编辑推荐
编辑推荐一：《别让不懂职场礼仪害了你》刚刚步入社会的你，在面试时，怎样做才能轻松打动面试官，得到心仪的工作呢？初步迈入职场的你，怎样做才能给领导和同事留下职场好新人的印象呢？在职场中已经摸爬几年的你，怎样做才能获得领导的欣赏，从而让晋升之路更顺畅呢？秘密武器就是——得体的职场礼仪。可以说，职场的竞争，不只是实力的较量，也是个人职场礼仪、职场形象的比拼。
编辑推荐二：《别让不懂职场礼仪害了你》得体的职场礼仪，助你从职场菜鸟变身为职场达人。或许有的人觉得，在职场中，只要认真、努力工作，不懂职场礼仪好像也无大碍。其实这种想法是非常错误的。在现代社会，仅仅靠埋头苦干是绝对不行的。要想出人头地，就得让领导看得见你，让客户欣赏、信任你。而证明你高人一等的很好方式，就是细致周到的职场社交礼仪。
编辑推荐三：《别让不懂职场礼仪害了你》不知礼则失礼，失礼则无人理。有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。礼仪就是资本，不懂礼仪，你就还是未成年人，懂得职场礼仪的员工，才是真正优秀的员工。
作者简介
铅华，河北人，毕业于河北师范大学。沟通专家，畅销书作者。在自媒体平台较有影响力，有着十多万粉丝，几百万的阅读量，和近万的收藏量。曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，帮助了很多年轻人提升了技能，重获了自信。
目录
第一章 成功职场生涯，由“礼”开始
善待礼仪，让自己变得更加优秀
懂礼知礼，你将会收获意外惊喜
掌握原则，学习礼仪就这么简单
摆脱稚气，懂礼仪才能赢得尊重
留心生活，礼仪不需要死记硬背
第二章 塑造职业形象，仪表非常关键
你穿西装的形象，为什么这么“土”
衬衫的秘密，你知道多少
让自己更有型，领带搭配有诀窍
职业套装，也能穿出与众不同的魅力
细节决定成败，鞋袜搭配不容忽视
饰品怎样搭配才不会显得庸俗
着装要与场合相匹配，否则会毁了你的形象
第三章 言谈举止恰到好处，赢得职场好印象
展现个人魅力，要有意识地克服坏习惯
将手脚放在合适的位置，才是自信的表现
职场中要学会用手势语为自己加分
握手规范，把握细节才能彰显风度
谈话时，要尊重他人，尊重自己
会议发言，要学会掌握火候
为客户送行时，要掌握哪些礼仪技巧
小心乐极生悲，职场中开玩笑要有分寸
第四章 巧用礼仪，提升自己的职场情商
与异性相处，微妙的距离防线要谨记
注重细节，远离职场性骚扰
职场暧昧是把双刃剑，伤人又伤己
学会说“不”，婉拒也是一种礼仪
有礼有节，与异性老板保持恰当距离
女性面对同性上司，要做到亲密有间
职场夫妻，工作的“小船”说翻就翻
小小名片多细节，处处彰显大智慧
不懂称呼礼仪，尴尬随时都会出现
表里如一，避免工作中出现失礼行为
第五章 遵守职场礼仪规范，天堑也能变坦途
学会面试礼仪，轻松拿offer
职场新人，守时比才华更重要
求人太难，那就这样说
学会微笑，赢得尊重就这么简单
电梯间，那个狭小的空间也莫忽视
与人相处，要不断升级自己的“兼容”性
隐私，职场中不容触碰的禁忌
绅士风度，不只是“女士优先”
不要吝啬对别人的赞美
第六章 工作礼仪，让你的好形象深入人心
学会称呼，入职后的第一堂礼节课
脏乱的办公桌，会毁了你的光辉形象
坦诚与宽容，让你避免在办公室中树敌
告别办公室待客“恐惧症”
不要将礼尚往来变成礼“上”往来
与上司相处，不要“越位”而行
使用公共卫生间时，也要注意礼仪
舞会礼仪，你知道多少
第七章 职场沟通中的礼仪与禁忌
接打电话时的礼仪与禁忌
网络沟通时的礼仪与禁忌
转接电话时的礼仪与禁忌
使用手机时的礼仪与禁忌
职场中，手机铃声设置大有学问
收发传真时，需要注意哪些礼节
收发电子邮件时，也要规范使用礼仪
面对推销电话，如何不失身份地拒绝
第八章 注重礼仪，商务洽谈更顺利
