编辑推荐
1、品牌企业电商思维大揭秘 电商运营营销新思维
2、品牌流量粉丝传统企业电商转型书籍 跨界平台O2O营销推广书
作者简介
钟书平
深圳大学传播学院教师，广告学博士，曾担任某知名企业电商执行总经理并兼任多家知名企业的新媒体营销与电商战略顾问，京 东商学院认证讲师，京 东认证数据专家，擅长电商实战运营与品牌创意传播，提出了“广告即销售”、“戏剧化营销”等新锐品牌营销观点，曾出版专著《跨屏传播策略研究》。
刘帮帮
聚屏科技（国内首家电商4A公司）电商营销总监，博士，拥有多年精准营销实战经验，对新媒体、计算广告、人工智能、传媒经济等有独到的理解与思考。
目录
目录
第 1 章 电商困局1
1.1电商！电商！2
1.2雾里看花看不清4
1.3置身事外看不懂8
1.4瞻前顾后不敢做12
1.5双拳互搏做不好16
第 2 章 电商破局21
2.1破局！破局！22
2.2战略破局24
2.3组织破局30
2.4思维破局34
第 3 章 产品思维41
3.1产品经理不是一个人，而是一种能力42
3.2电商的产品线结构与生存之道44
3.3电商产品组合秘籍之“四品三款”50
3.4电商产品组合秘籍之“二规一点”57
第 4 章 价格思维64
4.1价格战：毒药还是补药？65
4.2告别价格战72
4.3大数据与电商定价策略79
第 5 章 品牌思维85
5.1品牌营销之变86
5.2开启全新的品牌价值共创时代88
5.3社会化营销引爆品牌流行93
5.4电商品牌与创始人的那些故事100
第 6 章 流量思维105
6.1流量，又见流量106
6.2流量的价格与价值114
6.3流量的转化118
第 7 章 服务思维124
7.1海底捞你学得会125
7.2服务的本质是用户体验127
7.3电子商务与体验经济132
7.4拥抱体验经济和...服务137
第 8 章 粉丝思维144
8.1财富将追随粉丝而至145
8.2咱们粉丝有力量147
8.3电商是粉丝变现的最佳方式151
8.4传统企业电商如何做好粉丝营销157
目录
第 9 章 跨界思维166
9.1世界本无界167
9.2商业大融合时代的跨界方式169
9.3电商本身就是一场跨界177
9.4“电商 +”，跨越一切界限来爱你182
9.5传统企业跨界，你准备好了吗？185
第 10 章 平台思维189
10.1从阿里与京 东的差异说起190
10.2平台思维的关键点194
10.3站在巨人的肩上借力发力200
10.4如果你坚持自己做平台203
10.5用户至上才能黏着用户206
第 11 章 O2O 思维211
11.1“互联网 +”背景下的 O2O 思维212
11.2电商 O2O 思维的关键点和主要模式214
11.3传统企业如何做好 O2O223
序言
前言
转换思维，决胜“互联网 +”
“互联网 +”正在渗透到每一个行业和领域，它在未来可能会接管我们整个世界。而大量的中国企业正处在国家经济转型和产业经济升级的关键时期，电商正在颠覆传统的线下经济。然而，我们很清楚地看到大量传统企业在面临互联网洪流之时，在决策层面表现出来的不知所措，甚至无动于衷。殊不知，如果不迅速反应并掌握“互联网 +”时代的电商思维，企业将面临被这一轮竞争淘汰的巨大风险。
英国演化经济学家卡萝塔 ? 佩蕾丝认为，“每一次技术革命都是新产品、新行业、新基础设施的爆炸性大发展，它逐渐产生出新的技术经济范式。” 事实上，每一次技术革命都会形成与其相适应的技术经济范式，而我们正处在新旧经济范式转换的风口之上。或者说，我们正处在以信息网络技术为核心的新一轮技术驱动型的经济变革时代的开端。它所引领的变革在社会领域表现为公民话语权的提升，在经济领域表现为生产、流通和消费等各个环节的重塑，在营销领域则表现为双向互动的普及。
这个新技术经济范式开端阶段的主要特征是新兴产业的兴起和新基础设施的广泛安装，当前国内方兴未艾的“互联网 +”热潮则是其具体表现形式。它并不仅仅指互联网这一种技术，而是一系列诸如大数据、移动互联网、物联网、云计算、可穿戴设备等大量以网络信息为核心的通用技术系统的统称或概括。它与一百多年前的电力技术、两百多年前的蒸汽机技术一样，正在日益渗透到经济、社会和生活的各个角落。事实上，新技术经济范式的前提正是这一系列通用技术广泛应用于传统产业的各个领域，也就是这一系列通用技术作为新技术经济范式中的基础设施被广泛安装和应用，例如传统网络的升级提速、智能终端的普及、智能芯片的扩散等。这将为新技术经济范式的下一阶段各行业的蓬勃发展和价值收获奠定坚实的技术基础。
