编辑推荐
《以案说理:＜消费者行为学＞自创小说及要义解析》由经济管理出版社出版。
作者简介
郭震，女，1976年生，河南唐河人，副教授，管理学博士。现任教于河南财经政法大学工商管理学院，教授的课程有《市场营销（双语）》、《消费者行为学（双语）》，目前主要研究方向为农村人力资本和消费者行为。曾在《科学学与科学技术管理》、《农业技术经济》、《华东经济管理》、《南方经济》等中文核心期刊上发表文章20余篇。2012年至今，主持河南省社会科学研究项目七项、厅级课题六项及教学教改课题三项。曾获得第五届河南省发展研究奖、河南省教育厅人文社会科学研究成果二等奖、河南省社科联调研成果二等奖等奖项。2015年获得河南省高等学校青年骨干教师资助计划资助。
目录
第一部分《消费者行为学》自创小说解析
第一章消费者行为与消费者行为学
自创小说1号：希望的叶子章节1
第二章消费者的感觉与知觉
自创小说1号：希望的叶子章节2
第三章消费者需要与动机
自创小说1号：希望的叶子章节3
第四章学习与购买行为
自创小说1号：希望的叶子章节4
第五章消费者的记忆与遗忘
自创小说1号：希望的叶子章节5
第六章消费者行为研究方法
自创小说1号：希望的叶子章节6
第七章消费者态度的形成、测量与改变
自创小说1号：希望的叶子章节7
第八章消费者购买决策过程
自创小说1号：希望的叶子章节8
第九章社会群体与消费者购买行为
自创小说1号：希望的叶子章节9
第十章消费者行为与4P策略
自创小说1号：希望的叶子章节10
第十一章文化与消费者行为
自创小说1号：希望的叶子章节11
第十二章社会阶层与消费者购买行为
自创小说1号：希望的叶子章节12
第十三章家庭与消费者购买行为
自创小说1号：希望的叶子章节13
第十四章消费行为变化及趋势
自创小说1号：希望的叶子章节14
第二部分《消费者行为学》自创小说欣赏
自创小说2号：年少不知愁章节1：时光如刀剑
自创小说2号：年少不知愁章节2：心悟
自创小说2号：年少不知愁章节3：共赴梦想
自创小说2号：年少不知愁章节4：新的征途
自创小说2号：年少不知愁章节5：人在旅途
自创小说2号：年少不知愁章节6：踌躇满志
自创小说2号：年少不知愁章节7：开门红
自创小说2号：年少不知愁章节8：遇见惊喜
自创小说2号：年少不知愁章节9：万事俱备
自创小说2号：年少不知愁章节10：迈进社会
自创小说2号：年少不知愁章节11：竞争or合作
自创小说2号：年少不知愁章节12：大结局
后记
序言
河南财经政法大学工商管理学院1993年在河南省（也是全国）率先开设市场营销本科专业，经历了十余年的探索，《消费者行为学》已经成为市场营销专业学生的必修课，而且受到相关专业学生的重视和欢迎，但是仍然存在一些值得我们思考的问题：
第一，学科性质让学生很难在学习中感受到自我探索、解决困难的愉悦。
第二，市场营销专业的课程特点是实践性强，应用性广，每一个案例、每一个章节都是丰富实践的具体提炼。目前教学设计侧重于案例式教学、情景模拟式教学、竞赛式教学，趣味性较强，参与度较高；但教学过程的沉浸性和临场感较弱，知识学习还是过于书面化。市场营销专业的毕业生往往“纸上谈兵”，在就业市场上很难和企业要求的实践型营销人才对接。
第三，市场营销专业课程集中安排在同一学期，如《整合营销沟通》、《消费者行为学》、《市场调查与预测》、《推销学》、《服务营销》，学生往往各自作战，不会融会贯通，因此，需要一门课程能带给学生一步到位的实践应用。
