编辑推荐
编者针对高职教育培养技术技能人才的目标，结合多年的教学经验和在外贸企业工作的心得，坚持“教学内容模块化、模块内容任务化、任务内容流程化、理论和实践一体化”的高职教学改革方向编著了本书。
媒体推荐
本书主要面向高职外贸类专业学生，同时也可作为外贸培训教材或参考书，希望也能够对外贸业务实践者在业务知识的增进和能力提升上有所裨益。
目录
模块一外贸新人入行Ⅰ——了解你的公司和岗位1
任务一：上岗第一天9
任务二：入职初期的工作9
任务三：公司业务情况分析与报告11
模块二外贸新人入行Ⅱ——认知你的产品19
任务一：了解客户需求27
任务二：采集产品信息28
任务三：“FABE”产品介绍法的训练31
任务四：产品介绍32
模块三建立业务关系33
任务一：寻找新客户41
任务二：写客户开发信42
任务三：客户开发问题处理42
模块四出口价格核算43
任务一：认识增值税发票50
任务二：出口价格核算（一）51
任务三：出口价格核算（二）51
模块五出口报价与还价53
任务一：写报价信59
任务二：回复客户的还盘60
任务三：价格谈判61
模块六参加展会与商务接洽63
任务一：为参展做准备71
任务二：展会上接洽客户74
任务三：展会后接待客户75
模块七签订合同与开具形式发票79
任务一：了解形式发票86
任务二：缮制销售合同87
任务三：缮制销售确认书89
模块八选择合适的付款方式——电汇和托收91
任务一：写催款函96
任务二：翻译银行水单96
任务三：催尾款97
模块九选择合适的付款方式——信用证99
任务一：写催证函106
任务二：审核信用证106
任务三：修改信用证108
模块十备货与订单跟进111
任务一：制作生产通知单114
任务二：跟进订单115
任务三：处理备货中的订单生产异常状况117
模块十一租船订舱119
任务一：修改托运单128
任务二：填写托运单130
任务三：计算装箱量133
模块十二报检135
任务一：填写出境货物报检单142
任务二：模拟报检148
模块十三报关149
任务一：填写出境货物报关单156
任务二：出口货物报关单知识训练158
任务三：模拟报关流程162
模块十四制单163
任务：缮制单据188
模块十五审单197
任务：审核单据200
第二课堂外贸业务实践活动和技能竞赛系列方案及评分标准213
活动一模拟外贸公司规划214
活动二产品宣传册缮制比赛217
活动三新品推介会暨记者招待会219
活动四“模拟广交会”活动方案222
活动五信用证知识比赛226
活动六业务突发状况应对比拼赛227
活动七模拟租船订舱229
活动八模拟投保231
活动九模拟报检232
活动十模拟报关234
活动十一出口单据缮制比赛236
活动十二业务善后及投诉处理模拟会议236
参考文献239
序言
随着全球一体化的持续深入和我国改革开放的进一步扩大，我国外贸行业面临着更加激烈的竞争环境，对外贸人才的需求加大、要求进一步提高。因此，为进一步提升高职院校外贸人才的培养质量，有必要对相关教材进行改革创新。
本书是典型的“基于工作过程”的“教学做一体化”的高职外贸类实训教材。编者针对高职教育培养技术技能人才的目标，结合多年的教学经验和在外贸企业工作的心得，坚持“教学内容模块化、模块内容任务化、任务内容流程化、理论和实践一体化”的高职教学改革方向编著了本书。
本书由15个模块构成，追求创新，但不刻意标新立异。主要特色如下：
(1) 紧扣外贸业务实际，突出实战性质。在结构设计方面，沿着外贸业务实际工作流程的脉络，结合外贸企业对外贸人才的新要求，融合外贸类专业毕业生的反馈意见，将全书划分为15个模块。为帮助学生在工作之初尽快由学生向“职业人”角色转变，较之一般的实训教程，特别设计了“外贸新人入行Ⅰ——了解你的公司和岗位”和“外贸新人入行Ⅱ——认知你的产品”两个模块，做到鱼渔兼授，帮助新手尽快胜任工作。
(2) 教学做一体化，更加符合高职学生的认知习惯，服务于“技术技能人才”的培养目标。在每个模块的内容设计方面，以外贸业务员实际岗位职责为准则，以出口业务为主要内容，按照“实训目标—实训指南—实训任务—实训报告”的脉络编排。其中，实训指南明确了该模块的基本知识点及技能点；实训任务以学生直接融入外贸情境、参与业务当事人角色的方式，完成一系列任务，且任务难度逐级增加；实训报告是学生在实训结束后的总结、反思与提升，同时也便于教师掌握学生情况，科学指导。
