孙正义的超常工作法 [平装]

《孙正义的超常工作法》细致地描述了孙正义如何运用超乎寻常，但又有规可循的工作方法，一次次地于逆境中化险为夷、转危为安。 《孙正义的超常工作法》主要分为两大部分。前半部分以 “软银新30年规划”提出的“构建可持续发展300年的组织”为核心，记叙了孙正义对于软银集团以及未来互联网发展的趋势性思考和前瞻性的举措。后半部分重点揭示能够克服重重危机的孙正义的超常工作法，以及在软银内部孙正义要求商业人士必须遵循的工作方式。读《孙正义的超常工作法》，看孙正义扭转乾坤的成功法则！没有显赫家世，孙正义何以创下1000亿美元的事业？皆因孙正义的超常工作法! 孙正义大秘书三木雄信，追随孙正义10年，零距离观察，和您分享孙氏互联网思维。 读《孙正义的超常工作法》，看孙正义扭转乾坤的成功法则！ 三木雄信，1972年出生于日本福冈县，毕业于东京大学经济系经营科。1998年进入软银工作，2000年升为软银社长室室长，担任Yahoo!BB业务设立、日本纳斯达克创建、日本债券信用银行（现为青空银行）收购案等项目的项目经理。2006年创立日本旗舰企划株式会社，任董事长兼首席执行官。 第一部分 孙正义·宏伟的未来规划 /001 第1章 “软银新30年规划”宣讲会 /003 一直领跑在前列的孙正义 /003 孙正义2.0 /005 “人生50年规划” /007 为什么难以继承知名企业家的事业？ /009 说“想不到我有幸担任社长一职”这种话的人，不要当社长！ /010 孙正义学习了坂本龙马的志向 /012 与一个人的相遇和一张照片改变了人生！ /014 打破智慧与知识围墙，追求“共享” /015 “天才型大企业病”正在日本蔓延开来 /015 大荣为何没能渡过危机？ /018 软银要成为银河系！ /020 招聘题目的正确答案是“多样性” /022 成功完成“品种改良”的移动电话领域 /024 第二部分 孙正义·扭转乾坤的成功法则 /027 第1章 一经“公布”，不可能也会成为可能 /029 “ADSL入网费仅990日元”的冲击 /029 为了建立网络的“潜水艇游戏” /032 6月19日发布会前夕，孙正义直接向负责人下达指令 /033 100万人打来的电话使公司的电话线路持续爆满！ /034 与总务省直接谈判“我就在这里浇上汽油自尽” /036 设法克服重重难关 /038 效果显著的“连续努力10个工作日的宣言” /039 接下来，使日本成为世界顶尖的宽带大国 /041 第2章 不会用数字说话的高层请离开！ /043 拿出1000套业务方案来！ /043 有了“方案轴”，就可以采取相应对策 /045 预测雨天的宽带销量！ /047 软银的“千次敲打” /049 通过“直觉”理解数字！ /051 孙正义绝对不会降低原先设定的数字目标 /052 第3章 跨越逆境的终极谈判术 /055 软银与NTT DoCoMo的iPhone争夺战 /055 孙正义追求手机与iPod的融合 /057 对苹果公司的敬意 /059 孙正义与史蒂夫·乔布斯 /061 不是日本第三，而是亚洲第一 /062 规模宏大的全球战略 /064 从零开始创立事业的谈判能力 /066 孙正义的英语能力如何？ /068 学习“捕鲤手真麻氏”！ /070 第4章 新产品的“秘诀”：从无到有、制造话题 /073 孙正义的新事业是“快闪族”！ /073 iPhone 3G首发日的周密部署 /075 旧话题又引发新话题，继而响遍全球 /077 传说中的纳斯达克日本创建大会 /078 第5章 弱者·新手更应直面巨大的挑战 /081 不要介入小规模的竞争 /081 从事冷门行业是成功的捷径 /083 软银猝不及防地收购美国的知名企业 /084 宽带事业的豪赌 /085 规模越大，敌手越少 /087 事业的阶段性开展 /089 第6章 孙正义从不逃避沟通 /091 领导的沟通能力决定企业的存续 /091 请允许我退还腐烂的苹果！ /092 网路泡沫破灭之后的股东大会 /095 在个人信息泄漏事件中也“不逃避”应对 /097 第三部分 孙正义·超常规工作术 /099 第1章 孙正义派的推特使用术 /101 利用推特预防大企业病 /101 孙正义对推特的利用程度在全世界也属凤毛麟角 /102 普通经营者无法对推特运用自如的原因 /103 使用推特的四种模式 /105 使用“推文”化雪融冰！ /106 一句“我们做做看”足以调动一切积极因素 /108 推特的终极使用术 /110 覆盖富士摇滚音乐大会！ /111 一般的大企业无法效仿的理由 /113 第2章 孙正义的发明方法——开拓新思路的秘诀 /115 天才出于勤奋 /115 通过训练打造善于发明的头脑！ /116 第一项事业归功于便捷式自动翻译装置 /118 拯救危机的某项发明 /119 孙正义式的头脑风暴术 /122 对所有的奇思妙想展开讨论 /124 孙正义式的白板使用术 /126 如今依然不断进步的孙正义 /128 第3章 “孙孙兵法” /131 25字经营方针 /131 风林火山与“海” /132 从网络拍卖业务发展史中解读“风林火山海” /133 “风”——eBay进军日本 /134 “林”——免费服务的忍耐力较量 /135 “火”——开始收费与eBay的撤退 /137 “山”——确立雅虎拍卖屹立不倒的地位 /138 网络服务的生命周期 /139 “海”——然后携手eBay /141 第4章 孙正义式·感动人心的演讲 /143 并非说服，而是打动 /143 站在历史潮流上演说 /144 发表刺激右脑的演讲！ /145 演讲不等于幻灯片展示！ /147 不要一个人制作幻灯片 /148 第5章 立志打造如外流河一般的平台 /151 软银无意开发游戏软件！ /151 投身于可以奋斗一生的行业 /152 仰仗一人之力可谓危机四伏 /154 全力打造平台的战略 /155 认识到复利式的惊人之处 /156 尽管有营销能力，但不会成为营销公司 /157 “如外流河一般的平台” /159 第6章 将苦难期转化为潜伏期的阅读术 /161 住院期间专注于读书 /161 《爱让大脑更活跃》——讲解电子计算机的潜力 /163 《出自人事专家之手的经营管理书》——理解公司经营的本质 /165 《对“营销广告”的挑战》——软银之所以强大的理由 /166 3本书的共同之处 /169 第7章 孙正义的“当机立断”术 /171 10秒钟内得不出结论的问题，多想也无用 /171 如果没有抓紧最初10秒钟，就无法说服孙正义 /173 忍耐尘埃落定之前的负面情绪 /174 第8章 孙正义渴求的人才 /177 录用标准是眼睛的神采 /177 引进交易方的人才！但是要妥善协调 /178 人才的选拔方法 /180 承担风险，推动组织运转 /182 前言 不可过于接近孙正义 在软银公司的老员工中流传着一个段子：“不可过于接近孙正义。孙正义就像太阳，离他太近的人会被烧死；但是离他太远又接受不到太阳的热量，反被冻死。关键是要与他保持不远不近、恰好取暖的距离。” 前半句“孙正义就像太阳，离他太近的人会被烧死”的意思是，孙正义对于工作满怀热情与干劲，一旦你也参与到孙正义正全力以赴的工作当中，就会连喘口气或睡觉的时间都没有了。 比如孙正义要求秘书接打电话时，必须争分夺秒。即便通话人在地球的另一端、正是夜深人静的时候，也是如此。他给下属下达准备资料的命令时也总是“十万火急”，第二天一早就要提交昨日开到深夜的会议的总结，更如家常便饭一般。 而且，孙正义会接连不断地下达具体的指示。如果员工漫不经心的话，孙正义甚至会亲自收发传真。如此一来，下属自然不会再心不在焉。所以，一旦某员工参与到某个项目中，就会干劲十足地与孙正义一起推动该项目的进展。 后半句“但是离他太远又接受不到太阳的热量，反被冻死”指的则是，在软银集团内部，孙正义没有集中精力进行的项目往往会停滞不前。孙正义是软银集团事业持续发展的原动力。不仅如此，甚至可以说近几十年来不断推动日本进步的一个源头正是孙正义。 从雅虎日本的创建到软银移动的快速出击，孙正义一直站在时代的前沿，推动着时代的前进。在软银，只要是孙正义参与一线指挥的项目，工作的进展就会十分顺利。能够获得参与即将改变世界的项目所带来的充实感，这就是软银员工的原动力。 至于原动力（也就是孙正义的能量）传达不到位的工作或项目，负责人就不得不自行决定前进方向，继而排除障碍，推动其运转。