感恩:好员工的必修课 [平装] 9787545687,7545682

《感恩:好员工的必修课》从企业实际出发，通过大量生动的案例，在观念上让员工转变思维、学会感恩，使其更加优秀，从而更加主动、快乐地工作；在行动上让员工学会感谢公司这个平台、感谢老板的知遇之恩、感谢同事的帮助、感谢客户的关照、感谢竞争对手的“恩赐”，从而更加热情、投入地工作。只有知行合一，才能真正做一名懂得感恩的好员工。 《感恩:好员工的必修课》是最实用的好员工培训手册。 前言／1 上篇：感知 第1章：心怀感恩，快乐工作／2 生命的恩典／3 带薪学习的机会／6 扭转思维方向，地狱变天堂／9 薪水不是工作的全部／13 好工作在你心中／16 享受工作过程／19 第2章：感恩成就／22 走向成功的第一步／23 不懂感恩就遗弃了幸运／26 与平庸的分水岭／29 抱怨不如感恩／32 带着感恩的心把小事做好／36 超越人们的期待／39 第3章：学会感恩，自动自发／42 感恩是自动自发工作的动力／43 不要只做“分内事”／46 感恩是自律的良方／49 感恩点燃工作热情／52 感恩为执行力加码／56 为自己工作／59 下篇：行动 第4章：共同成长——对公司感恩／64 与公司共同成长／65 事事对公司负责／68 处处为公司着想／71 时时对公司忠诚／74 公司垂青懂感恩的人／77 公司的问题是你的机会／80 第5章：同舟共济——对老板感恩／83 荣辱与共，同舟共济／84 感谢老板知遇之恩／88 像老板一样思考／91 老板在不在都一样／94 真诚地对老板说出感谢／97 对老板感恩，自己才能做老板／100 第6章：双赢互利——对客户感恩／104 感恩缔造双赢／105 为客户奉献／109 如何有效处理客户的抱怨／112 客户为你做得更多／115 客户永远是对的／118 尊重每一个客户／121 送人玫瑰。手留余香／124 第7章：宽容互助——对同事感恩，129 用感恩列出雁阵／130 从尊重开始／133 与同事有效沟通／136 与同事协调互助／140 对同事微笑／143 感他人之恩，责自身之过／147 第8章：越挫越勇——对对手感恩／151 对手是一面镜子／152 做一个越打越转的陀螺／155 庆幸自己有一个强大的敌人／159 感恩能让对手变成朋友／163 英雄惜英雄／167 困境是成功的催化剂／170 附录：客户感言／173 一块小小的明矾放入水中就能沉淀出许多渣滓。感恩就像是这块小小的明矾，放人心中，它能沉淀出许多浮躁、不安，消融不满和不幸。 感恩，让我们以知足的心去体察和珍惜身边的人、事、物；让我们在平淡麻木的日子里，发现生活的丰厚和富有；让我们领悟和品味命运的馈赠与生命的激情。 2008年5月12日四川汶川发生8级大地震，央视某节目主持人的家人都在绵阳，地震后他很快就从海外赶回，可是却无法回到家里。他在一次节目中动情地解释： “我是四川绵阳人，我妈告诉我不准回来。我回来的话，吃的那顿饭、喝的那瓶水就能救另外的人。我妈就在家里蒸馒头，一笼一笼地送给当地的解放军。请允许我代表四川人向全国人民表白：我们四川人不服输，我们四川人懂感恩！” “我们四川人不服输，我们四川人懂感恩！”这句振奋人心的话感动了电视机前无数的观众。当我们一次又一次被那些救灾故事所感动的时候，是否同样也感受到了施恩和感恩之间包含着伟大的品格和坚强的力量？ 面对老板的批评，你应该感谢他给你指出了不足和缺陷。面对老板的表扬更应该表示感谢，因为他激励着我们更加努力。感恩不会让你损失一分钱，但却是一项重大的投资，它对于你的将来很有帮助。 工作肯定会遇到不如意的地方，老板也肯定不是十全十美的人，他也有不足的地方，即使工作认真并知道知恩图报的你并没有得到相应的回报，你依然应该心怀感激之情，再好好想想老板的帮助和提携，还有在工作当中积累的丰富的工作经验，相信你一定学到了很多在其他地方学不到的东西。 对老板感恩，并非是要你做老板的“顺臣”，感恩并不要求你对老板唯唯诺诺。因为任何一个聪明的人都非常清楚，这样并不能真正对公司的事业有所帮助，也不是感恩的真正内涵。实际上，老板作出的每一个决定都存在着风险，也存在着错误的可能性，这时候作为下属的你如果意识到这种情况，就站出来指出其中的不妥之处，这既能表现你的智慧和能力，也是一种感恩的体现。 有时候，你不愿去提醒你的老板，说他哪儿做得不对，可能是怕被老板的威严吓倒。但作为老板，饱尝了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦，他也期望自己的员工能像朋友一样在他犯错误时得到提醒和忠告。即使一时可能不愿意接受员工的批评，但是事后一定会认同那些对自己负责的人。

ISBN	9787545687,7545682
出版社	广东省出版集团,广东经济出版社
作者	张洪泉
尺寸	16