编辑推荐
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作者简介
作者：王群飞 中国呼叫中心行业著名培训师，国家服务外包人力资源研究院讲师，中国服务外包及呼叫中心示范专业建设项目处副处长，中国职业教育创新联盟创新发展部部长。
授课之余，王老师还长期从事联络中心课程体系、师资培训体系的研发工作，设计、创办了呼叫中心类专业师资培训系列课程，编写了《呼叫中心基础》《呼叫中心之业务执行能力》《呼叫中心班组长管理》《呼叫中心之运营管理》等教材，并为多家呼叫中心企业提供过管理咨询、培训等服务，还多次为全国各地方职业院校呼叫中心专业的教师进行过师资培训。
目录
目 录
第一章
抢执行：想当赢家，靠的是快速落实
执行不一定会成功，但抢执行可以 / 003
出色的结果靠“抢执行”拼来 / 007
抢执行，最简单的成功秘诀 / 009
执行是“要我做”，抢执行是“我要做” / 012
最好的执行状态是“抢到无力” / 016
越有压力，越要抢执行 / 019
抢执行的关键在于持续 / 023
第二章
抢目标：期望“五”，做到“十”
潜能，抢目标的原动力 / 029
要抢目标，先让目标“丰满”起来 / 033
超出领导期望的执行才是最好的执行 / 036
山高有“攀头”，路远有“奔头” / 039
抢执行没有最好，只有更好 / 042
多做“一盎司”，高效抢执行 / 045
第三章
抢时间：时钟“快转”的妙处
你的时间都去哪儿了 / 051
绝不拖延，马上抢执行 / 053
把“明天”抢到“今天” / 056
抢，时间就会有更多 / 059
一分钟也不要浪费 / 062
先做最重要的事 / 064
做个时间的掌控者 / 068
一次做对，抢出高效 / 070
第四章
抢机会：下手快，机会才是“可口菜”
机会来了，你还在犹豫吗 / 075
一味等待，等来的只会是失败 / 078
不及时的成功就是失败 / 081
早起的鸟儿有虫吃 / 084
谁会“抢”，谁就能独占鳌头 / 088
抓住瞬间的灵感 / 091
抢一分先机，多一分成功 / 094
第五章
抢行动：“慢步爬行”不如“快速奔跑”
行动，从马上执行开始 / 099
“慢”与“快”的区别 / 103
不必“万事俱备”，行动就是要快 / 106
能“快刀斩乱麻”，才当得了大赢家 / 110
接到命令，立即执行 / 113
抢先一分钟，胜练十年功 / 117
借势发力，事半功倍 / 120
第六章
抢能力：让执行的基础更夯实
能力决定执行效果 / 125
磨刀不误砍柴工 / 128
会“充能”，你就有更多机会 / 131
没有不行，只有“不抢” / 133
不怕没能力，就怕不努力 / 137
每天进步一点点 / 140
越自省，越优秀 / 143
能力强，人脉广，执行更得心应手 / 146
把个人能力与团队协作结合好 / 149
第七章
抢态度：用“手”执行，用“心”做好
困难只能在执行中克服 / 155
态度越积极，执行越顺利 / 158
越专注，执行越高效 / 161
抢一分责任，多一分成就 / 164
抢一分细心，多一分出色 / 167
抢一分勤奋，多一分成果 / 170
用心执行，才能更好 / 173
抢执行，不找任何借口 / 176
第八章
抢价值：有执行没价值等于零
你的执行有价值吗 / 183
抢执行不是盲目行动 / 186
价值越大，执行越有意义 / 190
一切以结果为导向 / 193
不可替代的价值 / 197
适合你的，价值最高 / 200
第九章
抢创新：用创新武装执行
抢执行，不只是动动手而已 / 207
拆开你思维里的“墙” / 211
要么创新，要么落后 / 215
不跟风，抢执行 / 218
抢创新就是抢成功 / 221
主动权，抢先者的制胜法宝 / 224
序言
序 言
你是否注意过这样一个现象：职场上同时起步的一群人，几年后就会互相拉开差距。有的人晋升为企业的管理层，有的人则依然是一个默默无闻的普通员工。
如果你在搜索引擎中搜索“真正拉开人与人之间差距的原因是什么”，你往往会得到诸如毕业学校、工作态度、冒险精神、与上级关系等相关的答案。不可否认，对于一个职场人来说，上述的这些因素都很重要，都可能是拉开彼此差距的原因，但却不是本质原因。真正拉开人与人之间差距的，是效能。通俗点讲，就是落实一件事情的速度。
“我有一个idea，价值千万！”类似这样的话我经常会听到。但听得多了，我对此产生了新的认知——idea 并不是成就一件事情最重要的环节，执行速度才是。一个idea 能否得到落实和推广，执行速度是第一要诀。
很多时候，我们灵感爆发想出了一个自认为足以惊艳世界的idea，但很可能世界上的很多其他人也同时想到了这个idea。只是其中很大一部分人想到了这个idea 后，因为种种原因没有去执行。有少部分人在想到这个idea后，决定立即付诸行动。但在执行的过程中遇到了困难，便放弃了。只有极少数的人，在想到了一个自己认为很棒的idea 后，便迅速计划、马上落实，排除万难，最终获得了一个让人满意的结果。
时间永远不会停下来等你，机会永远不会停下来等你，成功永远不会停下来等你……你必须迅速跟上去，你必须与时间、机会、成功同行，甚至超越它们。
“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代。”这是200 多年以前英国批判现实主义小说家狄更斯曾经说过的话，这句话即便放在当今时代也依然适用。
这是一个竞争激烈的时代，当你做事的速度太慢，行动一而再再而三地拖延，你就会发现，钱都被别人赚走了，机会都被别人抢完了，好处都被先行者们瓜分完毕了，风口上那只飞翔的猪并不是你。这时候，你很可能会觉得，这是一个最坏的时代，因为这个时代的好处都与你无关。但当你提升了自己的执行能力后，你却会发现：这是一个最好的时代。因为我们每一个人都能通过各自的长处、技能、兴趣，找到一个足以使自己安身立命的去处，你将拥有更多的时间、更高的能力、更好的机会，去更高效地实现种种目标，找到属于你自己人生的突破口，更快地抵达你的梦想之地。
这样看来，执行不但要抓，还要抢。抢执行，抢目标，抢时间，抢机会，抢行动，抢能力，抢态度，抢价值和抢创新！只有如此，你才能比别人更快一步达到成功的彼岸。
当你真正做到抢执行时，你会发现，你和成功人士之间的差距会越来越小，直至跻身他们的行列，甚至会超越他们中的绝大多数人。无数事实证明，拼赢现在和未来，靠的只能是快速落实。最后，愿本书帮助你养成快速提升自身执行力的习惯。抢执行，才能抢占美好未来！
文摘
抢执行：拼赢现在和未来靠的是快速落实（4篇）
1.执行不一定会成功，但抢执行可以
在一片荒凉的草原上，一群饥饿难耐的狼，正隐藏在深草丛里，悄悄地向猎物靠近。它们已经好几天没有吃到食物了，体力上有所不支，前进速度明显迟缓。但是，在头狼的指挥下，它们行动一致，仍然有条不紊地完成包围任务。头狼一声令下，它们同时出击，最终成功捕到了猎物。
这是动物世界里一个小的狩猎故事，狼群用计划作战、统一行动，完美演绎了狼性里的执行力。没错，狼群拥有高度的执行能力，这种能力使它们成为了动物世界里的王者——无畏无惧，当者披靡。无论环境多么恶劣，肚子多么饥饿，它们要想获得生存希望，就必须抛掉一切负担，认真执行头狼命令。
