电子商务综合实训樊驰上海财经大学出版社有限公司9787564246013

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商品编号: 6013006 类别: 图书 管理 电子商务
开本:16开
纸张:胶版纸
包装:平装-胶订
是否套装:否
国际标准书号ISBN:9787564246013
所属分类:图书>管理>电子商务
商品详情

图书基本信息
图书名称电子商务综合实训樊驰上海财经大学出版社有限公司作者樊驰
定价出版社上海财经大学出版社有限公司
出版日期
版次开本

目 录
章 电子商务模式……………………………………………………………………… 1 学………………………………………………………………………………… 1 思维导图………………………………………………………………………………… 2 引导案例………………………………………………………………………………… 2 任务一 B2B电子商务………………………………………………………………… 3 任务二 B2C电子商务………………………………………………………………… 7 任务三 C2C电子商务 ……………………………………………………………… 10 任务四 B2G电子商务 ……………………………………………………………… 13 归纳与提高 …………………………………………………………………………… 16 知识巩固 ……………………………………………………………………………… 17 技能训练 ……………………………………………………………………………… 17 章 网络市场调研 …………………………………………………………………… 18 学 ……………………………………………………………………………… 18 思维导图 ……………………………………………………………………………… 19 引导案例 ……………………………………………………………………………… 19 任务一 收集整理网络商务信息 …………………………………………………… 20 任务二 设计网络市场调研问卷 …………………………………………………… 28 任务三 撰写网络市场调研报告 …………………………………………………… 35 归纳与提高 …………………………………………………………………………… 38 知识巩固 ……………………………………………………………………………… 38 技能训练 ……………………………………………………………………………… 39 三章 电子支付 ………………………………………………………………………… 40 学 ……………………………………………………………………………… 40 思维导图 ……………………………………………………………………………… 41 引导案例 ……………………………………………………………………………… 41 任务一 个人网上银行 ……………………………………………………………… 42 任务二 企业网上银行 ……………………………………………………………… 51 任务三 三方支付平台———以为例 ……………………………………… 59 归纳与提高 …………………………………………………………………………… 73 知识巩固 ……………………………………………………………………………… 73 技能训练 ……………………………………………………………………………… 74 四章 电子商务 …………………………………………………………………… 75 学 ……………………………………………………………………………… 75 思维导图 ……………………………………………………………………………… 76 引导案例 ……………………………………………………………………………… 76 任务一 电子商务技术 ………………………………………………………… 76 任务二 电子商务防范与管理 ………………………………………………… 82 任务三 防火墙的安装及启用 ……………………………………………………… 92 归纳与提高…………………………………………………………………………… 102 知识巩固……………………………………………………………………………… 103 技能训练……………………………………………………………………………… 103 五章 电子商务物流…………………………………………………………………… 104 学……………………………………………………………………………… 104 思维导图……………………………………………………………………………… 105 引导案例……………………………………………………………………………… 105 任务一 电子商务物流概述………………………………………………………… 105 任务二 网络购物物流配送流程…………………………………………………… 118 归纳与提高…………………………………………………………………………… 124 知识巩固……………………………………………………………………………… 124 技能训练……………………………………………………………………………… 125 六章 新媒体营销……………………………………………………………………… 126 学……………………………………………………………………………… 126 思维导图……………………………………………………………………………… 127 引导案例……………………………………………………………………………… 127 任务一 认识新媒体与新媒体营销………………………………………………… 128 任务二 营销…………………………………………………………………… 132 任务三 短营销………………………………………………………………… 137 任务四 直播营销…………………………………………………………………… 141 任务五 社群营销…………………………………………………………………… 145 归纳与提高…………………………………………………………………………… 151 知识巩固……………………………………………………………………………… 151 技能训练……………………………………………………………………………… 152 七章 客户关系管理…………………………………………………………………… 153 学……………………………………………………………………………… 153 思维导图……………………………………………………………………………… 154 引导案例……………………………………………………………………………… 154 任务一 电子商务客户关系管理概述……………………………………………… 155 任务二 电子商务客户满意度管理………………………………………………… 160 任务三 电子商务客户忠诚度管理………………………………………………… 166 归纳与提高…………………………………………………………………………… 170 知识巩固……………………………………………………………………………… 170 技能训练……………………………………………………………………………… 171 八章 网店财务管理…………………………………………………………………… 172 学……………………………………………………………………………… 172 思维导图……………………………………………………………………………… 173 引导案例……………………………………………………………………………… 173 任务一 网店财务管理基本认知…………………………………………………… 173 任务二 资金时间价值……………………………………………………………… 178 任务三 网店财务分析……………………………………………………………… 183 归纳与提高…………………………………………………………………………… 190 知识巩固……………………………………………………………………………… 190 技能训练……………………………………………………………………………… 191 九章 网上开店实战…………………………………………………………………… 192 学……………………………………………………………………………… 192 思维导图……………………………………………………………………………… 193 引导案例……………………………………………………………………………… 193 任务一 店铺构思…………………………………………………………………… 194 任务二 店铺注册…………………………………………………………………… 196 任务三 店铺命名及视觉营销……………………………………………………… 200 归纳与提高…………………………………………………………………………… 209 知识巩固……………………………………………………………………………… 209 技能训练……………………………………………………………………………… 210 十章 电子商务项目实例……………………………………………………………… 211 学……………………………………………………………………………… 211 思维导图……………………………………………………………………………… 212 引导案例……………………………………………………………………………… 212 任务一 外贸电子商务……………………………………………………………… 213 任务二 旅游电子商务……………………………………………………………… 219 任务三 制造业电子商务…………………………………………………………… 226 任务四 物流与电子商务…………………………………………………………… 230 归纳与提高…………………………………………………………………………… 235 知识巩固……………………………………………………………………………… 235 技能训练……………………………………………………………………………… 236
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