编辑推荐
抓住10%的死忠用户，实现70%的飞速增长。苹果、迪士尼、卡夫食品、百威淡啤、美国女孩、丽思卡尔顿酒店打造爆款的秘密。全球著名市场调研公司尼尔森高管首部作品，帮助客户实现了超过10亿美元的年利润增长
名人推荐
我从印度推销方便面开始，直到如今在好莱坞推广电影，超级用户给予我的帮助贯穿了我的整个职业生涯。在索尼影业家庭娱乐公司，你随便去打听一下超级用户的事，不论你询问的人来公司多久、什么职位，他们都能准确地理解你所说的话。我们已经将“超级用户”概念深深地植入企业文化。
——索尼影业家庭娱乐公司总裁 曼?吉特?辛格
艾迪?尹帮助一家又一家企业打破陈规，发挥...潜力。《超级顾客》这本书就是要教你如何打破陈规、发挥潜力、加速发展。
——皇家宠物食品公司美国区总裁 基思?利维
我十分荣幸能与一些规模极大、久负盛名的企业共同打造大品牌并为积极进取的企业家提供助力。每一次，超级用户都是我成功的“秘密武器”。在我的职业生涯中，无论做市场营销、首席执行官，还是做私有股权投资人，超级用户都是我工作中不可或缺的一部分。
——日出战略合伙人公司创始人兼首席执行官 史蒂夫?休斯
几年前我和艾迪碰面时，“超级用户”这一概念激起了我的兴趣，但我当时还在疑惑超级用户是否真的是种全球现象。然而，在与墨西哥城、马尼拉、米兰的超级用户接触期间，我们发现他们对产品的见解十分独到，并且极其相似。与超级用户共事可以让全球品牌的发展变得更为简单、更为高效。
——高露洁首席营销官 穆库尔?迪欧拉斯
每次同艾迪聊天，他总会和我分享一些有关用户的奇闻逸事，不仅有趣，而且富有启发性。他每次讲故事都能一针见血、直击问题要害，令人叹为观止。后来，我发现超级用户是他智慧的源泉。这本书不仅能够让你豁然开朗，还能帮助你发现属于自己的超级用户，从而和我一样从中获益。
——iRobot公司市场部高级副总裁 德怀特?布朗
艾迪?尹找到了打造爆款的秘诀，即每个大品牌都会从一个层次更深、更有力的源头获取力量，这个源头就是超级用户的情感和活力。这些富有深刻洞察力、影响力的客户会花更多的钱，进行更深的探索，也愿意为产品做更多的推广。这本书能帮助你认识超级顾客，颠覆你对行业的看法，从而让你的业务得到...程度的发展。
——克里格公司前总裁 米歇尔?斯泰西
作者简介
作者简介：
艾迪?尹（Eddie Yoon）
全球知名市场调研公司尼尔森旗下剑桥集团高管。艾迪在剑桥集团工作了近20年，其间，他为客户实现了超过10亿美元的年利润增收。作为《哈佛商业评论》的定期撰稿人，艾迪首创了“超级用户”和商品类别创造等概念。他与妻子克里斯汀和三个孩子住在芝加哥的西郊，假期他会带着家人回到故乡夏威夷。
译者简介：
王喆
中国翻译协会会员，澳大利亚麦考瑞大学翻译和口译硕士。澳大利亚翻译资格认可局（NAATI）职业翻译，现于南京高校任教，曾翻译《战略的本质》等。
余宁
南京理工大学翻译专业硕士，江苏省科技翻译工作者协会会员。
目录
第1部分
超级用户带来超级增长
第1章让...的用户更上一层楼
超级用户的五大特质010
普通用户转变为“死忠用户”的关键因素023
区分信号与噪声029
第二部分
低成本获客手段
第二章简单、快捷的获客战略
让核心用户通过演示来分享其热爱之情041
从用户的角度看产品和品牌044
每个产品都有自己的超级用户051
第三章打破常规的获客之道
将自有品牌产品打造成高端产品061
在 10 秒钟内抓住消费者的眼球063
让超级用户参与打破常规069
第四章利用超级用户创造新的产品类别
超级用户“雇用”多个品牌去完成多项工作080
让消费者的情感战胜理智081
超级用户吸引更多用户084
需求和超级群落创造新产品类别090
牛奶和甜味零食是绝配099
第三部分
打造超级用户的核心步骤
第五章建立关系
建立关系的“FUEL”框架108
找到超级用户的三种方式113
了解超级用户的四个角度119
吸引超级用户的两个原则128
依靠超级用户的终极策略129
第六章影响其他用户
减少产品中让人厌烦的因素144
鼓励和吸引潜在超级用户147
提升习惯性客户的体验151
利用产品创新改变低涉入客户153
第七章寻找机会，把握方向
利用大数据建立早期预警系统162
让每个人都参与其中171
与企业内成员分享你的想法175
第八章建立超级用户文化
激发内部超级用户的热情和精力186
与用户建立共鸣189
利用超级用户激发组织创造力191
注 释199
致 谢205
抓住10%的死忠用户，实现70%的飞速增长。苹果、迪士尼、卡夫食品、百威淡啤、美国女孩、丽思卡尔顿酒店打造爆款的秘密。全球著名市场调研公司尼尔森高管首部作品，帮助客户实现了超过10亿美元的年利润增长
