物业管理 9787122002761

本书融会了物业管理最新的法律法规，探讨了物业管理的新理论、新方法和新动向，充实了大量的物业管理实际案例，是一本集物业管理理论与物业管理实际工作指南于一体的物业管理书籍。本书系统性地介绍了物业管理导论，物业管理的基本理论，物业管理过程，物业管理市场，前期物业管理，业主、业主大会与业主委员会，物业管理企业，房屋装修、维修管理，房屋设备管理，环境卫生、绿化管理，治安、消防、停车场管理，住宅小区物业管理，高层综合楼物业管理，物业服务收费，物业管理认证，物业管理的法律关系和法律责任，国外物业管理等内容。每章后均附有复习思考题。 本书既可作为高等院校、职业技术院校相关专业的教材，也可作为物业管理企业、业主委员会、房地产开发企业、物业管理主管部门等有关人员的培训教材和业务指导用书。 本书融会了物业管理最新的法律法规，探讨了物业管理的新理论、新方法和新动向，充实了大量的物业管理实际案例，是一本集物业管理理论与物业管理实际工作指南于一体的物业管理书籍。本书系统性地介绍了物业管理导论，物业管理的基本理论，物业管理过程，物业管理市场，前期物业管理，业主、业主大会与业主委员会，物业管理企业，房屋装修、维修管理，房屋设备管理，环境卫生、绿化管理，治安、消防、停车场管理，住宅小区物业管理，高层综合楼物业管理，物业服务收费，物业管理认证，物业管理的法律关系和法律责任，国外物业管理等内容。每章后均附有复习思考题。 本书既可作为高等院校、职业技术院校相关专业的教材，也可作为物业管理企业、业主委员会、房地产开发企业、物业管理主管部门等有关人员的培训教材和业务指导用书。 前言 物业管理虽然在我国内地诞生时间不长，但发展很快。由于物业管理具有社区、环境建设和管理的独特功能，已成为城市管理、社区建设的最重要的组成部分。物业管理改善了小区环境，提高了人民群众生活质量，推动了住房改革的深入和住房商品化制度的完善，促进了房地产业的发展，繁荣了城市经济，拓宽了城市就业渠道，推动了第三产业的发展。物业管理对于加强社会主义精神文明建设和物质文明建设，维护社会稳定，建设和谐社会，将发挥越来越重要的作用。 为满足高等院校培养房地产经营管理人才，开设“物业管理”课程的需要，在总结多年教学经验和教改成果的基础上，着手编写了本书。全书融会了物业管理的最新的法律法规，探讨物业管理的新理论、新方法和新动向，充实了大量的物业管理实际案例，是一本集物业管理理论与物业管理实际工作指南于一体的物业管理书籍。本书编写力求内容全面，资料详实，注重基本理论与实际案例的结合，强调实用性和示范性。本书既可作为高等院校、职业技术院校相关专业的教材，也可作为物业管理企业、业主委员会、房地产开发企业、物业管理主管部门等有关人员的培训教材和业务指导用书。 本书相关电子课件可免费提供给采用本书作为教材的大专院校使用，如有需要请联系：txh@cipcomcn。 本书在编写过程中参阅了许多同行的文献和资料，并得到了南京市物业管理办公室潘文辉主任、周烨副主任、胡新芒科长、张汛石副科长，南京银城物业管理公司杨风华总经理、南京风光物业管理公司叶晓明经理以及南京工业大学管理科学与工程学院的领导和房地产经营管理系的各位教师的大力支持和帮助，在此表示衷心感谢！并恳请同行和读者提出宝贵意见。 编著者 2007年4月21世纪普通高等教育房地产经营管理系列规划教材 1物业管理导论1 11物业与物业管理的概念1 12物业管理的起源3 13我国物业管理的产生和发展4 14我国推行物业管理的重要意义9 复习思考题12 附录《物业管理条例》12 2物业管理的基本理论19 21管理理论19 22产权理论26 23协同理论29 24可持续发展理论31 复习思考题32 3物业管理过程34 31物业管理的特点和原则34 32物业管理与行政管理部门的关系38 33物业管理与属地管理的关系39 34物业管理过程41 复习思考题45 附录1《物业管理师制度暂行规定》46 附录2《物业管理师资格考试实施办法》49 4物业管理市场51 41物业管理市场的概念与特点51 42物业管理市场的形成和要素53 43物业管理市场的供求与竞争54 44物业管理市场的调控55 45物业管理招投标58 复习思考题72 附录《物业服务合同(示范文本)》72 5前期物业管理78 51前期物业管理的概念和特点78 52前期物业管理的工作内容80 53物业管理的早期介入81 54物业的接管验收84 55物业的入伙92 复习思考题95 6业主、业主大会与业主委员会96 61业主96 62业主大会102 63业主委员会104 64业主委员会与社区居委会的关系107 65业主委员会与物业管理企业的关系109 复习思考题110 附录《业主大会规程》110 7物业管理企业114 71物业管理企业的性质和分类114 72物业管理企业的设立119 73物业管理企业的资质124 74物业管理企业的机构设置127 75物业管理企业的权利和义务140 76物业管理企业与社区居委会的关系142 复习思考题146 8房屋装修、维修管理147 81房屋装修管理147 82房屋维修管理153 83房屋的日常养护158 复习思考题160 9房屋设备管理161 91房屋设备管理的内容161 92房屋设备的日常管理162 93房屋主要设备的管理165 94房屋设备的维修保养173 复习思考题175 10环境卫生、绿化管理177 101环境卫生管理177 102绿化管理183 复习思考题186 11治安、消防、停车场管理188 111治安管理188 112消防管理197 113停车场管理205 复习思考题208 12住宅小区物业管理210 121住宅小区的概念和特点210 122住宅小区物业管理原则和任务212 123住宅小区物业管理内容214 124住宅小区物业管理标准217 125住宅小区物业管理需要注意的几个问题226 复习思考题228 13高层综合楼物业管理229 131高层综合楼物业管理的特点229 132高层综合楼物业管理的原则和内容231 133高层综合楼物业管理的标准238 134高层综合楼物业管理需要注意的几个问题242 复习思考题246 14物业服务收费247 141物业服务收费的原则与方式247 142物业服务收费支出250 143物业服务分等收费254 144物业专项维修资金管理255 复习思考题258 附录1《物业服务收费管理办法》258 附录2《物业服务收费明码标价规定》260 15物业管理认证262 151物业管理认证的含义和类型262 152ISO 9001认证264 153ISO 11认证275 154GB/T 28001认证280 155ISO 9001、ISO 11、GB/T 28001认证的一体化286 156物业管理认证应注意的问题289 复习思考题290 16物业管理的法律责任292 161物业管理的法律关系292 162物业管理的法律责任295 163物业管理纠纷处理299 复习思考题303 17国外物业管理304 171新加坡的物业管理304 172英国的物业管理305 173法国的物业管理306 174德国的物业管理308 175美国的物业管理308 176日本的物业管理311 177国外物业管理的特点312 复习思考题312 参考文献314

ISBN	9787122002761
出版社	化学工业出版社
作者	郭宗逵
尺寸	16