《高端客户销售》一书将指导销售人员掌握如何克服内心恐惧走近高端，了解高端，把握高端客户的保险需求；如何让高端客户认同保险的价值，真正用专业保险规划与服务令他们信服，培养其忠诚度，最终让销售人员融入高端、成功销售大额保单的技能。《高端客户销售》集先进的保险营销理论与行之有效的销售技巧于一体，通过鲜活的案例、通俗的语言、模块化的知识组合和体验式的练习，对高端客户销售的理念、基本技能和实战技巧进行全方位的分析和介绍。
《高端客户销售》是一本中高级保险销售类教材，适用于个险渠道销售人员、银保渠道理财经理、团险渠道综合开拓销售人员中的中级及以上人员阅读和培训。全书共分六章：第一章认识高端客户，第二章高端客户的接近技巧，第三章保险对于高端客户的价值，第四章高端客户保险需求规划，第五章高端客户的服务，第六章高端客户成功销售法则。
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《高端客户销售》为高级销售主管培训适用。 目录
第一章 认识高端客户
第一节 引言
第二节 高端客户的一般特征
第三节 保险高端客户的定义
第四节 高端客户的来源
第二章 高端客户的接近技巧
第一节 克服社交自卑意识
第二节 接近高端客户时常见的障碍
第三节 高端客户的接近技巧
第三章 保险对于高端客户的价值
第一节 保险管理人身风险的价值
第二节 保险管理财务风险的价值
第三节 保险管理企业经营风险的价值
第四章 高端客户保险需求规划
第一节 高端客户保险需求规划的步骤与方法
第二节 设计保险规划建议书
第三节 让高端客户一锤定音
第五章 高端客户的服务
第一节 高端客户服务的三重境界
第二节 赢得高端客户的忠诚度
第三节 建立具有自身特色的高端客户服务模式
第六章 高端客户成功销售法则
第一节 对比法则
第二节 互惠法则
第三节 承诺与一致法则
第四节 社会认同法则
第五节 权威法则
附录
参考文献 文摘
版权页：
插图：
第一节 保险管理人身风险的价值
一、高端客户健康保障必不可少
王钧瑶曾在一次论坛上说：“我听到一些关于富人的黑色幽默是这样的：让他们赚钱去吧，累死他们。”想当年，他是如此的雷厉风行，豪爽大气！在自己的事业中力挽狂澜！然而之后，人们则无不感叹其英年早逝！如此的商界精英，却早早离开了他还很小的孩子，爱他的妻子，以他为荣的家人和以他为核心的公司全体员工，通过自己奋斗打造的35亿元的财富帝国！他的离去让很多富人开始反省，感叹世事无常的同时也认识到健康的无价，认识到一个人财富的核心还是生命的价值。
世界卫生组织曾宣布：每个人健康的寿命，15％决定于遗传，10％决定于社会安定，8％决定于医疗条件，7％决定于气候、环境，剩下的60％取决于自己的生活方式。高端客户大都事业有成，常年高强度的脑力劳动，通常每天超过12个小时的工作时间，生活方式的多变，应酬性吸烟、饮酒、熬夜等习惯都在一点点侵蚀这些“成功人士”的身心，透支精力、体力甚至生命的情况普遍存在，患病风险比普通人大大增加。“像我们这类经常出差、工作起来不分昼夜的人，年轻时候没什么，到了中年身体就开始走下坡路。周围一些年龄相近的朋友相继辞世，也让我不由得担心起自己的身体状况。”某外企高管深有感触地说。
随着科技的发展，目前很多重大疾病都有较高的治愈机会，但同时带来的是高额的医疗费用。当然，一次性的诊疗费用对富人的财务影响不算很大，但是他们对于治疗手段、特医特护、昂贵药品和进口材料等的治疗要求一定高于普通救治水平，有时重大疾病的疗养、康复周期长至几年或几十年，其间疗养费用不断。虽然高端客户大多并不缺乏应对健康风险的经济能力，但因为他们往往有很多诱人的投资渠道，使得他们的财富多以各种资产的形式存在，而不是现金。
| ISBN | 9787504954312,750495 |
|---|---|
| 出版社 | 中国金融出版社 |
| 作者 | 中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会 |
| 尺寸 | 16 |