人民调解是一项具有中国特色的法律制度，作为我国宪法规定的基层民主自治的重要环节，在化解矛盾纠纷、优化基层社会治理方面具有突出的优势。物业纠纷往往当事人众多，为顾及邻里和睦与社区和谐、避免激化矛盾，不宜以诉讼为主要解决方法，而人民调解的独到优势正可以在物业纠纷处理中得到充分的发挥，这已为物业纠纷调解实践所证明。调解工作的顺利开展，调解案件的顺利办结，不仅需要调解工作人员具有勤恳负责、耐心细致的工作态度，更需要调解员具备对法律法规的深入掌握和准确适用能力。以依法析理为后盾，调解工作才不致异化为“和稀泥”、“捣糨糊”，才能够尽量做到案结事了，防止酿成“二次纠纷”。为此上海慕轩律师事务所主编了这本《物业纠纷调解工作一本通》。
| 出版社 | 文汇 |
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| 作者 | 编者:上海慕轩律师事务所 |