高职高专财经类专业规划教材:消费心理学

《"十二五"职业教育国家规划教材·高职高专财经类专业规划教材:消费心理学》由中国财政经济出版社出版。 第一章绪论 第一节消费心理学的研究对象 第二节消费心理学的研究方法 第二章消费者心理活动过程 第一节消费者的认识过程 第二节消费者的情感过程 第三节消费者的意志过程 第三章消费者个性心理 第一节消费者个性概述 第二节消费者个性心理特征 第四章消费者购买心理 第一节消费者需要心理 第二节消费者购买动机心理 第三节消费者购买决策和购买行为心理 第五章消费者群体与消费心理 第一节消费者群体心理概述 第二节家庭与消费心理 第三节社会阶层与消费心理 第四节不同年龄、性别消费者群体的消费心理 第六章商品因素与消费心理 第一节新产品开发推广的心理策略 第二节商品名称、商标设计的心理策略 第三节商品包装的心理策略 第七章商品价格与消费心理 第一节消费者的价格心理 第二节商品定价的心理策略 第三节商品调价的心理策略 第八章营销信息传播与消费心理 第一节广告信息传播与消费心理 第二节人员推销过程中的心理策略 第九章营销环境与消费心理 第一节商店外部环境设计的心理功能 第二节商店内部环境设计的心理效应 第三节服务环境与消费心理 第十章网络营销与消费心理 第一节网络营销与网络消费者 第二节网络消费者的需求、动机和购买行为 第三节网络营销与消费心理 参考文献 附录 版权页： 2.多血质 这种气质类型的人，行为表现活泼好动、反应迅速、思维敏锐、善于交际、适应性强、性格开朗、动作灵活；但往往粗心大意、情绪多变、兴趣易转移、轻率散慢。其显著特点是灵活性强、外倾明显。《红楼梦》中的王熙凤是典型的多血质。 一在正确的教育下，他们对学习、劳动、社会生活会持积极主动的态度；在不良教育下，他们会表现轻率、疏忽大意、散漫、自我评价过高等不良行为和态度。 这类消费者在购买过程中，容易受商品的外表、造型、颜色、命名的影响，注意力容易转移，兴趣忽高忽低，行为易受感情的影响。他们比较热情、开朗，在购买过程中，愿意与营业员交换意见或者与其他消费者攀谈；有的会主动告诉别人自己购买某种商品的原因和用途；喜欢向别人讲述自己的使用感受和经验；自己不知道，也希望从别人那里了解到。另外，选购过程中，易受周围环境的感染、购买现场刺激的影响。 接待这类消费者，一是营销服务人员应主动介绍、与之交谈，注意与他们联络感情，以促使其购买；二是与他们的“聊天”，应给以指点，使他们专注于商品，缩短购买过程。

ISBN
出版社	中国财政经济出版社
作者	杜明汉
尺寸	16