比起孙正义而言，负责人难以实施大的举动，也很难顺利地从集团内外调动开展工作所需要的能量。即便如此，这些工作的进展速度也与社会上的一般工作相差无几，因此当负责人留意到在孙正义巨大能量的推动下进行的其他项目时，总不免觉得些许失落。 不应一味服从，还要“用自己的头脑思考” 最后一句“关键是要与他保持不远不近、恰好取暖的距离”的意思是，员工在接受孙正义的能量的同时，也能够在某种程度上自主地推动项目的完成——保持这样的距离意义重大。 前文也提到，有孙正义指挥的项目，工作的进展就会相当顺利。可是在这样的环境下，无论是经营者还是员工，都会像坐过山车一样，没有时间或精力考虑自己所做事情的正误得失。因为孙正义不断地下达“加快完成这些工作”或“过来参加这次会议”等指令，这样一来，他们就无法用自己的头脑思考，总是感到无奈。不过我发现在软银集团内部，面临股票上市或首次公开募股等问题时，处于成长期的旗下各公司社长也并非一味地听从孙正义的指示，而是用自己的头脑思考，再添加一些必要的处理措施。 比如，孙正义经常下达的指示中有这么一条：“关于这个项目，到月底前收集1 000条内容来。” 通常，收集内容意味着需要与类的内容提供商 周旋或交涉。短时间内集齐孙正义所要求的1 000条内容，实在是一件相当困难的事。下属们若完不成任务，在下一次会议上就会受到孙正义的批评。 不过，也许有很多种途径可以达成收集1 000条内容的目标。负责人必须留出时间来考虑哪种途径才是上上之策。也许某个行业独有的惯例反成了障碍；也许某公司已经先行一步，以同样的商业模式拥有了一定的市场地位。 只有收集上述这些信息，公司才有可能发现其余的选择；即使孙正义是天才企业家，也无法为所有的项目收集所有必需的信息，寻找所有的选择。因此，从孙正义那里得到方向性的指示后，项目负责人就有必要开始用自己的头脑进行思考了。 事实上，软银集团的一位经营者曾说过：“从孙社长那里接受各种指示的频率，一个月一次是恰到好处，再多的话则会消化不良。”这正是“关键是要与他保持不远不近、恰好取暖的距离”的含义。 　 为什么本书现在问世？ 实际上，在2000年左右，为了使软银集团在孙正义引退之后依然保持正常的运转，软银公司被调整为单纯的控股公司（仅持有股票的公司），实现了集团结构的转型。当时制定的《软银集团宪章》，正是由我来起草的。 从某种意义上讲，孙正义理应在当时退居二线，由集团独立自主发展。但是紧接着，美国纳斯达克的指数暴跌，引发了信息技术相关企业股价的大幅下滑。因此，社会上开始传言软银公司也陷入了经营困境。 于是在2001年，孙正义以ADSL为敲门砖，开始着手展开宽带网络事业，之后又开拓了固定电话与移动电话业务。现在从集团整体（2010年合并报表）来看，销售额已超过2.7万亿日元，员工人数超过2.1万人，规模相当可观。 但是软银在朝着大型通信企业的方向前进时，如普通信息技术风险企业一般不断推进新兴事业发展的业务在软银这里却被迫推迟了。因此在SNS等几个领域中，软银只能步他人后尘。现在，在视频共享服务及“社交游戏”等诸多新兴领域中，孙正义仍亲力亲为地进行一线指挥。 不过，孙正义心里也十分清楚，如果自己不在一线指挥、事业就无法发展的话，说明组织结构必然存在问题。于是在2010年，孙正义创立“软银学院”，旨在建立可以持续发展300年的组织结构，并着力培养他的接班人。 这就是我认为有必要编写此书的理由之一。孙正义正努力成为理想（经营规划）、组织规划与育人三个领域的集大成者。我认为在软银着手改革时将其归纳入本书，必然对软银集团内部的经营者和员工而言有所裨益，还可以极大地激励社会上的经营者及商业人士。 我与软银 1998年，我成为了软银公司的一名员工。但是早在高中时代，我就听说了孙社长的事迹。 我所在的高中正是孙社长曾就读的久留米大学附属高中，我和孙社长的弟弟孙泰藏先生还是同班同学。顺便提一句，久留米大学附属高中的同级生中，还有Livedoor的创始人崛江贵文。我是通过孙泰藏才了解到“貌似有一位学长在东京经营一家很大的公司”。我想崛江先生大概也是通过同样的渠道知道孙正义的吧。 一开始，公司分配给我的职务是帮孙正义拎包的秘书。在社长室增加秘书功能，并兼备集团经营战略职能之后，我成了经营战略负责人，之后又升任社长室室长。