拜访客户，要有“礼”重“仪”
谈判时，礼貌寒暄是成功的“敲门砖”
怎样通过握手礼来呈现个人修养
有“礼”有据，才更容易说服对方
商务谈判时不失礼的插话技巧
“礼仪+技巧”双管齐下，创造双赢局面
谈判过程中，要学会礼貌地运用身体语言
商务谈判时，委婉拒绝也是一种礼仪体现
不懂签约礼仪，煮熟的鸭子也会飞走
第九章 与客户相处礼仪，细微处体现真诚
接待时，要以礼相让
引导时，要说话得体
从内心发出的微笑，是最好的接待语言
摘下“有色眼镜”，客户都是上帝
有礼有节，应付不速之客要得体
吃西餐时应注意的礼节，你了解多少
西餐的餐桌礼仪，从餐巾开始
面对外国客户，要了解对方的礼仪禁忌
拜访客户时，要学会适时地礼貌告辞
第十章 宴会礼仪，得体方能彰显优雅
座次大有学问，怎样找到适合自己的位置
情到礼周，商务聚餐时点菜技巧不可不知
与上司一起吃饭，如何才能吃得顺心
用餐时，别让“吃相”毁了形象
酒文化中的礼仪，你了解多少
筷子的使用禁忌，你知晓多少
西餐中刀、叉的使用礼仪
享受自助餐时，要遵循哪些礼仪规范
序言
前段时间，一个朋友从QQ上告诉我她辞职了。我很惊讶，因为这个朋友对这份工作很满意，而且刚提了薪，很有发展的空间。可是这么好的条件她却辞职了，这让人百思不得其解。于是我就给她发了一个惊讶的表情，她给我回了一个流汗的表情，然后说：“其实公司不想让我辞职，我也不想辞，可是最后因为矛盾的激化而让我不得不辞职，而造成矛盾激化的原因就是我太不懂职场礼仪。我勤勤恳恳工作，却没想到败在一些小事上。”我感到很惋惜，就对她说：“我太了解你了，平时也劝你别太大大咧咧地，这次你应该吃一堑长一智吧。”她说：“是啊，我从来不看重这些条条框框，以前听一个朋友说孔子伟大，我还很不以为然，我现在终于知道那个朋友为什么由衷地佩服孔子了。其实在任何时代，一个人要想让自己在所处的社会中扎稳脚跟，不仅要有过硬的专业能力，还要有良好的为人处事的能力，而这种能力的生成，需要‘礼’加以协调。我现在觉得彬彬有礼、温文尔雅真是一种境界。”“唉，你总算长大了。”听了她的这番话，我有些欣慰。
无独有偶，此后不久，我又在天津卫视的《爱情保卫战》中看到这样一位小伙子：小伙子是从事网络编程工作的，可能因为工作比较忙，很不讲究卫生，他可以一条裤子穿三年不洗，上节目时穿的那条裤子也有八个月没有洗。去朋友家做客一脱鞋，臭气熏天。他的女朋友实在忍受不了，于是来到这个节目与他分手。节目最后，女朋友没有从转门中出来。在接受采访时，他的女朋友说道：“他很聪明，很有上进心，人也不错，但他这样不注重自己的形象，让我在朋友面前丢尽面子，我实在无法忍受。”
一位女孩儿，毕业后到一家外贸公司财务部实习，在公司举办的一次大型的西式自助餐餐会上，由于不懂西式餐具的用法而出了不少“洋相”。餐会一开始，她就端起面前的盘子去取菜，后来才发现那竟是装食物残渣的盘子。为节省路途，她从离自己最近的水果沙拉开始吃，而其他同事却都在吃冷菜，她只能跟同事们开玩笑地说自己“减肥”。后来又因为刀叉位置摆放得不正确，她还没吃完的菜就被服务员收走了。就这样，这位女孩儿吃了一顿闹心的饭。
以上这些事情，在我们生活中看似都是一些小事，可就是这些小事，让我的朋友丢掉了工作，让小伙子失去了女朋友，让在外企工作的女孩儿吃顿饭也不自在。这就是不懂礼仪的害处，而且这个伤害竟是如此之大！其实，礼仪是展现一个人修养与内在素质的有力工具。如果你想在各种场合下进退自如地应对，那就应该掌握好得体的礼仪。本书对工作中最常见、最基本的礼仪进行了细致的描述，并对我们在日常生活中容易犯的礼仪错误进行了纠正，希望能给你的职场生涯带来帮助。
此刻你也许正行走在求职的路上，也许是刚刚迈入职场的新人，也许已经成为职场上叱咤风云、游刃有余的成功人士。但不管你现在处于哪种状况，我都希望你能够用心去学习职场礼仪，做事有礼有节，让自己成为一位在职场上有修养、有风度、有品位，懂得爱己爱人的成功人士。
