编辑推荐
* 美国十大商学院——罗斯商学院副院长、教授，美国管理学会颁发的研究中心影响奖获得者，组织科学领域的十大学者之一，金·卡梅隆全新力作。
* 通用电气、美国国家城市银行、苹果、华为等企业热捧的领导理念。 LeadershipNOW一家致力于寻找美国最优潜力的公司总裁人选的网站，大力推荐本书。
* 实践正向领导，挖掘更大潜力，体验正能量，打造高效能团队。
* 人类天生倾向于积极的事情，团队也需要正向的领导！
名人推荐
当我学会应用正向领导力技巧的时候，我影响他人的能力成倍地增长。实践正向领导力将会改变你的职业生涯和你领导的团队的命运！
——布伦特·丹斯福
德国瑚玛娜乳业集团政务总监
卡梅隆博士对领导力的全新见解和创新策略，给我和公司的高层经理们带来了新方法，激励和带领我们的部门经理和员工创造出理想产品。
——朱莉·扎维沙
美国食品药物管理局药物评价和研究中心办公室主任
在积极环境中投入正能量，从而产生了员工士气增加、学生成绩提高、生产力提高的效果……正向领导力的影响可以改变生活。
——斯科特·格拉登
密歇根州萨利内区校长
媒体推荐
当我学会应用正向领导力技巧的时候，我影响他人的能力成倍地增长。实践正向领导力将会改变你的职业生涯和你领导的团队的命运！
——布伦特·丹斯福，德国瑚玛娜乳业集团政务总监
卡梅隆博士对领导力的全新见解和创新策略，给我和公司的高层经理们带来了新方法，激励和带领我们的部门经理和员工创造出zui佳产品。
——朱莉·扎维沙，美国食品药物管理局药物评价和研究中心办公室主任
在积极环境中投入正能量，从而产生了员工士气增加、学生成绩提高、生产力提高的效果……正向领导力的影响可以改变生活。
——斯科特·格拉登，密歇根州萨利内区校长
作者简介
金·卡梅隆，耶鲁大学博士，密西根大学罗斯商学院副院长，被公认为是组织科学领域的十大学者之一，曾获得美国管理学会颁发的研究中心影响奖，也是密歇根大学积极组织型学术研究中心的联合创始人。他致力于组织的良性发展、实际效率、质量文化、精简裁员以及管理技能培养等相关课题，和罗伯特·奎因提出了著名的组织文化评价量表，是倡导积极组织和积极领导方面的代表性人物，发表了120多篇学术论文和14部学术著作。
目录
第一章 为何要实践正向领导力
第二章 如何重塑和完善组织文化
第三章 如何广泛传递正能量
第四章 如何积极传递消极意见
第五章 如何制定和实现终极目标
第六章 如何在组织中应用正向领导力
第七章 正向领导力实践的简要总结
序言
本书的创作激情来自于众多同仁和受人尊敬的领导们的热情反馈，他们希望阅读更多正向领导力实践的相关内容。我在之前的著作《积极领导力》中阐述了正向领导力的四大策略，它们在组织中产生了非同小可的积极作用。这些策略包括：营造积极氛围、建立积极关系、实现积极沟通和构建积极意义。各个组织机构中的实际案例表明，这些策略对于实现我所谓的“积极导向”的绩效水平至关重要——也就是说，它们可以帮助个人和组织在工作中发挥最大潜能，取得最辉煌的进展，体验令人欢欣鼓舞的热情，达到前所未有的积极效果。
本书详尽地介绍了正向领导力实践的五套方案，帮助领导者在各类组织中实践四大正向领导力策略，这些组织机构包括企业、教育机构、医疗卫生组织、社区协会、体育团队和家庭。无论是组织内部精英、外部顾问、单位领导，还是父母家长，这些推进组织改革的代表们一定会发现本书的特别价值和意义。
具体来说，本书探讨了某些批评家的批判意见——正向领导力太温柔、太婆婆妈妈、太嬉皮笑脸、太和颜悦色、太天真、太幼稚。有些人声称，正向领导力忽视了领导力的坚定性、竞争性和挑战性。虽然本书中概述的正向领导力实践旨在发挥积极的作用，但这些实践不只是甜言蜜语或肆意妄为的代名词，而是意在帮助领导者应对一切组织环境中的共同挑战和困难障碍。正向领导力实践绝不肤浅，也不放纵。若想产生积极的作用，大家就必须努力进取、不屈不挠。
