服务营销学(21世纪高等院校旅游管理专业联编教材) 7562322678

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商品编号: 409678 类别: 图书经济与管理行业经济与管理加工制造

本书从最前沿的服务营销理论出发，结合旅游企业在经营和营销中的实际情况，探讨和研究了企业的服务营销策略。全书共分九章，涉及三部分内容：第一部分(第1章至第3章)为服务营销基础部分;第二部分(第4章至第8章)为服务营销战略部分;第三部分(第9章)为服务营销策略部分。