听话是水平说话是艺术 9787511306692

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本书主要内容包括: 听人说话要听音、听人说话要听得准确完整、听人说话要避免误区、关心人的话要让人感动、赞美人的话要让人爱听、批评人的话要让人接受等。
出版社中国华侨出版社
作者孙郡锴