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通过梦华编著的《办事艺术全知道(精)》，读者可以轻松掌握办事的艺术，提高办事的能力，把握办事的尺度、分寸、火候，有效利用各种资源，达到办事的目的。希望在你走向成功的路上，这本书能助你一臂之力，使你能轻松驾驭人生局面，获得辉煌的事业和人生的转机。
目录
第一篇办事的心态、形象、礼仪及规则
第一章办事的心态
第一节求人办事务必控制住自己的情绪
第二节克服自卑，充满自信
第二章办事的形象
第一节讲究仪表
第二节注意自己的行为举止
第三节让形象替你树立办事信誉
第二篇办事要靠智慧
第一章先做人后办事
第一节要办成事必先学做人
第二节做人是道，办事是术
第二章办事的分寸和尺度
第一节求人办事善谋划
第二节求人办事要掌握好进退
第三节找不同类型的人办事要有不同的方法
第三篇办事要懂的学问和技巧
第一章办事中的关系学
第一节办事要有人可求、有人可找
第二节让你的关系网永葆青春
第三节用父母的关系网办事
第二章办事的语言艺术
第一节求人办事要说好话
第二节掌握说话的技巧
第三节见什么人说什么话
第四篇办事要会交际
第一章会应酬，没有办不成的事
第一节遵守应酬准则
第二节如何应对难应酬的事
第二章办事送礼的艺术
第一节怎样送礼
第二节送礼的时机
第三节该送什么样的礼
第五篇找不同的人办事有不同的方法
第一章找领导办事的艺术
第一节直接找领导办事
第二节通过别人找领导办事
第三节找领导办事的小技巧
第二章职场求人办事的艺术
第一节求同事办事的技巧
第二节找下属帮忙的智慧
序言
一个人身处社会中，如果想要生存，并且想要取得成功的话，就需要处理各种各样的问题，面对各种各样的人。而能不能在社会上站得住、吃得开，能否在纷繁复杂的环境中自如地驾驭人生局面，做到逢凶化吉、遇难呈祥，把不可能的事变为可能的事，最后达到成功之目的，要看你是否具备必需的生存技能一一会办事。
所谓会办事，就是能分清事情的轻重缓急、大小难易，办事时能把握住说与做的火候；办事前掂量好自己的身份，并了解了对方的脾气秉性和喜好，同时，还了解并能遵循一些办事过程中所涉及的社会潜规则，最终达到自己的目的。
在当今社会，会办事已经成为一个人生存必备的技能。没有哪个人是万能的，一个人不可能涉足到各个领域，人生在世，哪有万事不求人的道理，所以办事是不可避免的，这就要求我们每个人都要掌握办事的方法和技巧。
但在这个纷繁复杂的社会上办事可不像一般人想象的那么简单，办事其实大有讲究。同样的一件事，有的人办起来得心应手，水到渠成；有的人则困难重重，难达目的。有些人对此有着深刻的体会。他们在办事时得到的结果常常是要么被一口回绝，要么被人晾在一边，来个不理不睬，让自己下不了台。因此，许多人一提起办事都头疼不已。之所以有这样不同的结局，主要的原因在于两者办事方法上的差异。
办事是一门学问，更是一门艺术。如果我们掌握了办事的艺术，就能有效地利用更多的资源来为自己服务，使自己的事业和生活处处顺风顺水。如果没有掌握办事的艺术，即使是最简单的事情，也往往会以失败而告终；即使是最优秀的计划，也不会变成实际中的成功。所以说，研究和运用办事的艺术，是生存的需要，是谋事的需要，是达到目的的需要，也是实现自己理想的需要。懂得了办事的艺术，你的办事水平就会大大提高，这常常是走向实现自我的开始。
