编辑推荐
编辑推荐一：《有效社交：完美沟通的关键技巧与方法》受益终生的社交规则，不要把时间浪费在毫无意义的交际上！有人天天陪客户喝酒，业绩却没有明显提升；有人到处发名片，却没有多少人理会；有人频繁参加社交活动，依然没有结交到想结交的人。那么，到底如何做才能建立有效的社交网络呢？本书提供了实用社交方式指导，能帮你更好地维护、拓展优质人脉。
编辑推荐二：《有效社交：完美沟通的关键技巧与方法》人脉广了，很多事情自然就成了。这个社会的所有交际质量都是建立在你结识了多少人，只有优秀的人，才能得到有用的社交。你当前应当注意的问题就是如何提升自己。
编辑推荐三：《有效社交：完美沟通的关键技巧与方法》受益终生的社交规则！不要参加无用的社交，既浪费时间又损害心情，放弃无用社交，只进行有效社交。
作者简介
马浩天：畅销书作家，心理学爱好者，影评人，资深策划，现担任高级产品经理。他不仅出品了大量优秀的畅销读物，更引进和翻译了众多国外经典作品。而在营销领域，他凭借着的心理学技能和灵活多变的沟通技巧，取得了众多出版人称赞和瞩目的成绩。代表作品有《一本书读懂销售心理学》《微表情心理学》《微反应心理学》等。
目录
第一章陌生人，我们来交个朋友吧
小测试：你对陌生人的防范意识强吗
正确利用第一印象效应
会讲打破沉默的开场白
有效社交从微笑开始
拥抱是传达爱最好的方式
你的眼神说出了你的心
表情是心灵的显示器
记住别人的名字
第二章会聊天，新朋友一个接着一个来
小测试：你的社交能力如何
用心倾听是沟通的开始
幽默措辞让沟通更出彩
善意交谈是友谊的开始
快速提高逻辑表达能力
与陌生异性巧搭讪
发现对方的兴趣所在，更易获得支持
克服恐惧心理展现你的自信魅力
第三章说话有逻辑，在任何地方说服任何人
小测试：你的逻辑思维能力如何
沟通需要良好的口才
间接指出对方的错误
多用建议，少用命令
谈论对方感兴趣的话题
巧妙滋润枯燥话题
不做滔滔不绝的独白者
谈话结尾让人回味无穷
第四章给他人搭个台阶，还自己一个舞台
小测试：你的社交地位如何
批评前先打一针麻醉剂
批评也要讲方法
尊重他人，多为他人留颜面
赞美是有效社交的“维生素”
同情并理解他人
给人留余地，就是给自己留后路
从他人的角度去考虑问题
第五章进退有度，纵横职场
小测试：职场中你容易满足吗
巧妙应对自己的上司
尊重公司的老前辈
建立和谐的同事关系
化解敌意，从容面对竞争
批评下属对事不对人
别忽视大人物身边的小人物
理智应对职场谣言
第六章甜言蜜语，情场沟通不会失意
小测试：你在约会时容易犯什么错误
巧妙表白，向他道出爱的宣言
爱情里可以有善意的谎言
真诚地赞美你的爱人
调节情绪，玩笑让感情变得更甜蜜
爱情是需要经营的
在爱的同时保持自我
掌握分寸，谈情说爱也有忌讳
第七章正确处理家庭内部的人际关系
小测试：你的家庭温馨吗
男人和女人来自不同的星球
努力提升爱情的深度
爱对方，并给他自由
共同应对生活的挑战
学会取悦他，切勿喋喋不休
真诚地欣赏对方
忍让是家庭和睦的基础
第八章谨言慎行，留心人际沟通中的雷区
小测试：你的沟通能力如何
不能忽略面子问题
不要轻易踏入他人的空间
有效沟通，小心误会绊脚
巧妙批评，做到“良药不苦口”
话不说满，给自己留下回旋的余地
不要用言语触碰别人的忌讳
第九章常怀一颗“取经心”，才能超越自我
小测试：你的交际状态如何
心态决定你的人生
保持一颗平常心
宽容，比解决问题更重要
遇到无理之人，忍让体现智慧
人生，随时都可以重新开始
遗忘是一种生活的智慧
序言
何为有效社交？具体来说，就是如何与人进行有效沟通，并且能灵活地应对各种突发状况。