2015年，我院优秀青年骨干教师郭震博士组织本校的市场营销专业学生在全国率先开展了消费者行为学体验与实践的小说写作，即在一个学期的60个课时里，通过设计、参与、评估一个完整的营销活动实践，让学生一次性感知、经历、应用、创造、反馈不同的课程内容，使学生在亲历的过程中理解并构建知识，发展能力、产生情感、形成思考的教学形式。其设计实施路径见图0－1。“一站式体验与实践”的《消费者行为学》课程小说写作不仅弥补了现有教学研究的不足，而且是教学方式的重大改革。研究探讨和回答了如何在教学时间、教学资源有限的情况下，通过采用“课堂教学向课外实践延伸”的方式，将一门课程与另外几门相关课程形成一个完整的、相互联系的知识链并得以应用的过程。其意义在于：
首先，《消费者行为学》小说写作让学生们成为学习和实践过程的设计者、组织者、参与者、引导者、创造者、评价者，学生不仅学会吸收和应用，而且学会质疑、归纳、演绎和创新。“功夫在诗外”的过程会带给学生愉悦感和成就感。
其次，《消费者行为学》课程采用“一站式体验与实践”的教学模式，非常注重学生的沟通能力、分析能力和动手能力，既不等同于完全的课堂学习，也不等同于单纯的企业实习。这种模式既考虑了学生直接经验的获得与间接经验的再现，鼓励学生在实践的过程中对教学内容进行自我解读，也考虑了学生的主体性和社会适应性，是实现市场营销应用型人才培养目标的有效途径之一。
最后，基于“一站式体验与实践”的《消费者行为学》小说写作的教学改革．丰富了国内教学模型研究，拓展了学生分析及解决问题的视野。在教授一门课程的同时，也考虑了相关课程的应用问题，为在信息社会、竞争时代的社会背景下深入推进教学改革提供新的分析范式。研究结果和实践经验为科学地设计和实施教学改革提供了参考建议、体现了实践价值。
郭震博士开展的小说写作教学范式改革，其探索精神是难能可贵的。当然，由于是探索，难免有不成熟之处，还望各界同仁不吝赐教。让我们不断努力，为提高市场营销专业人才培养质量做出更大的贡献。
河南财经政法大学工商管理学院院长牛全保
2016年4月
后记
我于2004年3月到河南财经政法大学工商管理学院工作，在近十年的教学工作中，我担任了五门专业课和两门双语课的教学。我引导学生们成为学习和实践过程的设计者、组织者、参与者、引导者、创造者、评价者，学生不仅学会吸收和应用，而且学会质疑、归纳、演绎和创新。2004年12月，我带领学生走向企业做市场调研，获得六个企业的赞助支持；2005年3月，我邀请了《大河报》广告策划部的宣传理事给学生开展实践讲座；2005年10月，我大胆地让不同专业学生上课，先后邀请了河南工学院计算机和工艺美术的学生教我的学生绘图、使用设计软件，学生们亲手设计出第一幅广告作品；2005年12月，我组织策划河南财经政法大学第一届广告大赛；2008年11月，我把河南佳源乳业公司请到学校来做赠饮活动，以便学生观察消费者；2014年，我开展了《消费者行为学》（双语）微课和网上课堂；2015年，我创新性地开展了消费者行为学营销主题的自创小说写作，并获得校长、院长、学生们、编辑老师和家庭的支持。
体验式实践教学的过程让学生们亲力亲为完成一个又一个完整的营销活动，而教学相长的过程让我感受到了学生强大的主体性和社会适应性。在摸索教学的过程中，我获得了同事的支持与帮助，我的学生们也展示了创造能力和专业水平，收获了意想不到的成果：2015年，学生们参与拍摄、设计和制作的微课《消费者行为学》（双语）得到全国微课比赛河南赛区一等奖，学生们自创的两部《消费者行为学》小说也得到《财经政法大学校报》的发表和经济管理出版社的出版。
我热爱我的职业，我热爱我的学生。再次感谢你们！
郭震（指导老师）
文摘
版权页：
插图：