文摘
让礼仪脱掉你的孩子气
从古至今，谦谦君子和窈窕淑女都一直为国人所推崇，如何能达到这样的境界？礼仪应该起着不可忽视的作用。从我国古代开始，礼具有十分重要的地位。我们是饱受儒家文化濡养的国度，在儒家主张君子必须掌握的基本才能中，“礼”排在第一位，与智力、体魄等因素同等重要。当我们的家长在语重心长地说自己的孩子长大时，也总是紧跟着一句话“懂事了，听话了”。而“懂事”应该就是生活中的一些最基本的礼仪。
在《论语》里记载，有人问孔子，怎样才能成为一名君子？孔子的回答是：“兴于诗，立于礼，成于乐。”也就是说，如果想成为君子，要先学会《诗经》，让自己变得有文化；但要想变得成熟，就要必须学习礼。由此可见礼仪是一个人成熟的标志。
小玲是银行的一位职员，银行决定在周末举行一次培训会，具体接待事务由她负责。那天约定的见面时间是10:30，并在培训的前一天和培训当天早上做了两次确认。银行的王经理接到培训通知后，就与一位同事提前10分钟到达。他们在楼下给小玲打了个电话，小玲告诉他们已经准备好了，让他们上去。由于王经理走得慢一些，同事先到达了培训的地方。当王经理过去的时候，看到小玲稳稳地坐在座位上，边看着网页边与王经理的同事搭话，而他的同事却在一边站着。
当王经理的同事把自己的名片递给小玲时，她只是一只手接过来，看也没看就把名片放到抽屉里去了。同事又把她的一本简介递给小玲，她又用一只手放到了抽屉里。当然接下来王经理与小玲的交涉，小玲也是机械性地完成。这让王经理和同事非常不高兴。因为按他们的职位来说，在上个月开全国股份制银行经理培训交流会时，他们是与培训总经理平起平坐的。小玲的不礼貌行为让他们感到非常不快。
他们已经与小玲谈了一段时间话，并把自己的情况介绍给小玲，可是她却仍然坐着纹丝不动。于是王经理的同事对她说：“张老师，咱们是否可以换个地方谈一谈？”她这才似乎想起了什么，便去开了一间会议室的门，里面竟放着巨大噪音的宣传片。这让王经理和他的同事很不习惯，于是让小玲将音乐关了，小玲却冷漠地说这音乐关不了。彼此说过几句话后，就变得悄无声息了，小玲拿起手机玩起来，再也不理会王经理和他的同事。在这样的状态下，王经理和同事实在受不了，便起身礼貌向小玲告辞，而小玲却头也不抬地只“嗯”了一声。当他们拿起包准备走人，抬头一看，小玲已经回到工位上旁若无人地继续玩起了手机。
这就是一个长不大的孩子，身在职场中，对人情冷漠，不但不知道礼貌对人，而且还以自我为倚重，只顾自玩自娱，而把自己分内的事丢掉了，这让受她接待的人非常不满。这样的工作态度也早晚会让她把来之不易的饭碗丢掉。一个不懂礼仪的人做事就会不得体，总是给人长不大的感觉，也就容易犯这样那样的错误。
孔子说“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞”，如何理解这句话呢？我们不妨先看看这句“恭而无礼则劳”，意思是说只一味恭敬而不懂礼仪就会烦劳；“慎而无礼则葸”是说做事虽然谨慎， 但因为不懂礼仪就会让人觉得你不是谨慎，而是畏畏缩缩；“勇而无礼则乱” 是说一个人勇敢却不懂礼仪，就容易闯祸；“直而无礼则绞”是说性格直率却不懂得礼仪，就会变得刻薄。
对于一个人来说，性格的修养与礼仪有着紧密的关系。礼仪可以让人生成儒雅、严谨等良好的性格，而这一切都是一个成熟的人所具备的。所以说如果你想脱掉自己身上的孩子气，就一定要用心去学习礼仪知识。
如何穿着职业套装
女性的职业装以套裙为主，穿着西装套裙，能很鲜明地让你从俏皮可爱的学生妹转型到干练爽朗的职场先锋。或许你已经准备了好几套职业套装， 但穿着、搭配是否正确呢？进入职场，不仅衣服要选对，穿着更要得体，搭配也要和谐，这样才能真正彰显你落落大方的优雅气质，从而给人留下好的印象。
