
《大道至简:全球顶级CEO商道智慧》是一部饱含全球经营大师人生哲理和商道智慧书。《大道至简:全球顶级CEO商道智慧》从经营的角度,总结提炼出了杰克?韦尔奇、比尔?盖茨、雷蒙德?克罗克、亨利?福特、稻盛和夫、本田宗一郎、李嘉诚、松下幸之助、史蒂夫?乔布斯、任正非等十位全球顶级CEO的商业思想精髓、经营智慧和成功法则,揭开了他们基业长青的秘诀,看似简单、简洁的文字让您在最短时间内突破企业管理的瓶颈,领悟企业经营管理的真谛,获得改变现状的具体方法,造就非凡业绩。
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《大道至简:全球顶级CEO商道智慧》:简约管理是全球顶级CEO的成功之道。大道至简意味着“少而精”,博采众长,融会贯通,不仅要整合创新,跳出原来的框框,去粗取精,而且要抓住要害和根本,挥动奥卡姆剃刀,剔除那些无效的、可有可无的、非本质的东西,融合成少而精的东西。所谓“为学日增,为道曰减”就是这个道理。 媒体推荐
管理就是把复杂的问题简单化,把混乱的事情规范化。
——杰克·韦尔奇
一个企业的用人观,就决定了它的前途和命运。
——比尔·盖茨
一个人要想取得事业成功,首先要明确事业的目的和意义,也就是树立光明正大、符合大义名分、崇高的事业目的.
——稻盛和夫
我成功的全部秘诀,就在于永不模仿别人,永远立志创造出别人从没有过的高质量产品,正是这样不懈的努力,才走上了汽车产业的巅峰。
——本田宗一郎
管理界有句名言:“人才摆错位置就会变成垃圾。”每个人术业有专攻,特点各异,关键在于根据每个人的特点分配工作,尽量发挥其长处,以求达到人尽其才的效果。
——李嘉诚
什么叫成功?是像日本那些企业那样,经九死一生还能好好地活着,这才是真正的成功。华为没有成功,只是在成长。
——任正非
经营者要善用人才,并创造一个让员工能发挥所长的环境。学历就好比商品上的标签,论才用人要看品质,不要只注重标签价码。
——松下幸之助
领袖和跟风者的区别就在于创新。创新无极限,只要敢想,跳出思维的框框,没有什么不可能。
——史蒂夫·乔布斯 作者简介
余胜海,1964年生于湖北随州,资深传媒人,当今国内最活跃的财经作家、时评人之一。历任《经理日报》《财富》《中国民营经济周刊》首席记者、主编,长期从事财经人物报道,专注于企业发展、企业家思想与商业模式研究,是中国企业发展史和企业家成长史的忠实记录者和研究者。已出版《创业非常道》《企业家大败局》《解密中国顶级CEO》《草莽生长》《海归创业赢天下》《变革时代》《解密华为》等十余部著作。曾荣获“全国优秀新闻工作者”、“首届中国博客大赛十佳博主”称号,其作品在社会上广为流传,博客点击量过千万,深受读者好评。 目录
第一章 杰克·韦尔奇:让合适的人做合适的事
靠自信赢得上司的赏识
以全球公司为师
韦尔奇管理的三原则
六个西格玛质量标准
发现和造就一大批精英人才
用使命感激发员工奋进
管得越少,成效越好
要让身边的人成长
做个领导者而非管理者
杰克·韦尔奇经典语录
第二章 比尔·盖茨:给人才一个舞台
做自己最喜欢做的事
信息是制胜的法案
信息是制胜的法宝
知识是成就霸业的资本
用创意打开市场
速度制胜
致力创新
给人才一个舞台
从不浪费一分钱
微软的五大经营法则
比尔·盖茨经典语录
第三章 雷蒙德。克罗克:把自己摆在顾客的位置
眼光比别人看得远
不断追求完美
公平互惠的特许经营观念
让顾客体验麦当劳文化
舍小利赚大钱
品质上乘,服务周到
麦当劳的七条经营准则
雷蒙德·克罗克经典语录
第四章 亨利·福特:为百姓制造物美价廉的汽车
热衷机械的天才技师
赌出来的胜利
开创现代工业的革命
对车型进行不断改进
消费者是我们工作的中心所在
悉心聆听客户意见
永不停止的革新
亨利·福特的成功法则
亨利·福特经典语录
第五章 稻盛和夫:敬天爱人.以德生财
“人生方程式”与“阿米巴经营”
自利则生,利他则久
让对方信任和尊敬您
经营为什么需要哲学
用心做人做事
敬天爱人,以德生财
让每个员工都成为稻盛和夫
应对经济萧条的五大策略