人和狼一样，都需要有执行力。实际上，执行力是一个老生常谈的话题，看似平常却极具重要性。一个人或一个团队，要有执行力才能有行动，有行动才能有结果。没有执行力呢？那当然什么都没有。
为什么有人很聪明，也很能干，但工作却一塌糊涂？为什么诸多企业中，有些企业有着相似策略，但结果却不同？为什么无数拥有伟大构想的企业，成功者却寥寥可数？原因就是他们缺乏较强的执行能力。没有好较强的的执行能力，或者说不能执行，那么再完美的计划也只能是镜花水月。显然，这是一个再简单不过的道理。无论做什么，执行力都很重要，没有执行一定不行。
那么，有了执行就一定能行吗？
前段时间，我在一本儿童读物上看到这样一则故事：长久以来，一群老鼠不断被一只猫猎杀，数量不断减少。为了改变这个状况，老鼠们召开了一次全体鼠民大会。一只平时习惯发号施令的老鼠率先发言，它以很有权威的语气说，“如果不解决那只猫，我们终将会沦为它腹中食物，但是杀死它却不是我们能力所及的事。所以，我们目前急需解决的问题，就是如何躲开它，不被它抓住。各位，我准备了一个铃铛，如果能把铃铛挂到猫的脖子上，那么当猫靠近我们时，我们就能听到铃铛声，就能躲进洞里了。”这只老鼠说完，全场一片欢呼声，大家都觉得这个主意很好。忽然，有只老鼠说：“可是，谁去往猫脖子上挂铃铛呢？”会场瞬间安静下来，大家面面相觑，谁也说不出话来。
故事讲到这里——当然没有完，结局可能跟大家想的有点出入：最终，经过鼠群推选，一只最敏捷的老鼠接受了这个任务。它带着铃铛，想趁猫熟睡时挂上铃铛，却不小心成为了猫的爪下玩物。因为，老鼠身上的气味出卖了它。
我想说的是：没有执行一定不行，但有执行也不一定行。执行是把命令、想法或战略决策变成行动，然后再把行动变成结果，这是彻彻底底落实的过程。这个过程中，执行者需要注入很多东西，才能在最终取得满意结果，比如设定可行目标、快速行动起来、找对执行方法等。如果只是死板、机械地执行，没有优化执行过程，那么未必能够得到利想结果。就像那只老鼠，它的确执行了上级命令，但由于目标不切实际、方法不够完善，最终不还是功亏一篑了吗？
其实，生活中这样的例子比比皆是。有人学习英语，刚开始雄心勃勃地给自己制定了一个万全计划。起初两天，每天都能够按时按质按量地完成，但三五天之后，原本的学习计划就被抛诸脑后了。虽然还在按计划翻书记单词，但不走心，前边记后边忘，这样的执行能学好英语吗？有人执行领导命令，从头至尾也确实落实了，但执行过程中松松散散、敷衍了事。这样的执行，能达到预期目的吗？当然很难。
我这里还有一个大家耳熟能详的案例，不妨再拿出来重温一次：
小A和小B同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。可是一段时间以后，小A青云直上，而小B却仍在原地踏步。小B不满，于是跑到老板那里发牢骚。老板耐心听完他的抱怨后，没解释什么，只是和颜悦色地说：“小B，你去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。”老板发话，必须执行，于是小B立即奔向市场。从集市回来后，他向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板又问。小B赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有五十袋土豆。“价格是多少？”老板再次问道。小B第三次跑到集市上问清价格回来时，半天时间已经过去了。
“好吧！”老板对他说，“现在，请你坐在椅子上别说话，看看小A怎样做。”
小A很快就从集市上回来了，向老板汇报说：到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共五十袋，价格是每斤两元，多买的话还可以更便宜一些。土豆质量不错，我带回来一个，请老板过目。另外，这个农民一个小时后，还会运来几箱西红柿，价格也很公道。昨天我们店里西红柿卖的很快，库存已经不多，需要再进一些了。因此，我也带了一个西红柿样品回来，还把那个农民也带来了。他现在正在外面回话呢。
这时，老板转向小B说，“现在，你知道小A的薪水为什么比你高了吧！”
诸位，这就是执行的不同。虽然小B也在一丝不苟地执行命令，但却并不能令老板满意，原因是他的执行并不高效。而不高效地执行，当然无法得出最佳结果。那么小A呢？我只想说：小A执行效率很高，而且他还很会“抢”。没错，他是用“抢执行”，让老板的命令快速落实，最收获最佳结果。那么，什么是抢执行呢？
这就是我后面要讲的内容。
2. 出色的结果靠“抢执行”拼来
1992年，当卫哲还在上海外国语大学就读时，就曾到万国证券勤工俭学。有一次，他翻译的一份年报得到了万国总裁管金生的肯定，管金生表示一定要见见这个年轻人。这次见面，让卫哲成为了管金生的秘书。
秘书的工作，大抵都是听从老板吩咐，处理一些杂事琐事，但卫哲却干得很不一样。他工作时非常主动，常常想老板之所想，急老板之所急，抢着把工作做好。刚开始时，管金先只是让他翻译年报，剪剪报纸，这是最简单的工作，照常处理就行。但是卫哲怎么做的呢？他把这项工作当成大事，做足了功夫。他十分留心在那么剪报中，哪些是老板看过的，然后加以引导。虽然老板没有要求这些，但他认为这是本职工作，再忙也要坚持完成。到后来，管金先不看剪报就吃不下午饭。
给老板端茶倒水这些小事，卫哲也琢磨出很多技巧。比如开会时，什么时候去倒茶水，才不会打断老板讲话的激情;什么时候只倒水不加茶，什么时候要带着茶叶进去;老板有抽烟的习惯，什么时候需要抽烟，什么时候该换打火机了，这些他也都把握得很有分寸，凡事想在了老板前面。
这种做事方式，让老板极为满意。管金生认识到，如果再让他做剪报、复印、倒水等工作，太屈才了。于是，卫哲开始接触管理，并很快出任上海万国证券公司资产管理部副总经理。那一年，他二十四岁，是国内证券界最年轻的副总。
我举出这个案例，只想告诉大家：在当今社会，昔日那种“听命行事”的执行方式，已经失去竞争优势了。今天，企业想要的是那种不必老板交代，就能自动自发去工作的人;老板喜欢的是那种事事想在前面，能抢先保质保量完成工作的人。即便你为自己打工，也要做一个“抢先行动、快速落实”的人，这样才能更快更好地达成目标。换言之，仅能执行不足以成功，会抢执行才能笑到最后。卫哲不正是如此吗？
抢执行，是运用“抢”字诀，快速执行、快速落实，比所有人更快地展开行动，快速、精准地达成目标。抢执行不等同于执行——如果执行是听命行事，那么抢执行就是听命、抢先一步、快速行事。虽然只比“执行”多了一个字，但“抢执行”的内涵完全变了。执行不一定成功，但比别人更快更好地执行，就一定会成功。这就如同赛跑，同样在向前奔跑，但抢先跑在最前面的那个人，最后却叫做“冠军”。
