《超神奇,活学活用的行为学:观人入微的人性行为实战手册》内容简介：掌握行为学规律，提升交际方法与技巧。匪夷所思的各种习性，其实背后都隐藏着人们内心真实的想法。面对同事、朋友，男性、女性，上司、下属，陌生人还是老熟人，都给你一双慧眼！衡量话语尺度、捕捉言谈特征，了解气质秉性和所思所想。不被对方牵着鼻子走，更能操控他人！
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《超神奇,活学活用的行为学:观人入微的人性行为实战手册》是由北京理工大学出版社出版的。 作者简介
武进杰，毕业于法国蒙彼利埃商学院国际金融专业，后又攻读了心理学研究专业，获得心理学博士，于2004年回国。回国后在某知名企业担任人力资源部总监，期间致力于研究社会和职场心理学，对人的心理有着相当透彻的研究，曾在多家报章杂志发表评论，也曾作为嘉宾主持出席众多电视心理访谈节目，为很多在前进道路上止步不前的人指出明路。 目录
第一章 超神奇相处行为学——轻松维系人际情感
人际间相处必须寻求安全距离／2
距离比热情更能让人相处融洽／6
距离比热情更能让爱情保鲜／10
认清自己相处才不会被牵着走／13
守好自己隐私才不会被人操控／17
不要让自己陷入旁观者效应／20
人际相处还要懂得拒绝的艺术／23
相处行为切记多同流而少合污／25
第二章 超神奇交谈行为学——让你拥有春风得意好口才
学话家常可增进人脉的亲和力／30
废话是良好人际关系的调味品／32
巧妙的语言能化解交往的纷争／37
适当利用人类逆反心理说反话／40
用正话反说达到声东击西之效／44
善意的谎言能化解错位的执著／47
激将法控制争强好胜者的行为／50
第三章 超神奇从众行为学——看破多数人的社会行为
从众心理是极普遍的社会心理／54
利用多数人的“帽子”轻松说服别人／57
行为若独立将被视为异类排斥／59
思想要独立不被众人所左右／61
名人效应同样牵引着从众行为／64
不添加权威成分别想说服别人／66
利用名人效应为自己语言加持／68
操作名人效应让自己加速成功／72
揭开权威面纱不要被“真理”迷惑／75
第四章 超神奇包容行为学——让你的过错得到解脱
承认错误是人最大的力量源泉／80
正视错误收获错误以外的东西／84
不认错虽保了虚荣却丢了人际／88
抢先认错别让他人借题发挥／91
共同的参与是他人支持的前提／94
套关系可拉近彼此之间的感情／98
适当暴露弱点会更具有亲和力／101
第五章 超神奇激励行为学——让你轻松地操控他人
鼓励使人积极训斥会让人消沉／104
操控别人先满足他的心理需求／106
做领导的要善用赞扬激励下属／108
谨慎批评才不因批评招致怨愤／111
化训斥为力量不因责备而消沉／114
善用冷水先降温再用温水感化／118
先冷后热赢得对方好感及激励／120
端出冷水使对方欣然接受温水／122
凡事往最坏处想往最好处努力／125
第六章 超神奇肢体行为学——让你轻松看穿人
用眼球锁定对方小动作的意义／130
说谎者在肢体表现上有何举动／136
坐姿传递着他人的何种讯息／139
站姿传递着他人的何种暗号／144
从走路姿势可观察了解他人／147
从用餐姿势观察人内心想法／149
从聊天姿势观察人内心想法／152
从等待的姿势看穿人的一切／157
第七章 超神奇性格行为学——让你轻松与人交往
与对人对己要求严格者交往／162
与与己不同见解感到消沉的人交往／166
与充满活力充满自信的人交往／169
与完全凭感觉做事的人交往／172
与喜欢驾驭他人的人交往／175
与总是不采取实际行动的人交往／179
与反应快有创意的人交往／183
与不达目的绝不罢休的人交往／188
与绝不将工作挂在口头的人交往／192
后记／196 序言
得人心者得天下，掌控人心就能掌控一切。许多人都渴望有一双慧眼，能从别人的谈吐中推断其修养，从习惯中洞察人心理。但眼力来自对心理规律的熟谙，否则，就搞不清一些行为的秘密，就猜不透别人的心理。
在竞争日益激烈的时代，洞察人心，参透众多心理现象的本质规律，是一个人占据主动，操纵别人的杀手锏。
“人”，是最好写的一个字；识人，则是人生大课堂上最难懂的一门课。也许有人会问：能力强、会做事还不够？为什么识人如此重要？
在人与人互动越来越频繁、人心却越来越难辨真假的时代，不管是新交或旧识，每天都要不断跟人交往、相处。因为识人能力会决定人生的得失，事实上，会不会“识人”，才是能否“成事”的关键。
即便是眼光精准如奇异（GE）集团前总裁杰克·威尔许（JackWelch），把六七成时间都花费在“人”身上，他坦承自己还是有25％几率会看走眼、用错人。
因此，具有识人的本领，就意味着可以在瞬息之间，看透周围发生的人与事，刺探一个人的真伪，洞察其内心深处潜藏的玄机，能以不变应万变，顺利地窥探出情绪的变化，辨别出气色蕴藏的内涵，使你在人生的旅途上左右逢源，移步生莲。具有这样的本领，就可以掌握他人的长短优劣，辨人于弹指之间，察其心而制其人；观人于咫尺之内，识其言而审其本，潇洒地辗转于生活的竞技场中，把人生的“发球权”牢牢地掌握在自己的手中。
本书在揭示行为学奥秘时，不但教会你洞悉他人心理，控制他人行为，还告诉你如何识破别人的心理圈套，避免被他人操纵。
