激励要讲方法 [平装] 9787530844472,753084

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《激励要讲方法》内容简介为:员工是企业的第一生产力。点燃员工的热情,激发团队潜能,让员工尽心竭力地工作才是企业立于不败之地的内驱力。所以,我们不仅需要了解更多的激励法,而且需要学会运用多种激励法来激励不同需求的员工,这样才能实现企业的目标。在《激励要讲方法》中,介绍了多种激励方式,多家知名企业的激励方法。相信,更多的选择,更实用的方法会带给你更多意外的惊喜。
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《激励要讲方法》:在现代企业管理中,提高员工的士气,激发员工的战斗力,激励是最好的催化剂。许多国内外的著名企业能够在市场化的大风大浪中永驻潮头,一个极为重要的因素就是懂得激励员工!在竞争越来越激烈的现代社会,激励已经逐渐成为管理者的首要职能,也是调动员工积极性的最佳方式。企业的管理者必须要懂得如何激励员工,如何去发掘员工的潜能和热情,以适当的激励方式来调动员工的积极性,实现企业的管理,维持企业的向心力和凝聚力,实现企业的最终目标。在《激励要讲方法》中,介绍了多种激励方式,多家知名企业的激励方法。相信,更多的选择,更实用的方法会带给你更多意外的惊喜。
目录
第一章 尊重激励法——尊重是激励员工的基础 1.尊重员工,向松下学习 2.尊重和理解是激励员工的前提 3.运用“心”的钥匙:充分理解、尊重员工 4.成功企业的尊重激励法 ★保住员工面子——通用变批评为赞扬 ★尊重员工的贡献——摩托罗拉为员工喝彩 ★要尊重员工——旧M的首要原则 ★尊重员工——美国惠普之道 ★尊重员工——日本松下精神 ★关心、尊重员工的感受 ★马狮董事长的风雨无阻 ★员工倦怠现象——组织对员工的尊重问题 ★为员工着想,从生活的各个方面 ★非人性化管理——看看反面教材 ★以尊重求人才——美国“时装大王” 第二章 赞美激励法——赞美是员工动力的助推器 1.玫琳?凯的赞美之道 2.士为“赞美”者用:真诚的赞美是最好的激励 3.抓住每一个赞美员工的机会 4.成功企业的赞美激励法 ★及时奖励员工——惠普的及时激励法 ★意外奖励——西南航空激励之道 ★为员工响铃 ★为员工准备午餐 ★赞美多么重要 ★你做得真棒 ★刻下优秀员工的名字 ★士为知己者死——员工以死相报 ★说出你对员工的赞美 ★赞美激励员工的30个句子 第三章 沟通激励法——沟通是企业前进的润滑剂 1.麦当劳的沟通之道 2.沟通是一种无声的激励 3.如何做好与员工的沟通 4.成功企业的沟通激励法 ★通用总裁杰克?韦尔奇沟通激励之道 ★及时的沟通方式 ★沃尔玛式欢呼 ★拜访你的员工——维京货运公司的拜访激励法 ★与员工共进早餐——菲尼克斯纺织公司的早餐激励法 ★美国铸管公司的内部沟通 ★行政人员的亲历亲为 ★让员工了解你 ★“一对一”会议——英国的查尔顿培训发展公司 ★宴会沟通 第四章 情感激励法——情感关怀是永恒的激励良方 1.以人为本,真诚关心下属 2.给员工午餐般的关爱 3.情感激励——用关怀直接打动员工的心 4.成功企业的情感激励法 ★特殊钢分公司炼钢厂的情感激励——倾情关爱凝聚人心 ★解读三叶的关怀员工之道——给员工一个温馨的港湾 ★通用电气首席执行官的关怀员工哲学 ★三种不同的管理者的对比 ★惠普公司——握手话别,陪送”嫁妆” ★麦肯锡公司——建立“毕业生网络” ★Bain公司——真心牵挂.