一个人的成长、成功都是在人际交往中完成的，甚至一个人的喜怒哀乐也和他的人际关系息息相关。成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％取决于人际关系。”现实告诉我们，你无论从事什么职业，只要学会处理人际关系，你就是在成功路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程。
德国哲学家卡尔·亚斯帕斯声称“人类在世上的至高成就，就是两个个性鲜活的人之间所进行的交流。”作为一个社会化的结果，人们已经掌握了一定的人际交往技能，但这些技能的水平仍然有很大的提升空间。每个人都可以做得更好，在自己的人际圈里变得更加善解人意、温和真诚、彬彬有礼、开放直接。
我们身边确实存在很多问题，这些问题都是不擅长社交引起的。因此，我们应当对研究和学习这门艺术加以重视。我们必须勤加练习，多加磨炼，养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的社交能力不断提高，另一方面促使自己的人际关系获得改善。
人际交流是人类最伟大的成就，但一般人并没有很好地掌握它。在我们的现实社会中，很少有人愿意与别人分享对自己很重要的事情——软弱、害羞、脆弱等。同样，也很少有人会真正倾听他人、理解他人。两个人在一起交谈，对方脑子里却在想其他的事情，或者在想自己接下来该怎么说。人际关系学家内森·米勒自嘲说“在美国，谈话已经变成了一场竞技运动，最先深呼吸的人就表明了自己是听者。”无效社交会导致人与人之间的隔阂加深，进而影响到生活。当一个人失去了有效社交的能力时，就会产生挫败感，从而对工作和生活产生负面影响。
美国石油大王约翰·洛克菲勒说“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价去获得与人相处的本领。”所以，聪明的人时时处处经营人脉，并将有效社交看成一生中最大的财富。
会社交就有力量，会社交就有竞争力。在知识经济时代，如果想成功，就必须明确自己的目的所在——有效社交，为此，我们就不得不从多方面的角度来思考这个问题，客体、主体、口才、心理、心态、语言、形象、环境等各方面的要素都会影响我们社交的成败。为了更好地掌握这些影响因素，本书详尽地讲述了社交的各种技巧和方法，以及社交中需要注意的问题。此外，本书还系统地介绍和讲述了社交技巧在不同场合中的具体运用和操作，并列举了丰富而精彩的故事案例，从而使理论变得更为通俗易懂、实际可行。
相信本书中的每一条理论都会对你有所帮助，每一则案例也都会对你有所启发。只要阅读此书，你定会掌握切实有效的社交技巧，成为一个高段位的沟通者。
文摘
善意交谈是友谊的开始
在医院我们经常可以看到这样的情景：门诊室外排着长长的队伍，好不容易排到的患者坐到医生对面，医生仅仅简单几句询问，甚至头都没抬就开出了处方——这不能不让患者感到怀疑和抱怨。
但医生也常常有一肚子的委屈：“这么多病人，都快忙死了，多看他一眼能当饭吃吗？能治好病吗？”不可否认，医生确实很忙，但是因为忙碌而忽略沟通、忽视对人的关心也是不可取的。如果每个医生在面对病人的时候，善意地跟患者打个招呼，相信患者的感受会完全不同。比如，医生接过患者递过来的病历，只需扫一眼就可以得知患者的姓名、上次的检查时间等信息，就能以如下方式打破局面，开始实际意义上的沟通：“您好，老黄是吧，最近一个月身体怎么样？”就这样简单的一句问候，在患者听来，隐含之意却是“医生还记得我呢，他是关心我的”，信任感也会油然而生。
