| 开本：16开 |
| 纸张：书写纸 |
| 包装：平装 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787556401611 |
| 所属分类：图书>科普读物>生态环境>地理 |
内容简介
为进一步加强导游队伍建设，不断提高导游人员的业务水平和服务质量，为湖北导游业提供人才保障，湖北省旅游局组织编写了本套湖北省导游人员资格考试系列教材。在教材的编写过程中，注重贯彻党和国家的有关方针政策，
目 录
序言规范篇章导游服务与导游员节导游服务第二节导游员第二章团队导游服务规范节地陪规范服务流程第二节全陪规范服务流程第三节出境旅游领队规范服务流程门第四节景区导游员规范服务流程第三章散客导游服务规范节散客
为进一步加强导游队伍建设，不断提高导游人员的业务水平和服务质量，为湖北导游业提供人才保障，湖北省旅游局组织编写了本套湖北省导游人员资格考试系列教材。在教材的编写过程中，注重贯彻党和国家的有关方针政策，
目 录
序言规范篇章导游服务与导游员节导游服务第二节导游员第二章团队导游服务规范节地陪规范服务流程第二节全陪规范服务流程第三节出境旅游领队规范服务流程门第四节景区导游员规范服务流程第三章散客导游服务规范节散客