编辑推荐
梦华编著的这本《最讨人喜欢的说话方式》告诉我们学会用讨人喜欢的方式说话，是一件既容易又很不容易的事。所以要善于用一种大家都接受的语言，去和别人进行交流。说容易，是因为我们每个人都会说话，都知道说话要做到讨人喜欢；说不容易，是因为把握别人的心理很难，而且绝大多数时候说话是即时的，容不得你仔细考虑。这本书主要就是要告诉我们如何做一个会说话、会办事的有智慧的人。
目录
第一章说话——原则很重要
第一节说话要有针对性
第二节说话要有准确性
第三节说话要有感染力
第四节说话要有修养
第五节说话要看场合
第六节说话要饱含智慧
第七节说话要有互通性
第二章万事开头难——你不得不斟酌的开场白
第一节第一次见面就能打开人心扉的开场白
第二节三言两语，给陌生人留下最好的第一印象
第三节制造“一见如故”的感觉
第四节沟通伊始，恰当地称呼他人很重要
第五节找到与对方的共同点，用话题打破交谈的“瓶颈”
第六节开场白要注重场合
第七节要记住“二次熟人”的名字
第三章让你和别人都有面子——不能不会说的场面话
第一节想说场面话先要学会客套
第二节抓准说场面话的时机
第三节没话也要找话说，营造热络的气氛
第四节场面话要有情感共鸣点
第五节分清别人说的场面话
第六节面对不同人有不同的场面话
第七节公众场合的致词要体面
第四章扬长避短——让别人认可你的自荐语
第一节先看清别人想要什么再去自荐
第二节自荐时的“自杀式”提问
第三节随机应变，做自荐的常胜将军
第四节电话自荐的技巧
第五节自荐时要有自知之明
第六节自荐时提出自己的要求要委婉
第七节自荐时，怎样说话才能避免话语冲突
第五章八方支援成大器——借人船成己事要说的求助话
第一节未雨绸缪胜过临时抱佛脚
第二节求人帮助前，说别人认同的话
第三节软话更容易催人行动
第四节求助时，话语中要避免过于功利
第五节暗中智取，让他人无法拒绝
第六节迂回委婉地说出你的需求
第七节关键语句让对方点头同意
第六章征服众人心——让当众演讲更精彩
第一节当众演讲时，让勇气和信心为你保驾护航
第二节提前做好充分的准备，当众演讲不慌乱
第三节第一句话就充满悬念，抓住听众的好奇心
第四节当众演讲的话要有根有据
第五节适量的实例和数据让演讲更真实
第六节当众演讲要真诚，不要卖弄技巧
第七节从听众的立场出发，用热诚打动听众
第七章运用语言魅力——展示自己的优势
第一节展示自己的优势
第二节让别人折服于你的语言魅力
第三节巧用妙语，打好圆场
第四节说话要扬己之长，避己之短
第五节善意的交谈让你更容易为人接受
第六节人际交往之始，如何说能让自己鹤立鸡群
第八章对症下药——让别人心悦诚服的说服术
第一节让诱导成为说服的第一手段
第二节充满感情的话语才能打动他人
第三节说服别人要有合理的理由
第四节设身处地，说服时要站在对方的立场上
第五节循序渐进，说服别人需要耐心
第六节多摆事实，以理服人
第七节可以戴顶“高帽子”
第九章以柔克刚——巧用同情心的攻心说话术
第一节示弱的话让你赢得别人的同情
第二节贬低自己，让人先从心理上松懈
第三节面对品行不端之人，更不能说得罪人的话
第四节言语上让人一步，行动上先人一步
第五节当让则让：得势饶人会说顺情话
第六节抢先认错，让对方从另一面肯定你
第十章反唇相讥——让对方不攻自破的反驳妙语
第一节该不厚道时就不厚道
第二节反唇相讥
第三节“以其人之道，还治其人之身”的反驳术
第四节以毒攻毒，让对方自食其果
第五节放大对方的荒谬之处是反驳的妙招
第六节幽默用语让对方的话不攻自破
第七节反驳要抓住对方话语中的破绽
第十一章旁敲侧击——巧用暗示语
第一节巧妙类比，言在彼而意在此
第二节用不经意的话暗示别人
第三节防止“弦外之音”伤人
第四节说话要隐晦些
第五节善用闲谈，化解尴尬境地
第六节淡化感情色彩，间接地表达你的不满