谢文山放下手中的筷子：“股市崩盘，股指暴跌使股市进入熊市，股民对股市的预期转为负面，股市没有了赚钱效应，人们就不会把钱投入股市或者减少对股市的投资，而央行降息降准导致钱存在银行里的利息收入减少，而且如果扣除通货膨胀造成的资金缩水，钱存在银行里甚至是贬值的，这又导致银行存款搬家。这样，从股市和银行流出的钱就会流向房市，因为房市目前既能给他们带来高收益又有足够的安全性，还有央行降息会导致贷款利率下降，人们贷款买房的压力就会减轻。在这种情况下，房市必然火爆。”夏晓冰听后似乎有所明白，继续问道：“这几天买房的人明显与之前不同，他们看房速度快，签字干脆，一点也不斤斤计较，这是为什么？”谢文山回答道：“这几天来买房的人大多是不差钱的新晋中产阶级和暴发户，他们中很大一部分是从事股票投资的老股民或职业股民、投资家以及炒房者，对这些人而言钱不是问题，他们都看到了股市崩盘、央行大幅降息降准、房市必火的趋势。对于他们来说，最重要的是房市未来的升值前景，只要房市未来有可观的升值前景，他们甚至会不惜借钱来买房。”夏晓冰恍然大悟：“听君一席话，胜读十年书。”谢文山回道：“哪里哪里，我也是从网上看来的，算是现学现卖吧。做我们这一行的，不仅要十分了解各个社会阶层的消费行为和心理，还要关注相关的国家政策和时事热点，要做好我们这一行，这是非常重要的。就拿这次央行降息降准来说，处于社会中下阶层的农民、工人、草根阶层等对此反应就不会那么敏感，他们买房大多用于自住，降息虽然会减轻他们的贷款压力，但是对他们来说，买房需要花费他们大笔资金，而降息降准只是毛毛雨，对于他们购房决策的影响是很小的。而中产阶级就不同了，钱对于大多数中产阶级来说并不是难事，他们中的一些人把房子当成一种资产进行投资或者炒作，降息降准降低了他们的资金成本，他们常常用自己的钱或借来的钱来投资或炒作房子以获得高额利润。所以同是买房，各社会阶层买房的动机和需求是不同的。”夏晓冰听完直点头，顿感自己对消费者行为，尤其是各社会阶层的消费行为和心理了解还不够全面和深入，夏晓冰在心里做了个决定，回家后一定要把《消费者行为学》这本书研究透了，尤其是一定要好好看看介绍各社会阶层的消费行为与心理的内容。
《以案说理:＜消费者行为学＞自创小说及要义解析》由经济管理出版社出版。
作者简介
郭震，女，1976年生，河南唐河人，副教授，管理学博士。现任教于河南财经政法大学工商管理学院，教授的课程有《市场营销（双语）》、《消费者行为学（双语）》，目前主要研究方向为农村人力资本和消费者行为。曾在《科学学与科学技术管理》、《农业技术经济》、《华东经济管理》、《南方经济》等中文核心期刊上发表文章20余篇。2012年至今，主持河南省社会科学研究项目七项、厅级课题六项及教学教改课题三项。曾获得第五届河南省发展研究奖、河南省教育厅人文社会科学研究成果二等奖、河南省社科联调研成果二等奖等奖项。2015年获得河南省高等学校青年骨干教师资助计划资助。
目录
第一部分《消费者行为学》自创小说解析
第一章消费者行为与消费者行为学
自创小说1号：希望的叶子章节1
第二章消费者的感觉与知觉
自创小说1号：希望的叶子章节2
第三章消费者需要与动机
自创小说1号：希望的叶子章节3
第四章学习与购买行为
自创小说1号：希望的叶子章节4
第五章消费者的记忆与遗忘
自创小说1号：希望的叶子章节5
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第十二章社会阶层与消费者购买行为
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第十三章家庭与消费者购买行为
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自创小说2号：年少不知愁章节5：人在旅途
自创小说2号：年少不知愁章节6：踌躇满志
自创小说2号：年少不知愁章节7：开门红
