《营销调研》主要内容简介：21世纪的今天，随着我国加入WTO，在改革开放大潮中恢复发展的我国高等商科教育也迎来了发展的新阶段。在社会主义市场经济体制建立的过程中，我国同步建立起了自己的高等商科教育体系，亦即在系统地引进发达国家成熟的高等商科教育体系、课程和教材的同时，十分注重结合中国的实际。这些年国内高等商科教育取得的长足进步，正是这种国际化和本土化二者结合的结果。中国人民大学作为国内领先的以人文社会学科和经济管理学科为主的大学，商科教育已有50多年的历史，但作为与当代世界接轨的商科教育，则主要得益于改革开放以来近30年的努力。现在，中国人民大学的商科教育不但门类齐全，而且基本实现了与世界接轨，为我国的企业发展和现代化建设不断提供高素质的受过系统商科高等教育的人才。
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《营销调研》：北京市高等教育精品教材立项项目。 目录
第1章 营销调研概述
1.1 营销调研的定义
1.2 营销调研的分类
1.3 营销调研的流程
1.4 营销调研行业及道德
第2章 定义营销调研问题及目标
2.1 什么是营销调研问题
2.2 定义问题的重要性
2.3 确定营销调研的目标
第3章 营销调研方法设计
3.1 营销调研方法设计的内容
3.2 营销调研的三种类型
3.3 三种营销调研的关系
3.4 各种营销调研方法潜在的误差源
第4章 描述性调研设计
4.1 描述性调研设计方法概述
4.2 问卷调查法的分类
4.3 问卷调查方法的比较和选择
4.4 观察法的分类
4.5 问卷调查法与观察法的比较
第5章 问卷与观察表格设计
5.1 测量与量表
5.2 营销调研中常用的量表技术
5.3 调查问卷的设计
5.4 问卷的信度和效度
5.5 试调查和观察表格
第6章 抽样设计
6.1 抽样设计过程
6.2 抽样的类型
6.3 抽样方式的选择
6.4 样本量的确定
第7章 探索性调研数据采集
7.1 营销调研数据采集概述
7.2 二手数据采集
7.3 观察法
7.4 焦点小组座谈会
7.5 深度访谈
7.6 投射法
第8章 描述性调研数据采集
8.1 现场工作
8.2 电话访问数据采集技巧
8.3 面对面访问数据采集技巧
8.4 邮寄问卷调查数据采集技巧
第9章 因果性调研数据采集
9.1 因果关系概述
9.2 实验法和实验设计
9.3 实验设计类型及设计原则
9.4 营销调研中的常用实验方法
第10章 定性数据分析
10.1 定性数据概述
10.2 定类数据分析方法
……
第11章 定量分析前的准备
第12章 用图表和数据描述事物
第13章 比较对象问的差异程度
第14章 根据数量特点对事物分类
第15章 揭示事物之间的联系性
第16章 对复杂信息的简化
第17章 营销调研报告撰写与演示
第18章 满意度调研 文摘
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2.检查目标市场
目标市场是达成销售目标所需要的来源。销售不是来自现有顾客，就是来自新顾客。检查经营评估中的目标市场及营销计划之后，营销人员即可界定：
（1）目标市场的大小。了解目标市场的大小，即可了解主要及次要目标市场的人数多少，或顾客总的实际潜力。
（2）现有顾客基础的大小。了解现有顾客基础，即可从每一目标市场特征中了解现有顾客数及潜在顾客数。
有关目标市场的资讯是不可或缺的，因为每一项营销目标都会影响目标市场的行为.营销人员必须知道所要影响的顾客人数多少，否则就无法预测营销目标的最终销售结果。假设销售目标是要增加700万元的销售额，其中一项营销目标是要将现有顾客未来12个月内，每年2次的购买次数提高为3次。如果不了解现有顾客总人数，就无法计算每年购买次数提高为3次后所增加的购买金额。如果知道顾客基础的大小，将顾客基础乘以平均购买价格，即可求得顾客每年购买次数增加1次所增加的购买金额。
| ISBN | 9787300138725,730013 |
|---|---|
| 出版社 | 中国人民大学出版社 |
| 作者 | 简明 |
| 尺寸 | 16 |