本书主要从服装零售形式中占据重要份额的“专卖店”入手，探讨作为服装店面的管理人员如何进行有效的店面管理。
本书把与服装零售管理过程中密切相关的各种要素形象地归纳分解成三个方面：“物”、 “人”、“事”，强调在实施过程中对这三个方面进行规范化管理。
本书分别介绍了服装零售形式的发展趋势和店长在零售管理中的重要作用。对“物”的 管理，也就是从“硬件管理”入手讲解在店面管理中的形象设置、商品管理和促销管理；对“人”的管理，即店面管理中的“软件部分”，分别讲解店面管理中要有效把握顾客的需求和员工的需求；对“事”的有效管理，即服装店面的实际作业管理规范和流程。
本书是服装店面管理人员的必备用书。
| ISBN | 7122017788/978712201 |
|---|---|
| 出版社 | 化学工业出版社 |
| 尺寸 | 16 |