第十二章甜言蜜语——夸就夸到人心坎里的赞美话
第一节赞美的话要发自内心
第二节总能找到赞美的理由
第三节夸人要夸到点子上
第四节巧说赞美之词助你成事
第五节赞扬是对下属最好的奖赏
第六节赞美要具体
第七节倾听是对讲话者的高度赞美
第十三章用笑声打破僵局——左右逢源必备的幽默话
第一节言语多点幽默，让话语变有趣
第二节善用调侃，让自己获得好人缘
第三节将幽默融入意见中去
第四节婉言曲说成幽默
第五节拿自己开玩笑
第六节用幽默巧解纠纷
第七节让幽默为你的友谊添彩
第十四章巧设玄机——瞬间看人心的问话术
第一节问话热身，消除冷状态
第二节求同存异：认同与被认同里的玄机
第三节锲而不舍，由浅及深问到底
第四节做足功课，提前摊牌
第五节留心关键，反复提问
第六节投桃报李，亲近之人也需“糖衣攻势”
第十五章有理也要让三分——给对方台阶下的含蓄话
第一节体贴别人的场面话
第二节给人留情面，不要咄咄逼人
第三节有了分歧，切忌跟人发生正面冲突
第四节学会尊重，私底下指出别人的缺点
第五节用谦虚的态度和人说话
第六节宽容让心灵自由飞翔
第七节不要一味地指责别人
序言
美国成功学大师戴尔·卡耐基说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15％取决于技术知识，而其余85％则取决于人际关系及有效沟通等软本领。”由此可见，说话艺术的重要性。掌握说话的艺术，已经成为现代人成功的必备条件。
当今世界，亦有不少领袖、企业家、名人因为会说话而名震一时。懂得如何说话已经成为一个人综合能力的重要标志，成为个人在社会上生存的重要能力之一。在生活中，通过出色的语言表达，可以使陌生的人对自己产生好感，结为朋友；可以使相互熟识的人之间情更浓，爱更深；可以使有意见分歧的人互相理解，消除矛盾；可以使彼此怨恨的人“化干戈为玉帛”，友好相处。
说话作为人们最简单、最直接的表达方式，它的重要性是不言而喻的。我们已经告别了那种“鹦鹉学舌，不离于禽；猩猩能言，不离于兽”的人云亦云的时代。在缤纷复杂的现实生活中，学会更深刻地领悟语言的真谛，学会如何说话，显然是势在必行的。说话不仅是一门技术，更是一门艺术。它看似很简单，但是要说出有水平，容易被人理解、接受的话则需要下一定的功夫。
一个会说话的人，遇见陌生人时，知道如何说话能跟对方达成一种“一见如故”的默契；和同事共事时，知道如何说话能得到大家的欢迎；拜访客户时，知道如何说话能赢得客户的肯定，从而决定购买自己的产品；跟恋人或朋友说话时，知道怎样给对方带来乐趣，加深彼此间的感情。
学会讨人喜欢的说话方式，才能把话说到对方的心坎里，获得对方的好感，成为人见人爱的说话高手。一语可以成仇：一句话说错了，会破坏人际关系的良性互动；一句话说错了，会导致功败垂成。一语可以得福：一句话说对了，可以得到便利的条件；一句话说对了，也许会向成功迈进一步。
学会用讨人喜欢的方式说话，是一件既容易又很不容易的事。说容易，是因为我们每个人都会说话，都知道说话要做到讨人喜欢；说不容易，是因为把握别人的心理很难，而且绝大多数时候说话是即时的，容不得你仔细考虑。难怪台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话。假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”
说话不得体，不讨人喜欢，会惹来麻烦，达不到预期的效果。一个不善言谈和说话不讨人喜欢的人，很容易给他人留下能力低下和思想匮乏的印象。这样的人不管处在哪一个社会阶层，都不会轻松地获得成功，也不会得到足够多的器重和赏识，甚至只能沦为无足轻重的边缘人。说话方式讨人喜欢是获得上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友肯定、恋人依恋的必要条件，是一个人做人办事、行走社会的通行证。