本书选择阐述这些实践，是因为它们的知名度不及常见的组织干预技能——树立信任、建立共识、建设团队和培植影响力。本书中的正向领导力实践是那些常见有效技能的补充。它们已经被投入现场检测，科学研究也确认了其可信度。虽然不是所有的实践都适用于所有的组织背景，但你可以从中找出几个有助于实现绩效的积极实践。
我要感谢广大同事和同仁，他们深入洞察了正向领导力的相关实践，还成为付诸行动的榜样。我要特别感谢密歇根大学积极组织型学术研究中心的各位同仁，他们是：韦恩·贝克、简·达顿、雪莉·科普曼、戴维·迈耶、卡洛斯·莫拉、罗伯特·奎因、格雷琴·施普赖策和林恩·伍滕。贝雷特·凯勒出版社是世界上最棒的出版社，社里的工作人员值得称赞；特别要感谢史蒂文·皮尔桑蒂和杰旺·西华苏巴马廉。外部审稿人汤姆·克鲁斯、杰基·斯塔夫罗斯和李·威尔金森为完善手稿提供了非常有益的建议。罗斯商学院执行教育中心的同事们提供了组织互动和价值反馈的许多机会；特别感谢梅兰妮·巴尼特、谢利·亚历山大以及其他优秀成员。特别是我的助手梅瑞迪斯·史密斯，他的鼎力相助、积极组织和热情鼓励让我的工作顺利完成。我要感谢你们所有人。
文摘
正向领导力的核心概念就是正能量。很多流行的文学作品都在大谈特谈压力、倦怠、抑郁、紧张、焦虑、疲劳、放弃和恐惧的代价，却很少关注正能量——其实，正能量才是组织和个人取得成功的强大和重要的因素。如果你的身上没有正能量，那基本不可能成为积极领导者。
本章举例说明了积极领导者在组织和员工中创造的非凡业绩，还介绍了一些已经成功应用到各个领域的方法和技巧。例如，娱乐性工作的技巧、培养奉献精神的方法和推广正能量的途径。
正能量的特点具有活跃感和激励性，显得生机勃勃、热情四溢。它是赋予我们生命的力量，给予我们坚决执行、勇敢创造和坚持不懈的信心。它可以挖掘我们体内的能量和源泉，从而提高我们积极向上的能力。可以说，正能量是积极领导者重要的一个特征。四大能量构建完美人生
为了学习如何培养正能量，我们首先必须区分几种人们熟悉但类型不同的能量：身体能量、心理能量和情感能量。
在人体中，身体能量与葡萄糖和三磷酸腺苷（ATP）之间的相互作用有关。此处的葡萄糖，是指为人体细胞提供能量的物质；三磷酸腺苷是指人体细胞产生的捕获能量并将其递送到需要部位的分子。无论是马拉松长跑，还是辛苦工作了一整天，这些活动都消耗了体内的能量，我们必须通过补充营养、放松和睡眠来恢复活力。
心理能量与精神感知是否集中有关。当你进行紧张的脑力工作时——例如，为考试而苦学、长期集中思考一个巨大的难题，我们的精神会出现疲劳状态。我们大多数人都经历过这样劳累的体验——就连思考的精力都没有了。心理能量亟须恢复，比如，让脑部休息、放松，以及将注意力转向不乏味的事物。
情感能量与热烈的情感体验有关。它与身体能量一样，可能会被下列事件消耗殆尽——例如，运动比赛中慷慨激昂的兴奋情绪、失恋或失去家人时的强烈悲伤——因此，一定要及时补充能量。倦怠是情绪疲劳的一个例子，就像其他能量一样，我们需要加以补充和恢复。
后要介绍的是人际能量。与上述三种容易耗尽的能量相反，人际能量实际上是越体验越增长。在积极的人际关系中表达和接受人际能量，可以提升、鼓舞我们，让我们恢复青春活力。因此说，人际能量越消耗越增多。想象一下这样的场景：你正在和一个互相喜欢和关心的人进行互动，此时你的能量不会因为互动而减少或耗尽，而是得到了更新和增强。体验人生中的爱、滋润、呵护，这是生命的源泉，而不是生命的消耗。
本章将要介绍的内容是：组织中的领导者如何利用这种积极的人际能量，以及如何帮助他人灵活应用这种能量。勿陷入激励理论的误区