(3) 张弛有度、理实结合，在竞赛中锤炼学生的职业素质。编者在模块内容之外，专门设计了12个课外商务模拟实训竞赛活动方案并配有评分细则，可丰富教学安排，使学生置身于外贸实训活动中进行实际操作，激发学生的学习热情。将丰富多彩的“教室外”活动与竞赛导入课程学习与训练，符合青年学生追求新鲜感和趣味性以及敢于竞争、勇于挑战的心理特征。
本书主要面向高职外贸类专业学生，同时也可作为外贸培训教材或参考书，希望也能够对外贸业务实践者在业务知识的增进和能力提升上有所裨益。
本书由广东松山职业技术学院雷云编著，杨守霞主审。卢玥提供了模块十三和模块十四的相关材料，黄晓燕提供了模块十一和模块十二的相关材料。
本书在编写过程中，融入了编者多年的教学成果和外贸企业工作经验，参考和借鉴了国内外许多学者的著作、教材和相关文献资料，在此向这些作者、译者和出版社等深表感谢。
外贸行业在不断向前发展，由于编者研究水平、掌握的材料和时间有限，虽殚精竭虑，仍难免有不尽如人意的地方，敬请广大读者斧正。
教材使用说明教材使用说明
本教材的编者在多年从事高职商务英语专业教学的过程中，不断探索研究“基于工作流程”的教学方法。2013—2016年主持完成广东省教育厅立项的质量工程课题“职业对接、能力成长型国际商务模拟实训模块化的探索与实践”(课题编号：20130301035)后，在项目研究成果的基础上，编者将任教前的外贸工作经历中所积累的实战经验，结合多年来的教学积累进一步深入研究，并归纳整理、编纂成书，形成了这本具备“工学结合”特点的实用型教材。为便于使用本教材，请读者注意把握以下几点：
一、注意把握两条线
本教材有两条线互相融合、平行贯穿始终，一条线是外贸业务工作流程，另外一条线是“外贸人”April的工作经历。
沿着第1条线，编者将全书逻辑严谨地编排了15个模块，分别是外贸新人入行Ⅰ——了解你的公司和岗位、外贸新人入行Ⅱ——认知你的产品、建立业务关系、出口价格核算、出口报价与还价、参加展会与商务接洽、签订合同与开具形式发票、选择合适的付款方式——电汇和托收、选择合适的付款方式——信用证、备货与订单跟进、租船订舱、报检、报关、制单和审单等。
沿着第二条线，书中的主人翁(“外贸人”April)从毕业后初入职场的“新人”一步步成长为外贸“高手”。围绕April的视角，按照其成长轨迹，全书设计了41个基于外贸工作情境的模拟实践任务，任务就是岗位工作，分布于第1条线的15个模块中，两条线通过岗位任务的执行融合在一起，实现了“基于工作过程”的理念设计。
读者可以跟随April的视角，沿着April的职场经历，完成April在工作岗位上的一项项工作任务，在一步步“闯关”成功的喜悦和乐趣中，逐步认识外贸业务流程，熟悉和掌握完成各项业务工作所需要具备的知识和工作技能。
二、注意把握一条脉络
在每个项目的内容设计方面，以外贸业务员实际岗位需求为准则，以出口业务为主要内容，遵循“实训目标—实训指南—实训任务—实训报告”的脉络编排。
其中，实训目标明确了每个模块要达到的学习成效；实训指南明确了该项目的基本知识点、拓展知识点及技能点，知识点部分用语偏向理论化，但配有较多的小例子，能力拓展部分偏向以通俗易懂的语言方式为主，便于学生认知；实训任务以学生直接融入外贸情境、参与业务角色的方式，引导学生逐级“闯关”；实训报告是学生在每个模块学习任务结束后的总结、反思与提升，进一步促进学生将知识学习转化为完成业务工作的思路，实现由知识向能力、素质的转化，同时也便于教师掌握学生学习效果，科学指导。需要说明的是，本书还安排了“实训任务提示”内容，类似于“答案”的作用，但为了保障教学效果，“实训任务提示”未编入本书中……。
三、注意发挥课外模拟实训活动的作用
书中附有12项“外贸业务实践活动和技能竞赛系列方案及评分标准”，这12项活动是编者在教学过程中积累的成果，活动内容与教学内容密切相关，可合理穿插在教学过程中，在课余时间以第二课堂活动的形式组织实施，增加学习的趣味性、开放性和灵活性。