掌握了本书的行为学规律，交际的方法和技巧，无论是面对同事还是朋友、男人还是女人、上司还是下属、陌生人还是老熟人，你都能具备一双“慧眼”，衡量话语探索的尺度，从每个人的言谈举止中捕获他们的性格特征、生活习惯，从每个人的生活细节中了解他们的气质秉性、所思所想，达到操控他们而不被他们操纵的目的。
本书就如同你驰骋江湖的一张“王牌”，有了它，你就可以游刃有余地面对人生中的各种挑战。看破人心、操纵他人，建立心理防线，你轻而易举就可以做到！ 后记
行为学最主要是可以让人真正地知己知彼，可以帮助人明白自己及他人的个性，从而完全接纳自己及他人；可以让人明白不同人的个性类型，从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。
1．对死板的人，唤起他的兴趣
这种类型的人，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会做出你所期望的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。与这种人进行交往，刚开始多多少少会感觉不安。
遇到这种人，你就要花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中寻找出他真正关心的事来。你可能随便和他闲聊，只要能够使他产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这个话题。让他充分表达自己的意见。
每个人都会有他感兴趣、关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说出来，此乃人之常情，因此你必须好好掌握并利用这种人的性格和心理。
2．对傲慢无礼的人，尽量少说
有些人自视甚高，目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。这种举止无礼、态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你需要如何对待他？
对付这一类的人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他哕唆，所谓“多说无益”。
3．对沉默寡言的人，直奔主题
与不爱开口的人交涉事情是十分吃力的事。因为对方过于沉默，你没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。
对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；尽量避免迂回式的谈话。
4．对深藏不露的人，多用心思
我们周围有很多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解他的心思，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。
当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料做出最后决断。
人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他说出答案或提出判断时，他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词，使你有一种“高深莫测”的感觉，其实这只是对方伪装自己的手段罢了。
5．对草率决断的人，步步为营
这种类型的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到高潮时，忽然做出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是由于性子太急了，因此有时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。
由于“反应”太快，这样的人每每会对事物产生错觉或误解，其特征是：没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地下决断，如此虽使交涉进行较快，但草率做出的决定，多半会留下后遗症，招致意料不到的枝节发生。
从事交涉，倘若遇到这种人，最好把话题分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，没问题了再继续进行下去，如此才不至于发生错误，也可避免不必要的麻烦。
6．对过分糊涂的人，尽量躲避
这种人，一开头就没弄懂你的意思，你就是与他长时间交涉下去，也是枉然。
经常犯错误的人不外两种：一种是从来不知反省；另一种则是理解能力太差，完全没听懂别人的谈话。对于这种人，你还是少和他接触为妙，另外寻找出路吧。
7．对顽固不化的人，适可而止
顽固不化的人是难应付的，因为无论你说什么，他都听不进去，只知坚持己见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，在你与他交涉的时候，千万要注意“适可而止”，否则，谈得愈多、愈久，心里愈不痛快。