人走心连 ★Cisco公司——提供紧急医疗救助 ★惠普——加班可以打的回家 ★摩托罗拉——提供带薪休假 ★爱立信——提供健身费 ★上海贝尔——满足员工最迫切的需要 ★星巴克——福利惠及员工家人 ★ARL公司——在员工办公室安装去纤颤器 ★Valassis公司——母婴福利全面周到 ★ASP公司——开办免费瑜伽班 ★纽约韦格曼超市的收银员感谢日 ★美国依视路公司的夜班车 ★美国柏强钢铁服务中心的关怀员工之道 第五章 宽容激励法——宽容是激励员工的催化剂 1.通用电气的宽容激励之道 2.宽容是金,更是一种无声的激励 3.有一颗宽容的心 4.成功企业的宽容激励法 ★惠普——与“跳槽”员工握手话别 ★松下幸之助的宽容之道 ★吴炯声——应怀感恩之心做企业 ★有理更需宽容 ★领导的宽容,员工的努力 ★趋势科技的宽容失败、热爱失败、鼓励失败 ★变惩罚为激励 ★接受犯错最多的应聘者 ★富有人情味的处罚单 ★将功抵过.宽容激励 第六章 目标激励法——目标是员工前进的动力源泉 1.说出你的最高期望:鼓励员工做到最好 2.有目标才会有动力 3.如何制定目标以及发挥其应有的激励作用 4.目标管理和健全目标的责任制 5.成功企业的目标激励法 ★本田冲击国际市场 ★松下的目标激励 ★有明确的目标 ★福特汽车公司的全员按钮 ★小海马的悲哀 ★哲学家和船夫的故事 ★确立目标是领导者的重要工作 ★目标的伟大决定了过程的艰辛与伟大 ★马狮公司的目标管理 第七章 危机激励法——危机是重新点燃员工激情的火把 1.狮子和羚羊的故事——生存的危机意识 2.企业家王永庆的压力与激励管理法 3.永保危机意识 4.成功企业的危机激励法 ★三星在压力中求生存,在危机中求发展 ★日本日立公司的危机压力激励 ★肯德基的“特别顾客” ★日本经济的跃起——压力激励的巨大作用 ★“末位淘汰制”——压力人才激励法 ★海伦?凯勒的生存压力改变她的一生 ★压力激励拜仁将士前进 第八章 环境激励法——环境是员工动力的有效保证 1.两种环境,给员工最好的激励 2.鱼之四种生存环境与员工激励 3.为员工营造良好的工作环境 4.成功企业的环境激励法 ★惠普一一好的工作环境是留住人才的关键 ★两种环境激励 ★为员工创造一个言论环境 第九章 兴趣激励法——兴趣是启动员工工作活力的按钮 1.让员工做自己最擅长的事 2.激励——揭开员工“兴趣”之谜 3.“激励员工”——让“兴趣”带路 4.如何进行兴趣管理 5.兴趣激励的具体操作 ★具体操作 ★鼓励“非法行动” 6.成功企业的兴趣激励法 ★苹果——让员工做最感兴趣的事 ★浙江天马——培养员工素质.增强企业发展后劲 ★注重员工兴趣的激发和培养——海尔的兴趣激励法 ★以活动促进兴趣.以兴趣带动工作 ★通用的“漏洞”激励法 ★为员工提供兴趣资金——缅因州的汤姆斯公司的兴趣激励法 第十章 魅力激励法——领导魅力是员工行动的“指挥官” 1.比尔?盖茨——以狂热感染员工 2.魅力,首先要有激情 3.领导以身作则 4.成功企业的榜样激励法 ★玫琳?凯的领导风范 ★本田宗一郎的特殊魅力领导 ★狱官以死来守则 ★塑造自己才能造就人才 ★玛斯先生的榜样力量 ★通用电气韦尔奇的做法 ★注意细节,从老板做起——山木教育集团的领导激励法 ★自律才是领导的风范 ★亚科卡的表率作用 ★领导的无形影响 ★海尔、联想的领导魅力 第十一张榜样激励法——榜样的力量是无穷的 1.给员工树立一个好榜样 2.榜样的激励作用 3.如何培养榜样员工 4.成功企业的榜样激励法 ★唯优秀是举——旧M的榜样激励法 ★榜样的影响力 第十二张竞争激励法——竞争是激发员工活力的捷径 1.有竞争才会有发展——唤醒员工的竞争意识 2.从外界引入竞争,就能保持组织的持久活力 3.激发员工的竞争意识 4.