乍看之下，你可能认为，正能量与单纯的激励是一回事。人们习惯假设，领导者的主要任务就是激励他人，而且确实也出现了有关激励和鼓励措施的大量经管著作。然而，激励和正能量不是同义词。激励主题的各种理论很少承认正能量是行动和绩效背后的驱动力。相反，那些理论普遍认为，人们会受到需求、目标或认知评价的激励。
例如，需求型激励理论认为，激励的诱因来自于未满足的需求。这些需求包括生存需求，比如个人安全和生理需要；亲缘需要或社会需要，如归属感、友好关系或自尊心；以及成长需求，比如实现自我价值和意义。还有作者认为，权力和成就的需求是激励的基础。在这些理论中，未满足的需求就是一种内在驱动力。（实现自我价值或成长需求是例外，它们让已经满足的需求更加激励你的斗志。）
又如，目标型激励理论认为，目标的存在有助于激励绩效。人们有一个明确目标或对象，以便指导任务的完成，因此受到激励。该理论认为，如果我们想要高绩效，就得经常设立目标，这是实现高绩效的一种途径。因为目标可以带给人们努力奋斗的动力。
再如，认知评价理论也就是期望型激励理论，它建议人们对自己遇到的情况进行认知评价，并鼓励他们根据自己的评估结果而采取相应的行动。具体来说，如果我们有能力（才能、教养和资源）迈向成功，如果我们期望通过花费精力而取得成功，如果我们认为此项任务至关重要，且值得我们花时间去做，那么，我们就要积极去完成。我们需要对所有这些因素逐一进行认知评价——尽管激励往往是潜意识的力量。
认知评价理论还有一个分支——社会比较理论。简单地说，如果我认为，我受到了公平的对待——例如，如果我的薪酬与做同样工种的同事的工资差不多——我就会积极工作。如果有人和我做着同样的工作，却拿着比我多的薪水，我就会失去工作积极性。
以上几种激励理论都不认可这样的真理——正能量是激活或增强任务绩效的关键因素。诚然，领导者和管理者必须保证满足员工的需求——例如，确保一个安全愉快的工作环境，保证提高团队活力，并提供挑战和成长的机会。他们必须确定可以检测业绩的计划、目标和标准。他们必须确保公平的报酬和合理的待遇。他们必须让员工看到自己的工作成果，并体验自身的价值。也就是说，他们必须管理好自我价值实现、目标设定和员工期望。
然而，正能量才是取得高绩效的更关键因素。虽然大多数领导艺术集中于领导力和影响力（有事实证明：善于影响他人的人具有更高效的执行力）；还有人坚持认为，攫取信息是领导者的一个关键特质（见多识广和学识渊博的人具有更高效的执行力）。有关研究已经证实，正能量在预测绩效方面的重要性是影响力或学识才能的4倍。正能量是组织成功的众多因素中的王牌。
“贝丽尔健康热线”是得克萨斯州的一个呼叫中心，它的利润比行业平均水平高出3～4倍，而且员工流失率非常低。其首席执行官保罗?施皮格尔曼认为，公司之所以如此成功，是因为他们在公司内部培养和加强正能量。他已任命公司里的某位高管为“快乐成长部女王”，她的工作就是组织家庭娱乐日和假日嘉年华，以及营造一个不断激励与互动的良性氛围。贝丽尔公司收获的回报是极高的客户忠诚度、快速增长的业绩和“佳工作场所”美誉。正能量助你实现非凡业绩
我和同事们针对4家大型公司进行了研究。我们的目的是评估这些组织中领导者的正能量。测试正能量的好方式就是：要求个人评估自己与他人之间正能量互动的程度和效果。例如，当我与你互动时，我会预测自己的活力和振奋程度。值得注意的是，我并不是预测你是否是一个正能量者，相反，我会预测自己的感觉和反应。这是一个微妙但十分重要的区别。测试正能量属于个人评估范畴。我不知道你是否正在体验正能量，可我正在预测自己的正能量。因此，当我们预测人们的正能量时，希望他们在与别人互动的过程中正确预测自己的正能量。
我们在研究中发现，若要准确有效地测试正能量，就得做到以下五点。大家可以使用这些标准来评估自己组织中的正向领导力水平：
（1）当我与某人互动时，我会感到振奋。