美国著名的成功学大师鲍比。凯曾说：“我从来不相信世上的好事都是留给幸运儿的，它们是留给那些精通办事技巧的智者的。”纵观古今中外，凡成大事者，他们往往都能够恰当、巧妙地运用办事的艺术，达到事半功倍的奇效。清朝著名的“红顶商人”胡雪岩之所以能官商通吃、财运亨通，即是与他高超的办事艺术分不开的。
是否懂得、能否运用办事的艺术，是一个人事业成败的关键所在。那些办事的高手，总是靠各种关系努力充实自己的头脑，延伸自己的手脚，将从他人那里借来的力量，融人到自己的奋斗中，使自己的能力成倍增长，使自己要办的事轻而易举地办成，使自己的期望和梦想尽快成为现实。
办事也是需要技巧的。无数的事实证明，每一个与成功失之交臂的人，并不是缺乏成功的智慧和勇气，而是没有找到并运用办事的方法和技巧。那些成就了一番事业的人，他们并不是天生的强者，但他们之所以能成功，是因为他们知道见什么样的人该说什么样的话，办什么样的事该用什么样的方法，处处做得天衣无缝、左右逢源。社会有多复杂，人心就有多复杂，所以，求人办事不可莽撞行事，要多长几个心眼，多掌握一些办事的技巧。
但是，在这个世界上，没有哪个人是生下来就会说话、会办事的。能说会道、办事老练，那都是在社会实践和生活经历中锻炼出来的。当然，不可否认的是，有些人有会说话、会办事的先天素质，但后天得来的社会知识和经验，更是丰富人生、提高办事能力不可或缺的宝贵财富。虽然我们有很多事不可能去亲身经历，但是我们可以向他人学习，获取经验，这样就可以迅速提高我们的办事能力和技巧，也能使我们少走弯路。《办事艺术全知道》这本书就为我们提供了这样的途径。
本书借鉴和汲取了我国古代处世智慧的精华，并结合当今社会人际关系的特点和规律，从“办事的心态、形象、礼仪及规则”“办事要靠智慧”“办事要懂的学问和技巧”“办事要会交际”“找不同的人办事有不同的方法”“提高办事的能力，办好难办的事”六大方面，全面、详尽地介绍了办事的尺度和分寸、办事语言的运用、送礼和宴请的技巧，以及如何寻求领导、同事、下属、朋友、同学、亲戚、同乡、邻居、名人等帮助办事的手段和方法。通过此书，读者可以轻松掌握办事的艺术，提高办事的能力，把握办事的尺度、分寸、火候，有效利用各种资源，达到办事的目的。希望在你走向成功的路上，这本书能助你一臂之力，使你能轻松驾驭人生局面，获得辉煌的事业和人生的转机。
文摘
从上面的那位老总和商界精英的话中，我们也可以看出控制住自己的情绪对于一个人办事有多么大的影响。所以，现在如果你觉得自己还不能很好地掌控自己的情绪，同时你又想把事情办得尽善尽美，那么就多多留意，从控制自己的情绪做起吧！
懂得忍让
忍人之所不能忍，方能为人所不能为。
2000多年前，孟子就曾说过：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”
在求人办事的过程中也是这样，不管别人是否尽力，都不要责怪，应以宽厚的胸怀对待。这样才能建立好人缘，以后办事才会变得更容易。
荀子认为：“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，碎而能容杂。”在生活中，我们随时都会遇到一些人说对不起自己的话或做对不起自己的事，当别人对不起我们时，我们应当怎么办呢？是针锋相对，以怨报怨呢？或是宽容为怀，原谅别人呢？最好的回答应当是容之，理解之，原谅之，并以实际行动感化之。
有这样一个例子，说的是一个卖保险的业务员。有一天，他到一家餐厅拜访店主，店主一听是保险公司的人，笑脸倏地收了起来。
“保险这玩意儿，根本没用。为什么呢？因为必须等我死了以后才能领钱，这算什么呢？”店主气冲冲地说。
