《说服力商数:想到就能得到的10个说话技巧》作者是美国国内说服力、激励学和影响力方面的专家。经过十几年的研究，作者创造性地提出了“说服力商”(Persuasi?n IQ )一词，首次将说服力等同到IQ的高度。作者在《说服力商数:想到就能得到的10个说话技巧》开头就开宗明义地提出了说服力商数是“成功与致富的新法则”。此后，作者陆续提出了人们在日常生活中难以说服他人、达到自己说话目的的十种障碍；紧接着，作者引出了《说服力商数:想到就能得到的10个说话技巧》的主体：十种说话技巧，即十种提高人们说服力商数的方法。说服他人是人们与他人沟通和交流的首要目的和主要目的，因此，要想使自己的沟通变得高效、快捷，如何提供说服他人的技巧是每个人都应该提高的技能。旧的、无效的说服方式或是缺乏相互信任和与人打交道的技巧每年都会给商业界造成数十亿美元的损失。这些技能的缺失对于正在读这《说服力商数》的你造成的损失也一定是不容忽视的。现在，就让《说服力商数:想到就能得到的10个说话技巧》帮你来摆脱旧模式的束缚，提升说服别人的技能吧！
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《说服力商数:想到就能得到的10个说话技巧》内容介绍：时代变了。我们必须相应地改变说服他人的方式来适应新的社会环境。优秀的说服者会润物细无声般地将对方说服。他们会站在对方的立场上，对症下药，投其所好地将对方说服。当今世界，人们普遍互相质疑，企图再用老套的方式说服别人，结果只能是遭到拒绝。
说服力+IQ=说服力商数（Persuasi?n IQ），在今天的人际交往中，我们只做两件事：不是在试图说服他人，就是在被他人尝试说服！没有想不到，就怕你说不服他人！当说服力已经等同IQ的高度时，你还在等什么？全面挖掘你的说服潜能，你也是合纵连横、舌灿莲花的高手！ 媒体推荐
《说服力商数》出自这样一位作者之手他在说服力技巧领域享有国际声誉、在运用这些技巧帮助人们在其职业生涯中更加成功方面广受尊敬。他颇具创造性地提出了一种说法说服力商数（Persuasin IQ），这是一种衡量人们说服他人的技巧方面的指标。他还在本书中阐述了提高这种技巧的方法。
美国读者 Midwest Book Review 作者简介
作者：(美国)库尔特?W?莫滕森 译者：周京京
库尔特?W?莫滕森，美国国内致力于说服力、激励学和影响力研究的顶级权威人士。作者曾经花费了15年时间集中研究个人发展与动机心理学，如今已经成为此领域内享有盛誉的专家级教授。除了进行专业研以外，作者还提供国际国内的演讲、培训和项目咨询，以帮助数以万计的、想在商业与人际关系中获得史无前例的成功的人们。除了本书之外，作者还著有畅销书《最大限度的影响》（Maximum Influence）。正是因为其在说服力和激励方面的成就，作者深受畅销书《高效能人士的7个习惯》（中国青年出版社，2008年6月1日出版）作者史蒂芬?柯维推崇，后者被《时代周刊》评为“美国25个最具影响力人物”之一，《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家”。 目录
第一章 什么是说服力商数：成功与致富的新法则 001
第二章 说服力的障碍：阻碍你成功说服他人的十种常见障碍 019
第三章 技巧一：像优秀说服者那样塑造你的思维 041
第四章 技巧二：理解你的听众是怎样想的 067
第五章 技巧三：迅速亲近听众并与听众保持社会同步 087
第六章 技巧四：自然而然地建立信任 113
第七章 技巧五：用权力和威信吸引注意力 135
第八章 技巧六：影响他人的能力 153
