本书内容主要包括五大项目：项目一保险从业准备；项目二人身保险销售业务；项目三人身保险承保业务；项目四人身保险理赔业务；项目五人身保险客户服务业务。按照保险岗位的典型工作内容和流程进行设计学习模块，用“项目”、“任务”、“步骤”等作为载体呈现内容，形成“学习目标、导入案例、任务描述、工作情景、业务分析、业务流程、业务实施”等内容结构，充分体现出“做中学、做中教”的职教特色。在呈现形式上，以图文表并茂的方式呈现内容，对需要引起学生重视的内容，加入“温馨提示、知识链接、练一练”等栏目，以引起学生学习过程中的关注点，启发他们自主探究的学习能力。
| ISBN | 9787509564127,7509564123 |
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| 出版社 | 中国财政经济出版社 |
| 作者 | 王媛媛 |
| 尺寸 | 16 |