美国纽约市凤凰人际关系协会的专家学者哈利·N·赫歇尔先生曾说过， 在日常生活中，他觉得最感兴趣，也是最有意义的一件事就是跟别人交谈。为此，他细述道：“常常有人来向我请教，问我如何与在吃午餐时碰到的，或是在旅馆门口及旅行车上遇到的人说话。我对他们说，在双方互通一些例行的客套话之后，可以客气地问对方：‘请恕冒昧，可以问您从事哪一种职业吗？’ 如果对方乐意回答，便可以进一步地问他：‘可以告诉我，究竟是什么原因促使您从事那种职业呢？’关于这个问题，十有八九的人都会回答：‘唉！说来话长……’这么一来，我们不就很自然地成为他的听众了吗？而对方因为有人听他讲话，自然会侃侃而谈了。”
美国成功学大师戴尔·卡耐基曾经说过：“一个人要是对别人真心感兴趣，在两个月内，他所得到的朋友，就能比一个总是要求别人对他感兴趣的人在两年内所交的朋友还要多。”
在现实生活中，很多年轻人在与人相处时，总是希望能够建立一种融洽和谐的关系。为此，他们在人际关系上下了一番苦功夫，但是最终收效甚微。甚至有些人甘愿对别人谄媚逢迎，搔首弄姿，目的就是为了获得对方的注意，但是结果只是徒费力气。确实，面对这样的虚情假意，又有多少人会在意呢？如果我们只是为了引起对方的注意，想给别人留下一点印象而去与人交往，那绝对交不到真心朋友。
人的生命是具有社会性的，人们喜好交往，追求友情是人的天性。我们生活中的每时每刻都离不开社交，而语言又是社交的好形式。因此，通过语言可以表达我们的善意，可以激发对方的好感。当你说话时，如果能使对方感兴趣，就表示你已经很巧妙地吸引了对方。
美国前总统罗斯福就深知表达善意，真诚地关心他人会产生巨大的效应。在塔夫脱总统任职期间，有一天罗斯福来到白宫。恰巧那天总统和总统夫人都外出了，接待罗斯福的是一个厨房的老仆人，罗斯福热情地和他打招呼，甚至还来到了厨房，热情地叫着每一个老仆人的名字，和他们热情地打招呼，连洗盘子的女仆也不例外。就这样，罗斯福真实地流露出关切他人的情感。
随后，罗斯福和在厨房里烘焙玉米面包的艾莉丝闲聊起来。艾莉丝说，她有时会准备一些面包给仆人吃，但塔夫脱总统并不喜欢吃。罗斯福大声说：“他真是没口福，我见到总统一定要向他推荐。”艾莉丝递过来一块面包，罗斯福拿起来边走边吃，并且一路和周围的人打着招呼。在白宫工作了四十多年的老仆人约翰逊含着热泪说道：“这是我这么多年来最快乐的日子。”
人类最深切的秉性，是被人赏识的渴望。那些能够真正表达关心的人，总能赢得他人的注意，也能得到他人的帮助，一且寻求帮助，别人即使在最忙碌的时刻也不会袖手旁观。真正关心别人，不仅会让你交到真诚的朋友，也能为你的事业推波助澜。
事实上，在生活中，每天在汽车上，在电梯内，或在行走中，当我们开口与擦肩而过的人们谈话时，也就是友谊的开始。仅仅一面之交，就能与对方成为亲密朋友的好方法，是跟对方进行善意的交谈。我们都知道，一个人最愿意谈论，也最关心的话题，莫过于他个人的一切事情。只要你肯花一点时间， 让对方畅所欲言地叙述他自己的事情，那么，他就有可能成为你的莫逆之交。
譬如，如果有人听你阐述你的人生观，或向你请教专业的问题，你就会对他表示好感。你也可以以问答的方式诱导对方谈论有关他个人的生活习惯、经验、愿望、兴趣等问题，对方如果对你的问题有兴趣，自然乐意叙述自己的一切，而你不就成为他的听众了吗？对方会因为你那关怀备至的态度而开怀畅谈，甚至会因此而对你表示出崇敬之意。
或者，你若想深入地了解某一个人，不妨以目前的经济情况，或他所驾驶的汽车的性能，现在的交通状况，高速公路的路况等问题来和他交谈。换言之，也就是让对方开口谈论他所关心的话题，而你的责任就是负责提出这一类的问题。
此外，善意的表达也不见得就是用语言，有时学会倾听，或是不经意的一个动作、一个关心行为，都传递着你的同理心。相信基于善意与互信，沟通一定会更顺畅的。