第九章 技巧七：如何激励自己和他人 169
第十章 技巧八：优秀的展示技巧与交流能力 193
第十一章 技巧九：提前感知——支持的秘密规则 215
第十二章 技巧十：自制力和自我提升 233
写在最后的话 253
附录A 本书内容简述 258
附录B 说服力智商(PQ)测验 262 序言
人们靠什么取得成功？为什么有些人能广进财源，有些人却穷困潦倒？我们从何判断出哪些人事业蒸蒸日上？哪些人必将日益衰败，最终维持生计都是难事？成功认识的特征能否被量化，怎样去量化？
1905年，法国心理学家阿列佛·比内①首次回答了这些问题。因为他在那一年实施了第一个人类智力测验。随后，科学家们开始通过测试人们的智力来预测人的事业、学业或是今后的生活状况。然而不幸的是：事实证明一个人在智力测试中取得高分并不能保证他就一定能成功。
智力水平对人固然非常重要，但是智商绝不仅仅只有一种类型。霍华德·加德纳②就发现了这一点。他指出人们不仅拥有很多种不同类型智商，而且每个人所具备的不同智商的水平也是大不相同。那么，那些成功人士或是商业巨头们都具备哪些智商呢？哪些智商是与生俱来的，哪些又是可以后天培养的呢？
于是人们逐渐有了情感智商（情商）的概念。丹尼尔·戈尔曼③开辟了这方面的先河。他写了《情商》一书，向世人展示出成功不仅需要智商还需要情商。情商是指一个人掩饰、评估、掌控自身情感或他人的情感甚至是群体的情感的能力。
通过研究成功人士的案例，我进一步地得出了这样的结论：成功取决于智商和情商之外的另一种东西。通过研究发现，那些比普通人更加幸福和富有的人们都有着同一种很强的能力——劝说、影响他人，推销自己的思想，与他人商议，激发他人，理解并抓住人性本质的能力。这些能力在学校是学不到的。但人们要想取得巨大的成功，必须掌握这些能力。有些人叫它“街头智慧”①，我管它叫“说服力智商（以下简称‘说商’）”。研究表明，那些创造财富、取得成功的人们总是有着很高的“说商”。
既然提高一个人的“说商”对其取得成功如此重要，就让本书来助你掌握这种能力吧。读完本书，你的收入、你的人际关系甚至你的人生或许都会发生改变。我们会在本书的每一章为读者展示生活在各个领域中顶尖人士的品质特征。我们为此做了十七八年的研究。它们绝不是纸上谈兵和道听途说，而是均在现实生活中得到证实的实用技能。在这本书里，我会把所有这些研究成果毫无保留地用易于理解的方式奉献给你，从而让你乐于接受并将它们运用到自己的实际生活中。
人们的内心深处都希望别人能听从自己的想法，并按照自己的意志去行事。每天我们不是在用自己的观点说服别人就是在被别人的观点所说服，然而社会上有许多人在用恐吓、强迫、抑制、暴力抑或偶尔的妥协让步等手段来使对方顺从。试想倘若你能对他人实现长久的影响，你又为何仅止步于获得听众一时的顺从呢？
时代变了。我们必须相应地改变说服他人的方式来适应新的社会环境。优秀的说服者会润物细无声般地将对方说服。他们会站在对方的立场上，对症下药，投其所好地将对方说服。当今世界，人们普遍互相质疑，企图再用老套的方式说服别人，结果只能是遭到拒绝。
旧的、无效的说服方式或是缺乏相互信任和与人打交道的技巧每年都会给商业界造成数十亿美元的损失。这些技能的缺失对于正在读这本书的你造成的损失也一定是不容忽视的。现在，就让本书帮你来摆脱旧模式的束缚，提升说服别人的技能吧！
库尔特·W·莫滕森 后记
写在最后的话
是时候做出一番成就了
人类竞争的历史就是男男女女们究竟谁先将自己推销出去的故事。
——亚伯拉罕?马斯洛(美国心理学家)