美国钢铁大王卡耐基说过：“有两种人注定一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝对不会主动做事的人;另外一种人，则是即使别人要他做，他也做不好事情的人。那种不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必定会成功，这种人懂得要求自己多努力一点，多付出一点，而且比别人预期的还要多。”大家是否看到，卡耐基所说的最后一种人，不正是会抢执行的人？能主动、多努力、多付出，这本身就是一种抢先执行思维，能让行动快速、出色地落实，进而得到最好结果。
在生活中，抢执行的例子也有很多。其实，不仅个人需要抢执行，团队也需要抢执行。对于任何人、任何组织来说，抢执行都是成功的最关键因素，没有之一。
在这，我再列举一个团队抢执行的案例：
1945年4月5日，海尔集团首席执行官张瑞敏接到一个德国客户打来的电话。这个客户要求海尔必须在两天之内，将他们预定的货物发出，否则将取消这一订单。
张瑞敏接到电话时，已经是周五下午两点了。事情变得复杂起来：周末不能发货，这就是说，周五必须把货发出去。可是，当时海关、商检等有关部门的下班时间是下午五点整。换言之，要顺利完成这张订单，海尔的发货时间只有三个小时了。这可能吗？不可能！但是，张瑞敏和他的团队却把不可能变成了可能。
为了尽可能地争取时间，张瑞敏下达了一系列指令，团队采取齐头并进的方式，调货、报关、联系船期等工作同时展开。这当然还不够，所有团队成员充分发挥“抢”的精神，每一分钟都要抢先，每一件事都要抢先，把所有的行动都尽量压缩。
奇迹发生了。当天下午五点半，德国客户接到了海尔的发货通知。震惊之余，他们感到万分钦佩。实际上，他们已经做好取消订单的准备了。
海尔公司的崛起，源于其拥有这样一支强悍的团队，而强大的执行力则是这支团队强悍的基础。这支团队不仅执行高效，而且还能抢执行。一个人，或者一个团队，如果都能像海尔团队一样，抢时间、抢速度、抢态度地去执行，去落实，那么奇迹将会有很多。在很多时候，你之所以难以成功，不是因为笨，也不是因为懒，而是因为不知道“抢”。相信我，当你懂得比别人更快地抢执行时，当你能够娴熟地运用抢执行时，你所做的任何事情，都将比别人更加出色。
曾经有人把执行力划分为四个层次，我认为十分可取：第一层，领导让做什么，就做什么;第二层，领导让做什么，先搞清楚做这件事的目标，争取高效达到目标;第三层，领导让做什么，先搞清楚这件事在团队整体目标中的价值，争取对团队整体目标有更大贡献;第四层，领导让做什么，不仅做好当前的事，达到个人目标、团队目标、符合公司战略，还能在执行过程中占尽先机、精益求精，让目标效益更大化，甚至超出领导预期。其实，第四个层次，就是抢执行了。抢执行，是执行的最高境界。
如果你想成为一个成功的人，请从抢执行做起。
3. 抢执行，最简单的成功秘诀
任凭经济环境的变幻莫测，任凭科学技术的高速发展，任凭行情下行、一片唱衰的萎靡不振，任凭盛衰有时、富不过三的诡秘谶言……然而，一切并不能阻挡总有人能够实现逆市飘红，做得风生水起。而这一部分人显然比他人将更充分、更快捷地享有财富、权力、地位、荣誉等。
在许多场合，我经常被一些人问到一个相同的问题：“你成功的秘诀是什么？”对于这个问题，我从来没有正面回答过。因为我的确不知从何说起。首先我成功吗？如果我算成功的话，有吗？后来被问得多了，我也不得不认真地想一想，在我人生的经验中可能是有一些事情做成功了，但同时也有一些事情做失败了。那有些事为什么会成功?有些事为什么会失败?结论是——我所取得的每一项成绩，都是狠抢执行的结果;所存在的许多不足，也正是执行不力的后果。
后来，我观赏了堪称Facebook记录片的《社交网络》，更加验证了我的这一体验。
对于扎克伯格，我之前最大的印象是全球最年轻的亿万富豪、Facebook创始人、黑T、生活简朴、捐赠等。然而令我惊讶的不仅是他的生活方式，更是他的执行力，他超快的做事速度。传闻，扎克伯格被女友甩掉的当晚便心血来潮，怒敲代码。只花了6个小时，他便完成了Facebook “社交网站”的设计、开发。当时同在哈佛就读的Winklevoss兄弟当时也有这样的创意，但当他们还在构思时，扎克伯格的 Facebook 已经上线了;当 Winklevoss 兄弟发出律师函，等待扎克伯格回音时，扎克伯格宣布 http://thefacebook.com 进入耶鲁、哥伦比亚和斯坦福;当 Winklevoss兄弟去找哈佛大学校长萨默斯告状时，扎克伯格的 Facebook 已经覆盖 29 所学校、7.5 万注册用户;当 Winklevoss兄弟开始着手做产品时，扎克伯格的 Facebook 已经搬到硅谷，覆盖美国和欧洲的 160 所学校，注册用户 30 万……
成功绝不是靠运气，而是比别人更快地抢执行。促成扎克伯格与Winklevoss兄弟日后巨大差距的原因是什么？正是扎克伯格的抢执行。面对“社交网站”这个足以带动全球性革命的idea，Winklevoss兄弟迟迟不肯动手，而扎克伯格呢？出现想法？OK，下一秒立刻抢着去做！出现问题？OK，下一秒抢着立刻解决！对，就是下一秒，甚至连下下一秒都是晚的，所以成功便来的早。
阿汉是我的一位学员，他曾和我们分享了一个案例：
阿汉在一家主卖太阳能的公司做销售，该集团年销售额有几十个亿。当时与阿汉一起进入公司的销售员一共有十几个，但两年下来，只有他升为了所负责区域的地方经理，薪水也从刚开始的两三千涨到了现在的过万。
“刚开始的时候我们什么都不懂，怎么去找客户，怎么去维系客户，甚至在客户面前介绍自家产品的时候都磕磕碰碰，现在回想起来，真是感慨万千，”阿强笑着说，“后来经理给我们这些新员工布置了一个任务：针对第一次拜见客户的情况写一个心得，要求一周内提交。”
这是很普通的一个作业，而且我认为是很有必要性的。基本上所有的管理者都是希望自己团队里的员工越来越好的，所以针对每一个刚入职场的人，上司都会让你写一份心得，为了就是摸清你的认知水平，看到差距后再想办法让你提高。那么，阿汉和这些同事们都是怎么做的呢？
“当我收到经理布置的这一任务时，我记得那天我拜访了四五位客户，已经累得筋疲力尽了，只想赶紧躺在床上睡觉，”阿汉笑着耸耸肩，“但我还是坚持熬夜到很晚写好了这份作业，于是我成了第一个提交的人。巧合的是，上司那个时候也还没睡，他对我的提交速度感到很惊讶，主动打电话过来进行了很多工作上的指导。结果是，我学到了不少工作技巧，成为了同一批入职员工中第一个完成销售指标的，第一个提前转正的，销售业绩也一直都是遥遥领先，后来顺利被提拔成了经理。”
在刚刚进入职场，所有人都在同一起跑线的时候，你比别人多知道一点，或者说比别人早知道一点，都会在后期进入势能累加跑道时，迸发出指数级的速度，让你更加容易超越其他人。阿强之所以顺理成章地成功，就在于他比别人都快一步，领先一步，就会领先千万步。
抢执行，最简单的成功秘诀。
其实大部分人不是没有能力，也不是没有决心。其实就是差那么一点点，只要做事速度快一点，执行时抢先一些，我相信日后的所有情况都会发生改变。虽然你可能比不上金字塔尖上的牛人，但也能成为足够成功的普通人，你将会离成功越来越近，直到真正感受到“这正是我想要的生活”！
4. 执行是“要我做”，抢执行是“我要做”
“科比太厉害了，那次比赛如果没有他，湖人队必败无疑!”某销售公司的客户服务部里，两名员工正兴致勃勃地议论着电视里转播的NBA联赛。
电话铃响了，一位客户催问道：“请问，我们需要的货什么时候发过来?”
