| 开本：16开 |
| 纸张：胶版纸 |
| 包装：平装 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787312033018 |
| 所属分类：图书>管理>电子商务 |
内容简介
吴自爱、杨荣明、葛晓滨编著的《网上零售理论与实战》按照应用型高校课程改革的要求编写，改“满堂灌”为理论与实践相结合，以理论为指导，以实践为目的，实践巩固理论，理论转化为能力，达到学以致用的目的。在内容上，本书全面系统地介绍了网上零售的基本知识、基本环节和基本业务操作技巧，强化了教材的实战性和应用性，构建了“理论篇实战篇”的网上零售内容体系。在理论篇，从网上零售导论、网上零售业态、网上零售战略与组织、网上零售管理四个角度进行网上零售学科知识的系统阐述，做到学科体系和理论知识的前导性。在实战篇，以企业开展网上零售业务的角度，从网上开店实战、网店装修实战、网店运营实战、网店营销与推广实战、网店客服实战、网店数据统计与分析实战到独立网上商城搭建七个层面递进，具有创新性。
《网上零售理论与实战》适合高职高专和应用型本科教育层次电子商务、市场营销、国际经济与贸易、国际商务等专业方向的主干课程作为教材使用，同时适合作为网上零售企业一线员工的知识拓展、能力开发和职业岗前培训教材。
目 录
前言
上篇 理论篇
章 网上零售导论
节 互联网与网上零售
第二节 网上零售的演变与发展
第三节 网上零售的优势与劣势
第四节 网上零售理论
第五节 网上零售前景
练习题
第二章 网上零售业态
节 网上零售业态概述
第二节 网上零售业态类型
第三节 网上零售业态特点
第四节 典型零售业态分析前言
上篇 理论篇
章 网上零售导论
节 互联网与网上零售
第二节 网上零售的演变与发展
第三节 网上零售的优势与劣势
第四节 网上零售理论
第五节 网上零售前景
练习题
第二章 网上零售业态
节 网上零售业态概述
第二节 网上零售业态类型
第三节 网上零售业态特点
第四节 典型零售业态分析
第五节 网上零售业态的发展
练习题
第三章 网上零售战略与组织
节 网上零售竞争战略概述
第二节 网上零售扩张战略
第三节 网上零售组织设计
练习题
第四章 网上零售管理
节 商品规划
第二节 采购管理
第三节 价格管理
第四节 促销管理
第五节 客户管理
第六节 服务管理
第七节 物流管理
练习题
下篇 实战篇
第五章 网上开店实战
节 网上商城店铺入驻
第二节 网上商城店铺管理
练习题
第六章 网店装修实战
节 网后装修
第二节 网店设计
第三节 网店设计
第四节 图文促销广告设计
练习题
第七章 网店运营实战
节 品类管理实战
第二节 货源渠道解决实战
第三节 单品爆款打造实战
第四节 店铺分销实战
练习题
第八章 网店营销与推广实战
节 信息传播要素
第二节 店内的营销和推广
第三节 站内、站外的营销和推广
练习题
第九章 网店客服实战
节 客服流程实战
第二节 客服接待与沟通实战
第三节 客户关系管理实战
练习题
第十章 网店数据统计与分析实战
节 店铺数据统计
第二节 店铺数据分析
练习题
第十一章 独立网上商城搭建
节 域名注册
第二节 虚拟主机购买
第三节 独立网上商城搭建
练习题
附录一 国内主要网上商城入驻条件与流程
附录二 国内独立网上商城系统介绍
附录三 国内网上零售政策法规
参考文献
显示全部信息
吴自爱、杨荣明、葛晓滨编著的《网上零售理论与实战》按照应用型高校课程改革的要求编写，改“满堂灌”为理论与实践相结合，以理论为指导，以实践为目的，实践巩固理论，理论转化为能力，达到学以致用的目的。在内容上，本书全面系统地介绍了网上零售的基本知识、基本环节和基本业务操作技巧，强化了教材的实战性和应用性，构建了“理论篇实战篇”的网上零售内容体系。在理论篇，从网上零售导论、网上零售业态、网上零售战略与组织、网上零售管理四个角度进行网上零售学科知识的系统阐述，做到学科体系和理论知识的前导性。在实战篇，以企业开展网上零售业务的角度，从网上开店实战、网店装修实战、网店运营实战、网店营销与推广实战、网店客服实战、网店数据统计与分析实战到独立网上商城搭建七个层面递进，具有创新性。
《网上零售理论与实战》适合高职高专和应用型本科教育层次电子商务、市场营销、国际经济与贸易、国际商务等专业方向的主干课程作为教材使用，同时适合作为网上零售企业一线员工的知识拓展、能力开发和职业岗前培训教材。
目 录
前言
上篇 理论篇
章 网上零售导论
节 互联网与网上零售
第二节 网上零售的演变与发展
第三节 网上零售的优势与劣势
第四节 网上零售理论
第五节 网上零售前景
练习题
第二章 网上零售业态
节 网上零售业态概述
第二节 网上零售业态类型
第三节 网上零售业态特点
第四节 典型零售业态分析前言
上篇 理论篇
章 网上零售导论
节 互联网与网上零售
第二节 网上零售的演变与发展
第三节 网上零售的优势与劣势
第四节 网上零售理论
第五节 网上零售前景
练习题
第二章 网上零售业态
节 网上零售业态概述
第二节 网上零售业态类型
第三节 网上零售业态特点
第四节 典型零售业态分析
第五节 网上零售业态的发展
练习题
第三章 网上零售战略与组织
节 网上零售竞争战略概述
第二节 网上零售扩张战略
第三节 网上零售组织设计
练习题
第四章 网上零售管理
节 商品规划
第二节 采购管理
第三节 价格管理
第四节 促销管理
第五节 客户管理
第六节 服务管理
第七节 物流管理
练习题
下篇 实战篇
第五章 网上开店实战
节 网上商城店铺入驻
第二节 网上商城店铺管理
练习题
第六章 网店装修实战
节 网后装修
第二节 网店设计
第三节 网店设计
第四节 图文促销广告设计
练习题
第七章 网店运营实战
节 品类管理实战
第二节 货源渠道解决实战
第三节 单品爆款打造实战
第四节 店铺分销实战
练习题
第八章 网店营销与推广实战
节 信息传播要素
第二节 店内的营销和推广
第三节 站内、站外的营销和推广
练习题
第九章 网店客服实战
节 客服流程实战
第二节 客服接待与沟通实战
第三节 客户关系管理实战
练习题
第十章 网店数据统计与分析实战
节 店铺数据统计
第二节 店铺数据分析
练习题
第十一章 独立网上商城搭建
节 域名注册
第二节 虚拟主机购买
第三节 独立网上商城搭建
练习题
附录一 国内主要网上商城入驻条件与流程
附录二 国内独立网上商城系统介绍
附录三 国内网上零售政策法规
参考文献
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