终使企业的无形资产贬值,企业的信誉受损。
产品销售对象扩大化。品牌成长过程中,企业过分追求市场份额和销售数量,不是针对目标市场销售产品,而是将销售对象扩大到全部消费群体,向所有消费者推销其产品。当本不需要其产品的消费者购买和使用其产品后,就会失去对该品牌的信任,并影响到其目标消费者,反而会使其品牌的消费群体越来越小,最终导致品牌的衰败。
将名牌等同于品牌。名牌仅是一个高知名度的品牌名,而品牌则是一个综合、复杂的概念,具有更深层的内涵和价值,它是商标、包装、价格、历史、声誉、广告风格等的有形和无形资产的组合,知名度只是品牌的一个方面。名牌可以通过高额广告费造就,而要建立一个品牌,则是一个复杂浩大的工程,包括品牌的整体战略规划、视觉形象设计、核心理念确定、品牌符号运用、品牌场景设计等一系列的工作,需要品牌管理者长年累月、兢兢业业地用心经营。
将做销量等同于做品牌。国内很多企业一味强调销售量的提升,把扩大销量作为企业追求的最大目标,他们常常片面追求销量、品牌知名度,而忽视品牌的其他要素如美誉度、品牌联想、品牌忠诚度等的建设,最终导致品牌的崩溃。当年的三株广告十分凶猛,销量十分惊人,然而,庞大的销量并没有支撑起不倒的品牌大厦,在“虚假广告”事件及新闻界报道“八瓶三株喝倒一条老汉”事件的冲击下,三株蒙受重创,一蹶不振。
品牌缺乏忠诚的消费群体。品牌成长过程中,一些企业热衷于品牌的包装和炒作,如市场流行的CI热、概念热等,制造品牌的虚假繁荣,一些品牌在市场上貌似强大,其实品牌内在体质十分虚弱。由于企业很少从提升顾客价值来培养品牌的忠诚顾客群体上下功夫,品牌没有忠诚的顾客群体,长期靠广告和降价来销售产品。结果是企业靠花费大量资金进行广告宣传,说服顾客购买,顾客买了以后就不管了,未能实现品牌承诺而使顾客失望,转换品牌。
营销能力薄弱,广告宣传不力。营销能力是品牌走向市场的关键。国内企业的营销能力固然无法与国外成熟市场国家的大企业相比,就是在广告宣传方面我们也自叹不如。国外品牌的广告大胆、新颖,令人大开眼界,无论是对品牌知名度还是美誉度,都带来极大推动。当然,我国企业资金缺乏、广告费用投入不足也是一个原因。
从上述对中国品牌经营过程中的失误中,我们可以明显地看出定期地经常对品牌进行调查与诊断的必要性。
| ISBN | 7801554493 |
|---|---|
| 出版社 | 中国物价出版社 |
| 作者 | 张继焦 |
| 尺寸 | 16 |