成功企业的竞争激励法 ★松下的内部竞争 ★美国西南航空的内部排名 ★以竞争上岗提升企业活力 ★清除企业内部的无用因子 ★物竞天择适者生存 ★人才需要的环境——竞争环境 第十三章 授权激励法——授权是激发员工责任心的法宝 1.学会授权,以权统人 2.有效授权,“让人做事” 3.这样授权会更好 4.小心授权的误区 5.成功企业的授权激励法 ★IBM的会员资格激励 ★大众的时间有价证券 ★通用电气在尊重和信任基础上长寿 ★放权一身轻 ★放弃意味着得到更多 ★授权给最合适的人选 ★不是“制管”而是“授权” ★放小权,留大权 ★量其能,授其权 ★南航的独特授权 ★授权要适宜 第十四章 培训激励法——培训是激励员工进步的阶梯 1.麦当劳的员工培训 2.培训——企业永远不变的旋律 3.培训让员工展翅高飞 4.成功企业的培训激励法 ★培训成为一种信仰——摩托罗拉的培训激励法 ★不仅用你,而且培养你——惠普的培养员工之道 ★“魔鬼训练营”——旧M特殊培训方式 ★把好的机会给有能力的员工——LG的培训激励法 ★多样化的培训——麦当劳的培训激励法 ★海尔培训员工 ★英特尔——“一带一”方法 ★通用电气——培养全球化的职业经理人 ★松下的”教育训练中心” 第十五章 绩效激励法——绩效是让员工腾飞的“翅膀” 1.绩效考评——让责任和薪酬来激励员工 2.走出绩效管理的怪圈 3.绩效考评激励需要技巧 4.成功企业的绩效激励法 ★通用的绩效制度 ★爱立信(中国)——奖金与目标接轨 ★松下实绩主义招聘制 ★朗讯的考评激励 ★摩托罗拉的薪酬与绩效管理 ★雅芳如何考核”考核者” ★IBM的绩效管理 ★微软如何进行人员管理 ★TOM的绩效管理飞轮——李践和他的绩效管理飞轮 ★海尔集团的绩效管理 ★联想集团的绩效管理 ★许继集团的绩效管理 ★金地集团的绩效管理 ★方正集团的绩效管理 ★中国外运集团的绩效管理 ★科龙集团的绩效管理 ★广东省高速公路发展股份有限公司的“一岗一表”能力绩效管理模式 ★博能顾问公司的绩效管理 ★上海汽车工业(集团)公司的精益管理评价体系 第十六章 团队激励法——团队激励是企业大厦的精神支柱 1.从安然“大厦”的倒塌看团队精神 2.建设精英团队 3.打造团队精神 4.激励团队的十大法则 5.成功企业的团队激励法 ★TCL的团队意识 ★海尔建设互动的学习型团 ★鬣狗与斑马的战争 ★协作才能构建完美团队 ★团队工作让员工充满激情 ★联想的“虎狼之师” ★团队的胜利 第十七章 文化激励法——企业文化是激励员工的核心 1.通用电气的“情感管理”——通用企业文化激励 2.企业文化的激励作用 3.打造强势企业文化激励员工 4.成功企业的企业文化激励法 ★华为的“床垫文化” ★解读奥克斯的企业文化:以人为本诚信立业 ★IBM的蓝色文化 ★惠普企业文化激励——惠普的“以人为本”:尊重和信任 ★GOOGLE的企业文化体系 ★麦当劳的晋升激励法 ★内部创业激励法 ★归属感激励法 ★福利激励法 ★“后院”激励法
序言
激励助你成功 有一次,玫琳?凯公司的一个业务员在跑营销业务多次失败后对自己的营销技能几乎失去信心。玫琳‘凯知道这件事后,很快找到这个年轻的业务员并对他说:“你前任老板告诉我,你是很有闯劲的小伙子。他认为把你从他们公司放走是他公司的一大损失,你是一个有远大前途的年轻人……”这一番话,让这个年轻的业务员心头的希望之火又重新点燃了。 果然,这个年轻的业务员在冷静地分析了自己的缺点以后,对市场做出了合理的判断,终于给自己的营销工作带来了不小的收获,最终取得了成功。 玫琳。凯如此简单的一句激励竟然让一个员工取得了很大的进步,激励的力量真是难以想象。 说到激励,很多企业的管理者可能认为用钱就能够做到,但事实上是这样吗?