“这个……我们现在很忙，上面也没有告诉我们具体时间，可能要等到明天，后天也说不定，你再等等看吧。”说完，接电话的那名员工立即挂断了电话。
……
像以上这类情况，经常在各个企业发生。这些人也在执行工作，但很显然他们只知道做企业交代的事，他们以为忠实执行、干好分内的事即可。这种人也许一生都不会犯什么大错误，但是加薪、升职的好事绝对不会发生在他们身上，因为他们往往没有弄清楚执行是需要抢的。
在《圣经》中记载有这样一则故事：
从前，有一个严厉的主人要出远门办事情,临行前他将三个仆人叫到跟前, 并各自给了他们1000塔拉(古犹太银币单位)，嘱咐他们完全可以按照自己的方法保管、经营这些银两，到时所剩余钱归已。
一个月后，主人回来了，三个仆人上报他们各自的情况。
第一个仆人说：“主人，我把这些钱拿去做买卖了，现在我已用它赚了1000塔拉。”主人很高兴，赞赏道：“聪明的仆人，看来你很会做生意，以后我要交给你更多的钱，让你做更多的买卖。”
第二个仆人说：“主人，我把这些钱作为高利贷借给了别人，现在我已用它赚了500塔拉。”主人也很高兴，大笑道：“看来你比我还有商业头脑，这么会赚钱，以后我会尽量把钱交给你管。”
第三个仆人上前说:“主人啊,我知道您是一个很严厉的人,我就害怕把钱弄丢了，于是我把您交给我的1000塔拉埋藏起来了。请看,您原来的银子还在这里,分毫不少。”
主人道:“你这又笨又懒的仆人，既然知道我是严厉的人，至少应当把我的银币放到银行里，等到我回来时，可以连本带利收回来，怎可将银币埋藏起来？”说完，他吩咐左右夺过那1000塔拉，交给了前面两个仆人，说道:“凡有的，还要加给他，叫他有余;没有的，连他所有的也要夺过来。”
在这个故事里，前面两人仆人是“有余”的人，唯独第三个仆人是“无余”的。为何如此呢？是因为他一直迷信“主人”的指示，在没有“主人”命令的情况下，没能主动把手里的塔拉变多。
对于这个故事，我个人深有体会。
我在年少时做过许多类型的工作，如商店收银员、家教、餐馆服务员等等。不管从事什么样的工作，我都从中学到了不少的经验。比如在商店工作时，我觉得自己做得很好，完成了老板给我布置的任务——把顾客的购物款记录下来。一天，当我与别的同事在闲聊时，老板走了过来，用眼睛扫了一下周围，然后示意我跟他走。接下来，老板一语不发地开始整理那批已经订出去的货，然后又把柜台和购物车清空了。这一切让我感到惊奇，整个人都呆住了。老板要我和他一起去做这些，我并不因为这是一项新工作任务而感到惊诧，而是这表示我将一直这么做下去。可是以前谁也没这么要求我——现在也是一样。
这件事彻底改变了我的观念，让我明白了不要只做企业或领导交代的事，要主动去做没有人吩咐，但对企业获得更大利益有帮助的事。一个抢执行的员工应该是一个自动自发工作的人，当一个员工知道如何去发挥自己主动性的时候，他就有望成为最受管理者和企业欢迎的人。
我的朋友王彬是一家房地产开发公司的员工，一次王彬和朋友聚会时偶然听到一个内部消息，市政府有意向在市郊划出一块地皮，用来建经济适用房，以解决市内低收入者的住房困难问题。得到这一消息后，王彬便立即动用各种关系去求证这一信息是否可靠，同时还着手准备一些前期资料。他认为如果这个消息是真实的，那么一旦公布后，市政府就会公开招标，到时就会有多家开发商去投标。如果自己的公司先做好了准备，投标的胜算不就更大吗?
一些同事见了，不解地说：“王彬，你干嘛自讨苦吃呀!你现在做的这些事，可没有人吩咐过你呀?再说，如果那个消息是假的，你岂不是白忙一场吗?”
“如果是真的呢，我现在做的这一切不就非常必要，非常有价值吗?”王彬说。
两个月后，市政府果然公布了要在市郊南面划出一块地皮建经济适用房。这一消息公布后，市里有实力的几家房地产开发公司立即忙碌起来，开始了投标前的紧张准备工作，王彬所在的企业也不例外。就在经理紧急召集中高层管理人员开会，商讨竞标工作的运作时，王彬拿着一摞厚厚的资料敲开了会议室的门。
经理看到那一摞相关资料，又高兴又意外地问：“谁让你这样做的?”