快速提高逻辑表达能力
有效社交的关键在于有效沟通，在于精准地发现对方究竟想从你这儿得到哪些信息，对方的哪些信息是你必须牢记在心的。
11世纪时，罗马天主教会在法国有一派僧侣，专注苦修冥想，是圣布鲁诺创立的，他的基本修行方法是不说话，终年累月不说话。要到每年最后一个夜晚6点钟以后，禁令才会被临时取消，特准交谈，但当夜里12点的钟声敲响时，就算是有一句话尚未说完，也不能再作声，只能等到来年开禁的时候，两人才能继续谈话，他们的第一句话往往是“我们上次谈到……”一年说一次话，其间准备的时光不少，相信谈话一定言简意赅，废话一定不多。
现代社会是一个追求效率的社会，人们的生活节奏提高了，对于效率的要求也越来越高。在沟通中也是如此，没有人愿意花费很多的时间听你的长篇大论。所以，想要在沟通中取得良好的效果，你需要动脑子想怎么样在尽可能短的时间内把自己的意思表达清楚，在别人还没有失去耐心前，你要想办法使对方接受你的想法，并能给你积极的反馈。
2003年，时任美国国防部部长唐纳德·拉姆斯菲尔德获得了美国推广简洁英语运动组织向他颁发的年度不知所云奖。因为他曾经在一次记者招待会上谈到伊拉克是否有大规模杀伤性武器时，说了一段流传很广的“名言”：“我一向对尚未发生的事情的有关报道感兴趣，因为就像我们都知道的那样，有一些众所周知的事情；我们知道一些我们知道的事情，我们不知道很明显未知的事情；那就是说，我们知道有些事情我们不知道。但也没有人知道未知的事情——也就是我们不知道的未知的事情。”
这位部长的啰唆功夫可是非常厉害的，我们根本就不知道他在说些什么。如果不希望在人际沟通中把对方弄得七窍生烟，我们就应该用最简洁最直接的方式告诉对方。沟通的目的是为了分享彼此的信息，因此将信息有效直接地传达出去才是我们的最终目的。微软中国研究院前院长李开复说过：“有了客观的意见，你就应该直截了当地表达。不要做任何事情都像打太极拳，会让人不知所云，也会造成很多误会。”在《烛之武退秦师》中，烛之武的表达可谓言简意赅的典范。用白话文翻译如下。
烛之武见到秦伯说：“秦、晋两国围攻郑国，郑国已经知道要灭亡了。越过邻国把远方的郑国作为秦国的东部边邑，您知道这是困难的，您为什么要灭掉郑国而给邻邦晋国增加土地呢？邻国的实力雄厚了，秦国的实力也就相对削弱了。如果您放弃围攻郑国而把它当作东方道路上接待过客的主人，出使的人来来往往，郑国可以随时提供他们缺少的东西，对您也没有什么害处。而且您曾经给予晋惠公恩惠，惠公曾经答应给您焦、瑕两座城池。然而惠公早上渡过黄河回国，晚上就修筑防御工事，这您是知道的。晋国，怎么会满足呢？”秦伯非常同意烛之武的观点，就与郑国签订了盟约，撤军了。
烛之武凭借三寸不烂之舌说服秦军退兵就是得益于他的演说精短而清晰， 说得有理有据，让人找不到不能信服的理由。
爱因斯坦说过：成功=努力工作+懂得休息+少说废话。要让别人接纳并信服，就不能故弄玄虚，而要让别人非常容易就明白。
美国政治家柏筹安说过：“如果你自己还没明白那个问题，你绝对无法使人家明白那个问题；反之，你对这个问题越是认识得清楚，你把这问题传达到对方的心里也越是容易。”所以，要表达清楚你的意思的好方法，就是先让自己弄懂你想要解释的问题。
托尔斯泰说过：“人的智慧越是深奥，其表达想法的语言就越简单。”只有那些自信心不足的人，在说话之前才喜欢解释一番，然后再表达自己的观点。结果常常让人烦不胜烦，反而使沟通走向负效益。这种拐弯抹角的交流方式，对于人际沟通来说显然是失败的。
