| 开本：16开 |
| 纸张：胶版纸 |
| 包装：平装-胶订 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787501749942 |
| 所属分类：图书>计算机/网络>企业软件开发与实施 |
编辑推荐
这是一本以实用性、可操作性见长的销售类图书，富含生动案例、形式新颖灵活。本书自年底出版了版，受到了业界的广泛好评和赞誉。被多家企业选作营销业务培训用书，不少业务员则把它当作销售业务手册随身携带。同时，由于它的形式和内容的新颖、灵活，易于理解和接受，也受到了高校师生的欢迎。
作者根据几年来各方面的反馈意见，尤其是企业销售业务的新变化，结合其深入企业进行调查研究、营销策划和培训的思考与体会，在版基础上做了修订、加工。努力将此书锤炼成为一本适应我国企业销售特点，实战性和操作性极强的培训用书。
本书从建立有效的销售业务管理机制，开发销售人员的潜能出发，系统地介绍了企业销售业务的基本内容和管理流程，适合企业销售人员的培训，销售业务员自身学习，高校市场营销教学。商品详情
书名销售业务与潜能开发
定
作者作者
出版社：出版社
出版日期
字数
页码
版次
装帧：平装
开本：
商品重量：内容简介
本书从建立有效的销售业务管理机制，开发销售人员的潜能出发，系统地介绍了企业销售业务的基本内容和管理流程，其中前五个单元介绍了销售人员、客户、商品、价格、合同等销售基础管理内容，后五个单元阐述了销售形式和程序、销售活动及促进、货款结算及回收、销售队伍组织与管理、销售计划等销售业务环节的基本流程。
本书大部分内容来源于我国企业销售实践的体会和总结，十分符合我国企业销售业务特点，实战性和操作性极强。同时本书按照作者探索并实践的投入循环教学法编写，通过“立志誓言－理论讲授－案例分析－启发思考－模拟讨论－拓展训练－社会实践－体会总结”的单元式循环，通俗易懂，生动灵活，注重销售人员的思想革命，突出销售人员素质的培养。
目 录
绪论
销售管理与营销“三建一防”工程
“营销扑克牌”的玩法
单元
立志誓言之一
理论讲授：销售人员的素质和能力
节 销售员应具备的基本素质
第二节 销售员应具备的基本态度
第三节 销售员应具备的基本技能
第四节 推销自己的能力
案例分析：等红灯时也能找到目标顾客
启发思考
商业典故
大脑保健操绪论
销售管理与营销“三建一防”工程
“营销扑克牌”的玩法
单元
立志誓言之一
理论讲授：销售人员的素质和能力
节 销售员应具备的基本素质
第二节 销售员应具备的基本态度
第三节 销售员应具备的基本技能
第四节 推销自己的能力
案例分析：等红灯时也能找到目标顾客
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：我最重视的价值观
拓展训练：步调一致
第二单元
立志誓言之二
理论讲授：客户管理
节 客户档案的建立与资信调查
第二节 客户资信评估
第三节 客户资信等级管理和信用限度确定
第四节 客户关系管理
案例分析：安达信失信的代价
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：“红”与“黑”模拟谈判
拓展训练：穿越雷区
第三单元
立志誓言之三
理论讲授：商品管理
节 商品类型
第二节 商品的品质与数量
第三节 商品的包装及检验
第四节 商品的发运
案例分析：三星化工的信誉销售法
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：系统思考问法
拓展训练：翻越高墙
第四单元
立志誓言之四
理论讲授：销售价格
节 流通价格
第二节 价格术语与合同价格条款
第三节 价格风险防范与窜货管理
第四节 定价的程序与管理
案例分析：古井贡酒：名酒中价拓宽市场
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：海上遇险
拓展训练：秋千激荡
第五单元
立志誓言之五
理论讲授：销售合同
节 销售合同的签订与履行
第二节 销售合同的担保、变更和解除
第三节 销售合同违约责任的处理
第四节 销售合同的风险排查与管理
案例分析：兖州煤业为保证合同开起了汽车长龙
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：驴为什么会饿死？
拓展训练：高台背摔
第六单元
立志誓言之六
理论讲授：销售形式和程序
节 销售渠道与网络
第二节 销售形式
第三节 销售模式与拉引销售程序
第四节 推销程序与技巧
案例分析：直销让戴尔腾飞
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：眼睛是心灵之窗
拓展训练：猫捉老鼠
第七单元
立志誓言之七
理论讲授：销售活动及促进
节 销售活动的目标与手段
第二节 工业企业销售促进活动
第三节 商业企业销售促进活动
第四节 提高销售核心竞争力
案例分析：三株药业的“模式化”推销
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：禁忌的话题
拓展训练：关键一步
第八单元
立志誓言之八
理论讲授：货款结算及回收
节 结算方式
第二节 信用政策的制定
第三节 应收账款的管理与控制
第四节 拖欠货款的清收
案例分析：双轮集团的市场辐射与滚动清欠
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：小偷怎么从警察手中逃走的？
拓展训练：偷过电网
第九单元
立志誓言之九
理论讲授：销售队伍组织与管理
节 销售队伍组织
第二节 销售人员业绩考评
第三节 销售人员的报酬
第四节 销售人员的激励
案例分析：海尔的“营盘”与“兵”
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：煮蛙理论
拓展训练：触电游戏
第十单元
立志誓言之十
理论讲授：销售计划
节 销售目标的制定
第二节 确定销售配额
第三节 销售经费预算
第四节 销售计划实施
案例分析：市场开发与产品开发的差异