在正式场合中，职业女性着装套裙是裙式服装的首选，其上身是女式西装，下身是半截式裙子。也有由三件套组成的套裙，即女式西装上衣、半截裙外加背心。套裙可以分为两种基本类型：一种是女式西装上衣和裙子成套设计、制作而成的“标准型”或“成套型”；另一种是用女式西装上衣和随便的一条裙子进行自由搭配组合而成的“随意型”。该如何选择套裙呢？
在正式场合穿着的套裙应该是由高档面料缝制，裙子和上衣均采用同一质地、同一色彩的素色面料。在造型上要讲究为着装者扬长避短，因此提倡量体裁衣。上衣要注重挺括、平整、贴身，较少使用花边和饰物进行点缀。裙子要以窄裙为主，且裙长要到膝或过膝。
色彩方面要以冷色调为主，给人雅气、清新而凝重的感觉，从而体现着装者的端庄、稳重和典雅。藏青、茶褐、紫红、炭黑、土黄等稍冷一些的色彩都可以，最好不要选鲜亮抢眼的。套裙的上衣和裙子可以是一色，也可以是上浅下深或是上深下浅等两种不同的色彩，这样在鲜明的对比下，可以强化留给别人的印象。也可以穿着不同色的套裙，采用不同色的领花、衬衫、胸针、丝巾、围巾等衣饰进行点缀，透出俏皮有活力的气质。还可以采用不同色彩的面料来制作套裙的衣领、前襟、兜盖、下摆，这样也可以使套裙的色彩看起来比较活跃，从而避免显得杂乱无章，但一套套裙的全部色彩不应超过三种。
在正式场合穿的套裙要讲究简洁而朴素，可不带任何图案；而以方格为主体图案的套裙可以使人静中有动，充满活力；一些以条纹、圆点图案为主的套裙也可以穿着，但不能用宠物、花卉、人物等符号为主体图案；也不要在套裙上添加过多的点缀，以避免造成杂乱而小气的形象。如果喜欢也可以选择少而且制作简单、精美的点缀。
另外，套裙的穿着和搭配还要注意以下事项：
第一，要认真穿好，要穿得端端正正。要把上衣的领子完全翻好，衣袋的盖子要拉出来盖住衣袋或披、搭在身上；一律将衣扣系上，不允许部分或全部解开，更不能在公共场合随便脱衣服。
第二，要大小适度。套裙的上衣和裙子长短并没有明确的规定，但一般认为裙长无神，裙短不雅。最理想的裙长是裙子的下摆恰好抵达小腿肚子最丰满的地方。套裙中的超短裙的裙长则应不短于膝盖以上15厘米。上衣最短可齐腰，袖长要盖住手腕。
第三，要注意场合。在各种正式活动中，女士最好是穿套裙，尤其是涉外活动中。在其他情况下就没必要一定穿套裙。出席舞会、宴会、音乐会时，可以选择与这类场面相协调的礼服。如果套裙穿在这种高度放松的场合里，就会让你显得与现场“格格不入”，并有可能影响到别人的情绪。在外出逛街购物、观光旅游、健身锻炼时，应该着运动装、休闲装等便装最合适。
第四，要兼顾举止。套裙最能体现女性的柔美曲线，所以要注意自己的仪态，做到举止优雅。当穿上套裙后，不可双腿叉开，要站得又稳又正。就座以后，一定要注意姿态，不要双腿分开过大，或是一条腿跷起来，抖动脚尖；更不可以让脚尖挑鞋直晃，甚至把鞋当众脱下来。走路时不能大步地奔跑，而要以小碎步行走，步子也要轻而稳。拿自己够不着的东西时，要请别人帮忙，千万不要逞强，尤其不要伸直胳膊、踮起脚尖费力地去够，或是探头、俯身去拿。
第五，要协调妆饰。着装打扮通常讲究的是化妆、着装和配饰风格要统一，相辅相成。穿套装时要维护好个人的形象，不能不化妆，也不能化浓妆，选配饰要简约，并要合乎身份。如果身在工作岗位上，也可以不佩戴任何首饰。
第六，要穿衬裙。穿套裙时最好要穿衬裙，特别是穿棉、丝、麻等薄型面料或浅色面料的套裙时，如果不穿衬裙就会让内衣“活灵活现”。可以选择吸湿、透气、柔软、单薄面料的衬裙，而且应该以单色如肉色、白色等为主，但要和外面套裙的色彩相互协调。不要出现任何图案，也不要过于肥大，要大小合适。穿衬裙时裙腰也不能高于套裙的裙腰，否则就容易暴露在外。
第七，不要暴露袜口。暴露袜口，是公认的既失礼又缺乏服饰品位的表现。不仅穿套裙时应自觉避免这个情形的发生，在穿开衩裙的时候就更要注意。
