编辑推荐
点对点教你看清销售误区，实现销售辉煌！
浅显易懂，一看便会，怎样说、如何做，扭转乾坤的技巧全在这里！
在销售中，如果你想成功得卖出产品，提升你的销售业绩，要懂得控场术，掌控自己气场，读懂客户内心，了解客户需求，引导客户行为，实现自己目标。读不懂顾客的心，不会运用心理学策略，即使死缠烂打、忙得天昏地暗也没用。
作者简介
胡智勇，90后女性企业家导师，八年销售实战经历，五年销售培训经验，被誉为“亚洲创新营销导师”，曾荣获培训机构中国华南区“亚洲微笑大使”；2016年2月，首度开设《智慧发音》销售课程，打破教育培训机构销售记录，获得培训机构全国销售头名；2016年5月，开设课程《顾问式营销》。
目录
第 1 章
要推销产品，先推销自己 001
1. 为什么很多人排斥销售人员 003
2. 你不是销售人员，你是专家、朋友 009
3. 聊些题外话，拉近与客户的距离 012
4. 用反常规的聊天方法化解客户的抵触情绪 016
5. 以拉家常的方式进行推销预热 020
6. 不要带着功利心去接触客户 024
第 2 章
问对了，单子基本就成了 029
1. 第 一个问题就要引起客户的兴趣 031
2. 信息型问题：获取客户的基本信息 035
3. 延伸型问题：挖掘客户的隐性需求 039
4. 影响型问题：让客户意识到问题的严重性 045
5. 引导型问题：让客户不断说“是” 048
6. 解决型问题：给客户他们需要的方案 052
第3 章
高手总能隐藏好自己的真实意图 057
1. 不清楚客户需求时，先让客户多说话 059
2. 多接触，多了解，慢慢卸下客户的戒备心 063
3. 先做不相关的事，再抓住机会谈业务 068
4. 讲个真实的故事，不经意间引出产品 070
5. 幽默一下，开个无伤大雅的玩笑 075
6. 强调当前难题，强化客户对产品的渴望度 077
7. 对待敏感问题，坚持“五步回应法” 081
第4 章
你的专业性将直接影响客户的行为 087
1. 为什么不善言辞的人能成为销售高手 089
2. 任何时候都要给客户留下专业的形象 093
3. 不要太谦虚，适当表现你的专业实力 097
4. 像专家一样为客户做产品介绍 101
5. 制造悬念，激发客户的好奇心 106
6. 妙用停顿，吸引客户听你介绍 110
7. 见招拆招，应对各种状况有良策 113
第5 章
通过心理暗示，让客户进入你的“频道” 123
1. 贴标签：给客户不一样的“身份” 125
2. 恐惧论：后果→后患→后怕 128
3. 把产品与热点事件结合起来 132
4. 反复强调产品的核心价值 135
5. 给客户一个购买产品的身份 138
6. 场景描绘，让客户对产品无限憧憬 142
第6 章
销售的关键在于找准人性的弱点 147
1. 真心赞美客户，赢得客户好感 149
2. 利用攀比心理，激发客户的购买欲 151
3. 活用认知对比，引导客户快速成交 154
4. 免费给客户好处，客户就会给你回报 158
5. 客户要的不是便宜，而是要感觉占了便宜 163
6. 客户的面子比一单生意更重要 166
7. 欲擒故纵，敢于“威胁”客户 170
第7 章
好的说服者都是心理评估师 175
1. 好的说服者都是心理评估师 177
2. 群体趋同效应：利用从众心理说服客户 180
3. 晕轮效应：打好“品牌效应”这张牌 184
4. 稀缺原理：故意制造短缺来影响客户 188
5. 登门槛效应：循序渐进地达到说服目的 191
6. 沸腾效应：再添一把火，一举拿下客户 194
第8 章
引爆客户情绪，把“想买”变“要买” 199
1. 鼓励客户参与，现场体验产品性能 201
2. 一诺千金，设法让客户做出承诺 204
3. 动机论：用高尚的动机打动客户 207
4. 为了长远打算，掌握让步的艺术 210
5. 强调合作意愿，坚定客户的信心 214
6. 承诺式营销——快速成交的秘诀 217