……
第六章 本田宗一郎:“创造顾客”
第七章 李嘉诚:诚信为本
第八章 任正非:为用户创造价值
第九章 松下幸之助:集合众智,无往不利
第十章 史蒂夫·乔布斯:以微小进步改变世界
主要参考文献 序言
这是一个需要商界领袖并不断产生商界领袖的时代,也是一个崇拜商界领袖的时代。杰克·韦尔奇、比尔·盖茨、雷蒙德·克罗克、亨利·福特、稻盛和夫、本田宗一郎、李嘉诚、任正非、松下幸之助、史蒂夫·乔布斯等都是世界公认的商界领袖和经营大师,是企业家、经理人学习的标杆。他们涵盖了IT、汽车、机械、电器、快餐、金融、电信、航空、陶瓷等许多领域,他们的经营管理思想和方法被誉为“经营管理圣经”、决胜商场的“智慧宝典”,让世界上所有梦想成功的商业人士都会从中获得启迪和教益。
全球经济一体化时代,企业面对的机遇多了,面临的竞争也大了。商务部统计结果表明,中国企业的平均寿命只有五年,品牌的生命力平均不足两年,在21世纪新经济条件下,身陷全球化经济浪潮的中国企业将面临更加严峻的考验。中国企业经营者们该何去何从?中国企业如何走出一条属于自己的发展道路?
企业要发展,管理是关键。简约管理是全球顶级CE0的成功之道。大道至简意味着“少而精”,博采众长,融会贯通,不仅要整合创新,跳出原来的框框,去粗取精,而且要抓住要害和根本,挥动奥卡姆剃刀,剔除那些无效的、可有可无的、非本质的东西,融合成少而精的东西。所谓“为学日增,为道日减”就是这个道理。
简约管理不仅仅是一种管理方法,更重要的是一种思维方式。这种思维方式带给大家的既是思维的革命,也是管理的革命,可以让我们从烦琐和复杂的工作、生活中解脱出来。
“管得越少,成效越好”是“全球第一CEO”杰克·韦尔奇的一句名言。这是一种境界,是一种依托企业谋略、企业文化而建立的至高无上的经营平台。
杰克·韦尔奇说:“事必躬亲,只会累坏自己。习惯于相信自己,放心不下他人,经常粗鲁地干预别人的工作过程,这是许多管理者的通病。问题是,这会形成一个怪圈:上司喜欢从头管到尾,越管越变得事必躬亲,独断专行,疑神疑鬼;同时,部下就越来越束手束脚,养成依赖、封闭的习惯,把主动性和创造性丢得一干二净。”所以,我们作为管理者不必事必躬亲,要信任部下,学会放权。让你的部下充分发挥其主动性和创造性。
简约管理的核心竞争力在于:管用,好用,一用就有效。企业管理所要解决的根本问题是有效,即有效直至高效地解决问题。
因此,我们要在简约管理思维的指导下,利用科学的方法,将工作主题核心以外的枝节因素尽可能地剔除掉,使复杂的问题简单化,简单的问题条理化,条理化的问题更简化,从而简化人际关系,优化工作流程,提高工作效率,创造更佳效益,在简约中享受工作、享受生活。
许多民企老板都有过这样的感叹:人才难找,班子难带,员工难管,听话的不能干,能干的不听话。一言以蔽之,就是招不到人、管不好人、用不好人、留不住人。
在当今市场竞争异常激烈的环境下,如何降低人才流失率成为我国众多企业所面临的一个重要问题。员工的流失不仅直接导致企业人力资源成本升高,还将造成企业的技术和经验流失,给企业带来不可估量的损失。
企业经营的实质是经营人心。老板在经营企业的同时,要像经营大师们一样“经营员工”,因为人是第一生产要素。维持现有队伍,发挥大家的积极性,增强凝聚力是企业人力成本最低的办法。
留住员工,必须提高企业的吸引力,而“钱”不是唯一吸引力。因为,员工的需求是多样化的。要实实在在地做到“以人为本”,用感情留人,用企业文化留人,让他们感受到企业大家庭的温暖,增进员工对企业的归属感、认同感;要建立合理有效的激励机制和给员工必要的职业生涯规划,充分发挥其潜能,提高工作业绩,以使员工觉得自己有发展前途,从而乐意长久地为企业作出贡献。这个道理中国企业家都懂,遗憾的是多数没有把这些工作落到实处,“以人为本”成为一种时髦的口号。
杰克·韦尔奇说:“CEO的首要任务是一手抓种子,一手拿化肥和水,让种子成长。让你的公司发展,让你身边的人不断发展和创新,而不是控制他们。”他还指出:“中国的企业家在激励调动员工的积极性上不是很出色。很多管理者更懂得服从上司,但是没有调动别人的积极性。”