普适计算之父马克 ? 韦泽说，很高深的技术是那些令人无法察觉的技术，这些技术不停地把它们自己编织进日常生活，直到你无从发现为止。 “互联网 +”的通用技术体系正在成为类似于水、空气、公路这样的一种基础设施，并正以前所未有的广度和深度，对旧有经济范式下的产业组织形态、企业运营结构、资源配置方式、生产营销策略和经济发展模式进行着重大的变革。这种变革将会带来我国传统的生产制造业、货物流通业、出口加工业等众多传统产业的改造升级，同时，也将会进一步推动文化、健康、环保、教育等新兴战略产业形成新的经济业态和增长亮点。
这样，随着“互联网 +”通用技术对传统领域的升级改造，越来越多的产业和企业实现了互联网化和电商化，甚至会像很多互联网产业的领军人物预言的那样，一切商业都将被互联网化、信息化和数字化。当然，这种升级改造和技术经济范式的转换并不是在一夜之间完成的，信息技术需要通过在社会经济的各个方面进行逐步应用，通过量的积累进而最终引起质的飞跃，使我们从新的技术经济范式的形成阶段进入到稳定发展阶段。在一切互联网化和信息化的技术经济范式中，通用技术是基础设施，智能终端则起到关键作用，围绕生产、流通和消费等环节的信息化大大提高了优化资源配置的效率。“互联网+”技术体系可以说是目前人类社会信息处理成本最低的基础设施，同时也极大地提高了企业在获取、处理、传递、存储和利用信息过程中的效率，而企业信息化和数字化程度的提高，进一步在客观上对传统企业提出了更高的要求。
建立在工业社会基础之上的旧的技术经济范式正在被建立在信息社会
基础之上的新技术经济范式逐渐取代，这种范式转换在当前的“互联网 +” 时代表现尤为抢眼。没有哪种技术经济范式可以保持绝对不变。那么既然如此，底层代码的演进也必然带来在此基础之上的商业模式和传播方式的变化。事实上，“互联网 +”已经强烈地冲击了传统企业的经营观念和营销思维，旧有僵化的思维已经导致大量企业在竞争过程中落后于对手了。片面地、孤立地、静止地看待当前这一新的技术经济范式，恰恰是缺少新的电商思维的典型特征。
当前电商思维已经深入到社会肌体的所有神经末梢甚至骨髓。从整体的产业经济层面来看，新的技术经济范式正在推动每个行业、每个企业的电商化转型。企业一旦“触网”，其生产、流通、销售、交易等各个环节就必然会在很大程度上受到信息规则的影响甚至支配。关于这一点，处在传统的“工业社会”思维中的企业或者营销机构可能并没有彻底地看清趋势，但是整体氛围和发展浪潮已经不可逆转地向未来奔涌而去。原来只有衣服、电子产品在互联网上销售，但是现在，似乎一切都被连接进电商网络之中，生鲜可以在互联网上销售，汽车可以，房子可以，甚至连虚拟的金融理财产品也可以。线上线下企业的加速融合发展，线下的企业在向电商进军，当“互联网 +”这一新的技术经济范式的河流从任何一种虚拟的或实体的产品和行业流过，它们都将成为这个新范式的一部分。
在大转型的过程中，怎样自破自立、破旧立新，成为传统企业必须直接面对的关键问题。我们认为，一切的转变首先要从思维入手，因此，本书列举了传统企业转型电商过程中需要灵活把握的九大思维。当然，任何宣称包治百病的药方都是自欺欺人的谎言，企业必须根据自身的实际情况灵活运用这些电商思维，才能在日趋激烈的市场环境中完成电商化升级的艰难转型。然而我们相信，那些在“互联网 +”时代敢于转型、善于转型的企业，运用好全新的电商思维，一定能够取得显著的效果。
本书在写作出版过程中，得到了很多朋友的大力支持，我们在此表示诚挚的谢意。另外，由于笔者本身的能力和水平有限，本书难免有各种疏漏或不足之处，希望广大读者能够积极地予以批评指正。
钟书平 刘帮帮
2016 年 8 月 于北京
1、品牌企业电商思维大揭秘 电商运营营销新思维
2、品牌流量粉丝传统企业电商转型书籍 跨界平台O2O营销推广书
作者简介
钟书平