你用钱买来的只是员工8个小时的工作时间,你能买来他们的热情、他们的勤奋吗?不能!所以,激励在今天的企业管理中越来越凸现出它神奇的作用。像上面的玫琳凯,一句简单的赞美,结果奇迹发生了,本来业绩不佳的员工取得了优异的成绩。这样激励员工取得的成果,绝对是金钱买不回来的。 心理专家认为,人的需求是分很多层次的,一般来说物质需求属于最低层次的需求,所以简单地用金钱不可能从根本上激发员工对工作的热情一一也许对有的员工适用,但起到的作用也是短期的、有限的。其实,只要抓住了员工的心,满足了员工心灵深处的需要,这样员工肯定会自发地充满激情地工作。 对于员工高层次的需要就要有更多的激励方法,这也是许多现代企业管理者急需解决的一个问题。到底用什么样的激励法才能起到最好的效果呢?什么样的激励法才能让员工更有激情地工作呢? 员工是企业的第一生产力。点燃员工的热情,激发团队潜能,让员工尽心竭力地工作才是企业立于不败之地的内驱力。所以,我们不仅需要了解更多的激励法,而且需要学会运用多种激励法来激励不同需求的员工,这样才能实现企业的目标。 在现代企业管理中,提高员工的士气,激发员工的战斗力,激励是最好的催化剂。许多国内外的著名企业能够在市场化的大风大浪中永驻潮头,一个极为重要的因素就是懂得激励员工! 在竞争越来越激烈的现代社会,激励已经逐渐成为管理者的首要职能,也是调动员工积极性的最佳方式。企业的管理者必须要懂得如何激励员工,如何去发掘员工的潜能和热情,以适当的激励方式来调动员工的积极性,实现企业的管理,维持企业的向心力和凝聚力,实现企业的最终目标。 在本书中,介绍了多种激励方式,多家知名企业的激励方法。相信,更多的选择,更实用的方法会带给你更多意外的惊喜。 本书由郭瑞增主编,参加编写和审校等工作的还有刘富强、李敏和姚会民。
文摘
插图: 第一章 尊重激励法——尊重是激励员工的基础 1 尊重员工,向松下学习 作为一名企业的领导者。如何才能赢得员工的心?怎样对待员工才能让员工更加努力地工作,为企业、公司赴汤蹈火也在所不辞呢?日本著名企业家松下幸之助的故事相信对我们一定有所启发。 有一次,松下幸之助与员工在松下电器公司的餐厅里就餐。一行人都点了牛排。当他们都吃完主餐之后,松下便让助理去请烹调牛排的主厨过未。 助理注意到松下幸之助几乎没动放在他面前的牛排。他猜想松下肯定是嫌牛排做得不好,想到过一会儿可能会有尴尬的场面。 主厨很快来了,他的表情很紧张.因为他知道自己面前的是松下的总裁松下幸之助先生。 当厨师怀着忐忑不安的心情,准备挨批评时,松下说:“你做的牛排很好吃。我今天只吃了一点.因为我今天胃口不是很好。不找你来说清楚我怕你会错以为自己做的牛排不好呢。” 厨师和其他员工都困惑得面面相觑,大家过了好一会儿才明白这是怎么一回事儿。 “我想当面跟他解释清楚,主要是我担心他看到我吃了一点的牛排被送回厨房,心里会很难过。”可以想象,如果你是主厨,听到松下先生这么说。你会有什么感受?是不是会感到备受尊重?其他的员工听到松下先生这么说,对松下先生更为佩服,也会更愿意、更加努力为松下集团工作。 还有一次,松下对一名管理人页说:“我个人要做很多决定,并要批准他人的很多决定。实际上只有40%的决策是我真正认同的,余下的60%是我有所保留的,或我觉得过得去的。” 管理人页很不解,他觉得只要是松下不同意的事,完全可以否决。 “你不可以对任何事都说‘不’,对于那些你认为过得去的计划,你大可在实际过程中指导他们,使他们重新回到你所预期的轨迹。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事,因为任何人都不喜欢被否定。” 