编辑推荐一：《别让不懂职场礼仪害了你》刚刚步入社会的你，在面试时，怎样做才能轻松打动面试官，得到心仪的工作呢？初步迈入职场的你，怎样做才能给领导和同事留下职场好新人的印象呢？在职场中已经摸爬几年的你，怎样做才能获得领导的欣赏，从而让晋升之路更顺畅呢？秘密武器就是——得体的职场礼仪。可以说，职场的竞争，不只是实力的较量，也是个人职场礼仪、职场形象的比拼。
编辑推荐二：《别让不懂职场礼仪害了你》得体的职场礼仪，助你从职场菜鸟变身为职场达人。或许有的人觉得，在职场中，只要认真、努力工作，不懂职场礼仪好像也无大碍。其实这种想法是非常错误的。在现代社会，仅仅靠埋头苦干是绝对不行的。要想出人头地，就得让领导看得见你，让客户欣赏、信任你。而证明你高人一等的很好方式，就是细致周到的职场社交礼仪。
编辑推荐三：《别让不懂职场礼仪害了你》不知礼则失礼，失礼则无人理。有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。礼仪就是资本，不懂礼仪，你就还是未成年人，懂得职场礼仪的员工，才是真正优秀的员工。
作者简介
铅华，河北人，毕业于河北师范大学。沟通专家，畅销书作者。在自媒体平台较有影响力，有着十多万粉丝，几百万的阅读量，和近万的收藏量。曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，帮助了很多年轻人提升了技能，重获了自信。
目录
第一章 成功职场生涯，由“礼”开始
善待礼仪，让自己变得更加优秀
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第二章 塑造职业形象，仪表非常关键
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细节决定成败，鞋袜搭配不容忽视
饰品怎样搭配才不会显得庸俗
着装要与场合相匹配，否则会毁了你的形象
第三章 言谈举止恰到好处，赢得职场好印象
展现个人魅力，要有意识地克服坏习惯
将手脚放在合适的位置，才是自信的表现
职场中要学会用手势语为自己加分
握手规范，把握细节才能彰显风度
谈话时，要尊重他人，尊重自己
会议发言，要学会掌握火候
为客户送行时，要掌握哪些礼仪技巧
小心乐极生悲，职场中开玩笑要有分寸
第四章 巧用礼仪，提升自己的职场情商
与异性相处，微妙的距离防线要谨记
注重细节，远离职场性骚扰
职场暧昧是把双刃剑，伤人又伤己
学会说“不”，婉拒也是一种礼仪
有礼有节，与异性老板保持恰当距离
女性面对同性上司，要做到亲密有间
职场夫妻，工作的“小船”说翻就翻
小小名片多细节，处处彰显大智慧
不懂称呼礼仪，尴尬随时都会出现
表里如一，避免工作中出现失礼行为
第五章 遵守职场礼仪规范，天堑也能变坦途
学会面试礼仪，轻松拿offer
职场新人，守时比才华更重要
求人太难，那就这样说
学会微笑，赢得尊重就这么简单
电梯间，那个狭小的空间也莫忽视
与人相处，要不断升级自己的“兼容”性
隐私，职场中不容触碰的禁忌
绅士风度，不只是“女士优先”
不要吝啬对别人的赞美
第六章 工作礼仪，让你的好形象深入人心
学会称呼，入职后的第一堂礼节课
脏乱的办公桌，会毁了你的光辉形象
坦诚与宽容，让你避免在办公室中树敌
告别办公室待客“恐惧症”
不要将礼尚往来变成礼“上”往来
与上司相处，不要“越位”而行
使用公共卫生间时，也要注意礼仪
舞会礼仪，你知道多少
第七章 职场沟通中的礼仪与禁忌
接打电话时的礼仪与禁忌
网络沟通时的礼仪与禁忌
转接电话时的礼仪与禁忌
使用手机时的礼仪与禁忌
职场中，手机铃声设置大有学问
收发传真时，需要注意哪些礼节
收发电子邮件时，也要规范使用礼仪
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第八章 注重礼仪，商务洽谈更顺利
拜访客户，要有“礼”重“仪”
谈判时，礼貌寒暄是成功的“敲门砖”