编辑推荐一：《有效社交：完美沟通的关键技巧与方法》受益终生的社交规则，不要把时间浪费在毫无意义的交际上！有人天天陪客户喝酒，业绩却没有明显提升；有人到处发名片，却没有多少人理会；有人频繁参加社交活动，依然没有结交到想结交的人。那么，到底如何做才能建立有效的社交网络呢？本书提供了实用社交方式指导，能帮你更好地维护、拓展优质人脉。
编辑推荐二：《有效社交：完美沟通的关键技巧与方法》人脉广了，很多事情自然就成了。这个社会的所有交际质量都是建立在你结识了多少人，只有优秀的人，才能得到有用的社交。你当前应当注意的问题就是如何提升自己。
编辑推荐三：《有效社交：完美沟通的关键技巧与方法》受益终生的社交规则！不要参加无用的社交，既浪费时间又损害心情，放弃无用社交，只进行有效社交。
作者简介
马浩天：畅销书作家，心理学爱好者，影评人，资深策划，现担任高级产品经理。他不仅出品了大量优秀的畅销读物，更引进和翻译了众多国外经典作品。而在营销领域，他凭借着的心理学技能和灵活多变的沟通技巧，取得了众多出版人称赞和瞩目的成绩。代表作品有《一本书读懂销售心理学》《微表情心理学》《微反应心理学》等。
目录
第一章陌生人，我们来交个朋友吧
小测试：你对陌生人的防范意识强吗
正确利用第一印象效应
会讲打破沉默的开场白
有效社交从微笑开始
拥抱是传达爱最好的方式
你的眼神说出了你的心
表情是心灵的显示器
记住别人的名字
第二章会聊天，新朋友一个接着一个来
小测试：你的社交能力如何
用心倾听是沟通的开始
幽默措辞让沟通更出彩
善意交谈是友谊的开始
快速提高逻辑表达能力
与陌生异性巧搭讪
发现对方的兴趣所在，更易获得支持
克服恐惧心理展现你的自信魅力
第三章说话有逻辑，在任何地方说服任何人
小测试：你的逻辑思维能力如何
沟通需要良好的口才
间接指出对方的错误
多用建议，少用命令
谈论对方感兴趣的话题
巧妙滋润枯燥话题
不做滔滔不绝的独白者
谈话结尾让人回味无穷
第四章给他人搭个台阶，还自己一个舞台
小测试：你的社交地位如何
批评前先打一针麻醉剂
批评也要讲方法
尊重他人，多为他人留颜面
赞美是有效社交的“维生素”
同情并理解他人
给人留余地，就是给自己留后路
从他人的角度去考虑问题
第五章进退有度，纵横职场
小测试：职场中你容易满足吗
巧妙应对自己的上司
尊重公司的老前辈
建立和谐的同事关系
化解敌意，从容面对竞争
批评下属对事不对人
别忽视大人物身边的小人物
理智应对职场谣言
第六章甜言蜜语，情场沟通不会失意
小测试：你在约会时容易犯什么错误
巧妙表白，向他道出爱的宣言
爱情里可以有善意的谎言
真诚地赞美你的爱人
调节情绪，玩笑让感情变得更甜蜜
爱情是需要经营的
在爱的同时保持自我
掌握分寸，谈情说爱也有忌讳
第七章正确处理家庭内部的人际关系
小测试：你的家庭温馨吗
男人和女人来自不同的星球
努力提升爱情的深度
爱对方，并给他自由
共同应对生活的挑战
学会取悦他，切勿喋喋不休
真诚地欣赏对方
忍让是家庭和睦的基础
第八章谨言慎行，留心人际沟通中的雷区
小测试：你的沟通能力如何
不能忽略面子问题
不要轻易踏入他人的空间
有效沟通，小心误会绊脚
巧妙批评，做到“良药不苦口”
话不说满，给自己留下回旋的余地
不要用言语触碰别人的忌讳
第九章常怀一颗“取经心”，才能超越自我
小测试：你的交际状态如何
心态决定你的人生
保持一颗平常心
宽容，比解决问题更重要
遇到无理之人，忍让体现智慧
人生，随时都可以重新开始
遗忘是一种生活的智慧
序言
何为有效社交？具体来说，就是如何与人进行有效沟通，并且能灵活地应对各种突发状况。
