公共关系是一个组织为树立良好的形象，运用各种传播手段,是自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。该书作者在吸收近几年来公共关系学界新出现的理论和实践经验，以及第二版主要内容的基础上，编写了第三版，该书主要内容有公共关系概述、公共关系主体即社会组织、公共关系客体即公众、公共关系的基本方法即传播、公共关系工作的步骤、方法与模式、公共关系礼仪、公共关系人员素质与职业道德、公共关系专题活动、公共关系谈判与演讲、公共关系文书写作、最新国际公共关系理论等，各章根据内容设计了一些练习题，该书后还设计了一些实用的案例，供读者参考。该书适合于企业公共关系人员、营销人员、大专院校师生使用。
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公共关系是一个组织为树立良好的形象，运用各种传播手段,是自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。该书作者在吸收近几年来公共关系学界新出现的理论和实践经验，以及第二版主要内容的基础上，编写了第三版，该书主要内容有公共关系概述、公共关系主体即社会组织、公共关系客体即公众、公共关系的基本方法即传播、公共关系工作的步骤、方法与模式、公共关系礼仪、公共关系人员素质与职业道德、公共关系专题活动、公共关系谈判与演讲、公共关系文书写作、最新国际公共关系理论等，各章根据内容设计了一些练习题，该书后还设计了一些实用的案例，供读者参考。该书适合于企业公共关系人员、营销人员、大专院校师生使用。 目录
第一章公共关系概述／1
第一节公共关系的基本内容／1
第二节公共关系的产生与发展／13
第二章公共关系主体——社会组织／23
第一节社会组织的基本内容／23
第二节公共关系的组织机构／26
第三章公共关系客体——公众／45
第一节公众的内涵／45
第二节公众的分类／47
第三节重要公众的选择和分析／52
第四章公共关系的基本方法——传播／65
第一节传播的基本内容／65
第二节公共关系传播的基本过程／72
第三节公共关系传播的规律／81
第五章公共关系工作的职能与原则／87
第一节公共关系工作的职能／87
第二节公共关系工作的基本原则／101
第六章公共关系活动的步骤、方法与模式／105
第一节公共关系活动的步骤与方法／105
第二节公共关系活动模式／121
第七章公共关系礼仪／129
第一节礼仪的概述／129
第二节日常交往礼仪／131
第三节公务活动礼仪／151
第八章公共关系人员素质与职业道德／157
第一节公共关系人员的基本素质／157
第二节公共关系人员的职业道德／170
第九章公共关系专题活动／175
第一节新闻发布会／175
第二节开幕典礼／177
第三节展览、展销活动／179
第四节社会赞助活动／18l
第十章公共关系谈判与演讲／189
第一节公共关系谈判／189
第二节公共关系演讲／195
第十一章公共关系文书写作／203
第一节公文写作的基本知识／203
第二节函柬类公共关系文书的写作／210
第三节庆贺类公共关系文书的写作／213
第四节新闻稿件的写作／214
第十二章最新国际公共关系理论／221
第一节企业形象识别系统战略与公共关系／221
第二节环境公关与组织建设／231
第三节营销公关理论与实践／235
第四节公关危机管理／239
| ISBN | 7500454295 |
|---|---|
| 出版社 | 中国社会科学出版社 |
| 尺寸 | 16 |