恭喜你！你已经读完这本书了，希望你不是走马观花地看。现在是时候提炼，学习并掌握你在书中所看到的一些技能了。给自己一些时间和空间，努力去实践，看看最后它们会给你带来什么样的意想不到的结果吧。给自己定一个远大的目标，注意观察运用了这些技能之后，自己周围的世界、关系以及收入将会发生什么样的改变。作为人类，我们需要有伟大的目标和雄心以使我们感到内心愉悦和鼓舞。你的理想和愿望正是你吸引他人的地方所在。
当你能够掌握书中提到的这些技能的时候，无论你从事什么样的职业，在哪个领域中发展，它总能帮助你取得成功。你总是可以受到重用，开拓业务，掌控自己的生活和收入。无论何时何地，一名优秀的说服者总是会具备下列优点：
个性独立
经济自由
工作无忧
人脉稳固
掌控生活
激情四射
充满活力
热爱生活
成功在握
我相信你一定有能力提升自己；我相信你一定能够改善周围人的生活，使世界变得更加美好。在本书结尾之际，我想要告诉你四条普遍适用的成功法则。
1.求人不如求己。你是无法像借东西一样从他们那里借出成功或是说服他人的力量的。你必须自己掌握说服他人的技能。如果你是一个想要启发周围的人，给予他们提供帮助和服务的话，这一技能的掌握是非常重要的。我们可以将其同坐飞机作一个比方。在紧急情况发生的时候，乘务员会指导你先将氧气罩给自己带上，然后你才能去帮助周围的人们。倘若你没有首先给自己带上，那么在你有机会帮助他人之前可能你就已经会窒息了，最后谁也得不到救治了。
如果你不能说服他人的话，你也就不能将自己说服。先要确定自己需要怎样去做才能够实现自己的梦想和目标。这里要提醒你我们在第二章里讲到的“乌比冈湖效应”，并且把它运用到自己的实践中去。找到改变自己生活的勇气和动力。人们很容易会陷在沾沾自喜和碌碌无为中，但是你要知道自己有着更大的潜能，是可以取得更好的成就的。挖掘出自身的潜力就是意味着做那些自己知道很有能力去完成的事情。史蒂芬?科维(Stephen C?vey)这样描述道：“成就伟业的勇气就存在于日常生活中你在作每一个决定的时候，所作出的本能反应”。能够意识到自己原本可以比现有的主观情感和思想成就更加辉煌的事，是需要勇气的。你本可以将自己的主观情感和思想掌控在自己的手中的。学着做一名成功的学生吧。制订一个适合自己的才能，兴趣，品格，能力，优势以及弱势的成功计划，你完全可以很好地说服自己和他人的。
起初，人们忽视你；然后，他们嘲笑你；而后，他们和你斗争。
最终，你就能取得胜利。
——甘地
2.不要对书中的成功原则妄加评论和苛责。我们经常对于自己不理解和不想去面对的事情持苛责或嘲笑的态度。这种思维习惯会阻碍我们取得成功。对于新鲜事物，我们应该尝试，测验并最终运用它。书中所讲到的这些成功法则都是经过尝试和检验的。它们被成功人士们广泛地使用着。学会聆听专家的意见并使用这些原则，你自然会看到意想不到的结果。
写这则建议的时候，我想起了一个关于一群游牧者穿越沙漠的故事。当他们在夜晚停下来，吃完晚饭并准备躺下睡觉的时候，突然出现了一束光环围绕在他们周围。他们本能地觉得自己一定是碰到了神迹的出现。而后，他们便期望这种神迹的出现能够给他们自身带来某种智慧或是十分重要的信息。待等了很久之后，一个低沉而浑厚的声音传出来，“尽可能多地搜集小石头，把他们放进麻袋里。现在就开始做，你们会在明天的旅程中得到意想不到的收获。”说完，光环就消失了。但是游牧者们感到非常吃惊也非常失望。他们觉得为什么要按照神意说的那样去做呢？“这听起来并不是什么智慧”，他们这样想到。于是便开始愤愤不平，觉得非常有挫败感。
