| 开本：16开 |
| 纸张：轻型纸 |
| 包装：平装-胶订 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787547750346 |
| 所属分类：图书>成功/励志>人际交往>沟通艺术 |
编辑推荐
所谓“顶级沟通”，并不需要长篇大论，也不需要口是心非、曲意逢迎，更不需要咄咄逼人、锋芒毕露，而是要在恰当的场合运用正确的沟通策略，轻松化解沟通难题，让沟通双方都感到被尊重、被接纳。在一来一往的沟通中，展现自己的高情商，让自己在社会交往中更受欢迎。内容简介
突破社交壁垒， 从修炼沟通技巧开始
灵活表达， 掌握“内圆外方”的职场沟通术
大胆开口， 战胜当众讲话的紧张无措
打破僵局， 以巧妙的谈判策略缓和对立局面
引导共情， 一点点拆掉家庭沟通中的“墙”
读懂对方， 用沟通解决恋爱中的无端猜疑
把握细节， 消除在线沟通的误差与低效
引发兴趣， 摆脱初次见面的尴尬与无聊
目 录
第一章 突破社交壁垒，从修炼沟通技巧开始
四种思考方法，帮你理清表达思路
结构意识：搭建框架，让你的讲话更有条理
一致性沟通：根据自己的需要和期望做出反应
提供安全感，让对方能够畅所欲言
如何营造安全感？
掌握四种倾听手段，了解对方的看法
面对困境，多用“能动性话语”
第二章 灵活表达，掌握“外圆内方”的职场沟通术
善用“请教式提问”，获得领导的认可
掌握方法，抓住汇报的重点
掌握“回应公式”，得体回复领导表扬
活用“”，引出自己的想法
巧踢“回旋球”，委婉对同事说“不” 第一章 突破社交壁垒，从修炼沟通技巧开始
四种思考方法，帮你理清表达思路
结构意识：搭建框架，让你的讲话更有条理
一致性沟通：根据自己的需要和期望做出反应
提供安全感，让对方能够畅所欲言
如何营造安全感？
掌握四种倾听手段，了解对方的看法
面对困境，多用“能动性话语”
第二章 灵活表达，掌握“外圆内方”的职场沟通术
善用“请教式提问”，获得领导的认可
掌握方法，抓住汇报的重点
掌握“回应公式”，得体回复领导表扬
活用“”，引出自己的想法
巧踢“回旋球”，委婉对同事说“不”
三明治式批评法，减少下属的抵触心理
把握原则，让面谈产生事半功倍的效果
搭建“信息金字塔”，避免团队沟通的漏斗效应
第三章 大胆开口，战胜当众讲话的紧张无措
六种开篇策略，赢在开场三十秒
限时表达：三个方法把控演讲时间
运用故事思维，用起伏的情节吸引听众
适时重复，强化你最想让听众感知的内容
注意口语修辞，让普通人也能听懂专业内容
突然忘词，用幽默段子灵活救场
准备“醒耳之句”，让金句成为你演讲的灵魂
第四章 打破僵局，以巧妙的谈判策略缓和对立局面
开出高于预期的条件，为自己赢得更多空间
“钳子策略”，让对方自我“较劲”
运用“白脸黑脸策略”，轻松掌握话语权
蚕食策略：一点一点提出要求
减小让步幅度，避免触及底线条件
巧用“收回条件”策略，打破谈判僵局
“最后通牒”策略，制造心理压力
特色反问法：让对方不由自主说“”
第五章 引导共情，一点点拆掉家庭沟通中的“墙”
放下“权力斗争”，直接表达需求
表达感受而非想法，有助于疏导情绪
想安慰人，别说“不要想太多”
道歉的方式比道歉本身更重要
和长辈聊天，学会“情绪碰情绪”
用“我们”代替“我”，塑造“双赢”想法
第六章 读懂对方，用沟通解决恋爱中的无端猜疑
用好“自我表露法”，避免初次约会的尴尬
巧用“巴纳姆效应”，攻陷对方的心
抓住对方的兴趣点，用好奇的语气提问
每次约会留一个“遗留话题”
从“共同好友”说开去，约会不会冷场
为什么一句“随便你”会伤人
避免刨根问底，给对方留一些空间
第七章 把握细节，消除在线沟通的误差与低效
首句反映主题，便于对方了解
做好重点标注，突出关键信息
慎用表情符号，避免增加负面印象
不问“在吗”，有事情直接留言
少用“嗯”“哦”等感情消极的词汇
多用文字沟通，避免频繁语音
第八章 引发兴趣，摆脱初次见面的尴尬与无聊
抓好“黄金十五秒”，最短时间吸引对方注意力
独白型表达，让每一句话都被听到
套用名言、歇后语和典故，形成自己的专属句子
避免提可以用“”或“”回答的问题
多问开放式问题，让对方打开话匣子
回答对方提问时，话语要具体一些
显示全部信息
媒体评论
八大思维 六大场景
让你在短时间内掌握顶级沟通方法
打破社交壁垒的高情商沟通策略
作者简介
蒋波，男，企业高级培训师，自媒体平台优质内容创作者。曾为高中教师，后在多家企业担任高管。对心理学、社会学有着深入的研究。在从事教师职业期间，作为心理辅导员参与学生心理咨询、心理辅导课教学等工作，擅长考前情绪管理辅导。在担任企业高管期间，多次组织、策划与心理健康相关的社团活动，对学员进行人际沟通及演讲口才方面的培训。连续年参与地方文献编写工作。发表万 文章多篇，已出版《读懂孩子》《你的人生不能失控》《管理与口才》等多部图书。
