《"十二五"职业教育国家规划教材·新编全国旅游中等职业教育系列教材:饭店专业英语》 李禄元 9787563732180

编辑推荐目录文摘 编辑推荐 《"十二五"职业教育国家规划教材·新编全国旅游中等职业教育系列教材:饭店专业英语》由旅游教育出版社出版。 目录 模块一 Front Office前厅部 任务一 Booking a Room on the Phone电话预订 任务二 Booking for a Walk—in Guest接待当面预订客人 任务三 Putting into Waiting—list列入候客名单 任务四 Confrming a Booking确认预订 任务五 Canceling a Reservation取消预订 任务六 Introducing Hotel Facilities介绍酒店设施 任务七 Introducing Hotel Services介绍酒店服务 任务八 Checking in with a Reservation有预订登记人住 任务九 Checking in for a Walk—in Guest无预订登记入住 任务十 Checking in a Tour Group团体人住 任务十一 Leaving a Message留言 任务十二 Extending Stay续住 任务十三 Settling Complaints处理投诉 任务十四 Changing a Room换房 任务十五 Meeting Guests at Airport机场迎接客人 任务十六 Welcoming Guests at the Door酒店门口迎客 任务十七 Saying Goodbye to Guests送别客人 任务十八 Storing Luggage寄存行李 任务十九 Taking Elevator乘电梯 任务二十 Recommending Scenic Spots推荐景点 任务二十一 Showing the Way指路 任务二十二 Exchanging Foreign Currency兑换外币 任务二十三 Checking Out结账退房 任务二十四 Explaining the Bill解释账单 任务二十五 Fax Service传真服务 任务二十六 Booking Plane Tickets预订机票 任务二十七 Copying Documents复印文件 任务二十八 Sending a Parcel邮寄包裹 任务二十九 Wake—up Service叫醒服务 模块二 Housekeeping Department客房部 任务—Guide the Guest into Room引客到房 任务二 Asking for a Later Cleaning要求晚些打扫 任务三 Making up Room打扫房间 任务四 Repairing Facilities设施维修 任务五 Booking Breakfast预订早餐 任务六 Special Requests特殊要求 任务七 Taking Care of a Sick Guest照顾生病客人 任务八 Laundry Service洗衣服务 模块三 Food and Beverage Department餐饮部 任务—Booking a Table预订餐位 任务二 Seating Guests迎客入座 任务三 Taking Orders点餐 任务四 Serving Dishes上菜 任务五 Paying Bill结账 附录一听力原文及答案 模块一 模块二 模块三 附录二实训练习参考范例 模块一 模块二 模块三 参考文献

ISBN	9787563732180
出版社	北京旅游教育出版社
作者	李禄元
尺寸	16