为了帮助大家快速掌握高超的说话本领，把话说得讨人喜欢，成为一个受大家欢迎的说话高手，我们精心编写了这本《最讨人喜欢的说话方式》。本书详细介绍了各种场合中最讨人喜欢的说话方式，其中涉及初次见面、社会交际、为人处世、求人办事、职业生涯、商业谈判、营造生活、演讲辩论等多个层面，帮你快速掌握说话技巧，提高说话能力，把话说得得体、漂亮、讨人喜欢，真正做到口吐莲花，无往不利，成就成功人生。
文摘
长辈，特别是上了年纪的人的一大特点是喜欢追怀往事，如果你能令他回想起曾经历过的某一段美好时光，他会变得很快乐，喜欢同你说话，而一旦打开话匣子，就会有说不完的话。在同年纪较大的长辈说话时，应避免过多地谈及“老”，这样会使他觉得自己行将就木，感叹人生短促，引发他的伤感情绪。如果遇到一位“不服老”的人，他将会对你产生不满。因此，与长辈说话，不应该像与平辈说话那样无所顾忌、不注意分寸。
与长辈谈话，也不必过分表示你的恭敬有礼，或者勉强自己一定要听完他的长谈。由于老年人一般讲话缓慢，有时碰上一位融洽的闲聊者便会滔滔不绝，话无止境。因此，听他讲多长时间应随自己的兴趣而定。不管他如何漫谈，可以让他讲完一个完整的故事，然后借机离开。离开前对他的谈话表示热情的感谢，再礼貌地告别。
有些长辈，虽然年纪不小了，还能保持年轻人的心态，他们仍能事事关心，甚至完全不觉得老。
但也有不少长辈，在独处时，会感到寂寞，有的还会因为老来多病而苦恼。对于他们，我们应该多给予关心，多讲一些安慰的话。想一想，总有一天我们也会像他们一样老，唤起自己的同情之心，同长辈谈话的分寸也就好掌握了。
如果是跟晚辈说话，首先，不要摆老资格。经验这个东西绝非万能之物，如果老年人张口闭口就是“我当年如何如何…“你们年轻人该如何如何…这样的话，相信没有哪个年轻人爱听。
长辈与晚辈相处，应多谈一些年轻人感兴趣的话题。所谓的经验，有时是有局限性的。此一时，彼一时，此一地，彼一地，环境千差万别，经验不可能永远万能。
此外，不要倚老卖老。有些老人在与晚辈谈话时，经常漫不经心、心不在焉，易使青年人感到自己被轻视。即使他面前的老人据其阅历、学识有足够的理由轻视他，他也很难愉快地接受这种轻视。这种情绪的影响，往往会堵住思想的闸门，使他们不愿意再同老人多说，甚至可能把已经准备好的心里话，把急需和老人商谈的问题“咽”回去。
所以，与晚辈人说话时，不应该轻易去否定他们的看法，应在作出中肯的分析后，帮助他们答疑解惑，给予热情的支持。即使年轻人的某些看法显得不成熟，显得幼稚、单纯、片面，也不要随便几句话便全盘否定。
说话时还要注意不同的人有着不同的基本情况，比如对方的性别、文化程度、身份、职务等。
对不同性别的人讲话，应当选择不同的方式。
一位男青年碰到了好多年不见的女同学，大声嚷嚷起来：“你真是越长越‘苗条’了！可惜啊，中国没有相扑运动。”女同学扭头就走，男青年讨了个没趣。对于“老”字，男人一般觉得没多大关系，但若说某位女性老，她会非常不悦。
说话不仅要看对象，看对方的文化程度也是很重要的一项。人口普查员填写人口登记表，问一个没有文化的老太太：“您有配偶吗？”老太太说：“你问我有没有买藕吗？”结果闹了个笑话。
说话不仅要看对象，还要看对方的身份职务。身份职务不同并不妨碍人际交流，下级对上级、晚辈对长辈、学生对老师、普通人对于有名气地位的人等，不应当也不必要表现得屈从、奉迎。但在言谈举止上则不要过于随便，有必要也应当表现得更加尊重一些。如学生与老师之间发生了矛盾，可以像同学之间发生矛盾一样平等地交流、沟通，但在说话上应当注意方式和讲究措辞。
P2－3