点对点教你看清销售误区，实现销售辉煌！
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作者简介
胡智勇，90后女性企业家导师，八年销售实战经历，五年销售培训经验，被誉为“亚洲创新营销导师”，曾荣获培训机构中国华南区“亚洲微笑大使”；2016年2月，首度开设《智慧发音》销售课程，打破教育培训机构销售记录，获得培训机构全国销售头名；2016年5月，开设课程《顾问式营销》。
目录
第 1 章
要推销产品，先推销自己 001
1. 为什么很多人排斥销售人员 003
2. 你不是销售人员，你是专家、朋友 009
3. 聊些题外话，拉近与客户的距离 012
4. 用反常规的聊天方法化解客户的抵触情绪 016
5. 以拉家常的方式进行推销预热 020
6. 不要带着功利心去接触客户 024
第 2 章
问对了，单子基本就成了 029
1. 第 一个问题就要引起客户的兴趣 031
2. 信息型问题：获取客户的基本信息 035
3. 延伸型问题：挖掘客户的隐性需求 039
4. 影响型问题：让客户意识到问题的严重性 045
5. 引导型问题：让客户不断说“是” 048
6. 解决型问题：给客户他们需要的方案 052
第3 章
高手总能隐藏好自己的真实意图 057
1. 不清楚客户需求时，先让客户多说话 059
2. 多接触，多了解，慢慢卸下客户的戒备心 063
3. 先做不相关的事，再抓住机会谈业务 068
4. 讲个真实的故事，不经意间引出产品 070
5. 幽默一下，开个无伤大雅的玩笑 075
6. 强调当前难题，强化客户对产品的渴望度 077
7. 对待敏感问题，坚持“五步回应法” 081
第4 章
你的专业性将直接影响客户的行为 087
1. 为什么不善言辞的人能成为销售高手 089
2. 任何时候都要给客户留下专业的形象 093
3. 不要太谦虚，适当表现你的专业实力 097
4. 像专家一样为客户做产品介绍 101
5. 制造悬念，激发客户的好奇心 106
6. 妙用停顿，吸引客户听你介绍 110
7. 见招拆招，应对各种状况有良策 113
第5 章
通过心理暗示，让客户进入你的“频道” 123
1. 贴标签：给客户不一样的“身份” 125
2. 恐惧论：后果→后患→后怕 128
3. 把产品与热点事件结合起来 132
4. 反复强调产品的核心价值 135
5. 给客户一个购买产品的身份 138
6. 场景描绘，让客户对产品无限憧憬 142
第6 章
销售的关键在于找准人性的弱点 147
1. 真心赞美客户，赢得客户好感 149
2. 利用攀比心理，激发客户的购买欲 151
3. 活用认知对比，引导客户快速成交 154
4. 免费给客户好处，客户就会给你回报 158
5. 客户要的不是便宜，而是要感觉占了便宜 163
6. 客户的面子比一单生意更重要 166
7. 欲擒故纵，敢于“威胁”客户 170
第7 章
好的说服者都是心理评估师 175
1. 好的说服者都是心理评估师 177
2. 群体趋同效应：利用从众心理说服客户 180
3. 晕轮效应：打好“品牌效应”这张牌 184
4. 稀缺原理：故意制造短缺来影响客户 188
5. 登门槛效应：循序渐进地达到说服目的 191
6. 沸腾效应：再添一把火，一举拿下客户 194
第8 章
引爆客户情绪，把“想买”变“要买” 199
1. 鼓励客户参与，现场体验产品性能 201
2. 一诺千金，设法让客户做出承诺 204
3. 动机论：用高尚的动机打动客户 207
4. 为了长远打算，掌握让步的艺术 210
5. 强调合作意愿，坚定客户的信心 214
6. 承诺式营销——快速成交的秘诀 217
| ISBN | 9787115493477,7115493472 |
|---|---|
| 出版社 | 人民邮电出版社 |
| 作者 | 胡智勇 |
| 尺寸 | 16 |