深圳大学传播学院教师，广告学博士，曾担任某知名企业电商执行总经理并兼任多家知名企业的新媒体营销与电商战略顾问，京 东商学院认证讲师，京 东认证数据专家，擅长电商实战运营与品牌创意传播，提出了“广告即销售”、“戏剧化营销”等新锐品牌营销观点，曾出版专著《跨屏传播策略研究》。
刘帮帮
聚屏科技（国内首家电商4A公司）电商营销总监，博士，拥有多年精准营销实战经验，对新媒体、计算广告、人工智能、传媒经济等有独到的理解与思考。
目录
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第 1 章 电商困局1
1.1电商！电商！2
1.2雾里看花看不清4
1.3置身事外看不懂8
1.4瞻前顾后不敢做12
1.5双拳互搏做不好16
第 2 章 电商破局21
2.1破局！破局！22
2.2战略破局24
2.3组织破局30
2.4思维破局34
第 3 章 产品思维41
3.1产品经理不是一个人，而是一种能力42
3.2电商的产品线结构与生存之道44
3.3电商产品组合秘籍之“四品三款”50
3.4电商产品组合秘籍之“二规一点”57
第 4 章 价格思维64
4.1价格战：毒药还是补药？65
4.2告别价格战72
4.3大数据与电商定价策略79
第 5 章 品牌思维85
5.1品牌营销之变86
5.2开启全新的品牌价值共创时代88
5.3社会化营销引爆品牌流行93
5.4电商品牌与创始人的那些故事100
第 6 章 流量思维105
6.1流量，又见流量106
6.2流量的价格与价值114
6.3流量的转化118
第 7 章 服务思维124
7.1海底捞你学得会125
7.2服务的本质是用户体验127
7.3电子商务与体验经济132
7.4拥抱体验经济和...服务137
第 8 章 粉丝思维144
8.1财富将追随粉丝而至145
8.2咱们粉丝有力量147
8.3电商是粉丝变现的最佳方式151
8.4传统企业电商如何做好粉丝营销157
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第 9 章 跨界思维166
9.1世界本无界167
9.2商业大融合时代的跨界方式169
9.3电商本身就是一场跨界177
9.4“电商 +”，跨越一切界限来爱你182
9.5传统企业跨界，你准备好了吗？185
第 10 章 平台思维189
10.1从阿里与京 东的差异说起190
10.2平台思维的关键点194
10.3站在巨人的肩上借力发力200
10.4如果你坚持自己做平台203
10.5用户至上才能黏着用户206
第 11 章 O2O 思维211
11.1“互联网 +”背景下的 O2O 思维212
11.2电商 O2O 思维的关键点和主要模式214
11.3传统企业如何做好 O2O223
序言
前言
转换思维，决胜“互联网 +”
“互联网 +”正在渗透到每一个行业和领域，它在未来可能会接管我们整个世界。而大量的中国企业正处在国家经济转型和产业经济升级的关键时期，电商正在颠覆传统的线下经济。然而，我们很清楚地看到大量传统企业在面临互联网洪流之时，在决策层面表现出来的不知所措，甚至无动于衷。殊不知，如果不迅速反应并掌握“互联网 +”时代的电商思维，企业将面临被这一轮竞争淘汰的巨大风险。
英国演化经济学家卡萝塔 ? 佩蕾丝认为，“每一次技术革命都是新产品、新行业、新基础设施的爆炸性大发展，它逐渐产生出新的技术经济范式。” 事实上，每一次技术革命都会形成与其相适应的技术经济范式，而我们正处在新旧经济范式转换的风口之上。或者说，我们正处在以信息网络技术为核心的新一轮技术驱动型的经济变革时代的开端。它所引领的变革在社会领域表现为公民话语权的提升，在经济领域表现为生产、流通和消费等各个环节的重塑，在营销领域则表现为双向互动的普及。
这个新技术经济范式开端阶段的主要特征是新兴产业的兴起和新基础设施的广泛安装，当前国内方兴未艾的“互联网 +”热潮则是其具体表现形式。它并不仅仅指互联网这一种技术，而是一系列诸如大数据、移动互联网、物联网、云计算、可穿戴设备等大量以网络信息为核心的通用技术系统的统称或概括。它与一百多年前的电力技术、两百多年前的蒸汽机技术一样，正在日益渗透到经济、社会和生活的各个角落。事实上，新技术经济范式的前提正是这一系列通用技术广泛应用于传统产业的各个领域，也就是这一系列通用技术作为新技术经济范式中的基础设施被广泛安装和应用，例如传统网络的升级提速、智能终端的普及、智能芯片的扩散等。这将为新技术经济范式的下一阶段各行业的蓬勃发展和价值收获奠定坚实的技术基础。