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：思考与现实有什么差距？
拓展训练：走平衡板
参考文献
显示全部信息
这是一本以实用性、可操作性见长的销售类图书，富含生动案例、形式新颖灵活。本书自年底出版了版，受到了业界的广泛好评和赞誉。被多家企业选作营销业务培训用书，不少业务员则把它当作销售业务手册随身携带。同时，由于它的形式和内容的新颖、灵活，易于理解和接受，也受到了高校师生的欢迎。
作者根据几年来各方面的反馈意见，尤其是企业销售业务的新变化，结合其深入企业进行调查研究、营销策划和培训的思考与体会，在版基础上做了修订、加工。努力将此书锤炼成为一本适应我国企业销售特点，实战性和操作性极强的培训用书。
本书从建立有效的销售业务管理机制，开发销售人员的潜能出发，系统地介绍了企业销售业务的基本内容和管理流程，适合企业销售人员的培训，销售业务员自身学习，高校市场营销教学。商品详情
书名销售业务与潜能开发
定
作者作者
出版社：出版社
出版日期
字数
页码
版次
装帧：平装
开本：
商品重量：内容简介
本书从建立有效的销售业务管理机制，开发销售人员的潜能出发，系统地介绍了企业销售业务的基本内容和管理流程，其中前五个单元介绍了销售人员、客户、商品、价格、合同等销售基础管理内容，后五个单元阐述了销售形式和程序、销售活动及促进、货款结算及回收、销售队伍组织与管理、销售计划等销售业务环节的基本流程。
本书大部分内容来源于我国企业销售实践的体会和总结，十分符合我国企业销售业务特点，实战性和操作性极强。同时本书按照作者探索并实践的投入循环教学法编写，通过“立志誓言－理论讲授－案例分析－启发思考－模拟讨论－拓展训练－社会实践－体会总结”的单元式循环，通俗易懂，生动灵活，注重销售人员的思想革命，突出销售人员素质的培养。
目 录
绪论
销售管理与营销“三建一防”工程
“营销扑克牌”的玩法
单元
立志誓言之一
理论讲授：销售人员的素质和能力
节 销售员应具备的基本素质
第二节 销售员应具备的基本态度
第三节 销售员应具备的基本技能
第四节 推销自己的能力
案例分析：等红灯时也能找到目标顾客
启发思考
商业典故
大脑保健操绪论
销售管理与营销“三建一防”工程
“营销扑克牌”的玩法
单元
立志誓言之一
理论讲授：销售人员的素质和能力
节 销售员应具备的基本素质
第二节 销售员应具备的基本态度
第三节 销售员应具备的基本技能
第四节 推销自己的能力
案例分析：等红灯时也能找到目标顾客
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：我最重视的价值观
拓展训练：步调一致
第二单元
立志誓言之二
理论讲授：客户管理
节 客户档案的建立与资信调查
第二节 客户资信评估
第三节 客户资信等级管理和信用限度确定
第四节 客户关系管理
案例分析：安达信失信的代价
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：“红”与“黑”模拟谈判
拓展训练：穿越雷区
第三单元
立志誓言之三
理论讲授：商品管理
节 商品类型
第二节 商品的品质与数量
第三节 商品的包装及检验
第四节 商品的发运
案例分析：三星化工的信誉销售法
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：系统思考问法
拓展训练：翻越高墙
第四单元
立志誓言之四
理论讲授：销售价格
节 流通价格
第二节 价格术语与合同价格条款
第三节 价格风险防范与窜货管理
第四节 定价的程序与管理
案例分析：古井贡酒：名酒中价拓宽市场
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：海上遇险
拓展训练：秋千激荡
第五单元
立志誓言之五
理论讲授：销售合同
节 销售合同的签订与履行
第二节 销售合同的担保、变更和解除
第三节 销售合同违约责任的处理
第四节 销售合同的风险排查与管理
案例分析：兖州煤业为保证合同开起了汽车长龙
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：驴为什么会饿死？
拓展训练：高台背摔
第六单元
立志誓言之六
理论讲授：销售形式和程序
节 销售渠道与网络
第二节 销售形式
第三节 销售模式与拉引销售程序
第四节 推销程序与技巧
案例分析：直销让戴尔腾飞
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：眼睛是心灵之窗
拓展训练：猫捉老鼠
第七单元
立志誓言之七
理论讲授：销售活动及促进
节 销售活动的目标与手段
第二节 工业企业销售促进活动
第三节 商业企业销售促进活动
第四节 提高销售核心竞争力
案例分析：三株药业的“模式化”推销
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：禁忌的话题
拓展训练：关键一步
第八单元
立志誓言之八
理论讲授：货款结算及回收
节 结算方式
第二节 信用政策的制定
第三节 应收账款的管理与控制
第四节 拖欠货款的清收
案例分析：双轮集团的市场辐射与滚动清欠
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：小偷怎么从警察手中逃走的？
拓展训练：偷过电网
第九单元
立志誓言之九
理论讲授：销售队伍组织与管理
节 销售队伍组织
第二节 销售人员业绩考评
第三节 销售人员的报酬
第四节 销售人员的激励
案例分析：海尔的“营盘”与“兵”
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：煮蛙理论
拓展训练：触电游戏
第十单元
立志誓言之十
理论讲授：销售计划
节 销售目标的制定
第二节 确定销售配额
第三节 销售经费预算
第四节 销售计划实施
案例分析：市场开发与产品开发的差异
启发思考
商业典故
大脑保健操
心理活动室
模拟讨论：思考与现实有什么差距？
拓展训练：走平衡板
参考文献
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