怎样通过握手礼来呈现个人修养
有“礼”有据，才更容易说服对方
商务谈判时不失礼的插话技巧
“礼仪+技巧”双管齐下，创造双赢局面
谈判过程中，要学会礼貌地运用身体语言
商务谈判时，委婉拒绝也是一种礼仪体现
不懂签约礼仪，煮熟的鸭子也会飞走
第九章 与客户相处礼仪，细微处体现真诚
接待时，要以礼相让
引导时，要说话得体
从内心发出的微笑，是最好的接待语言
摘下“有色眼镜”，客户都是上帝
有礼有节，应付不速之客要得体
吃西餐时应注意的礼节，你了解多少
西餐的餐桌礼仪，从餐巾开始
面对外国客户，要了解对方的礼仪禁忌
拜访客户时，要学会适时地礼貌告辞
第十章 宴会礼仪，得体方能彰显优雅
座次大有学问，怎样找到适合自己的位置
情到礼周，商务聚餐时点菜技巧不可不知
与上司一起吃饭，如何才能吃得顺心
用餐时，别让“吃相”毁了形象
酒文化中的礼仪，你了解多少
筷子的使用禁忌，你知晓多少
西餐中刀、叉的使用礼仪
享受自助餐时，要遵循哪些礼仪规范
序言
前段时间，一个朋友从QQ上告诉我她辞职了。我很惊讶，因为这个朋友对这份工作很满意，而且刚提了薪，很有发展的空间。可是这么好的条件她却辞职了，这让人百思不得其解。于是我就给她发了一个惊讶的表情，她给我回了一个流汗的表情，然后说：“其实公司不想让我辞职，我也不想辞，可是最后因为矛盾的激化而让我不得不辞职，而造成矛盾激化的原因就是我太不懂职场礼仪。我勤勤恳恳工作，却没想到败在一些小事上。”我感到很惋惜，就对她说：“我太了解你了，平时也劝你别太大大咧咧地，这次你应该吃一堑长一智吧。”她说：“是啊，我从来不看重这些条条框框，以前听一个朋友说孔子伟大，我还很不以为然，我现在终于知道那个朋友为什么由衷地佩服孔子了。其实在任何时代，一个人要想让自己在所处的社会中扎稳脚跟，不仅要有过硬的专业能力，还要有良好的为人处事的能力，而这种能力的生成，需要‘礼’加以协调。我现在觉得彬彬有礼、温文尔雅真是一种境界。”“唉，你总算长大了。”听了她的这番话，我有些欣慰。
无独有偶，此后不久，我又在天津卫视的《爱情保卫战》中看到这样一位小伙子：小伙子是从事网络编程工作的，可能因为工作比较忙，很不讲究卫生，他可以一条裤子穿三年不洗，上节目时穿的那条裤子也有八个月没有洗。去朋友家做客一脱鞋，臭气熏天。他的女朋友实在忍受不了，于是来到这个节目与他分手。节目最后，女朋友没有从转门中出来。在接受采访时，他的女朋友说道：“他很聪明，很有上进心，人也不错，但他这样不注重自己的形象，让我在朋友面前丢尽面子，我实在无法忍受。”
一位女孩儿，毕业后到一家外贸公司财务部实习，在公司举办的一次大型的西式自助餐餐会上，由于不懂西式餐具的用法而出了不少“洋相”。餐会一开始，她就端起面前的盘子去取菜，后来才发现那竟是装食物残渣的盘子。为节省路途，她从离自己最近的水果沙拉开始吃，而其他同事却都在吃冷菜，她只能跟同事们开玩笑地说自己“减肥”。后来又因为刀叉位置摆放得不正确，她还没吃完的菜就被服务员收走了。就这样，这位女孩儿吃了一顿闹心的饭。
以上这些事情，在我们生活中看似都是一些小事，可就是这些小事，让我的朋友丢掉了工作，让小伙子失去了女朋友，让在外企工作的女孩儿吃顿饭也不自在。这就是不懂礼仪的害处，而且这个伤害竟是如此之大！其实，礼仪是展现一个人修养与内在素质的有力工具。如果你想在各种场合下进退自如地应对，那就应该掌握好得体的礼仪。本书对工作中最常见、最基本的礼仪进行了细致的描述，并对我们在日常生活中容易犯的礼仪错误进行了纠正，希望能给你的职场生涯带来帮助。
此刻你也许正行走在求职的路上，也许是刚刚迈入职场的新人，也许已经成为职场上叱咤风云、游刃有余的成功人士。但不管你现在处于哪种状况，我都希望你能够用心去学习职场礼仪，做事有礼有节，让自己成为一位在职场上有修养、有风度、有品位，懂得爱己爱人的成功人士。
文摘
让礼仪脱掉你的孩子气