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我从印度推销方便面开始，直到如今在好莱坞推广电影，超级用户给予我的帮助贯穿了我的整个职业生涯。在索尼影业家庭娱乐公司，你随便去打听一下超级用户的事，不论你询问的人来公司多久、什么职位，他们都能准确地理解你所说的话。我们已经将“超级用户”概念深深地植入企业文化。
——索尼影业家庭娱乐公司总裁 曼?吉特?辛格
艾迪?尹帮助一家又一家企业打破陈规，发挥...潜力。《超级顾客》这本书就是要教你如何打破陈规、发挥潜力、加速发展。
——皇家宠物食品公司美国区总裁 基思?利维
我十分荣幸能与一些规模极大、久负盛名的企业共同打造大品牌并为积极进取的企业家提供助力。每一次，超级用户都是我成功的“秘密武器”。在我的职业生涯中，无论做市场营销、首席执行官，还是做私有股权投资人，超级用户都是我工作中不可或缺的一部分。
——日出战略合伙人公司创始人兼首席执行官 史蒂夫?休斯
几年前我和艾迪碰面时，“超级用户”这一概念激起了我的兴趣，但我当时还在疑惑超级用户是否真的是种全球现象。然而，在与墨西哥城、马尼拉、米兰的超级用户接触期间，我们发现他们对产品的见解十分独到，并且极其相似。与超级用户共事可以让全球品牌的发展变得更为简单、更为高效。
——高露洁首席营销官 穆库尔?迪欧拉斯
每次同艾迪聊天，他总会和我分享一些有关用户的奇闻逸事，不仅有趣，而且富有启发性。他每次讲故事都能一针见血、直击问题要害，令人叹为观止。后来，我发现超级用户是他智慧的源泉。这本书不仅能够让你豁然开朗，还能帮助你发现属于自己的超级用户，从而和我一样从中获益。
——iRobot公司市场部高级副总裁 德怀特?布朗
艾迪?尹找到了打造爆款的秘诀，即每个大品牌都会从一个层次更深、更有力的源头获取力量，这个源头就是超级用户的情感和活力。这些富有深刻洞察力、影响力的客户会花更多的钱，进行更深的探索，也愿意为产品做更多的推广。这本书能帮助你认识超级顾客，颠覆你对行业的看法，从而让你的业务得到...程度的发展。
——克里格公司前总裁 米歇尔?斯泰西
作者简介
作者简介：
艾迪?尹（Eddie Yoon）
全球知名市场调研公司尼尔森旗下剑桥集团高管。艾迪在剑桥集团工作了近20年，其间，他为客户实现了超过10亿美元的年利润增收。作为《哈佛商业评论》的定期撰稿人，艾迪首创了“超级用户”和商品类别创造等概念。他与妻子克里斯汀和三个孩子住在芝加哥的西郊，假期他会带着家人回到故乡夏威夷。
译者简介：
王喆
中国翻译协会会员，澳大利亚麦考瑞大学翻译和口译硕士。澳大利亚翻译资格认可局（NAATI）职业翻译，现于南京高校任教，曾翻译《战略的本质》等。
余宁
南京理工大学翻译专业硕士，江苏省科技翻译工作者协会会员。
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第1部分
超级用户带来超级增长
第1章让...的用户更上一层楼
超级用户的五大特质010
普通用户转变为“死忠用户”的关键因素023
区分信号与噪声029
第二部分
低成本获客手段
第二章简单、快捷的获客战略
让核心用户通过演示来分享其热爱之情041
从用户的角度看产品和品牌044
每个产品都有自己的超级用户051
第三章打破常规的获客之道
将自有品牌产品打造成高端产品061
在 10 秒钟内抓住消费者的眼球063
让超级用户参与打破常规069
第四章利用超级用户创造新的产品类别
超级用户“雇用”多个品牌去完成多项工作080
让消费者的情感战胜理智081
超级用户吸引更多用户084
需求和超级群落创造新产品类别090
牛奶和甜味零食是绝配099
第三部分
打造超级用户的核心步骤
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建立关系的“FUEL”框架108
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吸引超级用户的两个原则128
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第六章影响其他用户
减少产品中让人厌烦的因素144
鼓励和吸引潜在超级用户147
提升习惯性客户的体验151
利用产品创新改变低涉入客户153
第七章寻找机会，把握方向
利用大数据建立早期预警系统162
让每个人都参与其中171
与企业内成员分享你的想法175
第八章建立超级用户文化
激发内部超级用户的热情和精力186
与用户建立共鸣189
利用超级用户激发组织创造力191
注 释199
致 谢205
| ISBN | 9787508678474 |
|---|---|
| 出版社 | 中信出版社 |
| 作者 | 艾迪?尹 (Eddie Yoon) |
| 尺寸 | 32 |