一个人的成长、成功都是在人际交往中完成的，甚至一个人的喜怒哀乐也和他的人际关系息息相关。成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％取决于人际关系。”现实告诉我们，你无论从事什么职业，只要学会处理人际关系，你就是在成功路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程。
德国哲学家卡尔·亚斯帕斯声称“人类在世上的至高成就，就是两个个性鲜活的人之间所进行的交流。”作为一个社会化的结果，人们已经掌握了一定的人际交往技能，但这些技能的水平仍然有很大的提升空间。每个人都可以做得更好，在自己的人际圈里变得更加善解人意、温和真诚、彬彬有礼、开放直接。
我们身边确实存在很多问题，这些问题都是不擅长社交引起的。因此，我们应当对研究和学习这门艺术加以重视。我们必须勤加练习，多加磨炼，养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的社交能力不断提高，另一方面促使自己的人际关系获得改善。
人际交流是人类最伟大的成就，但一般人并没有很好地掌握它。在我们的现实社会中，很少有人愿意与别人分享对自己很重要的事情——软弱、害羞、脆弱等。同样，也很少有人会真正倾听他人、理解他人。两个人在一起交谈，对方脑子里却在想其他的事情，或者在想自己接下来该怎么说。人际关系学家内森·米勒自嘲说“在美国，谈话已经变成了一场竞技运动，最先深呼吸的人就表明了自己是听者。”无效社交会导致人与人之间的隔阂加深，进而影响到生活。当一个人失去了有效社交的能力时，就会产生挫败感，从而对工作和生活产生负面影响。
美国石油大王约翰·洛克菲勒说“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价去获得与人相处的本领。”所以，聪明的人时时处处经营人脉，并将有效社交看成一生中最大的财富。
会社交就有力量，会社交就有竞争力。在知识经济时代，如果想成功，就必须明确自己的目的所在——有效社交，为此，我们就不得不从多方面的角度来思考这个问题，客体、主体、口才、心理、心态、语言、形象、环境等各方面的要素都会影响我们社交的成败。为了更好地掌握这些影响因素，本书详尽地讲述了社交的各种技巧和方法，以及社交中需要注意的问题。此外，本书还系统地介绍和讲述了社交技巧在不同场合中的具体运用和操作，并列举了丰富而精彩的故事案例，从而使理论变得更为通俗易懂、实际可行。
相信本书中的每一条理论都会对你有所帮助，每一则案例也都会对你有所启发。只要阅读此书，你定会掌握切实有效的社交技巧，成为一个高段位的沟通者。
文摘
善意交谈是友谊的开始
在医院我们经常可以看到这样的情景：门诊室外排着长长的队伍，好不容易排到的患者坐到医生对面，医生仅仅简单几句询问，甚至头都没抬就开出了处方——这不能不让患者感到怀疑和抱怨。
但医生也常常有一肚子的委屈：“这么多病人，都快忙死了，多看他一眼能当饭吃吗？能治好病吗？”不可否认，医生确实很忙，但是因为忙碌而忽略沟通、忽视对人的关心也是不可取的。如果每个医生在面对病人的时候，善意地跟患者打个招呼，相信患者的感受会完全不同。比如，医生接过患者递过来的病历，只需扫一眼就可以得知患者的姓名、上次的检查时间等信息，就能以如下方式打破局面，开始实际意义上的沟通：“您好，老黄是吧，最近一个月身体怎么样？”就这样简单的一句问候，在患者听来，隐含之意却是“医生还记得我呢，他是关心我的”，信任感也会油然而生。
