每天读点管理学和领导学(超值白金版) 9787511350039

《每天读点管理学和领导学(超值白金版)》紧扣管理、领导实际，由浅入深，循序渐进地全面介绍了管理者履行制定制度、沟通交流、激励、惩罚、分配任务、执行落实工作等各项具体管理职能的方法和技巧，以及领导者在修炼人格魅力、做决策、驾驭全局、带团队、打造影响力、识人、用人、授权等方面需要具备的胸襟和气魄。在内容取舍与安排上，《每天读点管理学和领导学(超值白金版)》力争做到体系完整而又重点突出，并注重结合各种管理和领导实践案例，使读者尽可能全面而快速地学会各种管理和领导知识，掌握成功管理和领导的奥秘。企事业单位的管理者和领导者如果能在广泛阅读的基础上开动脑筋，对现实中的疑惑进行深入思考，坚持学习与运用相结合，知行合一，日积月累，必然能够在错综复杂的局势下，成功地应对各种显露的或者潜在的危机，成为出色的管理者和卓越的领导者。编辑推荐 《每天读点管理学和领导学(超值白金版)》由中国华侨出版社出版。 目录 上篇 每天读点管理学 第一章靠制度管人，用制度办事 好制度胜过一切说教 分粥理论：制度到底该如何设计 制度的设置应兼顾公平和效率 制度不是大路货，必须量身定做 要管头管脚，但不要从头管到脚 执行制度心慈手不软 不妨试试“靠边站” 营造贯彻规章制度的小气候 再大的权力也不能超越制度 制度重于人情 一个坑一个萝卜，而非一个萝卜一个坑 击败裙带“关系网” 破窗效应：及时封堵制度的小漏洞 制定一套更人性化的管理制度 制度管理决不能一成不变 第二章管理就是沟通：下属的干劲是“谈”出来的 沟通可以解决一切问题 走动式管理：创造沟通机会和平台 选择正确的沟通渠道 用适当的方式打开“闷葫芦” 少说、多听、常点头 多一些鼓励，少一些批评 乐意听取下属的抱怨 广开言路，听取反对呼声 对员工傲慢是一种“犯罪” 何时需要说服，何时需要命令 恰到好处地运用身体语言 记住员工的姓名 第三章这样激励最有效：让员工自己奔跑 最有效的13条激励法则 建立完善有效的激励机制 靠“竞赛机制”说话 试一试“蘑菇管理”法 与员工共享成果 培养员工的自信心 按员工的性格秉性进行激励 经常制造一些令人兴奋的事件 适时给员工一份意外的荣誉 实行“末位淘汰制” 巧用“高帽子” 赞美是一种很好的激励 第四章惩罚只是手段，而不是目的 要做到赏不避仇，罚不避亲 事前弄清真相，以免“错杀”好人 发火后要正确“善后” 杀鸡儆猴，警示他人 在企业中实施“热炉法则” 淘汰不能胜任工作的员工 下属犯了错不妨送上美味的“夹心饼” 批评下属时不要贬低对方，也不要翻老账 不要当众斥责下属 适当沉默比批评责难更有力量 不要急于追究责任 严苛的批评只会迫使员工采取防卫的行动 第五章以业绩为导向，向管理要效益 业绩目标：让员工跳一跳，够得着 要员工明白：想要得到最好的，就必须努力争第一 找到绩效不佳的常见原因 重视对员工的绩效评估 考核一定要实事求是 用统一的“尺子”衡量员工 不以成败论“英雄” 如何收集考核的信息 要让三个和尚有水喝 务必做好反馈工作 适当加压，促进业绩的提升 不要让“猴子”跳上你的背 第六章降低内耗，促进组织和谐发展 左手“严刑重罚”，右手“法外施恩” 识别员工冲突的来源 及早拆散“小圈子” 让“横茬”变成“竖茬” 管理者要有容才的肚量 从容面对员工的不敬 如何管理老资格员工 酒与污水定律：及时清除团队中的“烂苹果” 凡事让三分 如何处理员工的对抗 如何对待组织中的小道消息 怎样应对员工的小报告 第七章有效地杜绝员工的违纪行为 合理安排员工的工作时间 如何杜绝习惯性迟到的现象 员工经常“生病”，你该怎么办 如何管理“老上级” 如何处理缺勤率高的员工 如何应对有背景的下属 面对不合情理的要求坚决说“不” 处理员工违纪要保持一致 员工经常酗酒怎么办 采用“渐进式”纪律处分 如何对待屡教不改的员工 第八章防止跳槽，让员工“把根留住” 员工跳槽前的信号 员工跳槽的理由 知道员工想跳槽后该怎么办 给予员工晋升的希望 让员工对工资满意 强化员工的主人翁意识 让员工有成就感 以情动人能有大收获 巧妙挽留跳槽的关键员工 营造良好的工作环境 利用培训，让员工和公司一起成长 必要时作出让步 第九章落实要到位，关键看结果 没有执行力，就没有竞争力 责任心为执行撑起一片天 让“尽力而为”从员工嘴中消失 战略再好，也要有人落实和执行 下达命令需因人而异 工作要简化，但不要简单化 把任务落实到个人 科学委派任务的技巧 落实执行力关键在于责任到位 落实贵在坚持到底 执行的过程要重视细节 执行力也是一种文化 第十章给员工内心注入企业文化的基因 建立核心价值观 塑造良好的企业文化 营造企业文化氛围 以人为本 引导员工认同企业的价值观 坚持自己文化的独特性 为员工树立远大的愿景 让员工有一种使命感 走出企业文化的误区 要从科学管理到文化管理 第十一章管理的终极考验：把“危”变成“机” 任何企业都有可能遇到危机 必须具备一定的应变能力 居安思危，防患于未然 创建危机的“警报器” 建立有效的危机管理系统 巧妙地向员工传达坏消息 紧抓危机的转折点 诚实：解决危机的唯一态度 当机立断，迅速控制事态 让媒体成为“正推手”，而不要成为“负推手” 把“危机”变成“机遇” …… 下篇 每天读点领导学 查看所有商品描述

ISBN	9787511350039
出版社	中国华侨出版社
作者	方向东
尺寸	16