关注员工的感受,真诚地,发自内心地尊重员工,这也是松下幸之助的领导风格。 想必大家都知道,松下是以骂人著称的,这是他一贯的领导风格,但是他也最会栽培人才。这两个截然不同的形象,那就是透过他对员工发自内心的尊重。把独特的真诚与关怀整合在一起了。 身为一名企业的管理者,尊重你的员工。给你的员工以关怀。让他们明白他们在企业中和你一样重要,相信员工也会给你尊重,以更大的热情、更多的努力来回报你和你们共同的企业!这是松下的故事带给我们的有益启示。 尊重和理解是激励员工的前提 随着社会文化的提高,人们的自我意识和生活品质也在提高,人们不苒只为生活而工作,而是把工作看成了良好生活的一个部分。因此,员工更喜欢在他们感觉良好的企业里工作。而有的员工则会主动离开那些氛围不好,让自己感觉没有体现自己价值观以及管理上过于严格,不能给人以自由空间的企业。 正如马斯洛的需求论所说的那样,在基本的生理需求得以满足后,人们必然会寻找更高层次的需求。因此,在管理上,以人为本便成为激励员工行为的指导思想。 有许多企业的领导经常抱怨现在的员工越来越难以应付了,没钱他们工作便没有干劲。有钱也未必能激起他们的兴趣。工作效率很低,领导真的越来越 难做了。 随着现代知识经济的发展,在对现代企业的管理上,对员工的管理上,用金钱激励员工已经渐渐失去了它原有的巨大作用,而尊重员工——这种非经济的激励方式,则越来越具有现实意义。 马斯洛的需求论指出,尊重是人类最基本的需求之一。诚然,每个人都希望得到别人的尊重,员工也是人,也有需求,而受到尊重是其在企业发展下去的首要需求,尤其对于那些知识型员工。因此,以人为本,人性化的管理也渐渐提上了企业管理的日程。 要做到以人为本,人性化的管理,最根本的就是要像松下那样,发自内心地、真诚地尊重员工。 不要把员工当傻子。其实,领导对员工的好坏,员工凭借直觉就能知道。管理人员对员工要发自内心地尊重,对他们要像对专家一样怀有敬意。只有这样员工才会感到工作的快乐,才会对工作投入热情,才能有较高的工作效率,这也是对管理人员赏识和敬意的一种报答。相反,如果员工得不到应有的尊重,他们就会认为自己不过是企业花钱雇佣来的一个劳动者,领导不赏识自己,自己的价值并没有得到体现,所以可能会灰心丧气、委靡不振。可以想象,员工以这样的精神状态来工作,效率自不必说。 企业的管理者,千万别小视了尊重对员工的激励作用,尊重才是真正地给员工以动力的助推器。只有对员工发自内心地尊重,员工才会产生一种由衷的自豪感,从而激发他们更加努力地为企业拼搏的热情。只有在企业领导对员工表现出热情和关怀的那一刻,员工才会感觉到自己是真正被领导所尊重的,他们才不会简单地把领导当作领导,而是把领导看成朋友,才会努力地为企业做事。 每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人,然后才是一个从事着职业分工的职业人。作为企业的管理者,如果不明白这点,常常会使自己陷入尴尬的境地。更有的企业管理者乐于在员工面前颐指气使,那么我们可以肯定地说,这样的管理者带领的公司是留不住真正人才的,能留住的只会是一些无能之辈,其实影响远远不止这些,它还将对企业的长久发展造成影响,延缓企业前进的步伐。 3 运用“心”的钥匙:充分理解、尊重员工 在许多的企业中,有的管理者口口声声地自称尊重员工,但他们并没有从心底尊重员工,更重要的是没有把尊重员工落到实处,他们尊重员工的意识没有体现出来,体现出来的仅仅是他们流于表面的口头尊重。 那么,如何真正地尊重员工呢?这里提出几点建议,与大家共同探讨: 对员工说话时,礼貌用语多多益善 任何人都需要被尊重,当你把一份工作计划交给员工时,请不要用发号施令的口气。