梦华编著的这本《最讨人喜欢的说话方式》告诉我们学会用讨人喜欢的方式说话，是一件既容易又很不容易的事。所以要善于用一种大家都接受的语言，去和别人进行交流。说容易，是因为我们每个人都会说话，都知道说话要做到讨人喜欢；说不容易，是因为把握别人的心理很难，而且绝大多数时候说话是即时的，容不得你仔细考虑。这本书主要就是要告诉我们如何做一个会说话、会办事的有智慧的人。
目录
第一章说话——原则很重要
第一节说话要有针对性
第二节说话要有准确性
第三节说话要有感染力
第四节说话要有修养
第五节说话要看场合
第六节说话要饱含智慧
第七节说话要有互通性
第二章万事开头难——你不得不斟酌的开场白
第一节第一次见面就能打开人心扉的开场白
第二节三言两语，给陌生人留下最好的第一印象
第三节制造“一见如故”的感觉
第四节沟通伊始，恰当地称呼他人很重要
第五节找到与对方的共同点，用话题打破交谈的“瓶颈”
第六节开场白要注重场合
第七节要记住“二次熟人”的名字
第三章让你和别人都有面子——不能不会说的场面话
第一节想说场面话先要学会客套
第二节抓准说场面话的时机
第三节没话也要找话说，营造热络的气氛
第四节场面话要有情感共鸣点
第五节分清别人说的场面话
第六节面对不同人有不同的场面话
第七节公众场合的致词要体面
第四章扬长避短——让别人认可你的自荐语
第一节先看清别人想要什么再去自荐
第二节自荐时的“自杀式”提问
第三节随机应变，做自荐的常胜将军
第四节电话自荐的技巧
第五节自荐时要有自知之明
第六节自荐时提出自己的要求要委婉
第七节自荐时，怎样说话才能避免话语冲突
第五章八方支援成大器——借人船成己事要说的求助话
第一节未雨绸缪胜过临时抱佛脚
第二节求人帮助前，说别人认同的话
第三节软话更容易催人行动
第四节求助时，话语中要避免过于功利
第五节暗中智取，让他人无法拒绝
第六节迂回委婉地说出你的需求
第七节关键语句让对方点头同意
第六章征服众人心——让当众演讲更精彩
第一节当众演讲时，让勇气和信心为你保驾护航
第二节提前做好充分的准备，当众演讲不慌乱
第三节第一句话就充满悬念，抓住听众的好奇心
第四节当众演讲的话要有根有据
第五节适量的实例和数据让演讲更真实
第六节当众演讲要真诚，不要卖弄技巧
第七节从听众的立场出发，用热诚打动听众
第七章运用语言魅力——展示自己的优势
第一节展示自己的优势
第二节让别人折服于你的语言魅力
第三节巧用妙语，打好圆场
第四节说话要扬己之长，避己之短
第五节善意的交谈让你更容易为人接受
第六节人际交往之始，如何说能让自己鹤立鸡群
第八章对症下药——让别人心悦诚服的说服术
第一节让诱导成为说服的第一手段
第二节充满感情的话语才能打动他人
第三节说服别人要有合理的理由
第四节设身处地，说服时要站在对方的立场上
第五节循序渐进，说服别人需要耐心
第六节多摆事实，以理服人
第七节可以戴顶“高帽子”
第九章以柔克刚——巧用同情心的攻心说话术
第一节示弱的话让你赢得别人的同情
第二节贬低自己，让人先从心理上松懈
第三节面对品行不端之人，更不能说得罪人的话
第四节言语上让人一步，行动上先人一步
第五节当让则让：得势饶人会说顺情话
第六节抢先认错，让对方从另一面肯定你
第十章反唇相讥——让对方不攻自破的反驳妙语
第一节该不厚道时就不厚道
第二节反唇相讥
第三节“以其人之道，还治其人之身”的反驳术
第四节以毒攻毒，让对方自食其果
第五节放大对方的荒谬之处是反驳的妙招
第六节幽默用语让对方的话不攻自破
第七节反驳要抓住对方话语中的破绽
第十一章旁敲侧击——巧用暗示语
第一节巧妙类比，言在彼而意在此
第二节用不经意的话暗示别人
第三节防止“弦外之音”伤人
第四节说话要隐晦些
第五节善用闲谈，化解尴尬境地
第六节淡化感情色彩，间接地表达你的不满
第十二章甜言蜜语——夸就夸到人心坎里的赞美话
第一节赞美的话要发自内心