普适计算之父马克 ? 韦泽说，很高深的技术是那些令人无法察觉的技术，这些技术不停地把它们自己编织进日常生活，直到你无从发现为止。 “互联网 +”的通用技术体系正在成为类似于水、空气、公路这样的一种基础设施，并正以前所未有的广度和深度，对旧有经济范式下的产业组织形态、企业运营结构、资源配置方式、生产营销策略和经济发展模式进行着重大的变革。这种变革将会带来我国传统的生产制造业、货物流通业、出口加工业等众多传统产业的改造升级，同时，也将会进一步推动文化、健康、环保、教育等新兴战略产业形成新的经济业态和增长亮点。
这样，随着“互联网 +”通用技术对传统领域的升级改造，越来越多的产业和企业实现了互联网化和电商化，甚至会像很多互联网产业的领军人物预言的那样，一切商业都将被互联网化、信息化和数字化。当然，这种升级改造和技术经济范式的转换并不是在一夜之间完成的，信息技术需要通过在社会经济的各个方面进行逐步应用，通过量的积累进而最终引起质的飞跃，使我们从新的技术经济范式的形成阶段进入到稳定发展阶段。在一切互联网化和信息化的技术经济范式中，通用技术是基础设施，智能终端则起到关键作用，围绕生产、流通和消费等环节的信息化大大提高了优化资源配置的效率。“互联网+”技术体系可以说是目前人类社会信息处理成本最低的基础设施，同时也极大地提高了企业在获取、处理、传递、存储和利用信息过程中的效率，而企业信息化和数字化程度的提高，进一步在客观上对传统企业提出了更高的要求。
建立在工业社会基础之上的旧的技术经济范式正在被建立在信息社会
基础之上的新技术经济范式逐渐取代，这种范式转换在当前的“互联网 +” 时代表现尤为抢眼。没有哪种技术经济范式可以保持绝对不变。那么既然如此，底层代码的演进也必然带来在此基础之上的商业模式和传播方式的变化。事实上，“互联网 +”已经强烈地冲击了传统企业的经营观念和营销思维，旧有僵化的思维已经导致大量企业在竞争过程中落后于对手了。片面地、孤立地、静止地看待当前这一新的技术经济范式，恰恰是缺少新的电商思维的典型特征。
当前电商思维已经深入到社会肌体的所有神经末梢甚至骨髓。从整体的产业经济层面来看，新的技术经济范式正在推动每个行业、每个企业的电商化转型。企业一旦“触网”，其生产、流通、销售、交易等各个环节就必然会在很大程度上受到信息规则的影响甚至支配。关于这一点，处在传统的“工业社会”思维中的企业或者营销机构可能并没有彻底地看清趋势，但是整体氛围和发展浪潮已经不可逆转地向未来奔涌而去。原来只有衣服、电子产品在互联网上销售，但是现在，似乎一切都被连接进电商网络之中，生鲜可以在互联网上销售，汽车可以，房子可以，甚至连虚拟的金融理财产品也可以。线上线下企业的加速融合发展，线下的企业在向电商进军，当“互联网 +”这一新的技术经济范式的河流从任何一种虚拟的或实体的产品和行业流过，它们都将成为这个新范式的一部分。
在大转型的过程中，怎样自破自立、破旧立新，成为传统企业必须直接面对的关键问题。我们认为，一切的转变首先要从思维入手，因此，本书列举了传统企业转型电商过程中需要灵活把握的九大思维。当然，任何宣称包治百病的药方都是自欺欺人的谎言，企业必须根据自身的实际情况灵活运用这些电商思维，才能在日趋激烈的市场环境中完成电商化升级的艰难转型。然而我们相信，那些在“互联网 +”时代敢于转型、善于转型的企业，运用好全新的电商思维，一定能够取得显著的效果。
本书在写作出版过程中，得到了很多朋友的大力支持，我们在此表示诚挚的谢意。另外，由于笔者本身的能力和水平有限，本书难免有各种疏漏或不足之处，希望广大读者能够积极地予以批评指正。
钟书平 刘帮帮
2016 年 8 月 于北京
| ISBN | 9787121293634 |
|---|---|
| 出版社 | 电子工业出版社 |
| 作者 | 钟书平 |
| 尺寸 | 16 |