《面对面顾问式实战销售(红金版)》内容简介:随着网络的进步和信息技术的发展,客户获得产品信息的途径越来越多,如网络、电视广告、DM等,传统的告知型销售所能带给客户的信息已经沦为千篇一律的、令人厌烦的“卖东西”的说辞。与产品的高技术含量、无数次的获奖经历、一大堆荣誉证书相比,客户更关心你的产品能为他们做什么,带给他们什么好处,以及整个销售过程中他们能获得怎样的体验和感受——周嵘认为,客户在买卖过程中买的就是感觉。
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实战全凭真功夫,能卖才是硬道理。
——周嵘
周嵘的销售说服技巧,值得从事销售工作的年轻人用心学习研究。
——中国太平洋建设创始人 中国华佗论箭智慧国际集团董事局主席 严介和
本书是周嵘十八年来从事销售和咨询工作的经验精华,如果你能亦步亦趋地跟随本书的理念,它将指引你走向成功巅峰。
——慧聪国际董事局主席 郭凡生
走近《面对面顾问式实战销售》,你就走近了周嵘;走近周嵘,你就走近了巅峰销售。
——中国商业领导力第一导师盛世影响力教育训练集团董事长 易发久
只要你能参悟本书中的理念,实践本书中的技巧,没有哪一位客户是说不通的,没有哪一样产品是卖不掉的。
——珠海格力电器股份有限公司副董事长兼总裁 董明珠 作者简介
周嵘,中国营销学会副会长,中国培训界十大领袖之一,业界排名第一的公司的创始人,盛世影响力教育训练集团副董事长,深圳市专家工作联合会营销专家,实力派销售训练师,有“亚洲销售王子”之称。 目录
推荐语
推荐序
第一章 面对面顾问式实战销售的原理
No.1 面对面顾问式实战销售的核心、类型及模式
No.2 销售买卖的真谛
No.3 人类行为的动机
No.4 面对面顾问式实战销售过程中,客户心中在思考什么
第二章 面对面顾问式实战销售的关键——沟通
No.1 沟通的原理
No.2 说服的技巧
No.3 聆听的技巧
No.4 肯定认同的技巧
No.5 赞美的技巧
No.6 批评的技巧
……
第三章 面对面顾问式实战销售的十大步骤 文摘
版权页:
插图:
痛苦加大法:很多销售人员在销售的过程中不理解客户的痛苦。首先,客户在买卖的过程中,永远会存在一种痛苦,就是将他带着体温的钱从口袋里掏出来。为了逃避这种痛苦,他拒绝掏钱买你的产品。那么如何让客户自动掏钱呢?这就要找到他的痛苦点。当他的这种痛苦足够痛的时候,他还会在乎掏钱的那些小痛苦吗?所以,所有销售都是在卖“止痛药”。当客户的伤口在痛时,那种痛苦远比掏钱所带来的痛苦大得多。一位销售大师说过,销售其实很简单,就是手里拿一把刀,走到客户面前,一刀捅进去,绞一绞,拿出盐巴撒在他的伤口上,然后告诉他你有止痛药。因此,所有的销售人员,请你们善用痛苦的力量。
快乐加大法:有10只虫子,一只让你吃,你可能不会吃,因为虫子吃起来很不舒服,为了逃避这种痛苦,你拒绝吃。那么我把一只改成一只、一只、一只呢?肯定有人吃。所以,当你的客户不买你的产品的时候,你应该考虑你给客户的快乐是否足够大。如果不够,请加大快乐的程度。古代有句话叫:“重赏之下,必有勇夫。”不断加大赏金的数量,一定会有人站出来。
还有一些客户,特别是女性,向她们销售产品的时候,她们不一定会买。但是,如果你要她给她的孩子、丈夫或者家里的其他人买的话,她可能毫不犹豫地掏钱买了。有的人,给他多少钱,他都不吃虫子。但是如果吃了,他心爱的人就可以免受痛苦,在这种情况下,他一定会吃的,尽管吃虫子在他看来是件非常痛苦的事。
| ISBN | 9787807298458 |
|---|---|
| 出版社 | 凤凰出版传媒集团,凤凰出版社 |
| 作者 | 周嵘 |
| 尺寸 | 32 |