“没有人吩咐，但我认为主动并提前去做这些，能对企业有帮助。在其他企业去收集相关资料时，我们就可以动手制作标书和其他事情了，这样在时间上我们将会占有较大优势。”王彬的话刚说完，经理便热烈地鼓起掌来。这掌声既是经理对王彬表示的感谢，又是对他工作的肯定。
在后来的竞标，王彬所在的企业果然一举中标。在庆功会上，经理特地来到王彬跟前，郑重地代表企业向他敬了一杯酒，并宣布：王彬将被任命为部分经理。
也许你会说，王彬是幸运的，他只是主动做了一点点事情，企业却给了他很多很多。事实并非如此，企业之所以重用了王彬，不只是因为他主动收集的那些资料，对企业中标起到了促进作用，而是更看重他自动自发地抢执行能力。如今社会竞争激烈，速度就是效率，王彬比其他人都能抢执行，工作效率更高，这样的员工不受到嘉奖和
重用，企业还会重用什么样的员工呢？
执行是服从，抢执行是境界。对此，微软副总裁李开复也说过这样一句话：“不要再只是被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动地去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？”
从“要我做”到“我要做”，这是我给许多年轻人的重要建议之一。永远不要局限于完成上司交给自己的任务，而要发扬主动率先的精神，学着站在企业的立场上，变“要我做”为“我要做”，在上司没有交代的时候，积极寻找自己应该做的事情，如此你将比别人抢到更多的回报。
★本书让你不会被时代淘汰：在这争分夺秒的快时代，本书教你学会如何快速决策、快速执行、快速服务、快速响应、快速学习、快速变化、快速适应……
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★本书助你拼赢现在和未来：本书用9堂抢执行课，一步步帮助身处10倍速变化的社会的你，迅速从超级竞争中胜出，成为现在和未来的赢家。
作者简介
作者：王群飞 中国呼叫中心行业著名培训师，国家服务外包人力资源研究院讲师，中国服务外包及呼叫中心示范专业建设项目处副处长，中国职业教育创新联盟创新发展部部长。
授课之余，王老师还长期从事联络中心课程体系、师资培训体系的研发工作，设计、创办了呼叫中心类专业师资培训系列课程，编写了《呼叫中心基础》《呼叫中心之业务执行能力》《呼叫中心班组长管理》《呼叫中心之运营管理》等教材，并为多家呼叫中心企业提供过管理咨询、培训等服务，还多次为全国各地方职业院校呼叫中心专业的教师进行过师资培训。
目录
目 录
第一章
抢执行：想当赢家，靠的是快速落实
执行不一定会成功，但抢执行可以 / 003
出色的结果靠“抢执行”拼来 / 007
抢执行，最简单的成功秘诀 / 009
执行是“要我做”，抢执行是“我要做” / 012
最好的执行状态是“抢到无力” / 016
越有压力，越要抢执行 / 019
抢执行的关键在于持续 / 023
第二章
抢目标：期望“五”，做到“十”
潜能，抢目标的原动力 / 029
要抢目标，先让目标“丰满”起来 / 033
超出领导期望的执行才是最好的执行 / 036
山高有“攀头”，路远有“奔头” / 039
抢执行没有最好，只有更好 / 042
多做“一盎司”，高效抢执行 / 045
第三章
抢时间：时钟“快转”的妙处
你的时间都去哪儿了 / 051
绝不拖延，马上抢执行 / 053
把“明天”抢到“今天” / 056
抢，时间就会有更多 / 059
一分钟也不要浪费 / 062
先做最重要的事 / 064
做个时间的掌控者 / 068
一次做对，抢出高效 / 070
第四章
抢机会：下手快，机会才是“可口菜”
机会来了，你还在犹豫吗 / 075
一味等待，等来的只会是失败 / 078
不及时的成功就是失败 / 081
早起的鸟儿有虫吃 / 084
谁会“抢”，谁就能独占鳌头 / 088
抓住瞬间的灵感 / 091
抢一分先机，多一分成功 / 094
第五章
抢行动：“慢步爬行”不如“快速奔跑”
行动，从马上执行开始 / 099
“慢”与“快”的区别 / 103
不必“万事俱备”，行动就是要快 / 106
能“快刀斩乱麻”，才当得了大赢家 / 110
接到命令，立即执行 / 113
抢先一分钟，胜练十年功 / 117
借势发力，事半功倍 / 120
第六章
抢能力：让执行的基础更夯实
能力决定执行效果 / 125
磨刀不误砍柴工 / 128
会“充能”，你就有更多机会 / 131
没有不行，只有“不抢” / 133
不怕没能力，就怕不努力 / 137
每天进步一点点 / 140
越自省，越优秀 / 143
能力强，人脉广，执行更得心应手 / 146
把个人能力与团队协作结合好 / 149
第七章
抢态度：用“手”执行，用“心”做好
困难只能在执行中克服 / 155
态度越积极，执行越顺利 / 158
越专注，执行越高效 / 161
抢一分责任，多一分成就 / 164
抢一分细心，多一分出色 / 167
抢一分勤奋，多一分成果 / 170
用心执行，才能更好 / 173
抢执行，不找任何借口 / 176
第八章
抢价值：有执行没价值等于零
你的执行有价值吗 / 183
抢执行不是盲目行动 / 186
价值越大，执行越有意义 / 190
一切以结果为导向 / 193
不可替代的价值 / 197
适合你的，价值最高 / 200
第九章
抢创新：用创新武装执行
抢执行，不只是动动手而已 / 207
拆开你思维里的“墙” / 211
要么创新，要么落后 / 215
不跟风，抢执行 / 218
抢创新就是抢成功 / 221
主动权，抢先者的制胜法宝 / 224
序言
序 言
你是否注意过这样一个现象：职场上同时起步的一群人，几年后就会互相拉开差距。有的人晋升为企业的管理层，有的人则依然是一个默默无闻的普通员工。
如果你在搜索引擎中搜索“真正拉开人与人之间差距的原因是什么”，你往往会得到诸如毕业学校、工作态度、冒险精神、与上级关系等相关的答案。不可否认，对于一个职场人来说，上述的这些因素都很重要，都可能是拉开彼此差距的原因，但却不是本质原因。真正拉开人与人之间差距的，是效能。通俗点讲，就是落实一件事情的速度。
“我有一个idea，价值千万！”类似这样的话我经常会听到。但听得多了，我对此产生了新的认知——idea 并不是成就一件事情最重要的环节，执行速度才是。一个idea 能否得到落实和推广，执行速度是第一要诀。
很多时候，我们灵感爆发想出了一个自认为足以惊艳世界的idea，但很可能世界上的很多其他人也同时想到了这个idea。只是其中很大一部分人想到了这个idea 后，因为种种原因没有去执行。有少部分人在想到这个idea后，决定立即付诸行动。但在执行的过程中遇到了困难，便放弃了。只有极少数的人，在想到了一个自己认为很棒的idea 后，便迅速计划、马上落实，排除万难，最终获得了一个让人满意的结果。
时间永远不会停下来等你，机会永远不会停下来等你，成功永远不会停下来等你……你必须迅速跟上去，你必须与时间、机会、成功同行，甚至超越它们。
“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代。”这是200 多年以前英国批判现实主义小说家狄更斯曾经说过的话，这句话即便放在当今时代也依然适用。
这是一个竞争激烈的时代，当你做事的速度太慢，行动一而再再而三地拖延，你就会发现，钱都被别人赚走了，机会都被别人抢完了，好处都被先行者们瓜分完毕了，风口上那只飞翔的猪并不是你。这时候，你很可能会觉得，这是一个最坏的时代，因为这个时代的好处都与你无关。但当你提升了自己的执行能力后，你却会发现：这是一个最好的时代。因为我们每一个人都能通过各自的长处、技能、兴趣，找到一个足以使自己安身立命的去处，你将拥有更多的时间、更高的能力、更好的机会，去更高效地实现种种目标，找到属于你自己人生的突破口，更快地抵达你的梦想之地。