编者针对高职教育培养技术技能人才的目标，结合多年的教学经验和在外贸企业工作的心得，坚持“教学内容模块化、模块内容任务化、任务内容流程化、理论和实践一体化”的高职教学改革方向编著了本书。
媒体推荐
本书主要面向高职外贸类专业学生，同时也可作为外贸培训教材或参考书，希望也能够对外贸业务实践者在业务知识的增进和能力提升上有所裨益。
目录
模块一外贸新人入行Ⅰ——了解你的公司和岗位1
任务一：上岗第一天9
任务二：入职初期的工作9
任务三：公司业务情况分析与报告11
模块二外贸新人入行Ⅱ——认知你的产品19
任务一：了解客户需求27
任务二：采集产品信息28
任务三：“FABE”产品介绍法的训练31
任务四：产品介绍32
模块三建立业务关系33
任务一：寻找新客户41
任务二：写客户开发信42
任务三：客户开发问题处理42
模块四出口价格核算43
任务一：认识增值税发票50
任务二：出口价格核算（一）51
任务三：出口价格核算（二）51
模块五出口报价与还价53
任务一：写报价信59
任务二：回复客户的还盘60
任务三：价格谈判61
模块六参加展会与商务接洽63
任务一：为参展做准备71
任务二：展会上接洽客户74
任务三：展会后接待客户75
模块七签订合同与开具形式发票79
任务一：了解形式发票86
任务二：缮制销售合同87
任务三：缮制销售确认书89
模块八选择合适的付款方式——电汇和托收91
任务一：写催款函96
任务二：翻译银行水单96
任务三：催尾款97
模块九选择合适的付款方式——信用证99
任务一：写催证函106
任务二：审核信用证106
任务三：修改信用证108
模块十备货与订单跟进111
任务一：制作生产通知单114
任务二：跟进订单115
任务三：处理备货中的订单生产异常状况117
模块十一租船订舱119
任务一：修改托运单128
任务二：填写托运单130
任务三：计算装箱量133
模块十二报检135
任务一：填写出境货物报检单142
任务二：模拟报检148
模块十三报关149
任务一：填写出境货物报关单156
任务二：出口货物报关单知识训练158
任务三：模拟报关流程162
模块十四制单163
任务：缮制单据188
模块十五审单197
任务：审核单据200
第二课堂外贸业务实践活动和技能竞赛系列方案及评分标准213
活动一模拟外贸公司规划214
活动二产品宣传册缮制比赛217
活动三新品推介会暨记者招待会219
活动四“模拟广交会”活动方案222
活动五信用证知识比赛226
活动六业务突发状况应对比拼赛227
活动七模拟租船订舱229
活动八模拟投保231
活动九模拟报检232
活动十模拟报关234
活动十一出口单据缮制比赛236
活动十二业务善后及投诉处理模拟会议236
参考文献239
序言
随着全球一体化的持续深入和我国改革开放的进一步扩大，我国外贸行业面临着更加激烈的竞争环境，对外贸人才的需求加大、要求进一步提高。因此，为进一步提升高职院校外贸人才的培养质量，有必要对相关教材进行改革创新。
本书是典型的“基于工作过程”的“教学做一体化”的高职外贸类实训教材。编者针对高职教育培养技术技能人才的目标，结合多年的教学经验和在外贸企业工作的心得，坚持“教学内容模块化、模块内容任务化、任务内容流程化、理论和实践一体化”的高职教学改革方向编著了本书。
本书由15个模块构成，追求创新，但不刻意标新立异。主要特色如下：
(1) 紧扣外贸业务实际，突出实战性质。在结构设计方面，沿着外贸业务实际工作流程的脉络，结合外贸企业对外贸人才的新要求，融合外贸类专业毕业生的反馈意见，将全书划分为15个模块。为帮助学生在工作之初尽快由学生向“职业人”角色转变，较之一般的实训教程，特别设计了“外贸新人入行Ⅰ——了解你的公司和岗位”和“外贸新人入行Ⅱ——认知你的产品”两个模块，做到鱼渔兼授，帮助新手尽快胜任工作。
(2) 教学做一体化，更加符合高职学生的认知习惯，服务于“技术技能人才”的培养目标。在每个模块的内容设计方面，以外贸业务员实际岗位职责为准则，以出口业务为主要内容，按照“实训目标—实训指南—实训任务—实训报告”的脉络编排。其中，实训指南明确了该模块的基本知识点及技能点；实训任务以学生直接融入外贸情境、参与业务当事人角色的方式，完成一系列任务，且任务难度逐级增加；实训报告是学生在实训结束后的总结、反思与提升，同时也便于教师掌握学生情况，科学指导。
