国家级职业教育规划教材·全国中等职业技术学校旅游服务与管理专业教材:旅行社业务(第二版) 7516729043,9787516729045

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本书由中国劳动社会保障出版社出版。

目录

第一章旅行社和旅行社业务概述
第一节旅行社
第二节旅行社业务
第二章前台
第一节前台简介
第二节前台业务
第三章计调部
第一节计调部简介
第二节计调业务
第四章导游部
第一节导游部简介
第二节地陪工作程序
第三节全陪工作程序
第五章票务部
第一节票务部工作简介
第二节飞机票业务
第三节火车票业务
第六章销售部和广告部
第一节销售部
第二节广告部
第七章旅游车队
第一节旅游车队简介
第二节旅游车队工作程序
第八章后勤部和财务部
第一节后勤部
第二节财务部

文摘

版权页:

插图:

4.计划发送
向各有关单位发送接待计划书,并逐一落实计划书上的登记信息。
(1)用房
根据团队人数、要求,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送订房计划书,并要求对方书面确认。如遇人数变更,及时做出更改件,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送,并要求对方书面确认;如遇酒店无法接待,应及时通知组团社,经同意后调整至同级酒店。
(2)用车
根据团队人数、要求,以传真方式向协议车队发送订车计划书,并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出更改件,以传真方式向协议车队发送,并要求对方书面确认。
(3)用餐
根据团队人数、要求,以传真或电话通知向协议餐厅发送订餐计划书。如遇变更,及时做出更改件,以传真方式向协议餐厅发送,并要求对方书面确认。
(4)地接社
以传真方式向协议地接社发送团队接待通知书,并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出更改件,以传真方式向协议地接社发送,并要求对方书面确认。
(5)返程交通
仔细落实并核对计划,向票务人员下达订票通知单,注明团号、人数、航班(车次、船次)、用票时间、票别、票量,并由经手人签字。如遇变更,及时通知票务人员。
5.计划确认
逐一落实完毕后(或同时),编制接待确认书,加盖确认章,以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。
6.编制概算
编制团队概算单,注明现付费用、用途,送财务部经理审核。填写借款单,与概算单一并交部门经理审核签字。报总经理签字后,凭概算单、接待计划、借款单向财务部领取借款。
ISBN7516729043,9787516729045
出版社中国劳动社会保障出版社
作者黎泉
尺寸16