旅游心理学(第3版十二五职业教育国家规划教材)

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商品编号: 3108162 类别: 图书大中专教材教辅高职高专文史哲

本书共三篇十章内容：第一篇为旅游者心理，包括旅游者的行为模式、影响旅游者行为的个体因素、影响旅游者行为的社会因素；第二篇为旅游工作心理，包括旅游工作的职业心理、导游工作心理、酒店工作心理、相关部门工作心理、旅游投诉工作心理；第三篇为旅游工作者管理心理，包