美国钢铁大王卡耐基曾经讲过:“如果拿走我的全部厂房设备、资金,只要保留我的原班人马,几年以后,我仍将成为钢铁大王。”可见,一支训练有素的员工队伍,对企业是至关重要的。
目前,中国企业真正的挑战在于国际化规则与世界级水平的运营。因为中国企业与世界企业存在的差距是整体性的、全方位的。像华为、海尔、联想这样的国际化企业很少。要想真正把握消费者,就得怀着一颗敬畏之心,像追求真理一样,不断地了解他们、琢磨他们、服务他们,最大限度地满足消费者的需求。像雷蒙德·克罗克和本田宗一郎一样时刻“把自己摆在顾客的位置上”、“让用户感到满足和喜悦”,像任正非一样“以客户为中心,为用户创造价值”。
2010年,苹果取代谷歌成为全球最具价值的品牌。作为苹果的CEO,史蒂夫·乔布斯的可贵之处在于非常尊重用户的需求,当他感觉自己的产品已经做到尽善尽美的时候,总是对自己的一千条创意说“不”。他时刻关注细节,无论是在产品设计、网页导航,还是在产品演示上都要进行不断创新和简化,把每一个细节和技术做到极致,让产品尽善尽美,让用户体验达到极致。
经常有人问我,中国为什么缺少世界级企业?我们究竟落后在哪里?其实中国企业的科学技术并不落后,落后的是我们企业家的思想观念。观念左右思想,思想决定行为,行为导致结果。要改变结果,关键是要改变思想观念。
美国心理学之父威廉·詹姆斯说:“这个世界上最伟大的发现是人们可以通过改变自己的态度,从而改变人生。”这句话是至理明言。改变行为的关键是转变态度,而要转变态度,首先就要从转变观念着手。
亨利·福特在汽车还只是富人们炫耀金钱的年代,就豪迈地宣称:“我要为大众造一种汽车。”为了实现诺言,他坚信只要将汽车生产标准化、系统化、规模化,就能大幅降低生产成本,从而降低汽车价格。
亨利·福特大力改进汽车,使汽车在耐用性、易操作性和维护上都变得很简单,还创造性地在世界上首次运用了流水装配线,而后,这也为世界工业生产带来了一场大革命。他的标准化、系统化、规模化生产汽车的理念十分成功,终于让汽车真正成为大众都能买得起的普通交通工具,让人类步入了汽车时代。
稻盛和夫被誉为“经营哲学之父”,一生培育了两个世界500强企业。他说:“人到这个世界就是来修行的。我之所以要把企业搞得越来越出色,目的就是让在京瓷和KDD的员工能够安心地工作,度过一个幸福的人生。”京瓷和KDD的成功,也是稻盛和夫的这种经营思想带来的。
稻盛和夫即使在最忙碌的时刻,也没有忘记心灵的追求。他一直在潜心研究哲学与宗教,始终都在追问一个终极问题:作为人何为正确?“敬天爱人,自利利他”不仅是他的人生哲学,也是他的经营哲学的根本。
在实际经营中,稻盛和夫始终谦卑、谨慎,遵循“为商必先为人”的准则。在数次金融危机中,他坚持不精减任何一名员工,因为“公司永远都是保障员工生活的地方”。在日常经营过程中,他提倡稳健经营,公司永远保留大量现金,以备不时之需。
稻盛和夫始终坚持一切从顾客的角度考虑问题,满足顾客的要求。只要为客户创造了价值,企业也就可以从中分享价值,这使得他在商场上屡创奇迹。更重要的是,他还系统地整理了自己的思想,总结出了自己的成功方程式:成功=人格理念×努力×能力。
从“佛道”到“人道”再到“商道”,稻盛和夫把一个企业家的人格修炼放到了最高的位置上。
松下幸之助说:“不想成为全球顶级企业,永远长不大。不掌握顶级企业经营之道的企业家,不是一个合格的企业家。”大凡世界上的企业,都源于成功的观念,能符合时代潮流的观念。大多的失败,特别是在一个较为完善管理机制下的失败,也源于失败的观念,没能跟上时代发展的步伐。
所以我希望中国企业家,每隔三五年一定要对自己的经营理念做一番深刻的反省,检讨自己的观念是否落伍,是否符合时代发展的趋势。不更新观念、变革管理,就没有真正的进步,企业也不可能长久稳定地发展。
去改变我们的观念,有些事,便会在一夜之间被彻底改变。21世纪,不是一场技术的革命,也不是一场产品的革命,而是一场观念的革命!对个人而言,那就是一切皆起因于观念。改变观念,你就能改变命运,让基业长青!
