本书沿“消费者购买决策的形成过程及影响因素”这一主线展开分析和阐述，并在消费者行为理论、营销策略、如何调查和测量消费者心理与行为等方面做了一些开创性的工作。近年来，我国市场发生了很大的变化，消费者行为也发生了引人注目的变化。为了更准确地阐述消费者行为的变化，本书在保留第3版图书特点的基础上，根据专家、学者和学生提出的宝贵意见，对内容做了补充和修改。首先，将第13章“家庭环境因素与消费者行为”合并到第11章“社会群体因素与消费者行为”中。其次，对第15章“网络购物影响因素与消费者行为”的内容进行了更新和补充，主要增加了当前越来越多的消费者购物时使用支付宝和微信进行支付的内容。再次，调整和修改了教材中偏陈旧的案例，以使教材更加鲜活和更具时代感。后，在每章中增加了与本章内容有关的1～2本阅读书目。
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内容简介
本书沿“消费者购买决策的形成过程及影响因素”这一主线展开分析和阐述，并在消费者行为理论、营销策略、如何调查和测量消费者心理与行为等方面做了一些开创性的工作。近年来，我国市场发生了很大的变化，消费者行为也发生了引人注目的变化。为了 准确地阐述消费者行为的变化，本书在保留第版图书特点的基础上，根据专家、学者和学生提出的宝贵意见，对内容做了补充和修改。首先，将 章“家庭环境因素与消费者行为”合并到 章“社会群体因素与消费者行为”中。其次，对 章“网络购物影响因素与消费者行为”的内容进行了 新和补充，主要增加了当前越来越多的消费者购物时使用 和微信进行支付的内容。再次，调整和修改了教材中偏陈旧的案例，以使教材 加鲜活和 具时代感。后，在每章中增加了与本章内容有关的～本阅读书目。
目 录
前 言
教学建议
第章 消费者行为学概述
消费者行为学的研究对象
消费者行为学的起源与发展
消费者行为的理论来源与方法
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者购买行为模式与购买决策
消费者购买行为模式
消费者的购买决策
消费者的满意与忠诚前 言
教学建议
第章 消费者行为学概述
消费者行为学的研究对象
消费者行为学的起源与发展
消费者行为的理论来源与方法
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者购买行为模式与购买决策
消费者购买行为模式
消费者的购买决策
消费者的满意与忠诚
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者需要与购买动机
消费者需要概述
消费者需要的基本形态与研究方法
消费者购买动机
关于购买动机的理论
购买动机调查与研究范例
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者的注意、感觉与知觉
消费者的注意
消费者的感觉
消费者的知觉
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者的记忆、想象与思维
消费者的记忆
消费者的想象
消费者的思维
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者的情绪、情感与意志
消费者的情绪和情感过程
消费者的意志心理过程
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者的个性、自我概念与生活方式
消费者的个性特征
消费者的自我概念
消费者的生活方式
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者的学习心理与行为变化
消费者学习的作用
有关消费者学习的理论
学习的基本特征
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者的态度形成、测量与改变
消费者态度的基本构成
态度的特性和基本功能
消费者态度的形成
消费者态度的测量
消费者态度的改变
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
章 经济文化因素与消费者行为
经济因素与消费者行为
文化因素与消费者行为
亚文化群与消费者行为
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
章 社会群体因素与消费者行为
参照群体
社会阶层
家庭环境
社会角色
群体压力与从众行为
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
章 口碑传播、创新扩散与消费者行为
口碑传播信息对消费者行为的影响
口碑传播中的意见
创新扩散
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
章 情境、商店环境因素与消费者行为
情境因素与消费者行为
商店选择与消费者行为
商店环境与消费者行为
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
章 网络购物影响因素与消费者行为
网络购物的发展现状
网络消费者行为类型
影响网络消费者行为的因素
研究网络消费者行为的营销
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
章 营销组合因素与消费者行为
产品与消费者行为
价格与消费者行为
渠道与消费者行为
促销与消费者行为
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
章 消费者权益保护与消费伦理
消费者权益
消费中的伦理
消费者的非伦理行为