“我不会浪费您太多的时间，您只要给我几分钟的时间让我为您说明就好了！”业务员笑着说。
“我现在很忙，如果你的时间太多，何不帮我洗洗碗盘呢？”
店主原是以开玩笑的口吻戏谑他，没想到年轻的业务员真的脱下西装外套，卷起袖子开始洗了。他的这一举动，把一直站在旁边的老板娘吓了一跳，她大喊：“你用不着来这一套，我们实在不需要保险！所以，不管你怎么说、怎么做，我们绝不会投保的，我看你还是别浪费时间和精力了！”
出人意料的是，业务员每天都来洗碗盘，但店主依旧是铁石心肠地告诉他：“你再来几次也没用，你也用不着再洗了。如果你够聪明，趁早找别家吧！”
每天都面对这位店主的奚落，但是年轻的业务员忍住了，他依然天天到店里洗盘子，承受老板一家的刻薄言语。l。天、20天、30天过去了。到了第40天，这个讨厌保险的店主，终于被这个青年的耐心感动了，最后还心甘情愿地投了高额保险，不仅如此，店主还替这位年轻的保险业务员介绍了不少桩生意呢！
这些无疑都要归功于年轻的保险业务员的忍让。如果他开始面对店主那刻薄的话语火冒三丈、甩手而去，也就不会赢取后来那么多的保险业务了。
可是我们也知道忍让并不是件容易的事。别人冤枉了你，你感到深受伤害，那你如何去忍让这个人呢？
首先，你应该从对方的立场看问题。这么做，也许会使你看到自己的观点不完全是客观的。其次，不要愤怒，不要嫉妒。你受到愤怒的折磨，你用敌视坑害自己，而你恨之入骨的人甚至根本不知道你在恨他。
所以，忍让他人不仅是为了你的尊严和价值，而且也是为了保护自己不受伤害，更是为了以后办起事来更加顺利。
放低自己的架子
在求别人办事时，不论你地位多高，身份多尊贵，你都应该放低架子。因为你是在求别人，而不是别人求你，如果还摆出一副高高在上的架势，谁都不会买你的账。
P4－5
通过梦华编著的《办事艺术全知道(精)》，读者可以轻松掌握办事的艺术，提高办事的能力，把握办事的尺度、分寸、火候，有效利用各种资源，达到办事的目的。希望在你走向成功的路上，这本书能助你一臂之力，使你能轻松驾驭人生局面，获得辉煌的事业和人生的转机。
目录
第一篇办事的心态、形象、礼仪及规则
第一章办事的心态
第一节求人办事务必控制住自己的情绪
第二节克服自卑，充满自信
第二章办事的形象
第一节讲究仪表
第二节注意自己的行为举止
第三节让形象替你树立办事信誉
第二篇办事要靠智慧
第一章先做人后办事
第一节要办成事必先学做人
第二节做人是道，办事是术
第二章办事的分寸和尺度
第一节求人办事善谋划
第二节求人办事要掌握好进退
第三节找不同类型的人办事要有不同的方法
第三篇办事要懂的学问和技巧
第一章办事中的关系学
第一节办事要有人可求、有人可找
第二节让你的关系网永葆青春
第三节用父母的关系网办事
第二章办事的语言艺术
第一节求人办事要说好话
第二节掌握说话的技巧
第三节见什么人说什么话
第四篇办事要会交际
第一章会应酬，没有办不成的事
第一节遵守应酬准则
第二节如何应对难应酬的事
第二章办事送礼的艺术
第一节怎样送礼
第二节送礼的时机
第三节该送什么样的礼
第五篇找不同的人办事有不同的方法
第一章找领导办事的艺术
第一节直接找领导办事
第二节通过别人找领导办事
第三节找领导办事的小技巧
第二章职场求人办事的艺术
第一节求同事办事的技巧
第二节找下属帮忙的智慧
序言
一个人身处社会中，如果想要生存，并且想要取得成功的话，就需要处理各种各样的问题，面对各种各样的人。而能不能在社会上站得住、吃得开，能否在纷繁复杂的环境中自如地驾驭人生局面，做到逢凶化吉、遇难呈祥，把不可能的事变为可能的事，最后达到成功之目的，要看你是否具备必需的生存技能一一会办事。