真诚恳切的口吻才是你的上上之选。对于员工出色的工作,一句“谢谢”不会让你付出太多,却能得到丰厚的回报,在实现甚至超过你对他们的期望时,员工们会得到最大的满足,当他们真的做到这一点时,用上一句简单的“谢谢,我真的非常感谢”就足够了。当然,不能因为你高兴了就尊重员工,尊重不是停留在口头上的,即使员工的工作做得很糟糕,他们也付出了自己的汗水和劳动,也是值得尊重的。 要感谢和听取员工的建议 当你在倾听员工的建议时,要全神贯注,一定要真的明白他们在说什么,在最短的时间内明白员工所表达的意思,让员工觉得自己是受到领导尊重与重视的。另外,无论如何都不要态度坚决地立即拒绝员工的建议,哪怕你觉得员工的建议没有任何价值。要明白员工给你建议就是对你的信任、对企业的支持,至少员工认为是有价值的,是员工的心意。在这方面可以再想想松下是如何处理下属的计划的。所以,在拒绝员工的建议时,一定要将理由说清楚,措辞要委婉,并且要感谢员工提出意见,能够为企业着想。 对待员工要一视同仁 企业管理者在管理中千万不能把个人感情和员工扯上关系;不要被个人的好恶所左右;不要在一个员工面前,把他与另一个员工作比较;更不能在分配工作任务和利益时有远近亲疏之分。 倾听员工的心声 在日常工作中,注意倾听员工的心声是尊重员工、团结员工、调动员工工作积极性的最有效的方法,也是企业管理者一个十分明智的做法。事实上,一个人由于知识的局限性和思想的局限性,忽视很多具体的问题也在情理之中,有些情况也许你不曾重视,但它却对实际工作产生巨大的影响。要明白,人无完人,只有广泛地倾听员工的意见,看法,并认真加以分析,才能避免工作中由于疏漏造成的失误。对于犯错误的员工,作为管理者应该首先问问自己是不是忽略了对员工的帮助和指导,要先倾听员工的心声,而不是一味地去责怪他们,要给他们机会让他们解释,员工才会认为你很尊重他,这样,处理起问题来就简单得多,员工对你的批评也会口服心服地接受。 别把员工当保姆 有些管理者使用起员工来非常随意,对员工吆五喝六。“小张,给我打壶水来。”“小刘,给我买包烟。”在日常生活中,有很多管理者就是这样随意使唤自己的员工。他们扩大了员工的概念,把员工与保姆等同。员工心里会是什么滋味呢?他们心中肯定充满了不满的情绪,觉得自己被侮辱了,心里备受委屈,从而对企业管理者有了抵触情绪。那员工还怎么可能会把百分之百的精力投入到工作当中呢?正所谓“爱屋及乌”,如果员工对企业管理者抱有一种否定的态度,他们又怎么可能努力去完成上司指定的工作呢,又怎么会对企业产生感情、对工作产生热情呢?作为管理者,你的一言一行都会对员工产生影响,更何况随意指使员工呢!希望管理者谨慎自己的言行举止! 尊重员工个人的思想、感情和行为习惯 员工总是渴望得到领导的尊重,尊重包括很多方面,比如尊重习惯、喜好、品质、情感、隐私、观点、经验、知识、能力、成果、行为等。总的来说,就是要尊重别人的思想、感情和行为。在企业中,职位的不同只是工作的内容、责任不同,人人是平等的,没有贵贱之分。所以,身为管理者必须同等地尊重每一个人;尊重每一个人的思想、感情和行为,尊重有特殊贡献的人。尊重个人更多的表现是一种企业精神,而不是某种制度政策,所以它应该始终贯穿在企业的管理中。 不嘲笑、轻视员工的工作能力 对员工在处理业务时遇到的问题,作为企业的管理者不能嘲笑,更不要轻视员工的工作能力。不能出现“笨”、“蠢”等带有嘲笑、轻视意思的字眼。这种情况下,应该把遇到问题的员工召集起来,对他们友好地说:“来。大家一起研究一下这个问题。”明智的管理者会说“一起研究”、“一起探讨”、“一起想办法”这些字眼,这会使员工感到自己对企业来说是多么重要,可以增强员工的成就感和自豪感。