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
参考文献
显示全部信息
商品详情
基本信息
商品名称：消费者行为学第版高等院校市场营销系列精品规划教材
作者：编者王曼白玉苓 定 开本开
出版社：机械工业 号 页数
出版时间 版次 商品类型：图书
印刷时间 印次
内容简介
本书沿“消费者购买决策的形成过程及影响因素”这一主线展开分析和阐述，并在消费者行为理论、营销策略、如何调查和测量消费者心理与行为等方面做了一些开创性的工作。近年来，我国市场发生了很大的变化，消费者行为也发生了引人注目的变化。为了 准确地阐述消费者行为的变化，本书在保留第版图书特点的基础上，根据专家、学者和学生提出的宝贵意见，对内容做了补充和修改。首先，将 章“家庭环境因素与消费者行为”合并到 章“社会群体因素与消费者行为”中。其次，对 章“网络购物影响因素与消费者行为”的内容进行了 新和补充，主要增加了当前越来越多的消费者购物时使用 和微信进行支付的内容。再次，调整和修改了教材中偏陈旧的案例，以使教材 加鲜活和 具时代感。后，在每章中增加了与本章内容有关的～本阅读书目。
目 录
前 言
教学建议
第章 消费者行为学概述
消费者行为学的研究对象
消费者行为学的起源与发展
消费者行为的理论来源与方法
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者购买行为模式与购买决策
消费者购买行为模式
消费者的购买决策
消费者的满意与忠诚前 言
教学建议
第章 消费者行为学概述
消费者行为学的研究对象
消费者行为学的起源与发展
消费者行为的理论来源与方法
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者购买行为模式与购买决策
消费者购买行为模式
消费者的购买决策
消费者的满意与忠诚
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者需要与购买动机
消费者需要概述
消费者需要的基本形态与研究方法
消费者购买动机
关于购买动机的理论
购买动机调查与研究范例
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者的注意、感觉与知觉
消费者的注意
消费者的感觉
消费者的知觉
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者的记忆、想象与思维
消费者的记忆
消费者的想象
消费者的思维
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者的情绪、情感与意志
消费者的情绪和情感过程
消费者的意志心理过程
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者的个性、自我概念与生活方式
消费者的个性特征
消费者的自我概念
消费者的生活方式
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者的学习心理与行为变化
消费者学习的作用
有关消费者学习的理论
学习的基本特征
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第章 消费者的态度形成、测量与改变
消费者态度的基本构成
态度的特性和基本功能
消费者态度的形成
消费者态度的测量
消费者态度的改变
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
章 经济文化因素与消费者行为
经济因素与消费者行为
文化因素与消费者行为
亚文化群与消费者行为
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
章 社会群体因素与消费者行为
参照群体
社会阶层
家庭环境
社会角色
群体压力与从众行为
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
章 口碑传播、创新扩散与消费者行为
口碑传播信息对消费者行为的影响
口碑传播中的意见
创新扩散
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
章 情境、商店环境因素与消费者行为
情境因素与消费者行为
商店选择与消费者行为
商店环境与消费者行为
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
章 网络购物影响因素与消费者行为
网络购物的发展现状
网络消费者行为类型
影响网络消费者行为的因素
研究网络消费者行为的营销
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
章 营销组合因素与消费者行为
产品与消费者行为
价格与消费者行为
渠道与消费者行为
促销与消费者行为
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
章 消费者权益保护与消费伦理
消费者权益
消费中的伦理
消费者的非伦理行为
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
参考文献
显示全部信息
商品详情
基本信息
商品名称：消费者行为学第版高等院校市场营销系列精品规划教材
作者：编者王曼白玉苓 定 开本开
出版社：机械工业 号 页数
出版时间 版次 商品类型：图书
印刷时间 印次
| ISBN | 9787111607212 |
|---|---|
| 出版社 | 机械工业出版社 |
| 作者 | 王曼 |
| 尺寸 | 16 |