游牧者们都希望神能给他们一个指引，使他们能够实现自己的远大目标或是创造出巨大的财富。他们想：我们为什么听从神的意见去做如此微不足道的一件事呢？尽管他们许多人都百思不得其解，但还是有一些人按照神意，开始捡起许多小石头，将袋子填满了。有些人只是捡了一点点而已。有些人甚至根本不相信，一个也没有捡。游牧者们最后疲惫地睡着了，第二天他们照常起来并开始继续游牧。随着天渐渐黑下来，他们逐渐忘记了昨天晚上的那件事情。当他们晚上最终安营扎寨下来的时候，他们却惊讶地发现袋子里的小石头全都变成了金灿灿的小金块。那些听了神迹的旨意去做的人们最后拥有了一大笔财富，而其他人则后悔莫及，没有或是很少得到金块。那些遵从了旨意的人们最后有了一辈子也花不完的钱财。
当然，这个故事听起来有些牵强，但是其所蕴涵的意思却非常清楚。效仿智者，听从他们并向他们学习，最终你就能够有丰富的收获。多听身边那些成功的人们，使用他们运用的战略和策略，从而改变自己的一生。
如果抛弃那些真正能够发挥作用的事情，我们也就抛弃了
自己成长的机会，也就阻碍了所有的可能性。——乔?维塔尔
3.具备毅力、决心和勇气。一对年轻的爱侣决定要在乡村进行野餐。年轻的小伙子借来父亲的活动敞篷车，然后他们就出发了。他们玩得非常开心，不知不觉天黑了，他们该驱车返回家了。在回家的途中，年轻的女士突然过敏，她需要水来作药物治疗。小伙子翻开所有的物品，可不幸的没有任何剩下的水了。这是，女孩子的病情已经到了非常严重的地步了。
小伙子环视乡村的四周，他发现了一个废弃的农场。于是开车朝它走去，他发现那里有一口老井。小伙子立即拿着泵跳下车，开始取水。10分钟过去了，汗珠开始从小伙子的额头上掉落下来。又过了10分钟，他的肌肉开始疼痛起来。眼看他就要放弃了，女孩子说，“不，不要放弃啊。里面一定有水的，继续摇泵吧”。小伙子为了挽救她，能够做任何事，继续摇泵，一个5分钟、10分钟过去了。他的肩膀疼得简直要让他昏厥过去了，但是他依然坚持着。突然，没有任何地征兆，水从井里涌了上来。这位年轻小伙子的坚持不懈终于有了结果，他拯救了他的爱人啊。
我给你讲这个故事的原因是想要告诉你，你不知道什么时候，什么地点或是机遇，成功就不期而遇了。我知道像故事里的男孩子那样坚持着做下去，一定会是非常痛苦的事情。时间会一天天过去，你会感到疲惫不堪，似乎看不到希望，但我相信成功和财富一定会出现的。到那时，你一定会取得成功，享受着幸福的生活。你也将有能力实现自己远大的理想目标。加油，朋友们，坚持下去，你一定能够享受成功的喜悦的。
4.挖掘自身的价值，发挥出自己的潜能。在生活中碰到困难和挑战的时候，我们总是四处寻找答案，却恰恰忽略了答案就在自家的后院里。问题的答案并没有你想象的那么遥远。康维尔经常提及一件他在美索不达米亚驼队里听到的一件事情。美索不达米亚是一个盛产钻石的地方。故事是关于一位波斯农场主艾尔哈费德找寻钻石的事。艾尔哈费德过着很不错的生活。但是有一天他从一位僧人那里听到了关于钻石的事情。谣言说如果他能够走得足够远，足够努力地去寻找，他就能找到许许多多的钻石，足以让他富可敌国。到了那一天，他就能够成为一个非常有影响力的人，能够为他的子孙加官晋爵。他将过着无穷尽的富裕生活。
艾尔哈费德整日被这种无穷尽的财富梦想驱使着，每晚辗转难眠。最终，他决定离开自己的家，卖掉自己的农场，踏上寻找数不尽的钻石的旅途。一年又一年地过去了，他依然找寻着。逐渐地，他用掉了所有的积蓄，但是却始终没有找到传说中的钻石。他非常气愤和沮丧。在绝望中，他投身大海。从此人们再也没有听到他的消息了。
然而与此同时，在艾尔哈费德昔日卖掉的农场里，新的农场主有一天将他的骆驼牵到小溪边喂水。在他四处打探的时候，太阳刚好晒着一块巨大的黑石。从他那个角度看过去，他可以清楚地看到那是一颗钻石在闪闪发光。这则故事的讽刺寓意就在农场主艾尔哈费德卖掉农场而去苦苦找寻的钻石其实就在他自己的农场里面。那里最后成了历史上最盛产钻石的一块农场。如果当初，艾尔哈费德能低头看看自己脚下的东西，他就能马上找到那无穷尽的钻石财富了。