第二节总能找到赞美的理由
第三节夸人要夸到点子上
第四节巧说赞美之词助你成事
第五节赞扬是对下属最好的奖赏
第六节赞美要具体
第七节倾听是对讲话者的高度赞美
第十三章用笑声打破僵局——左右逢源必备的幽默话
第一节言语多点幽默，让话语变有趣
第二节善用调侃，让自己获得好人缘
第三节将幽默融入意见中去
第四节婉言曲说成幽默
第五节拿自己开玩笑
第六节用幽默巧解纠纷
第七节让幽默为你的友谊添彩
第十四章巧设玄机——瞬间看人心的问话术
第一节问话热身，消除冷状态
第二节求同存异：认同与被认同里的玄机
第三节锲而不舍，由浅及深问到底
第四节做足功课，提前摊牌
第五节留心关键，反复提问
第六节投桃报李，亲近之人也需“糖衣攻势”
第十五章有理也要让三分——给对方台阶下的含蓄话
第一节体贴别人的场面话
第二节给人留情面，不要咄咄逼人
第三节有了分歧，切忌跟人发生正面冲突
第四节学会尊重，私底下指出别人的缺点
第五节用谦虚的态度和人说话
第六节宽容让心灵自由飞翔
第七节不要一味地指责别人
序言
美国成功学大师戴尔·卡耐基说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15％取决于技术知识，而其余85％则取决于人际关系及有效沟通等软本领。”由此可见，说话艺术的重要性。掌握说话的艺术，已经成为现代人成功的必备条件。
当今世界，亦有不少领袖、企业家、名人因为会说话而名震一时。懂得如何说话已经成为一个人综合能力的重要标志，成为个人在社会上生存的重要能力之一。在生活中，通过出色的语言表达，可以使陌生的人对自己产生好感，结为朋友；可以使相互熟识的人之间情更浓，爱更深；可以使有意见分歧的人互相理解，消除矛盾；可以使彼此怨恨的人“化干戈为玉帛”，友好相处。
说话作为人们最简单、最直接的表达方式，它的重要性是不言而喻的。我们已经告别了那种“鹦鹉学舌，不离于禽；猩猩能言，不离于兽”的人云亦云的时代。在缤纷复杂的现实生活中，学会更深刻地领悟语言的真谛，学会如何说话，显然是势在必行的。说话不仅是一门技术，更是一门艺术。它看似很简单，但是要说出有水平，容易被人理解、接受的话则需要下一定的功夫。
一个会说话的人，遇见陌生人时，知道如何说话能跟对方达成一种“一见如故”的默契；和同事共事时，知道如何说话能得到大家的欢迎；拜访客户时，知道如何说话能赢得客户的肯定，从而决定购买自己的产品；跟恋人或朋友说话时，知道怎样给对方带来乐趣，加深彼此间的感情。
学会讨人喜欢的说话方式，才能把话说到对方的心坎里，获得对方的好感，成为人见人爱的说话高手。一语可以成仇：一句话说错了，会破坏人际关系的良性互动；一句话说错了，会导致功败垂成。一语可以得福：一句话说对了，可以得到便利的条件；一句话说对了，也许会向成功迈进一步。
学会用讨人喜欢的方式说话，是一件既容易又很不容易的事。说容易，是因为我们每个人都会说话，都知道说话要做到讨人喜欢；说不容易，是因为把握别人的心理很难，而且绝大多数时候说话是即时的，容不得你仔细考虑。难怪台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话。假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”
说话不得体，不讨人喜欢，会惹来麻烦，达不到预期的效果。一个不善言谈和说话不讨人喜欢的人，很容易给他人留下能力低下和思想匮乏的印象。这样的人不管处在哪一个社会阶层，都不会轻松地获得成功，也不会得到足够多的器重和赏识，甚至只能沦为无足轻重的边缘人。说话方式讨人喜欢是获得上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友肯定、恋人依恋的必要条件，是一个人做人办事、行走社会的通行证。