软银成为单纯的控股公司的时候，我也是当时唯一的员工，我自然与孙社长有了近距离的接触。 当时，我负责接待来找孙社长商谈事物的集团公司社长或领导，安排会见的先后顺序，再添加到孙社长的日程表中。我还负责事先检查需要孙社长盖章的所有文件。 就这样，我渐渐开始能够揣摩孙社长的想法，并受到了集团公司社长与领导们的器重，“提前跟你交谈能够省下很多力气，可以在被孙社长‘咚咚咚’敲着桌子驳回之前进行修改了”。 至于我自己参与的项目，则包括日本纳斯达克（现为“大阪证券交易所新纳斯达克市场”）的成立与日本债券信用银行（现为“青空银行”）的收购等，并担任了项目经理一职。在后来的雅虎BB项目中，我先后担任服务企划本部以及质量管理总部、服务运用与支持总部、管理总部等部门的部长。 后来我离开软银，创立了从事信息技术相关事业创建支持与服务开发的日本旗舰企划株式会社。我选择单干的理由之一，是尽管当时我已经可以理解孙社长的想法，但仍感觉自己离成为一名独立自主的经营者尚有极大的差距。我认为，要想成为孙社长那样的经营者，只有独立出来，自己做社长。 无论如何，我从自己的这些经历中充分学习到了孙社长作为集团经营者的工作术，以及孙社长要求商业人士所具备的工作术。 本书主要分为两大部分。前半部分穿插着2010年7月“软银学院”建院仪式上的内容，对依据“软银新30年规划”提出的“构建可持续发展300年的组织”这一理念进行了介绍。 后半部分则主要介绍克服重重危机的孙正义的工作术，以及在软银内部孙正义要求商业人士必须遵循的工作方式。特别是关于使孙正义一次次在逆境中化险为夷、转危为安的工作术，我将尽我所能进行详细的描述。因此，我相信本书对于经营者、年轻商业人士等广大读者，都是大有裨益的。 最后，也希望本书能给在经济萧条期的日本寻求出路的读者们提供一些帮助。 三木雄信 在讲述孙正义的工作法时，我强烈地感受到孙正义自30年前创建软银以来始终如一、矢志不移的精神。当时，孙正义为软银的未来绘制了一幅持续发展300年的蓝图。直至现在，他为了实现这个愿景，依然毫不懈怠、全力以赴。 但是，我对它的实现尚抱有一丝不安。因为软银已经完全成了一家“大企业”。 孙正义的思考方式在很大程度上受到了进化论的影响。比如，“保证物种延续的前提是生物的多样性”原则，以及最近备受关注的进化论的另一规律，即“进化的不可逆性”。 这个规律具体是指，“在生物的进化过程中，即便再度需要已经退化了的器官，该器官也不会复原了”。最典型的例子就是鲸：尽管它们已经回到水中生活，却再也不会长出鳃了。另外，恐鸟类也是一个较为突出的例子。在白垩纪末期恐龙灭绝之后，凶猛的恐鸟类攀至陆上生态系统的最顶端，称霸大陆。恐鸟类身长达数米，拥有健硕的双腿，捕食小型的哺乳类动物。鸟类的祖先原本是小型食肉恐龙这一说法已成定论，从这个意义上讲，恐鸟类身上出现了返祖现象。 然而，恐鸟类与小型食肉恐龙之间仍存在明显的差异。恐鸟类的前肢已经进化为双翼，不可能再恢复到小型食肉恐龙那样可以抓获猎物的前肢了。另外，小型食肉恐龙及原始的鸟类都拥有锋利的牙齿，这些也不可能再度复原。因此，恐鸟类在与不断进化的哺乳类生物的竞争中惨遭淘汰，最终灭绝。这就是进化的“不可逆性”。 软银已在短时间内发展为由孙正义主导的大企业。我认为这也是势在必行的。现在，孙正义的目标是使软银成长为不依赖孙正义、如银河系一般的集团。为了实现这个目标，他采取了一个重要策略，即建立“软银学院”。但是我认为，依照如今以听讲与发表形式为主的授课方式，很难培育出真正的管理者。 培养一流的管理者绝非易事。美国的MBA(工商管理硕士)课程也是解决此难题的一种方法。可是实际上，信息技术企业的创业者几乎都未曾接受过MBA教育。因为无论在MBA中学到了多少理论知识、积累了多少案例研究，都不具备创始人拥有的白手起家的经营管理能力。即便不追求达到公司创始人的高度，只为了具备与之相当的经营能力，也只有反复实践这一条途径。因为目前软银正在积极创建联合企业，所以可以为他们提供实践的环境。 那么，建立众多子公司、提拔数名社长，是否就能够解决人才培养的问题呢?答案也是否定的。在日本被称为“互联网泡沫破灭”的时期，许多上市公司都仿效软银，建立了许多子公司。