本书在编写过程中,学习借鉴了相关图书资料(详见书后“主要参考文献”列表),在此向这些著作的作者(译者)和出版社表示衷心的感谢! 文摘
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当松下电器还是几个人的小作坊时,生产与销售混在一起。发明、研制与制造无法区分,甚至生产与生活也融合为一体。这种情况下,白手起家的松下幸之助,没有那种老板与雇工之间的界限,所有人都可以被认为是合伙人,所以,他要随时把经营情况通报给其他人。由此,形成了松下幸之助的“玻璃式”习惯。他的开诚布公,力求信息对称,是他早期创业时赖以生存的基本方式。随着业务的扩大、人员的增加,尽管老板和雇工之间的界限开始明朗化,原来亲密无间的熟人关系也开始等级化,但公开透明的“玻璃状态”却没有退隐,一直被保持下来。
这种“玻璃状态”能够持续发展,并形成一种经营思想,同松下幸之助自身的经营体验密不可分。最初是天天算账,当经营略有扩大、开始规范化时,松下幸之助把它变成每个月都结算盈亏,向所有员工公布。在松下电器,这是习惯和常态,而同当时的其他企业相比,则是一种特立独行。松下幸之助很快发现,这种做法具有明显的经营优势,因为其他企业都不这样做,有的老板本人也糊里糊涂,一旦家大业大就不清楚整体的经营状况,不具备公开透明的基础。松下幸之助不一样,他对经营状况了熟于心,公开盈亏,同时总结每个人的贡献情况轻而易举。这一举措,正面效应十分明显。相对于其他企业的员工,松下电器的员工都能清楚地看到自己的努力成果,同时也能感受到老板的诚恳和信任,由此而催生出员工的主人翁意识,提高员工的士气。
玻璃式经营法的实质是雇主与员工坦诚相待,互相信任。可贵的是,松下电器在快速增长后,这种做法一直被保持了下来。小型作坊采用玻璃式经营比较简单,而中型企业就已经有了难度,大型公司则更是难上加难。松下电器能够一直坚持玻璃式经营,在很大程度上,得益于其发展是一种自然的增长,是顺应市场需要的增长,没有揠苗助长人为扩大规模。这有点像中国的民营企业大午公司的做法,增长的欲望和劲头,不是来自于上层的压力,而是来自于下层的自觉。松下幸之助自己也在实践中感受到,这种做法能够有效激励士气,能够保证上下一心,能够深切检讨经营得失并化解冲突,还能够培养出高度自主的中层经理和工作骨干。即便不采用别的措施,也能很好地防范阿吉里斯指出的那种“习惯性防卫”。
随着企业的扩展,松下幸之助把玻璃式经营规范化了。如定期对员工公开企业的财务状况,定期向员工说明企业的规划目标,经营当局和工会组织保持有效的沟通和协商,等等。对此,松下幸之助把它上升到经营理念上:“企业的经营者应该采取民主作风,不可以让部下存在依赖上司的心理而盲目服从。个人都应以自主的精神,在负责的前提下独立地工作。所以,企业家更有义务让公司职员了解经营上的所有实况。总之。我相信一个现代的经营者必须做到宁可让每个人都知道,不可让任何人心存依赖,这样才能在同事之间激起一股蓬勃的朝气,推动整个业务的发展。”
玻璃式经营会使领导者的关注重心向员工倾斜。企业大了,玻璃式经营的上下一心、协调一致就会发生困难。对此,松下幸之助用“精神灯塔”来指引员工的方向,增进企业的凝聚力。我们现在经常关注的企业文化,在松下电器的做法是同玻璃式经营紧密结合的。为了使员工真正融入企业,和公开透明的经营思想相配合,松下电器在扩张中形成了一整套对员工的“教育”方式。
ISBN | 9787301195130,730119 |
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出版社 | 北京大学出版社 |
作者 | 余胜海 |
尺寸 | 16 |