从古至今，谦谦君子和窈窕淑女都一直为国人所推崇，如何能达到这样的境界？礼仪应该起着不可忽视的作用。从我国古代开始，礼具有十分重要的地位。我们是饱受儒家文化濡养的国度，在儒家主张君子必须掌握的基本才能中，“礼”排在第一位，与智力、体魄等因素同等重要。当我们的家长在语重心长地说自己的孩子长大时，也总是紧跟着一句话“懂事了，听话了”。而“懂事”应该就是生活中的一些最基本的礼仪。
在《论语》里记载，有人问孔子，怎样才能成为一名君子？孔子的回答是：“兴于诗，立于礼，成于乐。”也就是说，如果想成为君子，要先学会《诗经》，让自己变得有文化；但要想变得成熟，就要必须学习礼。由此可见礼仪是一个人成熟的标志。
小玲是银行的一位职员，银行决定在周末举行一次培训会，具体接待事务由她负责。那天约定的见面时间是10:30，并在培训的前一天和培训当天早上做了两次确认。银行的王经理接到培训通知后，就与一位同事提前10分钟到达。他们在楼下给小玲打了个电话，小玲告诉他们已经准备好了，让他们上去。由于王经理走得慢一些，同事先到达了培训的地方。当王经理过去的时候，看到小玲稳稳地坐在座位上，边看着网页边与王经理的同事搭话，而他的同事却在一边站着。
当王经理的同事把自己的名片递给小玲时，她只是一只手接过来，看也没看就把名片放到抽屉里去了。同事又把她的一本简介递给小玲，她又用一只手放到了抽屉里。当然接下来王经理与小玲的交涉，小玲也是机械性地完成。这让王经理和同事非常不高兴。因为按他们的职位来说，在上个月开全国股份制银行经理培训交流会时，他们是与培训总经理平起平坐的。小玲的不礼貌行为让他们感到非常不快。
他们已经与小玲谈了一段时间话，并把自己的情况介绍给小玲，可是她却仍然坐着纹丝不动。于是王经理的同事对她说：“张老师，咱们是否可以换个地方谈一谈？”她这才似乎想起了什么，便去开了一间会议室的门，里面竟放着巨大噪音的宣传片。这让王经理和他的同事很不习惯，于是让小玲将音乐关了，小玲却冷漠地说这音乐关不了。彼此说过几句话后，就变得悄无声息了，小玲拿起手机玩起来，再也不理会王经理和他的同事。在这样的状态下，王经理和同事实在受不了，便起身礼貌向小玲告辞，而小玲却头也不抬地只“嗯”了一声。当他们拿起包准备走人，抬头一看，小玲已经回到工位上旁若无人地继续玩起了手机。
这就是一个长不大的孩子，身在职场中，对人情冷漠，不但不知道礼貌对人，而且还以自我为倚重，只顾自玩自娱，而把自己分内的事丢掉了，这让受她接待的人非常不满。这样的工作态度也早晚会让她把来之不易的饭碗丢掉。一个不懂礼仪的人做事就会不得体，总是给人长不大的感觉，也就容易犯这样那样的错误。
孔子说“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞”，如何理解这句话呢？我们不妨先看看这句“恭而无礼则劳”，意思是说只一味恭敬而不懂礼仪就会烦劳；“慎而无礼则葸”是说做事虽然谨慎， 但因为不懂礼仪就会让人觉得你不是谨慎，而是畏畏缩缩；“勇而无礼则乱” 是说一个人勇敢却不懂礼仪，就容易闯祸；“直而无礼则绞”是说性格直率却不懂得礼仪，就会变得刻薄。
对于一个人来说，性格的修养与礼仪有着紧密的关系。礼仪可以让人生成儒雅、严谨等良好的性格，而这一切都是一个成熟的人所具备的。所以说如果你想脱掉自己身上的孩子气，就一定要用心去学习礼仪知识。
如何穿着职业套装
女性的职业装以套裙为主，穿着西装套裙，能很鲜明地让你从俏皮可爱的学生妹转型到干练爽朗的职场先锋。或许你已经准备了好几套职业套装， 但穿着、搭配是否正确呢？进入职场，不仅衣服要选对，穿着更要得体，搭配也要和谐，这样才能真正彰显你落落大方的优雅气质，从而给人留下好的印象。
