| 开本：16开 |
| 纸张：胶版纸 |
| 包装：平装 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787563744275 |
| 所属分类：图书>自然科学>英文原版书-自然科学 |
商品详情
章 导游服务能力概述 节 导游服务的含义及特点 第二节 导游服务的性质、地位与作用 第三节 导游服务能力的含义与内容 第二章 导游解说服务能力 节 导游解说服务能力概述 第二节 导游解说服务能力的结构 第三章 导游组织协调服务能力 节 导游组织协调服务能力概述 第二节 导游组织协调服务能力的构成及要求 第四章 导游应变服务能力 节 导游应变服务能力概述 第二节 导游应变服务能力要求 第五章 导游心理服务能力 节 导游心理服务能力概述 第二节 导游心理服务能力要求 第六章 导游形象管理能力 节 导游形象管理能力概述 第二节 导游形象管理能力的要求 第七章 导游才艺展示能力 节 导游才艺展示能力概述 第二节 导游才艺展示能力的要求及培养 附录《导游服务能力》大纲 一、考试目的 二、考试方式 三、考试内容 （一）景点讲解 （二）导游规范 （三）应变能力 （四）综合知识 （五）口译 附录现场导游考试模拟试题 一、导游规范类 二、应变能力类 三、综合知识类 附录导游词范例 一、辽宁省概况 二、沈阳市 沈阳故宫 沈阳昭陵 沈阳福陵 沈阳世博园 张氏帅府 三、大连市 老虎滩海洋公园 大连森林动物园 旅顺口风景名胜区 白玉山风景区 金石滩国家旅游度假区 东沟生态旅游风景区 长山群岛国际旅游度假区 四、鞍山市 千山风景名胜区 玉佛苑风景名胜区 五、抚顺市 赫图阿拉城 清永陵 雷锋纪念馆 六、本溪市 本溪水洞 五女山山城 七、丹东市 凤凰山风景名胜区 鸭绿江风景名胜区 八、锦州市 医巫闾山风景名胜区 辽沈战役纪念馆 北普陀山风景名胜区 笔架山风景区 九、营口市 望儿山风景区 百年辽河老街 十、阜新市 十一、辽阳市 十二、铁岭市 银冈书院 莲花湖国家城市湿地公园 十三、朝阳市 凤凰山风景名胜区 鸟化石国家地质公园 十四、盘锦市 十五、葫芦岛市 兴城古城 九门口长城
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