这样看来，执行不但要抓，还要抢。抢执行，抢目标，抢时间，抢机会，抢行动，抢能力，抢态度，抢价值和抢创新！只有如此，你才能比别人更快一步达到成功的彼岸。
当你真正做到抢执行时，你会发现，你和成功人士之间的差距会越来越小，直至跻身他们的行列，甚至会超越他们中的绝大多数人。无数事实证明，拼赢现在和未来，靠的只能是快速落实。最后，愿本书帮助你养成快速提升自身执行力的习惯。抢执行，才能抢占美好未来！
文摘
抢执行：拼赢现在和未来靠的是快速落实（4篇）
1.执行不一定会成功，但抢执行可以
在一片荒凉的草原上，一群饥饿难耐的狼，正隐藏在深草丛里，悄悄地向猎物靠近。它们已经好几天没有吃到食物了，体力上有所不支，前进速度明显迟缓。但是，在头狼的指挥下，它们行动一致，仍然有条不紊地完成包围任务。头狼一声令下，它们同时出击，最终成功捕到了猎物。
这是动物世界里一个小的狩猎故事，狼群用计划作战、统一行动，完美演绎了狼性里的执行力。没错，狼群拥有高度的执行能力，这种能力使它们成为了动物世界里的王者——无畏无惧，当者披靡。无论环境多么恶劣，肚子多么饥饿，它们要想获得生存希望，就必须抛掉一切负担，认真执行头狼命令。
人和狼一样，都需要有执行力。实际上，执行力是一个老生常谈的话题，看似平常却极具重要性。一个人或一个团队，要有执行力才能有行动，有行动才能有结果。没有执行力呢？那当然什么都没有。
为什么有人很聪明，也很能干，但工作却一塌糊涂？为什么诸多企业中，有些企业有着相似策略，但结果却不同？为什么无数拥有伟大构想的企业，成功者却寥寥可数？原因就是他们缺乏较强的执行能力。没有好较强的的执行能力，或者说不能执行，那么再完美的计划也只能是镜花水月。显然，这是一个再简单不过的道理。无论做什么，执行力都很重要，没有执行一定不行。
那么，有了执行就一定能行吗？
前段时间，我在一本儿童读物上看到这样一则故事：长久以来，一群老鼠不断被一只猫猎杀，数量不断减少。为了改变这个状况，老鼠们召开了一次全体鼠民大会。一只平时习惯发号施令的老鼠率先发言，它以很有权威的语气说，“如果不解决那只猫，我们终将会沦为它腹中食物，但是杀死它却不是我们能力所及的事。所以，我们目前急需解决的问题，就是如何躲开它，不被它抓住。各位，我准备了一个铃铛，如果能把铃铛挂到猫的脖子上，那么当猫靠近我们时，我们就能听到铃铛声，就能躲进洞里了。”这只老鼠说完，全场一片欢呼声，大家都觉得这个主意很好。忽然，有只老鼠说：“可是，谁去往猫脖子上挂铃铛呢？”会场瞬间安静下来，大家面面相觑，谁也说不出话来。
故事讲到这里——当然没有完，结局可能跟大家想的有点出入：最终，经过鼠群推选，一只最敏捷的老鼠接受了这个任务。它带着铃铛，想趁猫熟睡时挂上铃铛，却不小心成为了猫的爪下玩物。因为，老鼠身上的气味出卖了它。
我想说的是：没有执行一定不行，但有执行也不一定行。执行是把命令、想法或战略决策变成行动，然后再把行动变成结果，这是彻彻底底落实的过程。这个过程中，执行者需要注入很多东西，才能在最终取得满意结果，比如设定可行目标、快速行动起来、找对执行方法等。如果只是死板、机械地执行，没有优化执行过程，那么未必能够得到利想结果。就像那只老鼠，它的确执行了上级命令，但由于目标不切实际、方法不够完善，最终不还是功亏一篑了吗？
其实，生活中这样的例子比比皆是。有人学习英语，刚开始雄心勃勃地给自己制定了一个万全计划。起初两天，每天都能够按时按质按量地完成，但三五天之后，原本的学习计划就被抛诸脑后了。虽然还在按计划翻书记单词，但不走心，前边记后边忘，这样的执行能学好英语吗？有人执行领导命令，从头至尾也确实落实了，但执行过程中松松散散、敷衍了事。这样的执行，能达到预期目的吗？当然很难。
我这里还有一个大家耳熟能详的案例，不妨再拿出来重温一次：
小A和小B同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。可是一段时间以后，小A青云直上，而小B却仍在原地踏步。小B不满，于是跑到老板那里发牢骚。老板耐心听完他的抱怨后，没解释什么，只是和颜悦色地说：“小B，你去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。”老板发话，必须执行，于是小B立即奔向市场。从集市回来后，他向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板又问。小B赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有五十袋土豆。“价格是多少？”老板再次问道。小B第三次跑到集市上问清价格回来时，半天时间已经过去了。
“好吧！”老板对他说，“现在，请你坐在椅子上别说话，看看小A怎样做。”
小A很快就从集市上回来了，向老板汇报说：到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共五十袋，价格是每斤两元，多买的话还可以更便宜一些。土豆质量不错，我带回来一个，请老板过目。另外，这个农民一个小时后，还会运来几箱西红柿，价格也很公道。昨天我们店里西红柿卖的很快，库存已经不多，需要再进一些了。因此，我也带了一个西红柿样品回来，还把那个农民也带来了。他现在正在外面回话呢。
这时，老板转向小B说，“现在，你知道小A的薪水为什么比你高了吧！”
诸位，这就是执行的不同。虽然小B也在一丝不苟地执行命令，但却并不能令老板满意，原因是他的执行并不高效。而不高效地执行，当然无法得出最佳结果。那么小A呢？我只想说：小A执行效率很高，而且他还很会“抢”。没错，他是用“抢执行”，让老板的命令快速落实，最收获最佳结果。那么，什么是抢执行呢？
这就是我后面要讲的内容。
2. 出色的结果靠“抢执行”拼来
1992年，当卫哲还在上海外国语大学就读时，就曾到万国证券勤工俭学。有一次，他翻译的一份年报得到了万国总裁管金生的肯定，管金生表示一定要见见这个年轻人。这次见面，让卫哲成为了管金生的秘书。
秘书的工作，大抵都是听从老板吩咐，处理一些杂事琐事，但卫哲却干得很不一样。他工作时非常主动，常常想老板之所想，急老板之所急，抢着把工作做好。刚开始时，管金先只是让他翻译年报，剪剪报纸，这是最简单的工作，照常处理就行。但是卫哲怎么做的呢？他把这项工作当成大事，做足了功夫。他十分留心在那么剪报中，哪些是老板看过的，然后加以引导。虽然老板没有要求这些，但他认为这是本职工作，再忙也要坚持完成。到后来，管金先不看剪报就吃不下午饭。
给老板端茶倒水这些小事，卫哲也琢磨出很多技巧。比如开会时，什么时候去倒茶水，才不会打断老板讲话的激情;什么时候只倒水不加茶，什么时候要带着茶叶进去;老板有抽烟的习惯，什么时候需要抽烟，什么时候该换打火机了，这些他也都把握得很有分寸，凡事想在了老板前面。
这种做事方式，让老板极为满意。管金生认识到，如果再让他做剪报、复印、倒水等工作，太屈才了。于是，卫哲开始接触管理，并很快出任上海万国证券公司资产管理部副总经理。那一年，他二十四岁，是国内证券界最年轻的副总。
我举出这个案例，只想告诉大家：在当今社会，昔日那种“听命行事”的执行方式，已经失去竞争优势了。今天，企业想要的是那种不必老板交代，就能自动自发去工作的人;老板喜欢的是那种事事想在前面，能抢先保质保量完成工作的人。即便你为自己打工，也要做一个“抢先行动、快速落实”的人，这样才能更快更好地达成目标。换言之，仅能执行不足以成功，会抢执行才能笑到最后。卫哲不正是如此吗？