读者朋友们，不要让这样的事情发生在你自己的身上。请改变以往对自己的看法，找寻出自身具有的钻石吧。你本没有必要向外部苦苦找寻自己的成功梦想的，它就在你自己身上。你所能成就的伟大，你的才华和潜能并没有你想象得那么遥远。只要细心发掘，你就能够在自己的身上找到内在的潜能和价值。那些没有自信心、常苛责他人的朋友或是舆论媒体只是小小的青蛙，你不要被他们左右了真正的钻石发掘之路。巨大的成功和财富就在你自身的天赋、能力和经验中。你会遇到的挑战在于最初的，未经切割的钻石并不像切割打磨过的钻石那样闪闪发光。许多人仅仅从那个没有经过打磨和切割的你来对你进行判断，他们并不会看到成功打磨后，你那璀璨的未来。请你放心，只要自己努力提升，不断学习，并作出改变，你内在潜藏的价值就一定能够实现。你终将成为一颗璀璨的钻石。自己需要时刻做好准备，努力而有效地工作，慢慢地一切都将会浮出水面。最终，成功和财富会源源不断地向你涌来。 文摘
怎样做到无论何时何地都能够有力地说服他人呢？请你们认真思考一下：最近一次未能如愿以偿地达到自己想要的结果是在什么时候？究竟哪个环节出了问题？ 是不是因为你没能很好地让别人信服你的观点呢？抑或是你被别人说服了？在过去的20年间，人们对于说服力和影响他人的能力的看法已经发生了巨大的变化。在过去，我们并不知道也未曾关注过顾客究竟是怎么想的，或是什么原因促使他们购买我们的商品或是做出其他的消费行为。大多数情况下，市场营销人员的工作方式像是盲人摸象。我们都渴望找到一种行之有效的方法。爱荷华州医科学院的安东尼?迪马西奥(Ant?ni? Damasi?)博士精辟地总结道：“相较之前的整个心理学和脑神经学的研究历史来说，20世纪90年代应该是人们在大脑和思维方面研究的最多的一个时期了。那一时期被称为是人脑时代。”
从某种意义上说，每位说服者都曾丢掉过一个客户、顾客、朋友或是谈砸过一笔生意，失去过一笔融资。诸如此类的挫折想必也曾发生在你的身上。的确，这种经历是痛苦的。但问题是：究竟是谁、哪个环节出了错？这种失败不仅给你带来金钱上的损失，也会让你蒙羞、愤怒，那么总得找出那个该为此承担责任的家伙吧。然而当你开始一个新的职业，着手新的项目或是涉足某个新的领域时，潜在的危机再一次出现。一旦事情没有按照预定的计划发展，你本能反应地就会说：“哎！这条道行不通。”可是我想说：“不。只是这一回你没有把它办成而已。我知道你是能做成的！”在你的这个领域或是行业，有成千上万的人处在与你同样甚至比你还要差的境况里，而且他们也不比你聪明到哪儿去。他们能成功，你也一定可以。造成有些人平庸、另一些人成功的原因并不在于使用的“运输工具”(究竟是在商业、房地产、网络式营销、互联网、委托销售或是其他方面)有什么问题，而是在于他们“所加的油”(说服力，人际交往能力和自制力)有问题。
说服力能够使你：
快速地读懂别人的内心
快速地与听众建立信任关系
快速地促成对方付出行动
达成更多笔交易
战胜竞争对手
实现与自身价值对等的财富收入
使其他人能够接受你的观点
神奇般地不断得到人们肯定的回答
加速成功的进程
加强人脉关系
赢得谈判
屡屡实现自己的目标 说服力是出类拔萃的人具备的首要能力。停下来仔细想想，你生活中的每件事物都恰恰是说服的结果。著名的说服力专家博恩?崔西(Brian Tracy)说：“那些不能很好地呈现自己的思想并将这些思想推销出去的人很少会对他人产生影响力，也不会被他人十分尊重。”这话反过来，也就是说如果你能够很好地展示自己的思想并说服他人，那么你就将对他人产生巨大影响，人们由此将会十分尊重你。