所谓会办事，就是能分清事情的轻重缓急、大小难易，办事时能把握住说与做的火候；办事前掂量好自己的身份，并了解了对方的脾气秉性和喜好，同时，还了解并能遵循一些办事过程中所涉及的社会潜规则，最终达到自己的目的。
在当今社会，会办事已经成为一个人生存必备的技能。没有哪个人是万能的，一个人不可能涉足到各个领域，人生在世，哪有万事不求人的道理，所以办事是不可避免的，这就要求我们每个人都要掌握办事的方法和技巧。
但在这个纷繁复杂的社会上办事可不像一般人想象的那么简单，办事其实大有讲究。同样的一件事，有的人办起来得心应手，水到渠成；有的人则困难重重，难达目的。有些人对此有着深刻的体会。他们在办事时得到的结果常常是要么被一口回绝，要么被人晾在一边，来个不理不睬，让自己下不了台。因此，许多人一提起办事都头疼不已。之所以有这样不同的结局，主要的原因在于两者办事方法上的差异。
办事是一门学问，更是一门艺术。如果我们掌握了办事的艺术，就能有效地利用更多的资源来为自己服务，使自己的事业和生活处处顺风顺水。如果没有掌握办事的艺术，即使是最简单的事情，也往往会以失败而告终；即使是最优秀的计划，也不会变成实际中的成功。所以说，研究和运用办事的艺术，是生存的需要，是谋事的需要，是达到目的的需要，也是实现自己理想的需要。懂得了办事的艺术，你的办事水平就会大大提高，这常常是走向实现自我的开始。
美国著名的成功学大师鲍比。凯曾说：“我从来不相信世上的好事都是留给幸运儿的，它们是留给那些精通办事技巧的智者的。”纵观古今中外，凡成大事者，他们往往都能够恰当、巧妙地运用办事的艺术，达到事半功倍的奇效。清朝著名的“红顶商人”胡雪岩之所以能官商通吃、财运亨通，即是与他高超的办事艺术分不开的。
是否懂得、能否运用办事的艺术，是一个人事业成败的关键所在。那些办事的高手，总是靠各种关系努力充实自己的头脑，延伸自己的手脚，将从他人那里借来的力量，融人到自己的奋斗中，使自己的能力成倍增长，使自己要办的事轻而易举地办成，使自己的期望和梦想尽快成为现实。
办事也是需要技巧的。无数的事实证明，每一个与成功失之交臂的人，并不是缺乏成功的智慧和勇气，而是没有找到并运用办事的方法和技巧。那些成就了一番事业的人，他们并不是天生的强者，但他们之所以能成功，是因为他们知道见什么样的人该说什么样的话，办什么样的事该用什么样的方法，处处做得天衣无缝、左右逢源。社会有多复杂，人心就有多复杂，所以，求人办事不可莽撞行事，要多长几个心眼，多掌握一些办事的技巧。
但是，在这个世界上，没有哪个人是生下来就会说话、会办事的。能说会道、办事老练，那都是在社会实践和生活经历中锻炼出来的。当然，不可否认的是，有些人有会说话、会办事的先天素质，但后天得来的社会知识和经验，更是丰富人生、提高办事能力不可或缺的宝贵财富。虽然我们有很多事不可能去亲身经历，但是我们可以向他人学习，获取经验，这样就可以迅速提高我们的办事能力和技巧，也能使我们少走弯路。《办事艺术全知道》这本书就为我们提供了这样的途径。
本书借鉴和汲取了我国古代处世智慧的精华，并结合当今社会人际关系的特点和规律，从“办事的心态、形象、礼仪及规则”“办事要靠智慧”“办事要懂的学问和技巧”“办事要会交际”“找不同的人办事有不同的方法”“提高办事的能力，办好难办的事”六大方面，全面、详尽地介绍了办事的尺度和分寸、办事语言的运用、送礼和宴请的技巧，以及如何寻求领导、同事、下属、朋友、同学、亲戚、同乡、邻居、名人等帮助办事的手段和方法。通过此书，读者可以轻松掌握办事的艺术，提高办事的能力，把握办事的尺度、分寸、火候，有效利用各种资源，达到办事的目的。希望在你走向成功的路上，这本书能助你一臂之力，使你能轻松驾驭人生局面，获得辉煌的事业和人生的转机。
