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《市场调查：面对不断变化的信息环境》是全国统计教材编审委员会组织引进的“外国优秀统计学教材系列丛书”的翻译版之一，其主要内容为：市场研究与管理决策；市场研究过程；市场决策过程中的信息管理：二手数据资源；客户关系管理与市场研究；营销决策支持系统；探索性研究设计；描述性研究设计：调查方法及其误差；观察技术，实验与市场测试；抽样：理论与设计；抽样方法与计划；测量概述：量表设计和测量；态度量表；问卷设计；数据分析前的准备；数据分析：显著性差异检验；数据分析：关联性的检验；数据分析：多元统计方法；市场研究报告的撰写和演示。 作者简介
作者:(美)海尔、布什、奥蒂诺 译者:丁迈 目录
第一部分市场研究的角色和价值1
第一章市场研究与管理决策3
第一节市场研究数据的价值3
第二节市场研究行业13
第二章市场研究过程16
第一节重视市场研究过程的必要性16
第二节市场研究过程20
第三章市场决策过程中的信息管理：二手数据资源33
第一节二手数据的价值33
第二节使用和评估二手数据资源36
第三节二手数据的来源37
第二部分研究过程中的技术51
第四章客户关系管理与市场研究53
第一节客户关系管理概述54
第二节数据库技术在客户关系管理中的应用59
第五章营销决策支持系统74
第一节营销决策支持系统74
第二节信息处理和MDSS82
第三部分市场研究项目设计、处理与分析87
第六章探索性研究设计89
第一节定性和定量研究方法概述89
第二节深层访谈94
第三节焦点小组访谈97
第四节其他定性研究方法110
第七章描述性研究设计：调查方法及其误差121
第一节描述性研究设计概述122
第二节调查方法中的误差125
第三节描述性研究中的调查方法131
第八章观察技术，实验与市场测试146
第一节观察技术147
第二节实验法152
第三节市场测试(TestMarketing)166
第九章抽样：理论与设计173
第一节抽样调查在市场研究中的价值174
第二节抽样的理论基础175
第三节样本容量182
第十章抽样方法与计划189
第一节抽样技术和抽样过程189
第二节概率抽样和非概率抽样191
第三节设计抽样方案202
第十一章测量概述：量表设计和测量207
第一节测量过程简介208
第二节测量的基本概念214
第三节测量的基本等级217
第四节测量量表设计的准则223
第十二章态度量表232
第一节态度的构成233
第二节测量态度的常用量表234
第三节其他类型的量表241
第四节量表设计中的关键问题概括245
第十三章问卷设计256
第一节信息收集过程中问卷的价值257
第二节问卷设计258
第三节问卷调查中其它材料的设计280
第十四章数据分析前的准备291
第一节数据分析的准备291
第二节数据的编码、录入和查错297
第三节统计量与数据表301
第十五章数据分析：显著性差异检验310
第一节基本统计图表概述311
第二节描述集中／离散趋势的统计量315
第三节假设检验318
第四节感知图及其应用329
第十六章数据分析：关联性的检验338
第一节变量之间的关系338
第二节卡方分析342
第三节相关分析344
第四节回归分析349
第十七章数据分析：多元统计方法366
第一节多元统计方法概述366
第二节相互依赖分析方法369
第三节依赖分析方法381
第十八章市场研究报告的撰写和演示394
第一节市场研究报告的撰写395
第二节报告的演示403
| ISBN | 9787503756917 |
|---|---|
| 出版社 | 中国统计出版社 |
| 作者 | 海尔 |
| 尺寸 | 16 |