你知道吗？绝大多数美国大企业的CE?们都来自市场营销背景而并非其他专业领域。也许你并不想成为某大公司的CE?，但不管你如何选择自己的职业，不管你的理想和目标是什么，说服力都是你取得成功的关键。优秀的说服者——那些营销专家们是最受雇主青睐的。无论你是父母、老师、领导、经理、企业家、雇员或者职业推销员，你都需要具备说服他人的技巧。无论我们现在身居何种职位，我们都在说服他人，推销自己而谋生。
拿破仑?希尔曾花20年的时间研究如何取得成功和创造财富。那段时间里，他发现了许多百万富翁和成功人士们独有的、平庸之人所没有的习惯和能力。究竟哪些习惯，哪些技能，哪些品质是成功人士共有的呢？在希尔的畅销书《思考致富》和《说服力使你成功并且富有》中，希尔将一个人的说服力看作实现其最大潜能的最重要的技能。
你所用到说服能力的场合也许是销售一本书时；有效地表达一个观念时；更好地讨价还价时；谋求晋升时；或是教导从而完善他人品格时或是在和问题少年交谈的时候。 但无论是处于什么样的情境里，要想成功地实现你的目的都取决于说服力。说服力在生活中的各个方面都扮演着重要的角色。其关键是我们会发现在生活的每个角落，无论是在公开或是私下场合，我们都会碰到说服他人的情况。那么你的说服能力如何呢？你的说服能力在这个充满说服和影响的世界里排在其他人的前面还是后面呢？你又该如何使自己从一个平庸的说服者提升到大师的级别呢？
寓言：一个男人和他新买的城市越野车(SUV)
一个男人买了一辆崭新的红色城市越野车。他感到非常兴奋，但同时也因为这一大笔开支而感到不安。买车确实要花不少钱，但他看到自己的新车时，感觉却棒极了。这种感觉确实不错，因为他相信这辆新车会给他带来很多新的机遇。他心想这一定是他伟大事业的开端。虽然经济上有些紧张，但他觉得这钱花得很值。两周后，车子没油了。于是他自然要到加油站去把车子加满油。但当看到加油泵上计价器不停地往上跳时，他失望至极。20美元、30美元、70美元……最后它停在了82.77美元上。“这简直就是拦路抢劫！”他心想。汽油怎么这么贵！这不公平！他发誓再也不加油了。车子确实没有再加过油。于是闪闪发亮的新车子就这样一直停在了路旁，再也没有发动过。而这仅仅是因为他固执地拒绝给车子加油。
寓意：无论你有着什么样的车(在做什么行业)，如果你不给他加油(拥有说服力和人际交往能力)，它是不会前进的。
正如汽油对你的车子来说非常重要一样(暂不考虑加油的成本)，说服力也是你在商业上取得进展的关键。人们都想要知道如何当场或是在任何其他的场合说服他人，从而影响他人。设想一下，当你正在与你的朋友、客户或是一个潜在顾客交谈时，你却不能将自己的观点传达给对方，那会是多么糟糕的一件事。现在再设想一下：如果你能买到一种魔力喷头，喷到谁的身上，谁就能被你所说的话说服，从而迅速地改变他们自己的思想，按你说的方法去办。如果真有这样的喷头，估计花多少钱你都愿意将它买下。想想自己若能轻易而又有力地将他人说服，会是件多么美好的事情。
你一定可以掌握说服他人的科学方法和艺术
让人欣慰的是说服他人的技巧是可以学习并且掌握的。但遗憾的是，在销售培训或说服力培训上，许多个人、公司和企业都没能拿出足够的时间、精力和金钱。多数人没能掌握说服他人的关键技巧。一旦人们掌握了说服他人的能力，无论是说服者的收入或是公司的利润都将会有巨大的提高。你的客户、顾客或是朋友也将会和你建立终生牢固的关系。说到这里，人们常常会问我这样的问题：我需要付出多少钱才能学习、获取并且掌握这些说服技巧和生存技能呢？现在我想将问题转换一下。请问：如果你没能掌握它，你将会因此损失掉多少？正如亿万富翁唐纳德?杜普(D?nald Trum)说：“去学习说服他人这门艺术吧。勤加练习，你会逐渐认识到它在生活中的每个领域中所具有的重要价值。”