（2）我与此人互动之后，我会更加积极地工作。
（3）当我与此人互动时，我感觉自己活力倍增。
（4）当我需要“激励”的时候，我会去找这个人。
（5）我与此人交流之后，我感觉自己工作毅力倍增。
这项研究的结果显示，当某人在工作场所接触到具备正能量的领导者时，他们明显比那些没有接触正能量领导者的人拥有更多的个人幸福感、工作满意度、组织参与度、工作绩效和家庭幸福指数。此外，这些人工作的组织和团队会拥有更优越的员工凝聚力、学习方向、实验研究和创造力表现、企业绩效。换句话说，事实证明，在工作中传递正能量的领导者，有着非常强大的影响力。
科尔、布鲁赫和沃格尔等专家的研究也得出了相同的结论。他们发现，正能量与5家不同企业的目标达成率、员工参与度、工作满意度和企业绩效密切相关。他们还通过研究证实，那些带给他人正能量的人，自己也会取得更加非凡的业绩。
此外，拥有正能量的人，适应能力更强，更有创意，更少患上身体疾病，更少遭遇事故，还能体验比别人更丰富的人际关系。总之，人们总是尽量避免和限制自己与非正能量者交流，总是希望与正能量者惺惺相惜。正能量不是性格的产物
值得注意的是，拥有正能量，并不意味着，你就要做到性格外向、爱好社交、魅力超凡或得意扬扬。例如，人类的五大性格（包括外向和内向）和正能量之间的相关性很低，甚至并不怎么明显。那些主动开口说话的人，以及支配交流时间的人，或者所谓的交际花，也未必就可以做到带给他人正能量。相反，正能量主要与一系列可以学习和培养的互动行为有关。
活动案例：重视他人的贡献
这项活动提供了这样的机会：认清团队中成员的个人优势和贡献，帮助个人在组织中释放潜在的正能量。
1.搜集反馈意见
如果组织或团队中有N个成员，给每个成员发N-1张空白卡片或纸片，让他们在每张卡片上填写一个同事的名字，记得不要填写自己的名字。例如，如果团队中有10个成员，则每个成员可以收到9张卡片——因为一张卡片对应着一个名字，而自己的名字则不需要写上。面对眼前的一大堆卡片，每个人都要在每张卡片上写上别人的名字。（你可以在每张卡片的底部写上反馈人的姓名，也可以不写。）
每张卡片都有一面写上了某个人的姓名，你可以为这个人写下诸如此类的话：下面是你对我们团队的特殊贡献，是你展示出的独特实力和能力，也有我根据你和你的贡献做出的评价。
在卡片的背面，为同一个人写下诸如此类的话：如果我们想要变得非凡，超越我们的期望，成就的组织，并在工作中发挥积极的导向作用，这就是我们需要从你那里得到的东西。这就是你可以提供给我们的正能量。这就是你可以做出的贡献。
2.分发卡片给大家
当大家写完反馈意见之后，请把这些卡片分发给那个卡上有其名字的人。在10人团队中，每个人应该有9张卡片。请阅读写有你姓名的卡片，看看卡片上写的是什么主题，以及该主题覆盖的反馈要点，并写下你自己的解释和回应。3 3.解释和总结
写一段文字，总结一下你对卡片正面的反馈意见的解释。你需要解决下列问题：别人特别重视我的领导能力吗？我用什么方法做出了重要而独特的贡献？我可以用什么方法提升自己的价值？别人羡慕我什么？我的独特优势是什么？
再写一段文字，总结一下你对卡片反面的反馈意见的解释。这段文字应该包括你认为别人对你提高业绩的期望是什么。以及我可以用什么方法给团队增加正能量？如果我们希望挖掘自己的大潜力，并取得巨大的成功，这就是我需要做的事。这就是我做出更大贡献的方法。这就是我充分利用自身优势的方法。
4.当众宣誓承诺
请阅读已经写给团队中其他成员的文字段落。请着重宣誓你自己的承诺——提高自身价值，培养正能量，迈向成功。特别强调的是，你要确定如何维护后续工作的责任制度。可以请求该团队中的其他成员来帮助你履行自己的承诺。
* 美国十大商学院——罗斯商学院副院长、教授，美国管理学会颁发的研究中心影响奖获得者，组织科学领域的十大学者之一，金·卡梅隆全新力作。