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自创小说2号：年少不知愁章节10：迈进社会
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河南财经政法大学工商管理学院1993年在河南省（也是全国）率先开设市场营销本科专业，经历了十余年的探索，《消费者行为学》已经成为市场营销专业学生的必修课，而且受到相关专业学生的重视和欢迎，但是仍然存在一些值得我们思考的问题：
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第二，市场营销专业的课程特点是实践性强，应用性广，每一个案例、每一个章节都是丰富实践的具体提炼。目前教学设计侧重于案例式教学、情景模拟式教学、竞赛式教学，趣味性较强，参与度较高；但教学过程的沉浸性和临场感较弱，知识学习还是过于书面化。市场营销专业的毕业生往往“纸上谈兵”，在就业市场上很难和企业要求的实践型营销人才对接。
第三，市场营销专业课程集中安排在同一学期，如《整合营销沟通》、《消费者行为学》、《市场调查与预测》、《推销学》、《服务营销》，学生往往各自作战，不会融会贯通，因此，需要一门课程能带给学生一步到位的实践应用。
2015年，我院优秀青年骨干教师郭震博士组织本校的市场营销专业学生在全国率先开展了消费者行为学体验与实践的小说写作，即在一个学期的60个课时里，通过设计、参与、评估一个完整的营销活动实践，让学生一次性感知、经历、应用、创造、反馈不同的课程内容，使学生在亲历的过程中理解并构建知识，发展能力、产生情感、形成思考的教学形式。其设计实施路径见图0－1。“一站式体验与实践”的《消费者行为学》课程小说写作不仅弥补了现有教学研究的不足，而且是教学方式的重大改革。研究探讨和回答了如何在教学时间、教学资源有限的情况下，通过采用“课堂教学向课外实践延伸”的方式，将一门课程与另外几门相关课程形成一个完整的、相互联系的知识链并得以应用的过程。其意义在于：
首先，《消费者行为学》小说写作让学生们成为学习和实践过程的设计者、组织者、参与者、引导者、创造者、评价者，学生不仅学会吸收和应用，而且学会质疑、归纳、演绎和创新。“功夫在诗外”的过程会带给学生愉悦感和成就感。
其次，《消费者行为学》课程采用“一站式体验与实践”的教学模式，非常注重学生的沟通能力、分析能力和动手能力，既不等同于完全的课堂学习，也不等同于单纯的企业实习。这种模式既考虑了学生直接经验的获得与间接经验的再现，鼓励学生在实践的过程中对教学内容进行自我解读，也考虑了学生的主体性和社会适应性，是实现市场营销应用型人才培养目标的有效途径之一。
最后，基于“一站式体验与实践”的《消费者行为学》小说写作的教学改革．丰富了国内教学模型研究，拓展了学生分析及解决问题的视野。在教授一门课程的同时，也考虑了相关课程的应用问题，为在信息社会、竞争时代的社会背景下深入推进教学改革提供新的分析范式。研究结果和实践经验为科学地设计和实施教学改革提供了参考建议、体现了实践价值。
郭震博士开展的小说写作教学范式改革，其探索精神是难能可贵的。当然，由于是探索，难免有不成熟之处，还望各界同仁不吝赐教。让我们不断努力，为提高市场营销专业人才培养质量做出更大的贡献。
河南财经政法大学工商管理学院院长牛全保
2016年4月
后记
