电信服务礼仪

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商品编号: 3087011 类别: 图书励志与成功文明礼仪服务礼仪

全书共分8章，通过大量的图片示范和案例分析，深入浅出地介绍了服务礼仪的基本内容，主要包括礼仪概述、服务礼仪的内涵和原理、服务的服饰礼仪、服务的仪容礼仪、服务的仪态礼仪、服务的语言礼仪、服务的交往礼仪和服务的岗位礼仪等。本书重视理论与实际的结合，着重于应用，力求通俗易懂。除讲...显示全部信息