所谓“顶级沟通”，并不需要长篇大论，也不需要口是心非、曲意逢迎，更不需要咄咄逼人、锋芒毕露，而是要在恰当的场合运用正确的沟通策略，轻松化解沟通难题，让沟通双方都感到被尊重、被接纳。在一来一往的沟通中，展现自己的高情商，让自己在社会交往中更受欢迎。内容简介
突破社交壁垒， 从修炼沟通技巧开始
灵活表达， 掌握“内圆外方”的职场沟通术
大胆开口， 战胜当众讲话的紧张无措
打破僵局， 以巧妙的谈判策略缓和对立局面
引导共情， 一点点拆掉家庭沟通中的“墙”
读懂对方， 用沟通解决恋爱中的无端猜疑
把握细节， 消除在线沟通的误差与低效
引发兴趣， 摆脱初次见面的尴尬与无聊
目 录
第一章 突破社交壁垒，从修炼沟通技巧开始
四种思考方法，帮你理清表达思路
结构意识：搭建框架，让你的讲话更有条理
一致性沟通：根据自己的需要和期望做出反应
提供安全感，让对方能够畅所欲言
如何营造安全感？
掌握四种倾听手段，了解对方的看法
面对困境，多用“能动性话语”
第二章 灵活表达，掌握“外圆内方”的职场沟通术
善用“请教式提问”，获得领导的认可
掌握方法，抓住汇报的重点
掌握“回应公式”，得体回复领导表扬
活用“”，引出自己的想法
巧踢“回旋球”，委婉对同事说“不” 第一章 突破社交壁垒，从修炼沟通技巧开始
四种思考方法，帮你理清表达思路
结构意识：搭建框架，让你的讲话更有条理
一致性沟通：根据自己的需要和期望做出反应
提供安全感，让对方能够畅所欲言
如何营造安全感？
掌握四种倾听手段，了解对方的看法
面对困境，多用“能动性话语”
第二章 灵活表达，掌握“外圆内方”的职场沟通术
善用“请教式提问”，获得领导的认可
掌握方法，抓住汇报的重点
掌握“回应公式”，得体回复领导表扬
活用“”，引出自己的想法
巧踢“回旋球”，委婉对同事说“不”
三明治式批评法，减少下属的抵触心理
把握原则，让面谈产生事半功倍的效果
搭建“信息金字塔”，避免团队沟通的漏斗效应
第三章 大胆开口，战胜当众讲话的紧张无措
六种开篇策略，赢在开场三十秒
限时表达：三个方法把控演讲时间
运用故事思维，用起伏的情节吸引听众
适时重复，强化你最想让听众感知的内容
注意口语修辞，让普通人也能听懂专业内容
突然忘词，用幽默段子灵活救场
准备“醒耳之句”，让金句成为你演讲的灵魂
第四章 打破僵局，以巧妙的谈判策略缓和对立局面
开出高于预期的条件，为自己赢得更多空间
“钳子策略”，让对方自我“较劲”
运用“白脸黑脸策略”，轻松掌握话语权
蚕食策略：一点一点提出要求
减小让步幅度，避免触及底线条件
巧用“收回条件”策略，打破谈判僵局
“最后通牒”策略，制造心理压力
特色反问法：让对方不由自主说“”
第五章 引导共情，一点点拆掉家庭沟通中的“墙”
放下“权力斗争”，直接表达需求
表达感受而非想法，有助于疏导情绪
想安慰人，别说“不要想太多”
道歉的方式比道歉本身更重要
和长辈聊天，学会“情绪碰情绪”
用“我们”代替“我”，塑造“双赢”想法
第六章 读懂对方，用沟通解决恋爱中的无端猜疑
用好“自我表露法”，避免初次约会的尴尬
巧用“巴纳姆效应”，攻陷对方的心
抓住对方的兴趣点，用好奇的语气提问
每次约会留一个“遗留话题”
从“共同好友”说开去，约会不会冷场
为什么一句“随便你”会伤人
避免刨根问底，给对方留一些空间
第七章 把握细节，消除在线沟通的误差与低效
首句反映主题，便于对方了解
做好重点标注，突出关键信息
慎用表情符号，避免增加负面印象
不问“在吗”，有事情直接留言
少用“嗯”“哦”等感情消极的词汇
多用文字沟通，避免频繁语音
第八章 引发兴趣，摆脱初次见面的尴尬与无聊
抓好“黄金十五秒”，最短时间吸引对方注意力
独白型表达，让每一句话都被听到
套用名言、歇后语和典故，形成自己的专属句子
避免提可以用“”或“”回答的问题
多问开放式问题，让对方打开话匣子
回答对方提问时，话语要具体一些
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媒体评论
八大思维 六大场景
让你在短时间内掌握顶级沟通方法
打破社交壁垒的高情商沟通策略
作者简介
蒋波，男，企业高级培训师，自媒体平台优质内容创作者。曾为高中教师，后在多家企业担任高管。对心理学、社会学有着深入的研究。在从事教师职业期间，作为心理辅导员参与学生心理咨询、心理辅导课教学等工作，擅长考前情绪管理辅导。在担任企业高管期间，多次组织、策划与心理健康相关的社团活动，对学员进行人际沟通及演讲口才方面的培训。连续年参与地方文献编写工作。发表万 文章多篇，已出版《读懂孩子》《你的人生不能失控》《管理与口才》等多部图书。