我于2004年3月到河南财经政法大学工商管理学院工作，在近十年的教学工作中，我担任了五门专业课和两门双语课的教学。我引导学生们成为学习和实践过程的设计者、组织者、参与者、引导者、创造者、评价者，学生不仅学会吸收和应用，而且学会质疑、归纳、演绎和创新。2004年12月，我带领学生走向企业做市场调研，获得六个企业的赞助支持；2005年3月，我邀请了《大河报》广告策划部的宣传理事给学生开展实践讲座；2005年10月，我大胆地让不同专业学生上课，先后邀请了河南工学院计算机和工艺美术的学生教我的学生绘图、使用设计软件，学生们亲手设计出第一幅广告作品；2005年12月，我组织策划河南财经政法大学第一届广告大赛；2008年11月，我把河南佳源乳业公司请到学校来做赠饮活动，以便学生观察消费者；2014年，我开展了《消费者行为学》（双语）微课和网上课堂；2015年，我创新性地开展了消费者行为学营销主题的自创小说写作，并获得校长、院长、学生们、编辑老师和家庭的支持。
体验式实践教学的过程让学生们亲力亲为完成一个又一个完整的营销活动，而教学相长的过程让我感受到了学生强大的主体性和社会适应性。在摸索教学的过程中，我获得了同事的支持与帮助，我的学生们也展示了创造能力和专业水平，收获了意想不到的成果：2015年，学生们参与拍摄、设计和制作的微课《消费者行为学》（双语）得到全国微课比赛河南赛区一等奖，学生们自创的两部《消费者行为学》小说也得到《财经政法大学校报》的发表和经济管理出版社的出版。
我热爱我的职业，我热爱我的学生。再次感谢你们！
郭震（指导老师）
文摘
版权页：
插图：
谢文山放下手中的筷子：“股市崩盘，股指暴跌使股市进入熊市，股民对股市的预期转为负面，股市没有了赚钱效应，人们就不会把钱投入股市或者减少对股市的投资，而央行降息降准导致钱存在银行里的利息收入减少，而且如果扣除通货膨胀造成的资金缩水，钱存在银行里甚至是贬值的，这又导致银行存款搬家。这样，从股市和银行流出的钱就会流向房市，因为房市目前既能给他们带来高收益又有足够的安全性，还有央行降息会导致贷款利率下降，人们贷款买房的压力就会减轻。在这种情况下，房市必然火爆。”夏晓冰听后似乎有所明白，继续问道：“这几天买房的人明显与之前不同，他们看房速度快，签字干脆，一点也不斤斤计较，这是为什么？”谢文山回答道：“这几天来买房的人大多是不差钱的新晋中产阶级和暴发户，他们中很大一部分是从事股票投资的老股民或职业股民、投资家以及炒房者，对这些人而言钱不是问题，他们都看到了股市崩盘、央行大幅降息降准、房市必火的趋势。对于他们来说，最重要的是房市未来的升值前景，只要房市未来有可观的升值前景，他们甚至会不惜借钱来买房。”夏晓冰恍然大悟：“听君一席话，胜读十年书。”谢文山回道：“哪里哪里，我也是从网上看来的，算是现学现卖吧。做我们这一行的，不仅要十分了解各个社会阶层的消费行为和心理，还要关注相关的国家政策和时事热点，要做好我们这一行，这是非常重要的。就拿这次央行降息降准来说，处于社会中下阶层的农民、工人、草根阶层等对此反应就不会那么敏感，他们买房大多用于自住，降息虽然会减轻他们的贷款压力，但是对他们来说，买房需要花费他们大笔资金，而降息降准只是毛毛雨，对于他们购房决策的影响是很小的。而中产阶级就不同了，钱对于大多数中产阶级来说并不是难事，他们中的一些人把房子当成一种资产进行投资或者炒作，降息降准降低了他们的资金成本，他们常常用自己的钱或借来的钱来投资或炒作房子以获得高额利润。所以同是买房，各社会阶层买房的动机和需求是不同的。”夏晓冰听完直点头，顿感自己对消费者行为，尤其是各社会阶层的消费行为和心理了解还不够全面和深入，夏晓冰在心里做了个决定，回家后一定要把《消费者行为学》这本书研究透了，尤其是一定要好好看看介绍各社会阶层的消费行为与心理的内容。
| ISBN | 9787509643938 |
|---|---|
| 出版社 | 经济管理出版社 |
| 作者 | 《消费者行为学》实践课题组 |
| 尺寸 | 16 |