《看谁听谁的：5分钟让人信服的职场心理攻防术》权威推荐 管理的化境在于人心前言第1章 赢得“死忠”的心理策略 永不再失去员工或者客户 策略1：把对方拉进你的阵营 策略2：凸显自己的伟大之处 策略3：坚持循序渐进 策略4：运用双向忠诚法则 策略5：适时表达感激之情第2章 超级媒体控制术 快速消除负面报道对公司的影响 超级媒体控制的5个原则第3章 个人公关管理 让谣言不攻自破 策略1：开诚布公 策略2：消解谣言 策略3：重新界定权力 策略4：示弱第4章 不花钱的员工激励法 快乐高效工作每一天 策略1：征求下属的建议 策略2：认可和欣赏 策略3：注重改善上下级关系 策略4：认清金钱激励的反作用
| 出版社 | HarperCollins UK |
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| 作者 | （美）李柏曼 等著，刘祥亚 |