美国纽约市凤凰人际关系协会的专家学者哈利·N·赫歇尔先生曾说过， 在日常生活中，他觉得最感兴趣，也是最有意义的一件事就是跟别人交谈。为此，他细述道：“常常有人来向我请教，问我如何与在吃午餐时碰到的，或是在旅馆门口及旅行车上遇到的人说话。我对他们说，在双方互通一些例行的客套话之后，可以客气地问对方：‘请恕冒昧，可以问您从事哪一种职业吗？’ 如果对方乐意回答，便可以进一步地问他：‘可以告诉我，究竟是什么原因促使您从事那种职业呢？’关于这个问题，十有八九的人都会回答：‘唉！说来话长……’这么一来，我们不就很自然地成为他的听众了吗？而对方因为有人听他讲话，自然会侃侃而谈了。”
美国成功学大师戴尔·卡耐基曾经说过：“一个人要是对别人真心感兴趣，在两个月内，他所得到的朋友，就能比一个总是要求别人对他感兴趣的人在两年内所交的朋友还要多。”
在现实生活中，很多年轻人在与人相处时，总是希望能够建立一种融洽和谐的关系。为此，他们在人际关系上下了一番苦功夫，但是最终收效甚微。甚至有些人甘愿对别人谄媚逢迎，搔首弄姿，目的就是为了获得对方的注意，但是结果只是徒费力气。确实，面对这样的虚情假意，又有多少人会在意呢？如果我们只是为了引起对方的注意，想给别人留下一点印象而去与人交往，那绝对交不到真心朋友。
人的生命是具有社会性的，人们喜好交往，追求友情是人的天性。我们生活中的每时每刻都离不开社交，而语言又是社交的好形式。因此，通过语言可以表达我们的善意，可以激发对方的好感。当你说话时，如果能使对方感兴趣，就表示你已经很巧妙地吸引了对方。
美国前总统罗斯福就深知表达善意，真诚地关心他人会产生巨大的效应。在塔夫脱总统任职期间，有一天罗斯福来到白宫。恰巧那天总统和总统夫人都外出了，接待罗斯福的是一个厨房的老仆人，罗斯福热情地和他打招呼，甚至还来到了厨房，热情地叫着每一个老仆人的名字，和他们热情地打招呼，连洗盘子的女仆也不例外。就这样，罗斯福真实地流露出关切他人的情感。
随后，罗斯福和在厨房里烘焙玉米面包的艾莉丝闲聊起来。艾莉丝说，她有时会准备一些面包给仆人吃，但塔夫脱总统并不喜欢吃。罗斯福大声说：“他真是没口福，我见到总统一定要向他推荐。”艾莉丝递过来一块面包，罗斯福拿起来边走边吃，并且一路和周围的人打着招呼。在白宫工作了四十多年的老仆人约翰逊含着热泪说道：“这是我这么多年来最快乐的日子。”
人类最深切的秉性，是被人赏识的渴望。那些能够真正表达关心的人，总能赢得他人的注意，也能得到他人的帮助，一且寻求帮助，别人即使在最忙碌的时刻也不会袖手旁观。真正关心别人，不仅会让你交到真诚的朋友，也能为你的事业推波助澜。
事实上，在生活中，每天在汽车上，在电梯内，或在行走中，当我们开口与擦肩而过的人们谈话时，也就是友谊的开始。仅仅一面之交，就能与对方成为亲密朋友的好方法，是跟对方进行善意的交谈。我们都知道，一个人最愿意谈论，也最关心的话题，莫过于他个人的一切事情。只要你肯花一点时间， 让对方畅所欲言地叙述他自己的事情，那么，他就有可能成为你的莫逆之交。
譬如，如果有人听你阐述你的人生观，或向你请教专业的问题，你就会对他表示好感。你也可以以问答的方式诱导对方谈论有关他个人的生活习惯、经验、愿望、兴趣等问题，对方如果对你的问题有兴趣，自然乐意叙述自己的一切，而你不就成为他的听众了吗？对方会因为你那关怀备至的态度而开怀畅谈，甚至会因此而对你表示出崇敬之意。
或者，你若想深入地了解某一个人，不妨以目前的经济情况，或他所驾驶的汽车的性能，现在的交通状况，高速公路的路况等问题来和他交谈。换言之，也就是让对方开口谈论他所关心的话题，而你的责任就是负责提出这一类的问题。
此外，善意的表达也不见得就是用语言，有时学会倾听，或是不经意的一个动作、一个关心行为，都传递着你的同理心。相信基于善意与互信，沟通一定会更顺畅的。
快速提高逻辑表达能力