* 通用电气、美国国家城市银行、苹果、华为等企业热捧的领导理念。 LeadershipNOW一家致力于寻找美国最优潜力的公司总裁人选的网站，大力推荐本书。
* 实践正向领导，挖掘更大潜力，体验正能量，打造高效能团队。
* 人类天生倾向于积极的事情，团队也需要正向的领导！
名人推荐
当我学会应用正向领导力技巧的时候，我影响他人的能力成倍地增长。实践正向领导力将会改变你的职业生涯和你领导的团队的命运！
——布伦特·丹斯福
德国瑚玛娜乳业集团政务总监
卡梅隆博士对领导力的全新见解和创新策略，给我和公司的高层经理们带来了新方法，激励和带领我们的部门经理和员工创造出理想产品。
——朱莉·扎维沙
美国食品药物管理局药物评价和研究中心办公室主任
在积极环境中投入正能量，从而产生了员工士气增加、学生成绩提高、生产力提高的效果……正向领导力的影响可以改变生活。
——斯科特·格拉登
密歇根州萨利内区校长
媒体推荐
当我学会应用正向领导力技巧的时候，我影响他人的能力成倍地增长。实践正向领导力将会改变你的职业生涯和你领导的团队的命运！
——布伦特·丹斯福，德国瑚玛娜乳业集团政务总监
卡梅隆博士对领导力的全新见解和创新策略，给我和公司的高层经理们带来了新方法，激励和带领我们的部门经理和员工创造出zui佳产品。
——朱莉·扎维沙，美国食品药物管理局药物评价和研究中心办公室主任
在积极环境中投入正能量，从而产生了员工士气增加、学生成绩提高、生产力提高的效果……正向领导力的影响可以改变生活。
——斯科特·格拉登，密歇根州萨利内区校长
作者简介
金·卡梅隆，耶鲁大学博士，密西根大学罗斯商学院副院长，被公认为是组织科学领域的十大学者之一，曾获得美国管理学会颁发的研究中心影响奖，也是密歇根大学积极组织型学术研究中心的联合创始人。他致力于组织的良性发展、实际效率、质量文化、精简裁员以及管理技能培养等相关课题，和罗伯特·奎因提出了著名的组织文化评价量表，是倡导积极组织和积极领导方面的代表性人物，发表了120多篇学术论文和14部学术著作。
目录
第一章 为何要实践正向领导力
第二章 如何重塑和完善组织文化
第三章 如何广泛传递正能量
第四章 如何积极传递消极意见
第五章 如何制定和实现终极目标
第六章 如何在组织中应用正向领导力
第七章 正向领导力实践的简要总结
序言
本书的创作激情来自于众多同仁和受人尊敬的领导们的热情反馈，他们希望阅读更多正向领导力实践的相关内容。我在之前的著作《积极领导力》中阐述了正向领导力的四大策略，它们在组织中产生了非同小可的积极作用。这些策略包括：营造积极氛围、建立积极关系、实现积极沟通和构建积极意义。各个组织机构中的实际案例表明，这些策略对于实现我所谓的“积极导向”的绩效水平至关重要——也就是说，它们可以帮助个人和组织在工作中发挥最大潜能，取得最辉煌的进展，体验令人欢欣鼓舞的热情，达到前所未有的积极效果。
本书详尽地介绍了正向领导力实践的五套方案，帮助领导者在各类组织中实践四大正向领导力策略，这些组织机构包括企业、教育机构、医疗卫生组织、社区协会、体育团队和家庭。无论是组织内部精英、外部顾问、单位领导，还是父母家长，这些推进组织改革的代表们一定会发现本书的特别价值和意义。
具体来说，本书探讨了某些批评家的批判意见——正向领导力太温柔、太婆婆妈妈、太嬉皮笑脸、太和颜悦色、太天真、太幼稚。有些人声称，正向领导力忽视了领导力的坚定性、竞争性和挑战性。虽然本书中概述的正向领导力实践旨在发挥积极的作用，但这些实践不只是甜言蜜语或肆意妄为的代名词，而是意在帮助领导者应对一切组织环境中的共同挑战和困难障碍。正向领导力实践绝不肤浅，也不放纵。若想产生积极的作用，大家就必须努力进取、不屈不挠。