在正式场合中，职业女性着装套裙是裙式服装的首选，其上身是女式西装，下身是半截式裙子。也有由三件套组成的套裙，即女式西装上衣、半截裙外加背心。套裙可以分为两种基本类型：一种是女式西装上衣和裙子成套设计、制作而成的“标准型”或“成套型”；另一种是用女式西装上衣和随便的一条裙子进行自由搭配组合而成的“随意型”。该如何选择套裙呢？
在正式场合穿着的套裙应该是由高档面料缝制，裙子和上衣均采用同一质地、同一色彩的素色面料。在造型上要讲究为着装者扬长避短，因此提倡量体裁衣。上衣要注重挺括、平整、贴身，较少使用花边和饰物进行点缀。裙子要以窄裙为主，且裙长要到膝或过膝。
色彩方面要以冷色调为主，给人雅气、清新而凝重的感觉，从而体现着装者的端庄、稳重和典雅。藏青、茶褐、紫红、炭黑、土黄等稍冷一些的色彩都可以，最好不要选鲜亮抢眼的。套裙的上衣和裙子可以是一色，也可以是上浅下深或是上深下浅等两种不同的色彩，这样在鲜明的对比下，可以强化留给别人的印象。也可以穿着不同色的套裙，采用不同色的领花、衬衫、胸针、丝巾、围巾等衣饰进行点缀，透出俏皮有活力的气质。还可以采用不同色彩的面料来制作套裙的衣领、前襟、兜盖、下摆，这样也可以使套裙的色彩看起来比较活跃，从而避免显得杂乱无章，但一套套裙的全部色彩不应超过三种。
在正式场合穿的套裙要讲究简洁而朴素，可不带任何图案；而以方格为主体图案的套裙可以使人静中有动，充满活力；一些以条纹、圆点图案为主的套裙也可以穿着，但不能用宠物、花卉、人物等符号为主体图案；也不要在套裙上添加过多的点缀，以避免造成杂乱而小气的形象。如果喜欢也可以选择少而且制作简单、精美的点缀。
另外，套裙的穿着和搭配还要注意以下事项：
第一，要认真穿好，要穿得端端正正。要把上衣的领子完全翻好，衣袋的盖子要拉出来盖住衣袋或披、搭在身上；一律将衣扣系上，不允许部分或全部解开，更不能在公共场合随便脱衣服。
第二，要大小适度。套裙的上衣和裙子长短并没有明确的规定，但一般认为裙长无神，裙短不雅。最理想的裙长是裙子的下摆恰好抵达小腿肚子最丰满的地方。套裙中的超短裙的裙长则应不短于膝盖以上15厘米。上衣最短可齐腰，袖长要盖住手腕。
第三，要注意场合。在各种正式活动中，女士最好是穿套裙，尤其是涉外活动中。在其他情况下就没必要一定穿套裙。出席舞会、宴会、音乐会时，可以选择与这类场面相协调的礼服。如果套裙穿在这种高度放松的场合里，就会让你显得与现场“格格不入”，并有可能影响到别人的情绪。在外出逛街购物、观光旅游、健身锻炼时，应该着运动装、休闲装等便装最合适。
第四，要兼顾举止。套裙最能体现女性的柔美曲线，所以要注意自己的仪态，做到举止优雅。当穿上套裙后，不可双腿叉开，要站得又稳又正。就座以后，一定要注意姿态，不要双腿分开过大，或是一条腿跷起来，抖动脚尖；更不可以让脚尖挑鞋直晃，甚至把鞋当众脱下来。走路时不能大步地奔跑，而要以小碎步行走，步子也要轻而稳。拿自己够不着的东西时，要请别人帮忙，千万不要逞强，尤其不要伸直胳膊、踮起脚尖费力地去够，或是探头、俯身去拿。
第五，要协调妆饰。着装打扮通常讲究的是化妆、着装和配饰风格要统一，相辅相成。穿套装时要维护好个人的形象，不能不化妆，也不能化浓妆，选配饰要简约，并要合乎身份。如果身在工作岗位上，也可以不佩戴任何首饰。
第六，要穿衬裙。穿套裙时最好要穿衬裙，特别是穿棉、丝、麻等薄型面料或浅色面料的套裙时，如果不穿衬裙就会让内衣“活灵活现”。可以选择吸湿、透气、柔软、单薄面料的衬裙，而且应该以单色如肉色、白色等为主，但要和外面套裙的色彩相互协调。不要出现任何图案，也不要过于肥大，要大小合适。穿衬裙时裙腰也不能高于套裙的裙腰，否则就容易暴露在外。
第七，不要暴露袜口。暴露袜口，是公认的既失礼又缺乏服饰品位的表现。不仅穿套裙时应自觉避免这个情形的发生，在穿开衩裙的时候就更要注意。
| ISBN | 7557617924,9787557617929 |
|---|---|
| 出版社 | 天津科学技术出版社 |
| 作者 | 铅华 |
| 尺寸 | 16 |