有了这样的心态,员工自然会更加努力地工作。 尊重员工的人格,不拿员工的人格开玩笑 马斯洛的需求论指出,每个人都有被尊重的需要。对于企业来说,管理者尊重员工的人格往往比金钱激励更能收获激励效果。美国有个门卫嫌单位工资低,想跳槽不干。恰逢领导换届,新董事长理查走马上任,原本打算离职的门卫,却突然换了个人似的,工作热情高涨。而理查没有给他加薪,也没提高待遇,他把“门卫”改成了“防卫工程师”。这些根本不需要成本的激励特别值得企业的管理者去运用。另外,身为管理者更不能去诋毁任何一名员工,也不可以去跟任何一个员工开有关人格的玩笑,因为人格是一个人最重要、最有价值的财产。如果作为管理者的你不想树敌,不想成为员工不喜欢的人,就不要去做,更不要有那种想法。 鼓励员工不同的思维 身为一名企业的管理者,对于员工的思维要有求同存异的思想,如果不能有存异思维,做什么事都要求员工的思维和自己的一致,这样的话,不管是对管理者个人,还是对企业来说都是一个很大的损失。因为,这样的管理者会扼杀员工的创造性思维,员工即使有了不同的思维也不会再对你提起。一旦企业面临困难时员工也不会提出自己的意见,而只会等待你的决策,这对企业来说是一个很大的损失。不要堵员工的口,看看周厉王的故事吧!管理者需要真正地理解“防民之口,甚于防川”的意思。 尊重员工的优点,忽略员工的缺点 金无足赤,人无完人。作为员工,他们也有自己的优点和缺点。身为管理者对员工的优点,一定要发自内心地表示尊重,要懂得如何去认可员工。重视这条准则,对一个管理者来说将会得到很大的收获,员工将会用自己的长处更好地为公’司工作。而作为管理者的你忽略了员工的缺点,员工也会以感激的心态来工作,以报答你的胸怀,你的大度。只要你尊重员工,员工也会尊重你。 4 成功企业的尊重激励法 ★保住员工面子——通用变批评为赞扬 通用电气公司在一次关于罢免计算机部门主管的问题上陷入了困境。这位主管是电气方面的专家,但在计算机部门管理工作中表现得很糟糕。公司决定下令解除他的主管职务,这对公司来说不但是个很大的损失,而且会在公司上下造成各种难以想象的舆论,对他尤其不利。最终公司以表彰他在电气方面的贡献为名,为他新添了电气顾问工程师的头衔,主管之职他欣然让出。结果公司和他皆大欢喜,还使这位雇员在公司增色不少。 尊重你的员工,保住员工的面子,这点非常重要。而在实际工作中,许多管理者往往由于不冷静的处理方法,伤害了员工的自尊和感情,这样对公司是有害无益的。 激励提示: 平静宽容地待人,给员工在团队中立事做入的面子,他们会在工作中表现得更为出色。 ★尊重员工的贡献——摩托罗拉为员工喝彩 摩托罗拉(中国)电子有限公司创立于1982年,是全球通信行业的领导者之一。1987年,摩托罗拉进入中国,向市场提供无线和宽带通信设备和服务,中国人使用过的第一代移动通信产品就是摩托罗拉生产的BP机。目前,摩托罗拉已成为中国最大的外商投资企业之一。 走进摩托罗拉公司大门,就能看到一幅大型海报,这既不是哪个明星形象代言人,也不是公司领导的照片,而是天津工厂生产线上一位普通的技术人员王宝香,她和她的团队凭借着超越和创新的精神,将生产率提高了20%,将生产线占地面积缩小了33%,被摩托罗拉评为2006年中国区的形象大使。 摩托罗拉对员工提出要“做中国企业好公民”,倡导和鼓励员工投身到公益事业中。于是,在摩托罗拉就有了许多感人的故事。2006年3月9日,26岁的摩托罗拉员工李晓林捐献了造血干细胞,挽救了一个年轻白血病患者的生命,也因此成为2006年摩托罗拉公益事业的典范。
ISBN9787530844472,753084
出版社天津科学技术出版社
作者郭瑞增
尺寸16