本书选择阐述这些实践，是因为它们的知名度不及常见的组织干预技能——树立信任、建立共识、建设团队和培植影响力。本书中的正向领导力实践是那些常见有效技能的补充。它们已经被投入现场检测，科学研究也确认了其可信度。虽然不是所有的实践都适用于所有的组织背景，但你可以从中找出几个有助于实现绩效的积极实践。
我要感谢广大同事和同仁，他们深入洞察了正向领导力的相关实践，还成为付诸行动的榜样。我要特别感谢密歇根大学积极组织型学术研究中心的各位同仁，他们是：韦恩·贝克、简·达顿、雪莉·科普曼、戴维·迈耶、卡洛斯·莫拉、罗伯特·奎因、格雷琴·施普赖策和林恩·伍滕。贝雷特·凯勒出版社是世界上最棒的出版社，社里的工作人员值得称赞；特别要感谢史蒂文·皮尔桑蒂和杰旺·西华苏巴马廉。外部审稿人汤姆·克鲁斯、杰基·斯塔夫罗斯和李·威尔金森为完善手稿提供了非常有益的建议。罗斯商学院执行教育中心的同事们提供了组织互动和价值反馈的许多机会；特别感谢梅兰妮·巴尼特、谢利·亚历山大以及其他优秀成员。特别是我的助手梅瑞迪斯·史密斯，他的鼎力相助、积极组织和热情鼓励让我的工作顺利完成。我要感谢你们所有人。
文摘
正向领导力的核心概念就是正能量。很多流行的文学作品都在大谈特谈压力、倦怠、抑郁、紧张、焦虑、疲劳、放弃和恐惧的代价，却很少关注正能量——其实，正能量才是组织和个人取得成功的强大和重要的因素。如果你的身上没有正能量，那基本不可能成为积极领导者。
本章举例说明了积极领导者在组织和员工中创造的非凡业绩，还介绍了一些已经成功应用到各个领域的方法和技巧。例如，娱乐性工作的技巧、培养奉献精神的方法和推广正能量的途径。
正能量的特点具有活跃感和激励性，显得生机勃勃、热情四溢。它是赋予我们生命的力量，给予我们坚决执行、勇敢创造和坚持不懈的信心。它可以挖掘我们体内的能量和源泉，从而提高我们积极向上的能力。可以说，正能量是积极领导者重要的一个特征。四大能量构建完美人生
为了学习如何培养正能量，我们首先必须区分几种人们熟悉但类型不同的能量：身体能量、心理能量和情感能量。
在人体中，身体能量与葡萄糖和三磷酸腺苷（ATP）之间的相互作用有关。此处的葡萄糖，是指为人体细胞提供能量的物质；三磷酸腺苷是指人体细胞产生的捕获能量并将其递送到需要部位的分子。无论是马拉松长跑，还是辛苦工作了一整天，这些活动都消耗了体内的能量，我们必须通过补充营养、放松和睡眠来恢复活力。
心理能量与精神感知是否集中有关。当你进行紧张的脑力工作时——例如，为考试而苦学、长期集中思考一个巨大的难题，我们的精神会出现疲劳状态。我们大多数人都经历过这样劳累的体验——就连思考的精力都没有了。心理能量亟须恢复，比如，让脑部休息、放松，以及将注意力转向不乏味的事物。
情感能量与热烈的情感体验有关。它与身体能量一样，可能会被下列事件消耗殆尽——例如，运动比赛中慷慨激昂的兴奋情绪、失恋或失去家人时的强烈悲伤——因此，一定要及时补充能量。倦怠是情绪疲劳的一个例子，就像其他能量一样，我们需要加以补充和恢复。
后要介绍的是人际能量。与上述三种容易耗尽的能量相反，人际能量实际上是越体验越增长。在积极的人际关系中表达和接受人际能量，可以提升、鼓舞我们，让我们恢复青春活力。因此说，人际能量越消耗越增多。想象一下这样的场景：你正在和一个互相喜欢和关心的人进行互动，此时你的能量不会因为互动而减少或耗尽，而是得到了更新和增强。体验人生中的爱、滋润、呵护，这是生命的源泉，而不是生命的消耗。
本章将要介绍的内容是：组织中的领导者如何利用这种积极的人际能量，以及如何帮助他人灵活应用这种能量。勿陷入激励理论的误区
乍看之下，你可能认为，正能量与单纯的激励是一回事。人们习惯假设，领导者的主要任务就是激励他人，而且确实也出现了有关激励和鼓励措施的大量经管著作。然而，激励和正能量不是同义词。激励主题的各种理论很少承认正能量是行动和绩效背后的驱动力。相反，那些理论普遍认为，人们会受到需求、目标或认知评价的激励。