为了帮助大家快速掌握高超的说话本领，把话说得讨人喜欢，成为一个受大家欢迎的说话高手，我们精心编写了这本《最讨人喜欢的说话方式》。本书详细介绍了各种场合中最讨人喜欢的说话方式，其中涉及初次见面、社会交际、为人处世、求人办事、职业生涯、商业谈判、营造生活、演讲辩论等多个层面，帮你快速掌握说话技巧，提高说话能力，把话说得得体、漂亮、讨人喜欢，真正做到口吐莲花，无往不利，成就成功人生。
文摘
长辈，特别是上了年纪的人的一大特点是喜欢追怀往事，如果你能令他回想起曾经历过的某一段美好时光，他会变得很快乐，喜欢同你说话，而一旦打开话匣子，就会有说不完的话。在同年纪较大的长辈说话时，应避免过多地谈及“老”，这样会使他觉得自己行将就木，感叹人生短促，引发他的伤感情绪。如果遇到一位“不服老”的人，他将会对你产生不满。因此，与长辈说话，不应该像与平辈说话那样无所顾忌、不注意分寸。
与长辈谈话，也不必过分表示你的恭敬有礼，或者勉强自己一定要听完他的长谈。由于老年人一般讲话缓慢，有时碰上一位融洽的闲聊者便会滔滔不绝，话无止境。因此，听他讲多长时间应随自己的兴趣而定。不管他如何漫谈，可以让他讲完一个完整的故事，然后借机离开。离开前对他的谈话表示热情的感谢，再礼貌地告别。
有些长辈，虽然年纪不小了，还能保持年轻人的心态，他们仍能事事关心，甚至完全不觉得老。
但也有不少长辈，在独处时，会感到寂寞，有的还会因为老来多病而苦恼。对于他们，我们应该多给予关心，多讲一些安慰的话。想一想，总有一天我们也会像他们一样老，唤起自己的同情之心，同长辈谈话的分寸也就好掌握了。
如果是跟晚辈说话，首先，不要摆老资格。经验这个东西绝非万能之物，如果老年人张口闭口就是“我当年如何如何…“你们年轻人该如何如何…这样的话，相信没有哪个年轻人爱听。
长辈与晚辈相处，应多谈一些年轻人感兴趣的话题。所谓的经验，有时是有局限性的。此一时，彼一时，此一地，彼一地，环境千差万别，经验不可能永远万能。
此外，不要倚老卖老。有些老人在与晚辈谈话时，经常漫不经心、心不在焉，易使青年人感到自己被轻视。即使他面前的老人据其阅历、学识有足够的理由轻视他，他也很难愉快地接受这种轻视。这种情绪的影响，往往会堵住思想的闸门，使他们不愿意再同老人多说，甚至可能把已经准备好的心里话，把急需和老人商谈的问题“咽”回去。
所以，与晚辈人说话时，不应该轻易去否定他们的看法，应在作出中肯的分析后，帮助他们答疑解惑，给予热情的支持。即使年轻人的某些看法显得不成熟，显得幼稚、单纯、片面，也不要随便几句话便全盘否定。
说话时还要注意不同的人有着不同的基本情况，比如对方的性别、文化程度、身份、职务等。
对不同性别的人讲话，应当选择不同的方式。
一位男青年碰到了好多年不见的女同学，大声嚷嚷起来：“你真是越长越‘苗条’了！可惜啊，中国没有相扑运动。”女同学扭头就走，男青年讨了个没趣。对于“老”字，男人一般觉得没多大关系，但若说某位女性老，她会非常不悦。
说话不仅要看对象，看对方的文化程度也是很重要的一项。人口普查员填写人口登记表，问一个没有文化的老太太：“您有配偶吗？”老太太说：“你问我有没有买藕吗？”结果闹了个笑话。
说话不仅要看对象，还要看对方的身份职务。身份职务不同并不妨碍人际交流，下级对上级、晚辈对长辈、学生对老师、普通人对于有名气地位的人等，不应当也不必要表现得屈从、奉迎。但在言谈举止上则不要过于随便，有必要也应当表现得更加尊重一些。如学生与老师之间发生了矛盾，可以像同学之间发生矛盾一样平等地交流、沟通，但在说话上应当注意方式和讲究措辞。
P2－3
| ISBN | 9787547240632 |
|---|---|
| 出版社 | 吉林文史出版社 |
| 作者 | 梦华 |
| 尺寸 | 16 |