当然也随之诞生了大批子公司社长。 我对当时的情形仍记忆犹新，这些新兴信息技术企业的子公司社长在六本木一带夜夜灯红酒绿、纸醉金迷。子公司的名字前面一般缀有母公司的名字，故而名片也具有一定的分量。另一方面，如果在母公司，股东严格要求他们获取利润，所以他们丝毫也不能松懈，但是如果是新兴事业，即便一时没有创造任何利润，也不会被追究责任。因此他们欣喜若狂，忘乎所以。 公司应当使经营者后备军积累作为经营者的实战经验，同时在选拔过程中避免人云亦云。软银学院也有必要采取符合这种思路的管理模式：根据经营者所经历的实际状况，听取经营者的应对策略；有时候让他们敢于试错，并在失败经历的基础上提出意见建议。 事实上，尽管我自己的能力尚有欠缺，但是我在若干公开及未公开的联合企业担任外部董事或顾问时，都参照了这种模式。本书未能全面涉及孙正义的经营手法，因为有些具体内容只有在结合实际经营状况时才能够加以说明。如果您对本书有兴趣的话，请互相传阅通告。 本书是笔者以在软银工作期间积累的经验为基础进行写作的，另外也取材于面向大众公开的各类信息。因此，不可避免地与软银株式会社的最新情况及见解之间存在误差，不当之处敬请谅解。 与总务省直接谈判 在这样的情势下，孙正义也急得要死。按照一般的申请方法，显然无法从NTT租借到连接各中心机房的光纤。为了解决这个问题，孙正义只好向总务省求助。为了一鼓作气地建立整个网络，中心机房之间的光纤无论如何都不可或缺。而在没有光纤的区域内，软银是无法开始提供服务的。 据说孙正义当时对总务省的官员说：“请把打火机借给我。如果还没有光纤的话，我就在这里浇上汽油自尽。”虽然软银是一家风险企业，但也已经在东京证券交易所主板市场上市，可是社长居然在霞关说出这样的话，恐怕是闻所未闻的。或许是因为建成网络这个请求确实合情合理，或许是因为感到疲于应付，总务省负责人当场就致电NTT，最终软银成功借到了光纤。如此一来，网络的建立也接近尾声了。 但是，接近尾声并不等于大功告成，依然存在着需要攻克的重重难关。比如，在使用ISDN(综合业务数字网)的区域内无法开通ADSL服务。再比如，如果住宅中安装的警报系统占用了电话线，那么该住宅也无法使用ADSL。 另外，为了提供ADSL，服务，客户的线路信息也十分重要。ADSL服务灵活利用了NTT的普通电话线。简单地说，即先使NTT的普通电话线分岔，再与软银放置在中心机房内的器材相连接。工程的相关人员称之为“搭线工程”，但软银显然不可能独立完成该项工程，必须依赖NTT的援助。此时，如果电话线路的用户名不一致，软银就无法为其连接。 但出乎意料的是，要求申请人确认电话线路用户名是否一致，并非一件轻而易举的事情。 比如，一些从外地来到东京读大学的人，因为当时他们还是未成年人，无法成为电话线路的户主，所以线路的户主可能是自己的父母。几年后他们参加了工作，在申请ADSL时，已经完全忘记了线路用户名的事情，于是就在申请表上“线路用户名”一栏内填写了自己的名字。 如果出现这种情况，NTT就拒绝开通服务。因此，软银只得以“线路用户名终止”为由驳回这些申请，并要求客户确认线路用户名。但是要再一次与客户取得联系并询问线路用户名一事，又谈何容易。至于完全忘记用户名是谁的客户，就需要他们直接向NTT打电话确认，然后再与软银联系。 另外，软银也必须攻克ISDN的难关。当时，ISDN服务的通信速度高达64千字节每秒。初期提交申请的雅虎BB的用户大多是网络大客户，而这些客户中的大部分又早已将普通电话线路改成了ISDN。但是如前所述，使用ISDN的区域内无法开通ADSL服务，所以必须再将IsDN还原为普通电话线路。设法攻克重重难关 鉴于上述种种原因，提交预约与正式申请ADSL服务的雅虎BB客户当中，有四成左右尚不具备开通服务所必需的条件。客户因嫌麻烦而取消申请的事情也接连发生。 于是，软银着手采取各种对策。首先，为了提高销售现场的工作效率，制作了方便确认正确的线路用户名及安装环境的核对一览表。在该项改善措施实施之前，营业现场经常会收到没有填写线路用户名或者填写错误的申请书。 在该措施取得成效后，不仅软银公司内部可以省去不必要…… P36-38

ISBN
出版社	中信出版社
作者	三木雄信
尺寸	32