例如，需求型激励理论认为，激励的诱因来自于未满足的需求。这些需求包括生存需求，比如个人安全和生理需要；亲缘需要或社会需要，如归属感、友好关系或自尊心；以及成长需求，比如实现自我价值和意义。还有作者认为，权力和成就的需求是激励的基础。在这些理论中，未满足的需求就是一种内在驱动力。（实现自我价值或成长需求是例外，它们让已经满足的需求更加激励你的斗志。）
又如，目标型激励理论认为，目标的存在有助于激励绩效。人们有一个明确目标或对象，以便指导任务的完成，因此受到激励。该理论认为，如果我们想要高绩效，就得经常设立目标，这是实现高绩效的一种途径。因为目标可以带给人们努力奋斗的动力。
再如，认知评价理论也就是期望型激励理论，它建议人们对自己遇到的情况进行认知评价，并鼓励他们根据自己的评估结果而采取相应的行动。具体来说，如果我们有能力（才能、教养和资源）迈向成功，如果我们期望通过花费精力而取得成功，如果我们认为此项任务至关重要，且值得我们花时间去做，那么，我们就要积极去完成。我们需要对所有这些因素逐一进行认知评价——尽管激励往往是潜意识的力量。
认知评价理论还有一个分支——社会比较理论。简单地说，如果我认为，我受到了公平的对待——例如，如果我的薪酬与做同样工种的同事的工资差不多——我就会积极工作。如果有人和我做着同样的工作，却拿着比我多的薪水，我就会失去工作积极性。
以上几种激励理论都不认可这样的真理——正能量是激活或增强任务绩效的关键因素。诚然，领导者和管理者必须保证满足员工的需求——例如，确保一个安全愉快的工作环境，保证提高团队活力，并提供挑战和成长的机会。他们必须确定可以检测业绩的计划、目标和标准。他们必须确保公平的报酬和合理的待遇。他们必须让员工看到自己的工作成果，并体验自身的价值。也就是说，他们必须管理好自我价值实现、目标设定和员工期望。
然而，正能量才是取得高绩效的更关键因素。虽然大多数领导艺术集中于领导力和影响力（有事实证明：善于影响他人的人具有更高效的执行力）；还有人坚持认为，攫取信息是领导者的一个关键特质（见多识广和学识渊博的人具有更高效的执行力）。有关研究已经证实，正能量在预测绩效方面的重要性是影响力或学识才能的4倍。正能量是组织成功的众多因素中的王牌。
“贝丽尔健康热线”是得克萨斯州的一个呼叫中心，它的利润比行业平均水平高出3～4倍，而且员工流失率非常低。其首席执行官保罗?施皮格尔曼认为，公司之所以如此成功，是因为他们在公司内部培养和加强正能量。他已任命公司里的某位高管为“快乐成长部女王”，她的工作就是组织家庭娱乐日和假日嘉年华，以及营造一个不断激励与互动的良性氛围。贝丽尔公司收获的回报是极高的客户忠诚度、快速增长的业绩和“佳工作场所”美誉。正能量助你实现非凡业绩
我和同事们针对4家大型公司进行了研究。我们的目的是评估这些组织中领导者的正能量。测试正能量的好方式就是：要求个人评估自己与他人之间正能量互动的程度和效果。例如，当我与你互动时，我会预测自己的活力和振奋程度。值得注意的是，我并不是预测你是否是一个正能量者，相反，我会预测自己的感觉和反应。这是一个微妙但十分重要的区别。测试正能量属于个人评估范畴。我不知道你是否正在体验正能量，可我正在预测自己的正能量。因此，当我们预测人们的正能量时，希望他们在与别人互动的过程中正确预测自己的正能量。
我们在研究中发现，若要准确有效地测试正能量，就得做到以下五点。大家可以使用这些标准来评估自己组织中的正向领导力水平：
（1）当我与某人互动时，我会感到振奋。
（2）我与此人互动之后，我会更加积极地工作。
（3）当我与此人互动时，我感觉自己活力倍增。