有效社交的关键在于有效沟通，在于精准地发现对方究竟想从你这儿得到哪些信息，对方的哪些信息是你必须牢记在心的。
11世纪时，罗马天主教会在法国有一派僧侣，专注苦修冥想，是圣布鲁诺创立的，他的基本修行方法是不说话，终年累月不说话。要到每年最后一个夜晚6点钟以后，禁令才会被临时取消，特准交谈，但当夜里12点的钟声敲响时，就算是有一句话尚未说完，也不能再作声，只能等到来年开禁的时候，两人才能继续谈话，他们的第一句话往往是“我们上次谈到……”一年说一次话，其间准备的时光不少，相信谈话一定言简意赅，废话一定不多。
现代社会是一个追求效率的社会，人们的生活节奏提高了，对于效率的要求也越来越高。在沟通中也是如此，没有人愿意花费很多的时间听你的长篇大论。所以，想要在沟通中取得良好的效果，你需要动脑子想怎么样在尽可能短的时间内把自己的意思表达清楚，在别人还没有失去耐心前，你要想办法使对方接受你的想法，并能给你积极的反馈。
2003年，时任美国国防部部长唐纳德·拉姆斯菲尔德获得了美国推广简洁英语运动组织向他颁发的年度不知所云奖。因为他曾经在一次记者招待会上谈到伊拉克是否有大规模杀伤性武器时，说了一段流传很广的“名言”：“我一向对尚未发生的事情的有关报道感兴趣，因为就像我们都知道的那样，有一些众所周知的事情；我们知道一些我们知道的事情，我们不知道很明显未知的事情；那就是说，我们知道有些事情我们不知道。但也没有人知道未知的事情——也就是我们不知道的未知的事情。”
这位部长的啰唆功夫可是非常厉害的，我们根本就不知道他在说些什么。如果不希望在人际沟通中把对方弄得七窍生烟，我们就应该用最简洁最直接的方式告诉对方。沟通的目的是为了分享彼此的信息，因此将信息有效直接地传达出去才是我们的最终目的。微软中国研究院前院长李开复说过：“有了客观的意见，你就应该直截了当地表达。不要做任何事情都像打太极拳，会让人不知所云，也会造成很多误会。”在《烛之武退秦师》中，烛之武的表达可谓言简意赅的典范。用白话文翻译如下。
烛之武见到秦伯说：“秦、晋两国围攻郑国，郑国已经知道要灭亡了。越过邻国把远方的郑国作为秦国的东部边邑，您知道这是困难的，您为什么要灭掉郑国而给邻邦晋国增加土地呢？邻国的实力雄厚了，秦国的实力也就相对削弱了。如果您放弃围攻郑国而把它当作东方道路上接待过客的主人，出使的人来来往往，郑国可以随时提供他们缺少的东西，对您也没有什么害处。而且您曾经给予晋惠公恩惠，惠公曾经答应给您焦、瑕两座城池。然而惠公早上渡过黄河回国，晚上就修筑防御工事，这您是知道的。晋国，怎么会满足呢？”秦伯非常同意烛之武的观点，就与郑国签订了盟约，撤军了。
烛之武凭借三寸不烂之舌说服秦军退兵就是得益于他的演说精短而清晰， 说得有理有据，让人找不到不能信服的理由。
爱因斯坦说过：成功=努力工作+懂得休息+少说废话。要让别人接纳并信服，就不能故弄玄虚，而要让别人非常容易就明白。
美国政治家柏筹安说过：“如果你自己还没明白那个问题，你绝对无法使人家明白那个问题；反之，你对这个问题越是认识得清楚，你把这问题传达到对方的心里也越是容易。”所以，要表达清楚你的意思的好方法，就是先让自己弄懂你想要解释的问题。
托尔斯泰说过：“人的智慧越是深奥，其表达想法的语言就越简单。”只有那些自信心不足的人，在说话之前才喜欢解释一番，然后再表达自己的观点。结果常常让人烦不胜烦，反而使沟通走向负效益。这种拐弯抹角的交流方式，对于人际沟通来说显然是失败的。
| ISBN | 7545455789,9787545455786 |
|---|---|
| 出版社 | 广东经济出版社 |
| 作者 | 马浩天 |
| 尺寸 | 16 |