(3) 张弛有度、理实结合，在竞赛中锤炼学生的职业素质。编者在模块内容之外，专门设计了12个课外商务模拟实训竞赛活动方案并配有评分细则，可丰富教学安排，使学生置身于外贸实训活动中进行实际操作，激发学生的学习热情。将丰富多彩的“教室外”活动与竞赛导入课程学习与训练，符合青年学生追求新鲜感和趣味性以及敢于竞争、勇于挑战的心理特征。
本书主要面向高职外贸类专业学生，同时也可作为外贸培训教材或参考书，希望也能够对外贸业务实践者在业务知识的增进和能力提升上有所裨益。
本书由广东松山职业技术学院雷云编著，杨守霞主审。卢玥提供了模块十三和模块十四的相关材料，黄晓燕提供了模块十一和模块十二的相关材料。
本书在编写过程中，融入了编者多年的教学成果和外贸企业工作经验，参考和借鉴了国内外许多学者的著作、教材和相关文献资料，在此向这些作者、译者和出版社等深表感谢。
外贸行业在不断向前发展，由于编者研究水平、掌握的材料和时间有限，虽殚精竭虑，仍难免有不尽如人意的地方，敬请广大读者斧正。
教材使用说明教材使用说明
本教材的编者在多年从事高职商务英语专业教学的过程中，不断探索研究“基于工作流程”的教学方法。2013—2016年主持完成广东省教育厅立项的质量工程课题“职业对接、能力成长型国际商务模拟实训模块化的探索与实践”(课题编号：20130301035)后，在项目研究成果的基础上，编者将任教前的外贸工作经历中所积累的实战经验，结合多年来的教学积累进一步深入研究，并归纳整理、编纂成书，形成了这本具备“工学结合”特点的实用型教材。为便于使用本教材，请读者注意把握以下几点：
一、注意把握两条线
本教材有两条线互相融合、平行贯穿始终，一条线是外贸业务工作流程，另外一条线是“外贸人”April的工作经历。
沿着第1条线，编者将全书逻辑严谨地编排了15个模块，分别是外贸新人入行Ⅰ——了解你的公司和岗位、外贸新人入行Ⅱ——认知你的产品、建立业务关系、出口价格核算、出口报价与还价、参加展会与商务接洽、签订合同与开具形式发票、选择合适的付款方式——电汇和托收、选择合适的付款方式——信用证、备货与订单跟进、租船订舱、报检、报关、制单和审单等。
沿着第二条线，书中的主人翁(“外贸人”April)从毕业后初入职场的“新人”一步步成长为外贸“高手”。围绕April的视角，按照其成长轨迹，全书设计了41个基于外贸工作情境的模拟实践任务，任务就是岗位工作，分布于第1条线的15个模块中，两条线通过岗位任务的执行融合在一起，实现了“基于工作过程”的理念设计。
读者可以跟随April的视角，沿着April的职场经历，完成April在工作岗位上的一项项工作任务，在一步步“闯关”成功的喜悦和乐趣中，逐步认识外贸业务流程，熟悉和掌握完成各项业务工作所需要具备的知识和工作技能。
二、注意把握一条脉络
在每个项目的内容设计方面，以外贸业务员实际岗位需求为准则，以出口业务为主要内容，遵循“实训目标—实训指南—实训任务—实训报告”的脉络编排。
其中，实训目标明确了每个模块要达到的学习成效；实训指南明确了该项目的基本知识点、拓展知识点及技能点，知识点部分用语偏向理论化，但配有较多的小例子，能力拓展部分偏向以通俗易懂的语言方式为主，便于学生认知；实训任务以学生直接融入外贸情境、参与业务角色的方式，引导学生逐级“闯关”；实训报告是学生在每个模块学习任务结束后的总结、反思与提升，进一步促进学生将知识学习转化为完成业务工作的思路，实现由知识向能力、素质的转化，同时也便于教师掌握学生学习效果，科学指导。需要说明的是，本书还安排了“实训任务提示”内容，类似于“答案”的作用，但为了保障教学效果，“实训任务提示”未编入本书中……。
三、注意发挥课外模拟实训活动的作用
书中附有12项“外贸业务实践活动和技能竞赛系列方案及评分标准”，这12项活动是编者在教学过程中积累的成果，活动内容与教学内容密切相关，可合理穿插在教学过程中，在课余时间以第二课堂活动的形式组织实施，增加学习的趣味性、开放性和灵活性。
| ISBN | 9787568045841 |
|---|---|
| 出版社 | 华中科技大学出版社 |
| 作者 | 雷云 |
| 尺寸 | 16 |