为什么我要用毕生时间来学习、掌握并教授他人如何掌握说服他人和社会生活的技能呢？原因正是因为我在读大学和考取高等商学学位时，没能学习到这些关键的生活技能。为此我简直要抓狂。是谁、什么原因造成了我这种失败？如果是说服力使人成功，为什么我没能从学校里或者是其他什么地方学到它？如果把成功和财富比做大树，我为什么就没能拥有一把小刀，从这棵大树上分享到属于自己的一块呢？为什么我用来获取成功和财富的工具是错的呢？这些技能非要在失败和挫折之后才能学到吗？
我开始极度地想要掌握说服能力这一无价之宝。我阅读了能找到的关于这一主题的所有书籍；参加了数不清的各种说服力、领导力、谈判技巧和推销方面的讲座；研读了大量关于人类行为学、社会心理学的著作；仔细聆听了手头能找到的每一份关于说服力、激励方法和影响力方面的磁带或CD。尽管我搜集了大量的信息，但还是觉得它们不是很全面。所有的那些研究、方法、书籍以及演讲者虽然都提出了许多好的观点，但我没能发现一条能将它们连接在一起的主线。
我很失望。于是，决心要亲自做进一步的研究。我耐着性子看完了无数条推销实例和消费者的各种真实情况的反映，同时做了无数的调研。我忍受着许多老学院派咄咄逼人的说服伎俩，聆听了诸多电话销售的实例。同时，我也亲眼目睹了大量成功地达成交易的案例。为了获取第一手资料，我选择了销售或销售经理职位的工作。我从众人中找出那些一流的专业说服者，并从他们身上学习成功说服别人的经验。不仅如此，我也细心观察了那些听众的反应，以便于我能把握听众喜欢什么样的说服方式，同时找出他们被说服或是未被说服的原因。
基于我取得的大量研究成果，我成立了说服力学院，以此来整理、编纂我的研究发现。同时，也能与那些渴望发掘自身最大潜力的人们一同分享说服他人的秘密。学院成立以来，我们累计做了两万多份“说商”测验。而我的职责就是要传授给你顶级说服者的说服技巧。究竟那些说服高手具备了哪些优秀的才能、品质、性格、习惯和思维模式呢？一个普通人又该怎样才能成为优秀的说服者呢？我也帮助说服者们理解他们的听众。在你对你的客户、顾客和潜在顾客进行说服之后，我会继续和他们交谈。从而在说服过程结束后找出为什么他们没有告诉你实情，而选择避开你，转身跑掉，不买你的东西？通过这样的实践，我就找出了问题的症结所在，并能告诉你该在哪些方面提升能力以便以后成功地说服和影响他人。
总是奢望着自己能有高收入，是无济于事的。倘若学会了如何说服并影响他人，这种愿望就能变为现实。请你自问一下：“由于自己未能很好地说服或影响他人，我丢掉了多少钱、多少收入？”仔细地想想这个问题吧。是的，我知道你们一定也曾取得过不少成功。但你想一下那些失败的时候，你一定曾经有过没能将自己的观点很好地表达，并将别人说服的时候吧。
在世界各地，通过互联网或是在我的讲座上，我都曾提过这样的问题：“说服力上的欠缺给你或你的生意带来了多大的损失？”对此的回答让人惊愕不已。总的来说，普通群众因为这一点损失了近430万美元。而随着时间的流逝，由于错过了这些机会——包括关系的建立、交易的完成或是职位的升迁，人们又会为此而失去更多潜在的机遇。更深地挖掘说服力的话，我发现那些深谙如何说服和影响别人方法的人们简直说是可以自由操控自己的收入，或是无论何时何地都能轻而易举地找到工作，做成买卖或领导他人。
| ISBN | 9787514109863,751410 |
|---|---|
| 出版社 | 经济科学出版社 |
| 作者 | 库尔特?W?莫滕森 |
| 尺寸 | 16 |