抢执行，是运用“抢”字诀，快速执行、快速落实，比所有人更快地展开行动，快速、精准地达成目标。抢执行不等同于执行——如果执行是听命行事，那么抢执行就是听命、抢先一步、快速行事。虽然只比“执行”多了一个字，但“抢执行”的内涵完全变了。执行不一定成功，但比别人更快更好地执行，就一定会成功。这就如同赛跑，同样在向前奔跑，但抢先跑在最前面的那个人，最后却叫做“冠军”。
美国钢铁大王卡耐基说过：“有两种人注定一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝对不会主动做事的人;另外一种人，则是即使别人要他做，他也做不好事情的人。那种不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必定会成功，这种人懂得要求自己多努力一点，多付出一点，而且比别人预期的还要多。”大家是否看到，卡耐基所说的最后一种人，不正是会抢执行的人？能主动、多努力、多付出，这本身就是一种抢先执行思维，能让行动快速、出色地落实，进而得到最好结果。
在生活中，抢执行的例子也有很多。其实，不仅个人需要抢执行，团队也需要抢执行。对于任何人、任何组织来说，抢执行都是成功的最关键因素，没有之一。
在这，我再列举一个团队抢执行的案例：
1945年4月5日，海尔集团首席执行官张瑞敏接到一个德国客户打来的电话。这个客户要求海尔必须在两天之内，将他们预定的货物发出，否则将取消这一订单。
张瑞敏接到电话时，已经是周五下午两点了。事情变得复杂起来：周末不能发货，这就是说，周五必须把货发出去。可是，当时海关、商检等有关部门的下班时间是下午五点整。换言之，要顺利完成这张订单，海尔的发货时间只有三个小时了。这可能吗？不可能！但是，张瑞敏和他的团队却把不可能变成了可能。
为了尽可能地争取时间，张瑞敏下达了一系列指令，团队采取齐头并进的方式，调货、报关、联系船期等工作同时展开。这当然还不够，所有团队成员充分发挥“抢”的精神，每一分钟都要抢先，每一件事都要抢先，把所有的行动都尽量压缩。
奇迹发生了。当天下午五点半，德国客户接到了海尔的发货通知。震惊之余，他们感到万分钦佩。实际上，他们已经做好取消订单的准备了。
海尔公司的崛起，源于其拥有这样一支强悍的团队，而强大的执行力则是这支团队强悍的基础。这支团队不仅执行高效，而且还能抢执行。一个人，或者一个团队，如果都能像海尔团队一样，抢时间、抢速度、抢态度地去执行，去落实，那么奇迹将会有很多。在很多时候，你之所以难以成功，不是因为笨，也不是因为懒，而是因为不知道“抢”。相信我，当你懂得比别人更快地抢执行时，当你能够娴熟地运用抢执行时，你所做的任何事情，都将比别人更加出色。
曾经有人把执行力划分为四个层次，我认为十分可取：第一层，领导让做什么，就做什么;第二层，领导让做什么，先搞清楚做这件事的目标，争取高效达到目标;第三层，领导让做什么，先搞清楚这件事在团队整体目标中的价值，争取对团队整体目标有更大贡献;第四层，领导让做什么，不仅做好当前的事，达到个人目标、团队目标、符合公司战略，还能在执行过程中占尽先机、精益求精，让目标效益更大化，甚至超出领导预期。其实，第四个层次，就是抢执行了。抢执行，是执行的最高境界。
如果你想成为一个成功的人，请从抢执行做起。
3. 抢执行，最简单的成功秘诀
任凭经济环境的变幻莫测，任凭科学技术的高速发展，任凭行情下行、一片唱衰的萎靡不振，任凭盛衰有时、富不过三的诡秘谶言……然而，一切并不能阻挡总有人能够实现逆市飘红，做得风生水起。而这一部分人显然比他人将更充分、更快捷地享有财富、权力、地位、荣誉等。
在许多场合，我经常被一些人问到一个相同的问题：“你成功的秘诀是什么？”对于这个问题，我从来没有正面回答过。因为我的确不知从何说起。首先我成功吗？如果我算成功的话，有吗？后来被问得多了，我也不得不认真地想一想，在我人生的经验中可能是有一些事情做成功了，但同时也有一些事情做失败了。那有些事为什么会成功?有些事为什么会失败?结论是——我所取得的每一项成绩，都是狠抢执行的结果;所存在的许多不足，也正是执行不力的后果。
后来，我观赏了堪称Facebook记录片的《社交网络》，更加验证了我的这一体验。
对于扎克伯格，我之前最大的印象是全球最年轻的亿万富豪、Facebook创始人、黑T、生活简朴、捐赠等。然而令我惊讶的不仅是他的生活方式，更是他的执行力，他超快的做事速度。传闻，扎克伯格被女友甩掉的当晚便心血来潮，怒敲代码。只花了6个小时，他便完成了Facebook “社交网站”的设计、开发。当时同在哈佛就读的Winklevoss兄弟当时也有这样的创意，但当他们还在构思时，扎克伯格的 Facebook 已经上线了;当 Winklevoss 兄弟发出律师函，等待扎克伯格回音时，扎克伯格宣布 http://thefacebook.com 进入耶鲁、哥伦比亚和斯坦福;当 Winklevoss兄弟去找哈佛大学校长萨默斯告状时，扎克伯格的 Facebook 已经覆盖 29 所学校、7.5 万注册用户;当 Winklevoss兄弟开始着手做产品时，扎克伯格的 Facebook 已经搬到硅谷，覆盖美国和欧洲的 160 所学校，注册用户 30 万……
成功绝不是靠运气，而是比别人更快地抢执行。促成扎克伯格与Winklevoss兄弟日后巨大差距的原因是什么？正是扎克伯格的抢执行。面对“社交网站”这个足以带动全球性革命的idea，Winklevoss兄弟迟迟不肯动手，而扎克伯格呢？出现想法？OK，下一秒立刻抢着去做！出现问题？OK，下一秒抢着立刻解决！对，就是下一秒，甚至连下下一秒都是晚的，所以成功便来的早。
阿汉是我的一位学员，他曾和我们分享了一个案例：
阿汉在一家主卖太阳能的公司做销售，该集团年销售额有几十个亿。当时与阿汉一起进入公司的销售员一共有十几个，但两年下来，只有他升为了所负责区域的地方经理，薪水也从刚开始的两三千涨到了现在的过万。
“刚开始的时候我们什么都不懂，怎么去找客户，怎么去维系客户，甚至在客户面前介绍自家产品的时候都磕磕碰碰，现在回想起来，真是感慨万千，”阿强笑着说，“后来经理给我们这些新员工布置了一个任务：针对第一次拜见客户的情况写一个心得，要求一周内提交。”
这是很普通的一个作业，而且我认为是很有必要性的。基本上所有的管理者都是希望自己团队里的员工越来越好的，所以针对每一个刚入职场的人，上司都会让你写一份心得，为了就是摸清你的认知水平，看到差距后再想办法让你提高。那么，阿汉和这些同事们都是怎么做的呢？
“当我收到经理布置的这一任务时，我记得那天我拜访了四五位客户，已经累得筋疲力尽了，只想赶紧躺在床上睡觉，”阿汉笑着耸耸肩，“但我还是坚持熬夜到很晚写好了这份作业，于是我成了第一个提交的人。巧合的是，上司那个时候也还没睡，他对我的提交速度感到很惊讶，主动打电话过来进行了很多工作上的指导。结果是，我学到了不少工作技巧，成为了同一批入职员工中第一个完成销售指标的，第一个提前转正的，销售业绩也一直都是遥遥领先，后来顺利被提拔成了经理。”
在刚刚进入职场，所有人都在同一起跑线的时候，你比别人多知道一点，或者说比别人早知道一点，都会在后期进入势能累加跑道时，迸发出指数级的速度，让你更加容易超越其他人。阿强之所以顺理成章地成功，就在于他比别人都快一步，领先一步，就会领先千万步。
抢执行，最简单的成功秘诀。
其实大部分人不是没有能力，也不是没有决心。其实就是差那么一点点，只要做事速度快一点，执行时抢先一些，我相信日后的所有情况都会发生改变。虽然你可能比不上金字塔尖上的牛人，但也能成为足够成功的普通人，你将会离成功越来越近，直到真正感受到“这正是我想要的生活”！
4. 执行是“要我做”，抢执行是“我要做”
“科比太厉害了，那次比赛如果没有他，湖人队必败无疑!”某销售公司的客户服务部里，两名员工正兴致勃勃地议论着电视里转播的NBA联赛。
电话铃响了，一位客户催问道：“请问，我们需要的货什么时候发过来?”