（4）当我需要“激励”的时候，我会去找这个人。
（5）我与此人交流之后，我感觉自己工作毅力倍增。
这项研究的结果显示，当某人在工作场所接触到具备正能量的领导者时，他们明显比那些没有接触正能量领导者的人拥有更多的个人幸福感、工作满意度、组织参与度、工作绩效和家庭幸福指数。此外，这些人工作的组织和团队会拥有更优越的员工凝聚力、学习方向、实验研究和创造力表现、企业绩效。换句话说，事实证明，在工作中传递正能量的领导者，有着非常强大的影响力。
科尔、布鲁赫和沃格尔等专家的研究也得出了相同的结论。他们发现，正能量与5家不同企业的目标达成率、员工参与度、工作满意度和企业绩效密切相关。他们还通过研究证实，那些带给他人正能量的人，自己也会取得更加非凡的业绩。
此外，拥有正能量的人，适应能力更强，更有创意，更少患上身体疾病，更少遭遇事故，还能体验比别人更丰富的人际关系。总之，人们总是尽量避免和限制自己与非正能量者交流，总是希望与正能量者惺惺相惜。正能量不是性格的产物
值得注意的是，拥有正能量，并不意味着，你就要做到性格外向、爱好社交、魅力超凡或得意扬扬。例如，人类的五大性格（包括外向和内向）和正能量之间的相关性很低，甚至并不怎么明显。那些主动开口说话的人，以及支配交流时间的人，或者所谓的交际花，也未必就可以做到带给他人正能量。相反，正能量主要与一系列可以学习和培养的互动行为有关。
活动案例：重视他人的贡献
这项活动提供了这样的机会：认清团队中成员的个人优势和贡献，帮助个人在组织中释放潜在的正能量。
1.搜集反馈意见
如果组织或团队中有N个成员，给每个成员发N-1张空白卡片或纸片，让他们在每张卡片上填写一个同事的名字，记得不要填写自己的名字。例如，如果团队中有10个成员，则每个成员可以收到9张卡片——因为一张卡片对应着一个名字，而自己的名字则不需要写上。面对眼前的一大堆卡片，每个人都要在每张卡片上写上别人的名字。（你可以在每张卡片的底部写上反馈人的姓名，也可以不写。）
每张卡片都有一面写上了某个人的姓名，你可以为这个人写下诸如此类的话：下面是你对我们团队的特殊贡献，是你展示出的独特实力和能力，也有我根据你和你的贡献做出的评价。
在卡片的背面，为同一个人写下诸如此类的话：如果我们想要变得非凡，超越我们的期望，成就的组织，并在工作中发挥积极的导向作用，这就是我们需要从你那里得到的东西。这就是你可以提供给我们的正能量。这就是你可以做出的贡献。
2.分发卡片给大家
当大家写完反馈意见之后，请把这些卡片分发给那个卡上有其名字的人。在10人团队中，每个人应该有9张卡片。请阅读写有你姓名的卡片，看看卡片上写的是什么主题，以及该主题覆盖的反馈要点，并写下你自己的解释和回应。3 3.解释和总结
写一段文字，总结一下你对卡片正面的反馈意见的解释。你需要解决下列问题：别人特别重视我的领导能力吗？我用什么方法做出了重要而独特的贡献？我可以用什么方法提升自己的价值？别人羡慕我什么？我的独特优势是什么？
再写一段文字，总结一下你对卡片反面的反馈意见的解释。这段文字应该包括你认为别人对你提高业绩的期望是什么。以及我可以用什么方法给团队增加正能量？如果我们希望挖掘自己的大潜力，并取得巨大的成功，这就是我需要做的事。这就是我做出更大贡献的方法。这就是我充分利用自身优势的方法。
4.当众宣誓承诺
请阅读已经写给团队中其他成员的文字段落。请着重宣誓你自己的承诺——提高自身价值，培养正能量，迈向成功。特别强调的是，你要确定如何维护后续工作的责任制度。可以请求该团队中的其他成员来帮助你履行自己的承诺。
| ISBN | 7505740717,9787505740716 |
|---|---|
| 出版社 | 中国友谊出版公司 |
| 作者 | 金·卡梅隆 |
| 尺寸 | 16 |