对付这种人，你不妨及时抱定早散早脱身的想法，随便敷衍他几句，不必耗时费力，自讨没趣。
8．对行动迟缓的人，拿出耐心
对于行动比较缓慢的人，交涉时最需要耐心。与人交涉时，也经常会碰到这种人，此时你绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度，换句话说，他是很难达到你预定计划的。所以，你最好耐着性子，拿出耐心，尽可能配合他去做。
此外应该注意的是：有些人的言行并不一致，他可能处事明快，果断，只是行动不相符合罢了。
9．自私自利的人，投其所好
世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于己无利的事，他是断然不会考虑的。
但是，当我们不得不与其接触时，只有暂时抑制自己的厌恶之情，姑且顺水推舟，投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定时，自然就会表示满意。如此，交涉就会很快获得成功。
10．对毫无表情的人，仔细观察
人的心态和感情，常常会透过脸部的表情显现出来，故在交涉的时候，往往可做判断情况的依据。然而，有些人却是毫无表情可言的，也就是说他们喜怒不形于色，这种人若非深沉，就是呆板。当你与这种人进行交涉时，最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。
有时候，适度的紧张和放松，也可以在交涉中形成一种理想的气氛。当你明白对方的反应是受自己的应对态度所影响，进而影响到交涉结果时，就不得不特别注意，研究一下自己的言行举止了，特别是碰到脸上毫无表情的人就更应该注意了。 文摘
版权页：
距离比热情更能让人相处融洽
人与人在交往时，社会地位不同，自我空间范围也会有所不同。通常而言，有权力和地位的人对个人空间的需求就会大一些。在我国古代，皇帝坐在高高的龙椅上，和大臣们保持着相当大的距离，独占比较大的空间。在皇帝面前，大臣们都要弯腰低头，双眼不能直视皇上，退朝的时候还要背朝外出。这一切都展现了皇帝至高无上的权力和地位。当人们与有权力和地位的人接触时，不敢贸然挨着他坐，而是尽可能坐到距离远些的地方，这些都是为了避免因为侵犯了他的自我空间而惹他不高兴。
除此以外，人们确定彼此之间空间距离的因素还有性格与具体情境等。比如，性格开朗和喜欢交往的人更乐于接近他人，也较易容忍他人的接近，他们的自我空间比较小；而性格内向和孤僻自守的人就不愿意主动接近他人，宁可将自己孤立地封闭起来，对接近自己的人非常敏感，当自我空间受到侵占时，他们很容易产生不舒服感与焦虑感。
我们在了解了交往过程中人们需要的自我空间和交往距离后，就应当有意识地选择和他人交往时的最佳距离，以便能更好地进行人际交往。
人与人之间的交往，一定要把握好分寸。尽管我们有着良好的愿望，希望自己所拥有的人际关系亲密度越高越好，但还必须记住“亲密并非无问，美好需要距离”。
在日常人际交往中，以下几点也是需要大家注意的。
首先，要尊重别人的隐私。不论多么亲密的人际关系，也应彼此保留一处个人心理空间。人们总以为亲密的人比如夫妻之间、父母与子女之间，似乎不应当有什么隐私可言。其实，越是亲密的人，越要尊重对方的隐私。这种尊重表现为不随便打听、追问他人的内心秘密，也不随便向别人吐露自己的隐私。过度的自我暴露，虽不存在打听别人隐私的问题，却存在向对方靠得太近的问题。
其次，要有容纳意识。容纳意识要求我们尊重个性差异，容纳对方的缺点，谅解对方的一般过错。“水至清则无鱼，人至察则无徒。”清澈见底的水里面不会有鱼，过分挑剔的人也不会有朋友。没有容纳意识，迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。
最后，要懂得运用和操纵距离效应。距离效应是指由于时间的阻隔，彼此间有了距离，一旦把距离缩短，重新相聚，双方的感情便能得到最充分的宣泄。在这里，距离成了情感的添加剂。可见，有时距离的存在也能给人以美的享受。因此，应当培养自己保持一定距离看他人的习惯，同时，也不要时时刻刻把自己的透明度设置为百分之百。内心没有隐秘虽然能够显示自己的坦荡，但也会因此失去了应有的人际距离，无形中为以后的人际矛盾埋下祸根，从而导致人际关系方面出现压力，这种做法其实并不明智。
有的时候人们常有这样的感觉，每天和爱人朝夕相处的时候，不觉得爱人很重要，一旦对方出差很长时间，却觉得对方在自己的生命里尤为重要。这就是人们常说的“距离产生美”。
还比如，我们经常在影视剧里看到的情景：一个男孩一直苦苦追求一个女孩，在追求的时候对她无比关心，可是女孩却总不领情，当这个男孩丧失信心停止追求之后，女孩往往会突然发现，自己好像爱上了这个男孩。这其实也是“距离产生美”的心理效果，不一定是真的爱，但却是心理的变化。
懂得这个道理，我们就可以用“距离”来操纵对方的心理，实现自己的目标了。运用到管理实践中，就是领导者与下属保持心理距离，可以避免下属的防备和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。
| ISBN | 9787564048037,756404 |
|---|---|
| 出版社 | 北京理工大学出版社 |
| 作者 | 武进杰 |
| 尺寸 | 16 |