“这个……我们现在很忙，上面也没有告诉我们具体时间，可能要等到明天，后天也说不定，你再等等看吧。”说完，接电话的那名员工立即挂断了电话。
……
像以上这类情况，经常在各个企业发生。这些人也在执行工作，但很显然他们只知道做企业交代的事，他们以为忠实执行、干好分内的事即可。这种人也许一生都不会犯什么大错误，但是加薪、升职的好事绝对不会发生在他们身上，因为他们往往没有弄清楚执行是需要抢的。
在《圣经》中记载有这样一则故事：
从前，有一个严厉的主人要出远门办事情,临行前他将三个仆人叫到跟前, 并各自给了他们1000塔拉(古犹太银币单位)，嘱咐他们完全可以按照自己的方法保管、经营这些银两，到时所剩余钱归已。
一个月后，主人回来了，三个仆人上报他们各自的情况。
第一个仆人说：“主人，我把这些钱拿去做买卖了，现在我已用它赚了1000塔拉。”主人很高兴，赞赏道：“聪明的仆人，看来你很会做生意，以后我要交给你更多的钱，让你做更多的买卖。”
第二个仆人说：“主人，我把这些钱作为高利贷借给了别人，现在我已用它赚了500塔拉。”主人也很高兴，大笑道：“看来你比我还有商业头脑，这么会赚钱，以后我会尽量把钱交给你管。”
第三个仆人上前说:“主人啊,我知道您是一个很严厉的人,我就害怕把钱弄丢了，于是我把您交给我的1000塔拉埋藏起来了。请看,您原来的银子还在这里,分毫不少。”
主人道:“你这又笨又懒的仆人，既然知道我是严厉的人，至少应当把我的银币放到银行里，等到我回来时，可以连本带利收回来，怎可将银币埋藏起来？”说完，他吩咐左右夺过那1000塔拉，交给了前面两个仆人，说道:“凡有的，还要加给他，叫他有余;没有的，连他所有的也要夺过来。”
在这个故事里，前面两人仆人是“有余”的人，唯独第三个仆人是“无余”的。为何如此呢？是因为他一直迷信“主人”的指示，在没有“主人”命令的情况下，没能主动把手里的塔拉变多。
对于这个故事，我个人深有体会。
我在年少时做过许多类型的工作，如商店收银员、家教、餐馆服务员等等。不管从事什么样的工作，我都从中学到了不少的经验。比如在商店工作时，我觉得自己做得很好，完成了老板给我布置的任务——把顾客的购物款记录下来。一天，当我与别的同事在闲聊时，老板走了过来，用眼睛扫了一下周围，然后示意我跟他走。接下来，老板一语不发地开始整理那批已经订出去的货，然后又把柜台和购物车清空了。这一切让我感到惊奇，整个人都呆住了。老板要我和他一起去做这些，我并不因为这是一项新工作任务而感到惊诧，而是这表示我将一直这么做下去。可是以前谁也没这么要求我——现在也是一样。
这件事彻底改变了我的观念，让我明白了不要只做企业或领导交代的事，要主动去做没有人吩咐，但对企业获得更大利益有帮助的事。一个抢执行的员工应该是一个自动自发工作的人，当一个员工知道如何去发挥自己主动性的时候，他就有望成为最受管理者和企业欢迎的人。
我的朋友王彬是一家房地产开发公司的员工，一次王彬和朋友聚会时偶然听到一个内部消息，市政府有意向在市郊划出一块地皮，用来建经济适用房，以解决市内低收入者的住房困难问题。得到这一消息后，王彬便立即动用各种关系去求证这一信息是否可靠，同时还着手准备一些前期资料。他认为如果这个消息是真实的，那么一旦公布后，市政府就会公开招标，到时就会有多家开发商去投标。如果自己的公司先做好了准备，投标的胜算不就更大吗?
一些同事见了，不解地说：“王彬，你干嘛自讨苦吃呀!你现在做的这些事，可没有人吩咐过你呀?再说，如果那个消息是假的，你岂不是白忙一场吗?”
“如果是真的呢，我现在做的这一切不就非常必要，非常有价值吗?”王彬说。
两个月后，市政府果然公布了要在市郊南面划出一块地皮建经济适用房。这一消息公布后，市里有实力的几家房地产开发公司立即忙碌起来，开始了投标前的紧张准备工作，王彬所在的企业也不例外。就在经理紧急召集中高层管理人员开会，商讨竞标工作的运作时，王彬拿着一摞厚厚的资料敲开了会议室的门。
经理看到那一摞相关资料，又高兴又意外地问：“谁让你这样做的?”
“没有人吩咐，但我认为主动并提前去做这些，能对企业有帮助。在其他企业去收集相关资料时，我们就可以动手制作标书和其他事情了，这样在时间上我们将会占有较大优势。”王彬的话刚说完，经理便热烈地鼓起掌来。这掌声既是经理对王彬表示的感谢，又是对他工作的肯定。
在后来的竞标，王彬所在的企业果然一举中标。在庆功会上，经理特地来到王彬跟前，郑重地代表企业向他敬了一杯酒，并宣布：王彬将被任命为部分经理。
也许你会说，王彬是幸运的，他只是主动做了一点点事情，企业却给了他很多很多。事实并非如此，企业之所以重用了王彬，不只是因为他主动收集的那些资料，对企业中标起到了促进作用，而是更看重他自动自发地抢执行能力。如今社会竞争激烈，速度就是效率，王彬比其他人都能抢执行，工作效率更高，这样的员工不受到嘉奖和
重用，企业还会重用什么样的员工呢？
执行是服从，抢执行是境界。对此，微软副总裁李开复也说过这样一句话：“不要再只是被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动地去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？”
从“要我做”到“我要做”，这是我给许多年轻人的重要建议之一。永远不要局限于完成上司交给自己的任务，而要发扬主动率先的精神，学着站在企业的立场上，变“要我做”为“我要做”，在上司没有交代的时候，积极寻找自己应该做的事情，如此你将比别人抢到更多的回报。
| ISBN | 7514511156,9787514511154 |
|---|---|
| 出版社 | 中国致公出版社 |
| 作者 | 王群飞 |
| 尺寸 | 16 |