文摘
从上面的那位老总和商界精英的话中，我们也可以看出控制住自己的情绪对于一个人办事有多么大的影响。所以，现在如果你觉得自己还不能很好地掌控自己的情绪，同时你又想把事情办得尽善尽美，那么就多多留意，从控制自己的情绪做起吧！
懂得忍让
忍人之所不能忍，方能为人所不能为。
2000多年前，孟子就曾说过：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”
在求人办事的过程中也是这样，不管别人是否尽力，都不要责怪，应以宽厚的胸怀对待。这样才能建立好人缘，以后办事才会变得更容易。
荀子认为：“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，碎而能容杂。”在生活中，我们随时都会遇到一些人说对不起自己的话或做对不起自己的事，当别人对不起我们时，我们应当怎么办呢？是针锋相对，以怨报怨呢？或是宽容为怀，原谅别人呢？最好的回答应当是容之，理解之，原谅之，并以实际行动感化之。
有这样一个例子，说的是一个卖保险的业务员。有一天，他到一家餐厅拜访店主，店主一听是保险公司的人，笑脸倏地收了起来。
“保险这玩意儿，根本没用。为什么呢？因为必须等我死了以后才能领钱，这算什么呢？”店主气冲冲地说。
“我不会浪费您太多的时间，您只要给我几分钟的时间让我为您说明就好了！”业务员笑着说。
“我现在很忙，如果你的时间太多，何不帮我洗洗碗盘呢？”
店主原是以开玩笑的口吻戏谑他，没想到年轻的业务员真的脱下西装外套，卷起袖子开始洗了。他的这一举动，把一直站在旁边的老板娘吓了一跳，她大喊：“你用不着来这一套，我们实在不需要保险！所以，不管你怎么说、怎么做，我们绝不会投保的，我看你还是别浪费时间和精力了！”
出人意料的是，业务员每天都来洗碗盘，但店主依旧是铁石心肠地告诉他：“你再来几次也没用，你也用不着再洗了。如果你够聪明，趁早找别家吧！”
每天都面对这位店主的奚落，但是年轻的业务员忍住了，他依然天天到店里洗盘子，承受老板一家的刻薄言语。l。天、20天、30天过去了。到了第40天，这个讨厌保险的店主，终于被这个青年的耐心感动了，最后还心甘情愿地投了高额保险，不仅如此，店主还替这位年轻的保险业务员介绍了不少桩生意呢！
这些无疑都要归功于年轻的保险业务员的忍让。如果他开始面对店主那刻薄的话语火冒三丈、甩手而去，也就不会赢取后来那么多的保险业务了。
可是我们也知道忍让并不是件容易的事。别人冤枉了你，你感到深受伤害，那你如何去忍让这个人呢？
首先，你应该从对方的立场看问题。这么做，也许会使你看到自己的观点不完全是客观的。其次，不要愤怒，不要嫉妒。你受到愤怒的折磨，你用敌视坑害自己，而你恨之入骨的人甚至根本不知道你在恨他。
所以，忍让他人不仅是为了你的尊严和价值，而且也是为了保护自己不受伤害，更是为了以后办起事来更加顺利。
放低自己的架子
在求别人办事时，不论你地位多高，身份多尊贵，你都应该放低架子。因为你是在求别人，而不是别人求你，如果还摆出一副高高在上的架势，谁都不会买你的账。
P4－5
| ISBN | 9787547240540 |
|---|---|
| 出版社 | 吉林文史出版社 |
| 作者 | 梦华 |
| 尺寸 | 16 |